सभी Roku सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

रोकु अपने स्ट्रीमिंग मीडिया डिवाइस के लिए जाना जाता है जो एक उपयोगी और स्वच्छ यूजर इंटरफेस के साथ आता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि रोकू रिमोट की मदद से, उपयोगकर्ता सचमुच सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइसों की तरह, Roku में भी कई मुद्दे हैं जो बहुत से उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी अनुभव हो सकते हैं। इसलिए यहां हमने 2021 में सभी Roku सामान्य समस्याओं और उन्हें ठीक करने के चरणों को साझा किया है।

अब, उन मुद्दों के संबंध में एक गड़बड़ या किसी प्रकार का सिस्टम/हार्डवेयर हो सकता है जो इन दिनों काफी आम है। कभी-कभी ऐप संगतता के साथ भी समस्याएं उपयोगकर्ताओं के लिए कई समस्याएं पैदा कर सकती हैं। सौभाग्य से, अधिकांश सामान्य मुद्दों को नीचे दिए गए तरीकों का पालन करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।

सभी Roku सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें | 2021 अपडेट

तो, अधिक समय बर्बाद न करते हुए, आइए इसमें शामिल हों।

1. अपने Roku को अपडेट, रीस्टार्ट और रीसेट करने के चरण

ऐसा लगता है कि अधिकांश Roku समस्याओं को आसानी से डिवाइस को पुनरारंभ या अपडेट करके आसानी से ठीक किया जा सकता है। कुछ मामलों में, फ़ैक्टरी रीसेट करने से काम हो सकता है।

ए। अपने Roku. को पुनरारंभ करें

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट कंट्रोल पर।
• ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें > चुनें समायोजन.
• चुनते हैं प्रणाली > चुनें सिस्टम पुनरारंभ.
• अब, हाइलाइट करें पुनः आरंभ करें बटन और दबाएं ठीक है.
• आपका Roku डिवाइस अब अपने आप पुनरारंभ हो जाएगा।

हालाँकि, कभी-कभी आपका Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस अटक जाता है या रिमोट कंट्रोलर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है। उस परिदृश्य में, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऑन-स्क्रीन मेनू विकल्प का उपयोग करना होगा:

• दबाओ होम बटन Roku डिवाइस पर लगातार पांच बार।
• अब, दबाएं ऊपर की ओर तीर वन टाइम और यह रिवाइंड बटन दो बार.
• दबाओ फास्ट फॉरवर्ड बटन दो बार और Roku डिवाइस को कुछ सेकंड के बाद पुनरारंभ करना चाहिए।

बी। Roku सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

यदि मामले में, एक साधारण पुनरारंभ आपकी मदद नहीं करता है, तो संभावना अधिक है कि आपका सॉफ़्टवेयर समस्याग्रस्त है। हालाँकि Roku सॉफ़्टवेयर अपडेट मूल रूप से बैकग्राउंड में चलते हैं, लेकिन कभी-कभी ऐसा नहीं भी हो सकता है। इसलिए, सॉफ़्टवेयर अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचना और अपडेट को पूरी तरह से इंस्टॉल करना बेहतर है। ऐसा करने के लिए:

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट पर।
• ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें > चुनें समायोजन.
• चुनते हैं प्रणाली > चुनें सिस्टम अद्यतन.
• अब, आप Roku पर वर्तमान सॉफ़्टवेयर और बिल्ड नंबर के साथ-साथ दिनांक और समय देखेंगे।
• चुनते हैं अब जांचें अद्यतनों के लिए मैन्युअल रूप से जाँच करने के लिए।
• यदि Roku डिवाइस का सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है तो यह अपने आप डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।
• अंत में, परिवर्तनों को लागू करने के लिए आपका Roku डिवाइस स्वचालित रूप से रीबूट हो जाएगा।

यदि उपलब्ध नहीं है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं।

सी। फ़ैक्टरी अपना Roku रीसेट करें

ठीक है, अगर आपके लिए कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Roku डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। जब इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और विशेष रूप से OS चलाने वाले उपकरणों की बात आती है तो यह Roku सामान्य समस्याओं का सबसे आम समाधान है।

