Microsoft सरफेस ब्लू स्क्रीन समस्याओं को कैसे ठीक करें

Microsoft सरफेस टचस्क्रीन आधारित लैपटॉप की एक श्रृंखला है। यह माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम चलाता है। Microsoft सरफेस पोर्टेबल और उपयोग में आसान है। लेकिन हाल ही में, उपयोगकर्ताओं को अपने Microsoft सरफेस लैपटॉप पर ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के बारे में शिकायत की गई है जो उनके डिवाइस को बंद करने और पुनरारंभ करने का कारण बन रहा है।

नीली स्क्रीन त्रुटि इंगित करती है कि आपके सिस्टम के साथ कुछ समस्या है, और आपके सिस्टम को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। जब आप अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करते हैं, तो कभी-कभी यह त्रुटि अपने आप गायब हो सकती है। लेकिन अगर आप दिन में कई बार ब्लू स्क्रीन की त्रुटि का सामना कर रहे हैं, और इससे निपटने का कोई उपाय नहीं है, तो चिंता न करें। हम इस नीली स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए अलग-अलग समस्या निवारण तरीके प्रदान करके कोशिश करने और आपकी मदद करने जा रहे हैं। विधियों का पता लगाने के लिए पढ़ना जारी रखें।

आपके Microsoft सरफेस लैपटॉप पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि के कारण:

उपयोगकर्ताओं को सूचित किया गया है कि ब्लू स्क्रीन त्रुटि तब होती है जब वे अपने लैपटॉप को विंडोज 10 प्रो में अपग्रेड कर रहे हैं। तो, नई अद्यतन फ़ाइलों के साथ कुछ समस्याएँ इस त्रुटि का कारण हो सकती हैं। भूतल फर्मवेयर अद्यतन स्थापित करते समय त्रुटि भी आती है। ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के पीछे भी अलग-अलग कारण हैं, जैसे कि पुराने ड्राइवर या दूषित सिस्टम फाइलें। हम विभिन्न तरीकों पर चर्चा करने जा रहे हैं जो इन मुद्दों को ठीक करने जा रहे हैं, संभवतः आपके सरफेस लैपटॉप पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण बन सकते हैं। ये तरीके Microsoft सरफेस के विभिन्न संस्करणों के लिए भी लागू होते हैं, जैसे सर्फेस गो, प्रो 3 और प्रो 4।

Microsoft सरफेस ब्लू स्क्रीन समस्याओं को ठीक करने के तरीके:

विधि 1: स्थापना अद्यतन समस्या को हल करें

कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ब्लू स्क्रीन त्रुटि तब होती है जब वे सरफेस फ़र्मवेयर अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करते हैं। ब्लू स्क्रीन त्रुटि के बाद अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करने के बाद भी, वे विंडोज अपडेट पेज का सामना करते हैं: त्रुटि कोड 0x800f0203। आप इस त्रुटि में शामिल लॉगफाइल का इलाज करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। और ऐसा करने के लिए, आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में कुछ कमांड लाइन चलाने की आवश्यकता है।

• शुरू में जाना dev.log logfile से c: windowsinf.
• के लिए खोजें डिवाइस इंस्टेंस स्थापित करने में विफल त्रुटि।
  
• यहां, आप त्रुटि के ऊपर inf फ़ाइल का नाम देख सकते हैं। Inf फ़ाइल का नाम नोट करें।
• दबाएँ विंडोज कुंजी + एक्स.
• को चुनिए कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) विकल्प।
  
• अब, नीचे दी गई कमांड लाइन को चलाएं और दबाएं दर्ज.

pnputil -d "inf फ़ाइल नाम।"

• उदाहरण के लिए, यदि inf फ़ाइल नाम "inf“. फिर, कमांड लाइन होगी pnputil -d oem90.inf
• कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को छोड़ दें।
• Windows अद्यतन चलाएँ।
• देखें कि क्या आप किसी ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना किए बिना अपडेट को सफलतापूर्वक स्थापित कर सकते हैं।

विधि 2: DisplayLink ड्राइवर बदलें

आपके Microsoft सरफेस लैपटॉप उपयोग करते हैं इंटेल ड्राइवर. अगर आपके पास है डिस्प्लेलिंक ड्राइवर आपके डिवाइस पर, तब DisplayLink ड्राइवर ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण हो सकता है क्योंकि DisplayLink ड्राइवर इंटेल ड्राइवरों के साथ असंगत हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि अपने लैपटॉप से ​​DisplayLink ड्राइवरों को हटाएं और देखें कि क्या यह ब्लू स्क्रीन त्रुटि को हल कर सकता है।

