कैसे ठीक करें अगर सिग्नल ऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है

संकेत डेस्कटॉप क्लाइंट के अलावा एंड्रॉइड और आईओएस दोनों प्लेटफॉर्म के लिए लोकप्रिय इंस्टेंट चैट मैसेंजर एप्लिकेशन में से एक बन गया है। यह व्हाट्सएप के विकल्प के रूप में सिग्नल टेक्नोलॉजी फाउंडेशन द्वारा एक मुफ्त क्रॉस-प्लेटफॉर्म केंद्रीकृत एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवा है। अब, यदि आप पहले से ही Signal हैं और किसी तरह यदि Signal ऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करें।

जैसा कि हम सभी जानते हैं, व्हाट्सएप गोपनीयता नीति तूफान के बाद, सिग्नल निजी मैसेंजर ने हर दिन डाउनलोड और सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या में भारी वृद्धि देखी है। जबकि एलोन मस्क जैसे कुछ विशेषज्ञों और अरबपति ने आधिकारिक तौर पर सिग्नल का उपयोग करने का उल्लेख किया है। इसलिए, सामान्य लोगों या व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के लिए रात भर सिग्नल पर शिफ्ट होना काफी स्वाभाविक है। हालाँकि, कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को Signal ऐप में समस्याएँ आ रही हैं।

इसमें ऐप काम नहीं कर रहा है, चैट संदेश या मीडिया फ़ाइलें नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है, संलग्न मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड नहीं कर सकता, सर्वर समस्या से कनेक्ट नहीं हो रहा है, आदि। ठीक है, कुछ प्रभावित सिग्नल ऐप उपयोगकर्ता यह मान सकते हैं कि ऐप अच्छा नहीं है या डेवलपर्स इस समस्या को ठीक करने के मूड में नहीं हैं। लेकिन ऐसा नहीं है, दुनिया भर में (चीन को छोड़कर) सक्रिय उपयोगकर्ताओं की भारी संख्या के कारण, सर्वर समस्याएँ हो सकती हैं।

कैसे ठीक करें अगर सिग्नल ऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है

नीचे उल्लिखित कुछ संभावित कारण या समाधान हैं जिन्हें आपको किसी निष्कर्ष पर जाने से पहले जाँचने या प्रयास करने पर विचार करना चाहिए। तो, अधिक समय बर्बाद न करते हुए, आइए इसमें कूदें।

1. क्या मेरा सिग्नल खाता प्रतिबंधित है?

खैर, एक पकड़ है। सिग्नल निजी और सुरक्षित एंड-टू-एंड चैट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में से एक है जो केवल आपके डेटा को आपके डिवाइस स्टोरेज पर स्टोर करता है, सर्वर पर नहीं। उस परिदृश्य में, संभावनाएं काफी अधिक हैं कि कुछ देशों में सरकारी अधिकारी या जांच ब्यूरो सेवा को अवरुद्ध या प्रतिबंधित कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, चीन में सिग्नल ऐप और इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर भी प्रतिबंध लगा दिया गया है। हालाँकि, सिग्नल ऐप के भू-प्रतिबंध को एक अच्छी वीपीएन सेवा का उपयोग करके बायपास किया जा सकता है। लेकिन इसे अपने जोखिम पर करें क्योंकि अगर आपके देश की सरकार द्वारा किसी चीज़ पर प्रतिबंध लगाया जाता है तो यह अवैध लगता है।

हालाँकि, यदि आपके देश में सिग्नल ऐप पर प्रतिबंध नहीं है, तब भी आपको एक अच्छी वीपीएन सेवा का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए क्षेत्र को दुनिया के एक अलग हिस्से में बदलने के लिए और जांचें कि क्या सिग्नल ऐप ठीक काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः यह संकेत दे रहा है कि आपका विशेष खाता/प्रोफ़ाइल किसी कारण से प्रतिबंधित/अक्षम है।

अगर ऐसा है, तो बस संपर्क करें सिग्नल सपोर्ट उस पर और सहायता के लिए।

2. क्या सिग्नल डाउन है या कोई आउटेज है?

यदि सिग्नल ऐप आपके देश में प्रतिबंधित या अवरुद्ध नहीं है, तो हो सकता है कि कुछ सर्वर-संबंधी समस्याएँ पृष्ठभूमि में या आपके विशिष्ट क्षेत्र में कुछ समय के लिए हो रही हों। सक्रिय उपयोगकर्ताओं की भारी संख्या या क्षेत्र सर्वरों पर अतिभार के कारण, इस बात की संभावना काफी अधिक है कि सिग्नल सेवा या तो नीचे है या कोई आउटेज समस्या है।

उस परिदृश्य में, यह जांचने योग्य है कि सिग्नल सर्वर डाउन है या नहीं, अधिकारी के माध्यम से सिग्नल स्थिति वेबपेज. वैकल्पिक रूप से, आप रीयल-टाइम सर्वर स्थिति, रिपोर्ट, लाइव आउटेज मैप आदि के लिए थर्ड-पार्टी डाउन डिटेक्टर वेबसाइट पर भी जा सकते हैं। दूसरे तरीके से, अधिकारी का अनुसरण करें सिग्नल ऐप ट्विटर नवीनतम अपडेट और जानकारी के लिए हैंडल करें।

