Asus ZenFone Max Pro M2 बूट स्क्रीन पर अटक गया

8 जून को नया अपडेट,2020: समस्या के जवाब में, एसस ने उपयोगकर्ताओं को मदरबोर्ड प्रतिस्थापन के लिए अपने उपकरणों को निकटतम सेवा केंद्र में भेजने के लिए कहा है। एक उपयोगकर्ता जिसका डिवाइस समस्या से प्रभावित है, ने असूस से प्रतिक्रिया दिखाते हुए संलग्न स्क्रीनशॉट के साथ एक ट्वीट साझा किया।

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असूस अपडेट .073 ने कई मैक्स प्रो एम 2 डिवाइस को क्रैश कर दिया जिसके परिणामस्वरूप फोन गंभीर बग के कारण असमर्थ हो गया लेकिन कंपनी जिम्मेदारी नहीं ले रही है। # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- चौहान (@ true2018) 5 जून, 2020

दुर्भाग्य से, ऐसा लगता है कि आसुस प्रभावित उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस के मदरबोर्ड को बदलने के लिए बहुत अधिक पैसा वसूल रहा होगा। चूंकि यह समस्या उपयोगकर्ता की कोई गलती नहीं है, इसलिए उपयोगकर्ता को भुगतान करने के लिए कंपनी के निर्णय को सही ठहराना मुश्किल है। हालांकि, ए में अनुवर्ती ट्वीट एक ही उपयोगकर्ता ने कहा कि असूस आखिरकार अपने डिवाइस को स्वैप करने के लिए सहमत हो गया। हमें यकीन नहीं है कि कंपनी अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं को एक ही प्रतिस्थापन विकल्प प्रदान करेगी या नहीं।

असूस ज़ेनफोन मैक्स प्रो एम 2 को दिसंबर 2018 में वापस जारी किया गया था और इसे एंड्रॉइड 8.1 ओरेओ के साथ लॉन्च किया गया था। असूस ने तब से Android Pie अपडेट शुरू किया है। हालाँकि, लगता है कि एंड्रॉइड 10 अपडेट में अभी कुछ महीनों की देरी हुई है। वर्तमान में, ZenFone Max Pro M2 उपयोगकर्ता केवल बीटा बिल्ड के माध्यम से Android 10 का अनुभव कर सकते हैं।

बेशक, बीटा बिल्ड अपने स्वयं के बग और मुद्दों के साथ आते हैं, यही वजह है कि स्थिर अपडेट आने में अधिक समय लग रहा है। अफसोस की बात है, Android 10 बीटा उपयोगकर्ता बग से निपटने वाले एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं। लगता है कि एक नया बग आ गया है, जिससे फ़ोन बूटस्क्रीन पर अटक गया है। यह समस्या उन उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई जा रही है जिनके पास ZenFone Max Pro M2 पर Android 9 Pie चल रहा है।

इसने कई उपयोगकर्ताओं को परेशान किया है जिन्होंने Reddit के साथ-साथ ट्विटर जैसे अन्य सामाजिक प्लेटफार्मों पर भी यही समस्या बताई है। खबरों के मुताबिक, यूजर्स डिवाइस को बूट करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि यह असूस के लोगो के साथ बूटस्क्रीन पर अटका हुआ है। इसके अलावा, समस्या अपडेट के ठीक बाद उत्पन्न नहीं हुई।

asus Zenfone max pro m2 बूट लैडिंग के पाश में फंस गया से ASUS

कुछ उपयोगकर्ता दावा कर रहे हैं कि उनका फोन रिबूट हो गया था जब वे हमेशा की तरह इसका उपयोग कर रहे थे। एक बार डिवाइस रिबूट होने के बाद, यह बूटस्क्रीन पर अटक जाता है और पूरी तरह से बूट नहीं होता है। कोरोनावायरस के प्रकोप के बीच, उपयोगकर्ता निकटतम सेवा केंद्र पर भी नहीं जा सकते हैं। और दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में जोड़ने के लिए, उपयोगकर्ता डिवाइस को हार्ड रीसेट करने में सक्षम नहीं हैं। उपयोगकर्ता CSC फास्टबूट मोड में प्रवेश कर सकते हैं, हालांकि, यह भी अटक जाता है।

सौभाग्य से, ऐसा लगता है कि आसुस समस्या के लिए एक तय पर काम कर रहा है और इसकी पुष्टि Asus इंडिया ट्विटर अकाउंट के माध्यम से कर रहा है। आसुस की प्रतिक्रिया एक उपयोगकर्ता द्वारा ज़ेनफोन मैक्स प्रो एम 2 के बारे में अपनी चिंता साझा करने के बाद आई।

नमस्ते, हम स्थिति को समझते हैं। अपने सहयोग का अनुरोध करें, जबकि हम इसे हल करने के लिए काम कर रहे हैं।

- ASUS इंडिया (@ASUSIndia) 2 जून, 2020

दुर्भाग्य से, फिलहाल ऐसा लगता है कि समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका है कि आप अपने डिवाइस को सेवा केंद्र में ले जाएं। समस्या के लिए कोई वर्कअराउंड नहीं हैं और यह स्पष्ट नहीं है कि असूस प्रभावित उपकरणों के लिए कैसे सुधार लाएगा। यह पहली बार भी नहीं है जब ZenFone Max Pro M2 उपयोगकर्ता समस्या का सामना कर रहे हैं। हमने एक समान कवर किया है आसुस के ज़ेनफोन मैक्स प्रो एम 2 पर बूट लूप मुद्दा पहले से।