सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + टचस्क्रीन मुद्दे को स्वीकार करता है

सैमसंग के नवीनतम फ्लैगशिप गैलेक्सी S9 और S9 + को खरीदने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने दोषपूर्ण डिस्प्ले के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया है, जिसमें स्पर्श के कुछ क्षेत्र पंजीकृत नहीं हैं सैमसंग का आधिकारिक मंच तथा रेडिट।, और एक Reddit उपयोगकर्ता उल्लेख किया है कि यह मुद्दा खरीद के बाद सिर्फ तीन दिनों में दिखाई दिया।

अब तक समस्या S9 + उपकरणों में व्यापक रूप से पंजीकृत है और इसे 'मृत स्थानों' के रूप में संबोधित किया जाता है। इन मृत स्थानों पर उपयोगकर्ता की बातचीत पंजीकृत नहीं है जो कि उपयोगकर्ता के लिए मुश्किल है क्योंकि इंटरफ़ेस का क्षेत्र स्क्रीन ही है। ये मृत धब्बे टचस्क्रीन पर एक भी क्षेत्र तक सीमित नहीं हैं।

उपरोक्त gif द्वारा a में पोस्ट किया गया है Reddit उपयोगकर्ता, हम देख सकते हैं कि मृत स्थान के कारण ’e‘ r ‘‘ t ’अक्षर को अनदेखा कर दिया गया है।

प्रदर्शन की संवेदनशीलता को बढ़ाना मृत स्थान पर एक समाधान लगता है, हालांकि सैमसंग ग्राहक से संपर्क करना एक प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए समर्थन यदि आपको लगता है कि आपका डिवाइस प्रभावित है तो इस पर एकमात्र स्थायी समाधान है बिंदु। इस मुद्दे के बारे में बोलते हुए सैमसंग ने एक बयान जारी किया

Engadget यही है वो 'में देख‘मुद्दा और उल्लिखित ग्राहक संतुष्टि इसकी उच्च प्राथमिकता है।

सैमसंग के शब्दों में

“सैमसंग में, ग्राहकों की संतुष्टि हमारे व्यवसाय के लिए मुख्य है और हम सबसे अच्छा संभव अनुभव देने का लक्ष्य रखते हैं। हम गैलेक्सी S9 / S9 + टचस्क्रीन रिस्पॉन्सिबिलिटी मुद्दों की सीमित संख्या में देख रहे हैं। हम प्रभावित ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं और जांच कर रहे हैं। ”