यदि अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा वास्तविक सर्वर डाउनटाइम या आउटेज पाया या रिपोर्ट किया गया है, जिसका अर्थ है कि आप भी पीड़ितों में से एक हैं, और यह समस्या कुछ घंटों के भीतर ठीक हो जानी चाहिए। ध्यान रखें कि कभी-कभी समस्या बड़ी या क्षेत्र-विशिष्ट होने पर आपको कुछ दिनों तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।

जबकि अगर सिग्नल सर्वर पर कोई समस्या नहीं मिलती है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर कुछ ट्रिगर हो रहा है, इसलिए सिग्नल ऐप अप्रत्याशित रूप से काम नहीं कर रहा है। उस स्थिति में, अगली विधि का पालन करें।

3. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

हालाँकि यह आपके डिवाइस पर सिग्नल ऐप के काम न करने के संभावित कारणों में से एक नहीं हो सकता है, लेकिन कभी-कभी यह कुछ दुर्भाग्यपूर्ण उपयोगकर्ताओं के लिए एकमात्र कारण हो सकता है। हाँ! संभावना अधिक है कि या तो आपके मोबाइल डेटा / वाई-फाई की सीमा समाप्त हो गई है या जब भी आप कोशिश कर रहे हैं उस समय कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं चल रहा है।

उस स्थिति में, सुनिश्चित करें कि या तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें या मोबाइल डेटा/वाई-फाई बंद करें और समस्या को ठीक करने के लिए इसे फिर से चालू करें। यदि आपको अभी भी वही समस्या हो रही है, तो जांचें कि क्या अन्य चैट मैसेजिंग सेवाएं या वेबसाइट समान इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके आपके डिवाइस पर लोड और अच्छी तरह से चल रही हैं या नहीं।

कभी-कभी एक दूषित आईपी कॉन्फ़िगरेशन या अस्थिर नेटवर्क कनेक्शन भी कई समस्याओं का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, आपको इस पर और सहायता के लिए अपने ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) से संपर्क करना चाहिए।

4. अद्यतन के लिए जाँच

यदि मामले में, आपका सिग्नल ऐप पुराना हो गया है या आपने इसे कुछ समय के लिए अपडेट नहीं किया है, तो इसका मतलब है कि डेटा भ्रष्टाचार या कैश से संबंधित समस्याएं हैं। डिवाइस के आधार पर क्रमशः ऐप स्टोर या प्ले स्टोर या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से नवीनतम संस्करण में आसानी से अपडेट करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।

5. सिग्नल ऐप कैश और डेटा साफ़ करें

यदि सिग्नल ऐप को छोड़कर सब कुछ आपके लिए काम कर रहा है, तो संभव है कि इंस्टॉल किए गए सिग्नल ऐप के अंदर कुछ संभावित समस्याएँ हों। इसलिए, किसी भी प्रकार की डेटा गड़बड़ या कैश समस्याओं को पूरी तरह से ठीक करने के लिए ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए:

एंड्रॉयड के लिए:

• के लिए सिर समायोजन मेनू > ऐप्स (एप्लिकेशन और सूचनाएं)।
• इंस्टॉल किए गए ऐप्स या गेम की सूची को नीचे स्क्रॉल करें > पर टैप करें संकेत इसे चुनने के लिए।
• अब, टैप करें भंडारण (भंडारण और कैश) > चुनें कैश को साफ़ करें.
• फिर यह जांचने के लिए ऐप को फिर से चलाने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या ठीक करता है या नहीं।

• यदि नहीं, तो कैशे को फिर से साफ़ करें और चुनें डेटा / संग्रहण साफ़ करें भी।
• यदि संकेत दिया जाए, तो ऐप डेटा साफ़ करने के लिए हाँ पर टैप करें। [यह प्रक्रिया सिग्नल ऐप के सभी डेटा को हटा देगी और इसे रीसेट कर देगी]

आईओएस के लिए:

• IOS उपयोगकर्ताओं के लिए, व्यक्तिगत रूप से ऐप के कैशे या डेटा को साफ़ करने का कोई तरीका नहीं है।
• लेकिन आप जल्दी से वॉल्यूम अप की और फिर वॉल्यूम डाउन की को दबा सकते हैं और फिर पावर/साइड की को दबाकर रख सकते हैं 'बंद करने के लिए स्लाइड करें' स्क्रीन।
• एक बार यह प्रकट होने के बाद, स्लाइडर को बाएं से दाएं स्लाइड / खींचें जैसा कि आपके iPhone को बंद करने के लिए संकेत दिया गया है।
• अब, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और फिर इसे चालू करने के लिए पावर/साइड कुंजी को लंबे समय तक दबाएं।

विंडोज पीसी के लिए:

