वनप्लस टीवी पर ऐप क्रैश होने पर कैसे ठीक करें?

काली स्क्रीन की समस्या के अलावा, चालू करने में असमर्थ या पुनरारंभ होता रहता है, स्क्रीन फ्रीजिंग, वाई-फाई और ब्लूटूथ कनेक्टिविटी के मुद्दे, आदि, कुछ दुर्भाग्यपूर्ण उपयोगकर्ता भी ऐप क्रैशिंग का अनुभव कर रहे हैं पर मुद्दा वनप्लस टीवी जो बहुत परेशान कर रहा है। बहुत विशिष्ट होने के लिए, ज्यादातर वनप्लस टीवी 55 क्यू 1 सीरीज़ के उपयोगकर्ता अन्य मॉडलों की तुलना में इस तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं।

यदि आप भी पीड़ितों में से एक हैं, तो आप ऐप क्रैश होने की समस्या को पूरी तरह से तुरंत हल करने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करने का प्रयास कर सकते हैं। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि अधिकांश तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या तो समय-समय पर या यादृच्छिक आधार पर क्रैश हो रहे हैं। सौभाग्य से, वनप्लस सपोर्ट फ़ोरम द्वारा आधिकारिक तौर पर उल्लिखित कुछ संभावित वर्कअराउंड हैं जो आपको इससे बाहर निकलने में मदद करेंगे।

वनप्लस टीवी पर ऐप क्रैश होने पर कैसे ठीक करें?

तो, अधिक समय बर्बाद किए बिना, आइए नीचे दी गई मार्गदर्शिका में कूदें।

1. यदि तृतीय-पक्ष ऐप्स क्रैश हो रहे हैं

यदि आप देख सकते हैं कि वनप्लस टीवी को पुनरारंभ करने के बाद भी कोई विशिष्ट तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन बहुत अधिक क्रैश हो रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें:

• यह जांचना सुनिश्चित करें कि क्या ऐप क्रैश होने की समस्या केवल किसी विशिष्ट तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन पर हो रही है।
  • यदि कोई एकल एप्लिकेशन क्रैश हो रहा है तो बस यह वर्तमान सिस्टम के साथ संगतता समस्या हो सकती है। बस विशेष तृतीय-पक्ष ऐप को अनइंस्टॉल करें, कैशे साफ़ करें, और इसे नवीनतम संस्करण में पुनः इंस्टॉल करें।
  • जबकि यदि समस्या सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ हो रही है, तो OnePlus TV सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें, और सभी एप्लिकेशन को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
• इसके अतिरिक्त, आप अपने OnePlus TV पर फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं 'समायोजन' > 'अधिक सेटिंग' > 'रीसेट'.
• हालाँकि, यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कृपया आगे की सहायता के लिए वनप्लस सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

2. यदि प्रीलोडेड ऐप्स रीबूट हो रहे हैं

कभी-कभी यह भी संभव हो सकता है कि वनप्लस टीवी पर आपके कुछ प्रीइंस्टॉल्ड एप्लिकेशन रीबूट होने लगें और आप इस तरह की समस्या के पीछे के वास्तविक कारण का पता लगाने में असमर्थ हों। प्रारंभ में, यह सॉफ़्टवेयर बग या कैश-संबंधी समस्याओं में से एक लगता है। तो, अगर आप भी ऐसा ही महसूस करते हैं, तो आप नीचे दिए गए संभावित चरणों का पालन कर सकते हैं:

• बस अपने वनप्लस टीवी को रीस्टार्ट करें और जांचें कि सॉफ्टवेयर वर्जन अप-टू-डेट है या नहीं। यदि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो उसे तुरंत इंस्टॉल करें।
• आपको यह भी जांचना चाहिए कि कोई एप्लिकेशन पुराना हो रहा है या नहीं। सभी ऐप्स को उनके नवीनतम संस्करण में समय-समय पर अपडेट करते रहें।
• कृपया पूर्ण डेटा बैकअप लेना सुनिश्चित करें और वनप्लस टीवी के सिस्टम कैश को साफ़ करने का प्रयास करें।
• अब, आप किसी भी प्रकार की सिस्टम गड़बड़ या ऐप कैश समस्या को मिटाने के लिए अपने टीवी का फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पर जाएँ 'समायोजन' > 'अधिक सेटिंग' > 'रीसेट'.

यही है, दोस्तों। हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोगी थी। आगे के प्रश्नों के लिए नीचे टिप्पणी में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

श्रेय: वनप्लस सपोर्ट