DirecTV त्रुटि कोड 721 को कैसे ठीक करें (चैनल खरीदा नहीं गया)

DirecTV संयुक्त राज्य अमेरिका में एक सीधा प्रसारण उपग्रह सेवा प्रदाता है जो एटी एंड टी का उप-ब्रांड है। यह परिवारों को डिजिटल उपग्रह टेलीविजन और ऑडियो प्रदान करता है जिसमें टीवी शो, फिल्में और बहुत कुछ शामिल है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि विशिष्ट चैनल देखने की कोशिश करते समय बहुत सारे DirecTV उपयोगकर्ता अब त्रुटि कोड 721 (चैनल नहीं खरीदे गए) का अनुभव कर रहे हैं।

यदि आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करना सुनिश्चित करें। यह DirecTV उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे आम मुद्दों में से एक बन जाता है, लेकिन प्रभावित उपयोगकर्ताओं को इस तरह की त्रुटि के कारण के बारे में पता नहीं होता है। खैर, ऑनलाइन कई रिपोर्टों के अनुसार, प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि इसके पीछे कुछ संभावित कारण हैं।

DirecTV त्रुटि कोड 721 को कैसे ठीक करें (चैनल खरीदा नहीं गया)

सबसे पहले, ऐसा लगता है कि विशिष्ट DirecTV चैनल आपके सब्स्क्राइब्ड पैकेज का हिस्सा नहीं हैं और इसलिए आप उन चैनलों को देखने में असमर्थ हैं। यह बिल्कुल स्पष्ट भी है क्योंकि त्रुटि संदेश आ रहा है कि 'चैनल खरीदा नहीं गया', और आप शायद इसे भूल गए हैं।

जबकि यह भी हो सकता है कि DirecTV रिसीवर किसी तरह सैटेलाइट के माध्यम से समस्याग्रस्त चैनलों के लिए कार्यक्रम की जानकारी प्राप्त नहीं कर रहा हो। इसके अतिरिक्त, संभावना भी अधिक है कि एक संभावित सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है जिसका आप अपने DirecTV प्रोग्राम के साथ सामना कर रहे हैं। इसलिए, जैसा कि अब हमारे पास कुछ संभावित कारण उपलब्ध हैं, आइए सीधे नीचे दिए गए वर्कअराउंड में कूदें।

1. सुनिश्चित करें कि आपके पैकेज में समस्याग्रस्त चैनल सक्रिय है

अधिकांश उपयोगकर्ता चैनल को क्रॉस-चेक न करने की गलती करते हैं कि यह सब्स्क्राइब्ड पैकेज में शामिल है और सक्रिय है या नहीं और सेवा के बारे में शिकायत करना शुरू कर देता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि समस्याग्रस्त चैनल आपके द्वारा सब्सक्राइब किया गया है या नहीं। इसे जांचने के लिए:

• के लिए सिर DirecTV चैनल लाइनअप पेज > इसके तहत चेक करने के लिए जाएं चैनल लाइनअप प्राप्त करें विकल्प।
• एक बार जब आप चैनल सूची में हों, तो कई पैकेजों के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें, और अपने सब्सक्राइब किए गए पैकेज का पता लगाएं।
• यहां आपको स्पष्ट रूप से पता चल जाएगा कि आपके वर्तमान पैकेज के तहत समस्याग्रस्त चैनल सक्रिय हैं या नहीं। [यदि विशिष्ट चैनल एक प्रश्न चिह्न दिखा रहा है जिसका अर्थ है कि यह सक्रिय नहीं है या पैकेज में शामिल नहीं है]
• उस परिदृश्य में, यदि आप उस चैनल को सक्रिय करना चाहते हैं, तो ग्राहक सहायता के लिए पूछकर पैकेज को नवीनीकृत करना सुनिश्चित करें।

2. DirecTV सेवा को ताज़ा करें

अब, यदि आप जानते हैं कि 721 त्रुटि नहीं हो रही है क्योंकि चैनल सक्रिय पैकेज योजना का हिस्सा नहीं है, तो संभव है कि DirecTV सेवा के साथ एक सिस्टम गड़बड़ हो। उस अर्थ में, शक्ति चक्र का प्रदर्शन आपकी मदद कर सकता है। ऐसा करने के लिए:

• सुनिश्चित करें कि DirecTV रिसीवर वर्तमान में किसी भी चैनल को स्ट्रीम नहीं कर रहा है।
• अब, रिसीवर के पावर कॉर्ड को पावर स्रोत (आउटलेट) के साथ-साथ रिसीवर के पीछे से अनप्लग करें और लगभग 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
• फिर पावर कॉर्ड को वापस प्लग इन करें और इसे बूट करने के लिए रिसीवर के पावर बटन को दबाएं।
• एक बार जब रिसीवर बूट हो जाता है, तो समस्या को फिर से जांचने का प्रयास करें।

3. अपना रिसीवर रीसेट करें

यदि मामले में, पावर साइकलिंग विधि इस समस्या से आपकी मदद नहीं करती है, तो अपने रिसीवर को रीसेट करना सुनिश्चित करें, जिसका अर्थ है कुछ संभावित फर्मवेयर गड़बड़ आपके DirecTV पैकेज से संबंधित डेटा को नवीनतम के साथ अपडेट होने से रोक रही है परिवर्तन। ऐसा करने के लिए:

• सबसे पहले, रिसीवर के पीछे रीसेट बटन का पता लगाएं।
• एक बार जब आप एक्सेस कार्ड के दरवाजे के अंदर रीसेट बटन (छोटा लाल बटन) ढूंढ लेते हैं, तो लाल बटन को छोटा दबाएं।
• इसके पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें और सभी लाइटें एक ही बार में फ्लैश होनी चाहिए।
• एक बार हो जाने के बाद, समस्या की फिर से जाँच करना सुनिश्चित करें।

4. एटीटी सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आपके लिए किसी भी तरीके ने काम नहीं किया, तो ATT से संपर्क करने का प्रयास करें डायरेक्ट टीवी सपोर्ट अतिरिक्त समस्या निवारण चरण या संबंधित समस्या की आगे की जांच प्राप्त करने के लिए।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। अतिरिक्त प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।