ध्यान रखें कि आप Roku डिवाइस से इंस्टॉल किए गए ऐप्स, साइन-इन डेटा, नेटवर्किंग कॉन्फ़िगरेशन और समायोजित सेटिंग्स खो देंगे।

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट कंट्रोल पर।
• ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें > चुनें समायोजन.
• चुनते हैं प्रणाली > चुनें उन्नत सिस्टम सेटिंग्स.
• फिर चुनें नए यंत्र जैसी सेटिंग > चुनें फ़ैक्टरी रीसेट सब कुछ.
• अंत में, फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• एक बार हो जाने के बाद, आपका Roku डिवाइस स्वचालित रूप से सिस्टम में फिर से रीबूट हो जाएगा।
• फ़ैक्टरी रीसेट के बाद प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया से गुजरना सुनिश्चित करें और आप जाने के लिए अच्छे हैं।

जबकि कुछ Roku उत्पादों जैसे Roku स्ट्रीमिंग स्टिक और स्ट्रीमिंग स्टिक+ में डिवाइस को रीसेट करने के लिए थोड़ा अलग तरीका है। आपको अपनी उंगली का उपयोग करके रीसेट बटन को पुश करना होगा।

जबकि Roku Ultra जैसे सेट-टॉप बॉक्स डिवाइस के लिए, आपको लगभग 10 सेकंड के लिए रीसेट बटन होल को दबाकर रखने के लिए एक पेपरक्लिप या पिन की आवश्यकता होगी। एक बार जब एलईडी संकेतक तेजी से झपकना शुरू कर देता है, तो आपका डिवाइस रीसेट हो जाएगा। एक बार हो जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपका Roku डिवाइस चालू है।

2. Roku वाई-फ़ाई समस्याएं

यदि मामले में, आप वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं या किसी तरह वीडियो / ऑडियो गुणवत्ता अप्रत्याशित रूप से कुछ समय के लिए खराब हो गई है, तो इसका मतलब है कि वायरलेस नेटवर्किंग के साथ कुछ समस्याएं हैं। अब, यह या तो नेटवर्किंग डिवाइस या गड़बड़ के साथ समस्या हो सकती है या आईएसपी के साथ भी समस्या हो सकती है जैसे धीमा इंटरनेट या सिग्नल ब्लॉकेज इत्यादि।

इसलिए, आपको किसी अन्य डिवाइस पर अपना वाई-फाई कनेक्शन ठीक से जांचना होगा या समस्या को क्रॉस-चेक करने के लिए कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर ऑनलाइन सामग्री स्ट्रीमिंग करनी होगी। यदि वास्तव में कोई समस्या है तो अपने आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) से संपर्क करके वाई-फाई समस्याओं को पूरी तरह से हल करना सुनिश्चित करें।

जबकि अगर नेटवर्क कनेक्टिविटी काफी अच्छी है और Roku डिवाइस केवल कुछ समस्याएँ पैदा कर रहा है तो सुनिश्चित करें सिस्टम से संबंधित को आसानी से ठीक करने के लिए उपरोक्त विधियों का पालन करके सॉफ़्टवेयर अपडेट या फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए मुद्दा।

कभी-कभी आपका Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस आपको एक त्रुटि नोटिस कुछ इस तरह दिखा सकता है "जुड़े नहीं हैं" होम स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में। जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, आपको वाई-फाई कनेक्टिविटी, रेंज, सिग्नल, स्पीड आदि को क्रॉस-चेक करना होगा। ऐसा करने के लिए, आप जा सकते हैं सेटिंग्स> नेटवर्क.

हम मान रहे हैं कि आप पहले से ही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हुए हैं। इसलिए, आप देख सकते हैं कि विशिष्ट नेटवर्क शक्ति उत्कृष्ट, अच्छी, निष्पक्ष या खराब है या नहीं। यदि मामले में, इसे फेयर या पुअर के अंतर्गत सूचीबद्ध किया गया है, तो आपको सुधार के लिए इस पर गौर करना चाहिए। ध्यान रखें कि निर्बाध कनेक्टिविटी के लिए आपका वाई-फाई राउटर टीवी और Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस के बहुत पास रखा गया है।

जबकि आप राउटर को बंद भी कर सकते हैं > इससे पावर केबल को अनप्लग करें > लगभग 30. तक प्रतीक्षा करें सेकंड के बाद पावर केबल को वापस प्लग इन करें > नेटवर्किंग समस्या की जांच करने के लिए राउटर को पावर करें अच्छी तरह से।