• दबाएँ विंडोज + आई खोलने की चाबियां विंडोज सेटिंग्स > पर क्लिक करें ऐप्स.
• से ऐप्स और सुविधाएं अनुभाग, स्थापित प्रोग्राम सूची को नीचे स्क्रॉल करें।
• पर क्लिक करें संकेत इसे चुनने के लिए > पर क्लिक करें उन्नत विकल्प.
• का चयन करें रीसेट ऐप डेटा को हटाने का विकल्प।
• यदि संकेत दिया जाए, तो क्लिक करें रीसेट फिर से कार्य की पुष्टि करने के लिए।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
• अंत में, समस्या की जांच के लिए अपने कंप्यूटर पर फिर से सिग्नल ऐप खोलें।

हालाँकि, यदि यह विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो अगले एक का पालन करने का प्रयास करें।

6. समन्‍वयन से बाहर त्रुटि

यदि आप सिग्नल ऐप पर विशेष 'आउट ऑफ सिंक' त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आपको निम्न चरणों का पालन करना चाहिए:

Android पर यदि आपको "खराब एन्क्रिप्टेड संदेश" दिखाई देता है, तो ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू पर टैप करें और "सुरक्षित सत्र रीसेट करें" पर टैप करें। IOS पर "रीसेट सेशन" पर टैप करें "प्राप्त संदेश समन्वयन से बाहर था" के नीचे बटन। त्रुटियां चैट सुरक्षा को प्रभावित नहीं करती हैं और अगले ऐप में स्वचालित रूप से ठीक हो जाएंगी अपडेट करें। pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- सिग्नल (@signalapp) 17 जनवरी, 2021

• सिग्नल पर जाएं चैट मैसेजिंग जहां आपको 'आउट ऑफ सिंक' त्रुटि मिल रही है।
• अब, पर टैप करें मेनू आइकन ऊपरी-दाएँ कोने से।
• फिर. का चयन करना सुनिश्चित करें 'सुरक्षित सत्र रीसेट करें' समस्या को ठीक करने का विकल्प।

7. सिग्नल पर संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते

यदि आप सिग्नल पर संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं और भेजने की स्थिति कुछ के लिए अटकी हुई है कारण यह जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें कि ऐप को अनुमति की आवश्यकता है या नहीं नहीं।

एंड्रॉयड के लिए:

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > टैप करें ऐप्स > चुनें संकेत.
• खटखटाना एप्लिकेशन अनुमतियों > उन अनुमतियों को सक्षम करें जो आपके डिवाइस पर ऐप को ठीक से चलाने के लिए आवश्यक हैं।

आईओएस के लिए:

• IPhone पर जाएं Head समायोजन ऐप > नीचे स्क्रॉल करें संकेत और उस पर टैप करें।
• यहां आपको सिग्नल द्वारा पूछे जाने वाले एक्सेस या अनुमतियों की एक सूची मिलेगी।
• तो, बस अपनी आवश्यकता या ज्ञान के अनुसार सभी व्यक्तिगत पहुंच निर्धारित करें।
• हम अनुशंसा करते हैं कि आप केवल संपर्कों, फ़ोटो, सिरी और खोज आदि तक पहुंच की अनुमति दें। [यदि आप Signal पर माइक्रोफ़ोन और कैमरा का उपयोग नहीं कर रहे हैं तो इनके लिए अनुमति न दें]
• के लिए अनुमति देना सुनिश्चित करें 'स्थानीय नेटवर्क' कुछ मामलों में। लेकिन हम अनुशंसा करेंगे कि इसे अनुमति न दें।

हालांकि, अगर आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो पीसी पर वीपीएन सेवा या विंडोज फ़ायरवॉल प्रोग्राम को अक्षम करने का प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

8. सिग्नल ऐप को पुनर्स्थापित करें

यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो अंतिम उपाय के रूप में अपने डिवाइस पर सिग्नल ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने उल्लेख किया है कि ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद, समस्या अपने आप ठीक हो गई है। ऐसा करने के लिए:

Android या iOS के लिए:

• बस दबाकर रखें press सिग्नल ऐप आइकन > यहां जाएं अनुप्रयोग की जानकारी.
• चुनते हैं अनइंस्टॉल करें / हटाएं और कार्य की पुष्टि करें, अगर डिवाइस से ऐप को पूरी तरह से हटाने के लिए कहा जाए।

• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें।
• अब, की ओर बढ़ें ऐप स्टोर या प्ले स्टोर और सिग्नल ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
• ऐप खोलें > मौजूदा खाते में फिर से साइन इन करें और समस्या की जांच करें।

विंडोज के लिए:

• दबाएँ विंडोज + आई खोलने की चाबियां विंडोज सेटिंग्स > पर क्लिक करें ऐप्स.
• से ऐप्स और सुविधाएं अनुभाग, स्थापित प्रोग्राम सूची को नीचे स्क्रॉल करें।

• पर क्लिक करें संकेत इसे चुनने के लिए > पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
• एक बार पूरी तरह से अनइंस्टॉल हो जाने पर, प्रभाव बदलने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।

• अब, अधिकारी के पास जाओ सिग्नल वेबसाइट और विंडोज के लिए सिग्नल ऐप डाउनलोड करें।
• अंत में, एप्लिकेशन इंस्टॉल करें, और फिर से समस्या की जांच करें।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। नीचे टिप्पणी में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।