फिक्स: PS5 PlayStation स्टोर पर एक अज्ञात त्रुटि

अंतिम बार 7 मार्च, 2021 को 02:44 बजे अपडेट किया गया

की शुरूआत से प्लेस्टेशन 5, उपयोगकर्ता शाब्दिक रूप से बहुत अधिक त्रुटियों या बग का सामना कर रहे हैं जो पहले अपेक्षित नहीं थे। यद्यपि PS5 एक अगली-जीन गेमिंग कंसोल है जो आश्चर्यजनक गेमिंग अनुभव प्रदान करता है, ऐसा लगता है कि बहुत से उपयोगकर्ता PS5 PlayStation पर ‘An अज्ञात त्रुटि जैसे मुद्दों का सामना कर रहे हैं दुकान'। यह विशेष त्रुटि तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता PlayStation स्टोर से किसी भी गेम को पूरा करने की कोशिश कर रहे होते हैं। यदि आप भी पीड़ितों में से एक हैं, तो आप इस त्रुटि को आसानी से ठीक करने के कुछ संभावित तरीकों की जांच कर सकते हैं।

AAA शीर्षक खेलों में से अधिकांश को एक पूर्ण पैक के लिए भुगतान किया जाता है जिसे PlayStation कंसोल के लिए स्वयं PlayStation स्टोर से आधिकारिक रूप से खरीदना और डाउनलोड करना होगा। अब, PS5 उपयोगकर्ता अपने पसंदीदा गेम को PS स्टोर से खरीदने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन किसी भी तरह ified अज्ञात त्रुटि आई ’संदेश ज्यादातर उपयोगकर्ताओं के एक जोड़े को दिखाई देता है। यह मूल रूप से उन्हें अपने खेल की खरीद को पूरा करने से रोकता है और यह बहुत निराशाजनक है। यह भी उल्लेखनीय है कि यह विशेष त्रुटि संदेश विशेष रूप से कुछ भी उल्लेख नहीं करता है कि इसके पीछे वास्तविक कारण क्या है।

फिक्स: PS5 PlayStation स्टोर पर एक अज्ञात त्रुटि

हालांकि खरीद को पूरा करने की कोशिश कर रहा है, बार-बार कुछ लोगों के लिए काम कर सकता है, यह हर किसी के लिए काम नहीं कर सकता है। कभी-कभी एक अलग भुगतान पद्धति का उपयोग करके भी समस्या को ठीक किया जा सकता है। चूंकि PlayStation स्टोर से DLC पैक के किसी भी गेम को खरीदने की कोशिश करते समय विशेष त्रुटि संदेश दिखाई देता है, यह इंगित कर सकता है कि PlayStation नेटवर्क सर्वर पर कुछ समस्या हो सकती है।

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1. PSN स्थिति की जाँच करें

यह बहुत संभव है कि पृष्ठभूमि में कुछ सर्वर समस्या हो रही हो और खरीद की भुगतान प्रक्रिया किसी तरह पूरी न हो। यह कुछ घंटों के लिए प्रतीक्षा करने और फिर पुन: प्रयास करने की अनुशंसा करता है। इस बीच, यदि आप आगे इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो आपको आधिकारिक यात्रा करनी चाहिए PlayStation नेटवर्क सर्वर स्थिति एक सर्वर डाउनटाइम है या नहीं, यह जांचने के लिए पेज।

वैकल्पिक रूप से, आप तीसरे पक्ष की यात्रा भी कर सकते हैं डाउनडेक्टर वेबसाइट वास्तविक समय की जानकारी, अधिकांश रिपोर्ट किए गए मुद्दों, लाइव आउटेज मैप, पिछले 24 घंटों के विवरण और अधिक के साथ समान PSN सर्वर स्थिति की जांच करने के लिए। हालाँकि, यदि सर्वर डाउनटाइम या आउटेज नहीं हो रहा है, तो अगली विधि का पालन करना सुनिश्चित करें।

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2. भुगतान विधि सत्यापित करें

मंचों या प्लेस्टेशन समर्थन ट्विटर पर कई रिपोर्टों के अनुसार, प्रभावित PS5 उपयोगकर्ताओं को किसी भी भुगतान विधि को करने से पहले पहले चयनित देश / क्षेत्र की जांच करनी चाहिए। चीजों को आसान बनाने के लिए इसे अपने PSN (PlayStation Network) अकाउंट क्षेत्र के साथ मेल खाना चाहिए।

कृपया सुनिश्चित करें कि भुगतान विधि का देश / क्षेत्र PSN खाते के उस देश / क्षेत्र से मेल खाता है जहाँ आप इसे काम करने के लिए जोड़ रहे हैं। बिलिंग समस्याओं के लिए, कृपया अगली कड़ी में दिए गए चरणों का पालन करें: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- प्लेस्टेशन से पूछें (@AskPlayStation) 2 दिसंबर, 2020

हालाँकि, यदि आपके पास पीएस स्टोर में क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड की जानकारी जोड़ने के बारे में किसी तरह का कोई मुद्दा है, तो आप इसका अनुसरण कर सकते हैं आधिकारिक कदम यहाँ.

इस बीच, बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ता अब निम्नलिखित का पालन करके अपनी खरीद को पूरा करने में सक्षम हैं PS5 सब्रेडिट पर समाधान. इसलिए, पीएस स्टोर से भुगतान विधि को बदलने से समस्या पूरी तरह से ठीक हो सकती है। हालांकि, एक अलग क्रेडिट कार्ड की जानकारी का उपयोग करते हुए या किसी अन्य विक्रेता से पीएस स्टोर क्रेडिट का उपयोग करते हुए यह थोड़ा समय ले सकता है। इसका मतलब है कि सेटिंग्स मेनू के माध्यम से पीएस स्टोर पर धन जोड़ना और फिर खरीदने के लिए उपलब्ध धन का उपयोग करना एक और फिक्स है।

यहां तक ​​कि पेपैल उपयोगकर्ता सीधे खरीद के लिए भुगतान करने का प्रयास कर सकते हैं जो बिना किसी त्रुटि के प्रक्रिया को भी पूरा करना चाहिए।

3. रिट्रीचिंग मल्टीपल टाइम्स

वैकल्पिक रूप से, यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया गया है, तो बिना किसी बदलाव के एक्स बटन को लगातार दबाकर खरीद को पूरा करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें। कई पीएस 5 उपयोगकर्ताओं ने उल्लेख किया है कि यह विधि उनके लिए भी काम करती है।

यह बात है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोगी थी। अधिक प्रश्नों के लिए, नीचे टिप्पणी में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।