इसके अतिरिक्त, यदि आपके Roku डिवाइस में एक ईथरनेट पोर्ट है और आप इसे एक ईथरनेट केबल से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो आप आसानी से वाई-फाई कनेक्शन और इसके दोषों की ठीक से जांच कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप वैध वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं और सही एसएसआईडी/पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं यदि आपको "कनेक्ट नहीं" त्रुटि मिल रही है।

इस बीच, वाई-फाई पासवर्ड बदलने का प्रयास करना भी ध्यान देने योग्य है, और आप समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। जबकि यदि आप 'Roku त्रुटि कोड 009' देख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आपका Roku आपके वाई-फाई राउटर से सफलतापूर्वक जुड़ा है, लेकिन यह इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है। तो, पहले अपने Roku डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। अगर इससे आपकी मदद नहीं हुई, तो राउटर को भी पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

3. Roku रिमोट कंट्रोल समस्याएं

Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस दो अलग-अलग प्रकार के रिमोट कंट्रोल के साथ आता है जैसे 'IR ब्लास्टर' रिमोट और 'पॉइंट-एनीवेयर' रिमोट। इसलिए, आपको यह देखना चाहिए कि आप किस प्रकार के रिमोट कंट्रोलर का उपयोग कर रहे हैं। इसे जांचने के लिए:

1. Roku रिमोट कंट्रोलर के पीछे से बैटरी कवर को हटाना सुनिश्चित करें।
2. आप बैटरी कम्पार्टमेंट के ठीक नीचे एक छोटा बटन ढूंढ सकते हैं। इसका मतलब है कि आपके पास अपने Roku डिवाइस के लिए एक उन्नत 'पॉइंट-एनीवेयर' रिमोट कंट्रोलर है। यदि आप नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि यह एक IR रिमोट कंट्रोलर है।

वैकल्पिक रूप से, आप कभी भी अपने मोबाइल पर iOS या Google Play स्टोर से Roku Remote ऐप डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं डिवाइस आपके मोबाइल को Roku रिमोट कंट्रोलर के रूप में उपयोग करने के लिए यदि आपका भौतिक रिमोट काम नहीं कर रहा है या किसी तरह यह है क्षतिग्रस्त।

ए। आईआर रिमोट के लिए

आईआर (इन्फ्रारेड) रिमोट कंट्रोलर पूरी तरह से निर्दिष्ट डिवाइस के साथ काम करते हैं यदि उनके बीच का कनेक्शन निर्दोष या किसी भी प्रकार की बाधाओं से मुक्त है। IR सिग्नल दीवारों या छत के पीछे भी काम कर सकते हैं लेकिन ऐसा कुछ नहीं होना चाहिए या किसी भी तरह की अन्य बाधाएँ नहीं होनी चाहिए।

साथ ही, ध्यान रखें कि आपका Roku डिवाइस आपके सामने है और IR रिमोट बिना किसी समस्या के सीधे उस तक पहुंच सकता है। अन्यथा, अपने Roku डिवाइस को एडजस्ट करके उसे थोड़ा हिलाएँ या अपने पास रखें। Roku डिवाइस को टीवी के पीछे या कैबिनेट के अंदर रखने से बचें।

खैर, कुछ मामलों में आपके रिमोट की बैटरी भी एक और समस्या हो सकती है। रिमोट पर बैटरियों को बदलने का प्रयास करें और फिर से समस्या की जांच करें।

कमजोर आईआर सिग्नल एक और समस्या हो सकती है। एक IR रिमोट को एक टॉर्च के रूप में सोचें जो एक ऐसी रोशनी को चमकता है जिसे आप नहीं देख सकते। अगर बैटरियां पुरानी हैं, तो वह रोशनी बहुत कमजोर होगी। यदि बैटरियां वास्तव में समाप्त हो गई हैं, तो हो सकता है कि रिमोट बटन दबाने पर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया न दे। बैटरियों को नए से बदलने का प्रयास करें।

बी। "बिंदु-कहीं भी" रिमोट के लिए

Roku समस्याओं के लिए उन्नत "बिंदु-कहीं भी" सटीक उपाय नीचे दिए गए चरणों का पालन करके तय किए जा सकते हैं।