विधि 3: ड्राइवरों को अपडेट करें

त्रुटि इसलिए भी हो सकती है क्योंकि आपके डिवाइस में पुराने ग्राफिक कार्ड ड्राइवर हैं। के पास जाओ डिवाइस मैनेजर अपने ग्राफिक ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए। आप भी जा सकते हैं ग्राफिक्स कार्ड निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करने के लिए। एक बार जब आप नए अपडेट किए गए ड्राइवरों को स्थापित करने के साथ हो जाते हैं, तो त्रुटि की जांच करें।

विधि 4: विंडोज हैलो

विंडोज हैलो सरफेस लैपटॉप की एक विशेषता है जो आपको अपनी उंगलियों या चेहरे की पहचान का उपयोग करके अपने लैपटॉप में साइन इन करने की अनुमति देता है। यह एक उन्नत सुरक्षा सुविधा है, लेकिन यह ब्लू स्क्रीन त्रुटि भी बना सकती है। इसलिए, ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको अस्थायी रूप से विंडोज हैलो को अक्षम करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या हल हो गई है। विंडोज हैलो को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

• के पास जाओ सेटिंग्स मेनू।
  
• खुला हुआ हिसाब किताब.
• चुनना साइन इन करें बाएँ फलक से विकल्प।
• दाएँ फलक में, आप देख सकते हैं विंडोज हैलो विकल्प।
  
• पर क्लिक करें विंडोज हैलो विकल्प और चुनें हटाना बटन।
  
• सेटिंग्स विंडो को छोड़ दें और देखें कि क्या आप त्रुटि पा सकते हैं।

विधि 5: सुरक्षित मोड का उपयोग करके नीले स्क्रीन त्रुटि को ठीक करें

किसी समस्या का निवारण करने का सबसे अच्छा तरीका सुरक्षित मोड में प्रवेश करना है। यदि आप सुरक्षित मोड में प्रवेश करना नहीं जानते हैं, तो इन चरणों का पालन करें।

• दबाएँ Windows कुंजी + I.
• में समायोजन मेनू, पर जाएँ अद्यतन और सुरक्षा विकल्प।
  
• पर क्लिक करें स्वास्थ्य लाभ बाएँ फलक में विकल्प।
• दाएँ फलक में, चुनें अब पुनःचालू करें बटन।
  
• फिर, चुनें समस्या निवारण पर क्लिक करें उन्नतविकल्प, फिर चयन करें स्टार्टअप सेटिंग्स.
• अब, पर क्लिक करें बटन को पुनरारंभ करें।
  
• आपके लैपटॉप के पुनरारंभ होने के बाद, आप चुन सकते हैं सुरक्षित मोड सुरक्षित मोड में प्रवेश करने का विकल्प।

विधि 6: सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें

यदि उपर्युक्त तरीकों में से कोई भी सहायक नहीं था, तो समस्या हाल ही में आपके लैपटॉप पर स्थापित नवीनतम एप्लिकेशन या फ़ाइलों से उत्पन्न हो सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको सिस्टम रिस्टोर करने की आवश्यकता है।

• दबाएँ विंडोज कुंजी + एस.
• इनपुट "सिस्टम रेस्टोर“सर्च बार और प्रेस में ठीक.
• पर क्लिक करें पुनर्स्थापन स्थल बनाएं विकल्प।
  
• के पास जाओ प्रणाली के गुण.
• चुनना सिस्टम रेस्टोर दबाएँ ठीक और फिर चुनें लागू.
• फिर, आपको क्लिक करना होगा ”आगे“जब सिस्टम रिस्टोर विंडो दिखाई देती है।
• को चुनिए अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं विकल्प।
  
• एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और अगला क्लिक करें।
• फिर, आपको केवल ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करना होगा।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) या ब्लू स्क्रीन त्रुटियां विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विशिष्ट हैं। ज्यादातर मामलों में, त्रुटि तब होती है जब आप सिस्टम अपडेट करने की कोशिश कर रहे होते हैं। लेकिन चिंता न करें, त्रुटि को हल करना उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है।

हमने इस लेख में विभिन्न संभावित तरीकों को एक साथ संकलित किया है। आप अपने Microsoft सरफेस लैपटॉप पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि को हल करने के लिए इन विधियों का उपयोग कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आप ब्लू स्क्रीन की त्रुटियों से छुटकारा पाने में सफल होंगे। यदि आपके कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है, तो कृपया नीचे टिप्पणी बॉक्स में टिप्पणी लिखें।