• सबसे पहले, बैटरी को निकालना और बदलना सुनिश्चित करें।
• अन्यथा, Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस और रिमोट दोनों को पावर साइकिल:
  • Roku डिवाइस से बस पावर केबल निकालें > रिमोट से बैटरी निकालें।
  • Roku डिवाइस को वापस पावर स्रोत में प्लग करें > इसके पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
  • होम स्क्रीन दिखाई देने के बाद, बैटरी को रिमोट में फिर से डालने का प्रयास करें और लगभग 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
  • आपका रिमोट अब रिमोट के साथ ठीक काम करना चाहिए।

यदि समस्या अभी भी आपके लिए बनी रहती है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके रिमोट को फिर से अपने Roku डिवाइस से जोड़ना सुनिश्चित करें:

• Roku डिवाइस से पावर केबल निकालें और बैटरी को रिमोट से भी हटा दें।
• अब, Roku डिवाइस को वापस पावर स्रोत में प्लग करें, और इसके बूट होने की प्रतीक्षा करें।
• एक बार जब आप होम स्क्रीन पर हों, तो बस बैटरियों को फिर से रिमोट में डालें। बैटरी कवर को अभी बंद न करें।
• रिमोट के बैटरी कंपार्टमेंट के अंदर पेयरिंग बटन को 3-4 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपको रिमोट पर पेयरिंग लाइट ब्लिंक करना शुरू न हो जाए।

ध्यान दें: यह पूरी तरह से रिमोट पर निर्भर करता है कि पेयरिंग लाइट बटन के पास है या सतह के ऊपर या नीचे।

• यदि प्रकाश नहीं चमकता है, तो पुनः प्रयास करें। यदि प्रकाश अभी भी नहीं चमकता है, तो बैटरियों को अभी बदलने का प्रयास करें।
• फिर लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिमोट आपके Roku डिवाइस के साथ उचित संबंध न बना ले।
• इसके बाद, आपको अपने टीवी स्क्रीन पर Roku रिमोट पेयरिंग डायलॉग देखना चाहिए।
• यदि आप Roku स्ट्रीमिंग स्टिक या स्ट्रीमिंग स्टिक+ का उपयोग कर रहे हैं और डिवाइस को HDMI में प्लग किया गया है टीवी को पोर्ट करें, फिर किसी भी प्रकार के संभावित हस्तक्षेप को कम करने के लिए एचडीएमआई केबल को विस्तारित करने का प्रयास करें टीवी।

इसके अतिरिक्त, ध्यान रखें कि वाई-फाई पर 2.4GHz फ़्रीक्वेंसी का उपयोग करने से उपयोगकर्ताओं की भीड़ या कनेक्टेड डिवाइसों की सक्रिय संख्या के साथ समस्याएँ भी हो सकती हैं। या तो आप किसी अन्य वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं या 5GHz नेटवर्क आवृत्ति के साथ जा सकते हैं।

4. रोकू ऑडियो समस्याएं

Roku डिवाइस के बहुत से उपयोगकर्ता ऑडियो के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं जैसे कि कोई आवाज़ नहीं, विकृत ध्वनि, ऑडियो ड्रॉप, और बहुत कुछ। ठीक है, जब भी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स या हार्डवेयर के साथ सीधे कोई समस्या होती है, तो इस प्रकार की समस्याएं प्रकट हो सकती हैं।

इसलिए, आपको सबसे पहले अपने Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस को बंद करने की सलाह दी जाती है > Roku से पावर केबल को अनप्लग करें > लगभग ३० सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर पावर केबल को वापस प्लग इन करें > अंत में, Roku डिवाइस को चालू करने के लिए जांच करें मुद्दा। यह शक्ति चक्र विधि आपको इस मुद्दे से बाहर निकलने में मदद करेगी।

ए। कोई आवाज नही

• यदि आप टीवी पर स्ट्रीमिंग अपने Roku डिवाइस पर कोई ऑडियो समस्या नहीं अनुभव कर रहे हैं तो अपने कनेक्शन और चयनित इनपुट को ठीक से जांचना सुनिश्चित करें।
• आपको अपने एचडीएमआई, ऑप्टिकल, या कंपोनेंट केबल की भी जांच करनी चाहिए जो ए / वी रिसीवर, एचडीएमआई स्विचर, या साउंडबार आदि के अलावा रोकू डिवाइस से ठीक से जुड़े हुए हैं।
• ध्यान रखें कि सभी कनेक्टेड आइटम या कंपोनेंट पूरी तरह से चालू हैं।
• साथ ही, जांचें कि आपने अपने ए/वी रिसीवर, एचडीएमआई स्विचर, या साउंडबार पर सही इनपुट चुना है या नहीं।
• जांचें कि आपका ऑडियो घटक म्यूट है या नहीं। अगर मामले में, ऑडियो म्यूट है तो इसे अनम्यूट करें, जाहिर है।
• अपने ऑडियो घटक पर वॉल्यूम स्तर को निचले से उच्च और इसके विपरीत समायोजित करना सुनिश्चित करें ताकि यह जांचा जा सके कि यह समस्या को ठीक करता है या नहीं।

बी। अभी भी कोई ऑडियो नहीं है?

• अपने Roku's. की जाँच करें आवाज की सेटिंग स्ट्रीमिंग डिवाइस से ही विकल्प।
• यदि मामले में, आपका Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस ऑप्टिकल केबल का उपयोग करके A/V रिसीवर या साउंडबार से जुड़ा है, जिसे TOSLink भी कहा जाता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
  • दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट कंट्रोलर पर।
  • अब, ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें > चुनें समायोजन.
  • चुनते हैं ऑडियो > सेट एचडीएमआई और एस / पीडीआईएफ प्रति डॉल्बी डी (डॉल्बी डिजिटल).

यदि आपका Roku डिवाइस एचडीएमआई केबल के माध्यम से ए/वी रिसीवर, साउंडबार, या टीवी से जुड़ा है, तो निम्न चरणों का उपयोग करने का प्रयास करें:

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट पर।
• ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन.
• चुनते हैं ऑडियो > सेट ऑडियो मोड प्रति स्टीरियो.
• समूह HDMI प्रति पीसीएम-स्टीरियो.

सी। स्वैप केबल्स

संभावना काफी अधिक है कि आप या तो पुराने केबल का उपयोग कर रहे हैं या शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हैं जो अंततः आपको बहुत परेशान कर रहे हैं। यदि मामले में, किसी भी चरण ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो केबलों को बदलना सुनिश्चित करें और देखें कि इससे आपको मदद मिलती है या नहीं। ऑनलाइन बहुत सारे केबल उपलब्ध हैं जिन्हें आप कई विश्वसनीय प्लेटफॉर्म पर पा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप उन्हें ऑफलाइन बाजारों से भी प्राप्त कर सकते हैं।

डी। ऑडियो प्रारूप का चयन करें

कुछ मामलों में, आप कुछ प्रकार की सामग्री पर ऑडियो सुनेंगे, लेकिन अन्य पर नहीं। यह ऑडियो प्रारूपों के साथ एक तरह की संगतता समस्या है जिसे आप Roku डिवाइस का उपयोग करके टीवी पर चलाने का प्रयास कर रहे हैं। ठीक है, यह एक सामान्य बात है और यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो उपरोक्त प्रक्रिया की तरह ऑडियो के लिए एचडीएमआई और एस/पीडीआईएफ को पीसीएम-स्टीरियो प्रारूप में सेट करना सुनिश्चित करें।

इ। सराउंड साउंड को छोड़कर केवल स्टीरियो साउंड प्राप्त करना

आमतौर पर, Roku आपके टीवी, A/V रिसीवर या साउंडबार की सभी क्षमताओं को स्वचालित रूप से निर्धारित कर सकती है। लेकिन कभी-कभी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या कैश डेटा समस्याओं के कारण इसे मैन्युअल सहायता की भी आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आप डॉल्बी 5.1 या डॉल्बी एटमॉस का उपयोग करके सराउंड साउंड कंटेंट देख रहे हैं, लेकिन आप केवल स्टीरियो साउंड इफेक्ट सुन सकते हैं, तो निम्न चरणों का पालन करें:

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट कंट्रोल पर।
• ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और यहां जाएं समायोजन.
• चुनते हैं ऑडियो > ऑप्टिकल कनेक्टर वाले Roku प्लेयर पर आपका HDMI या HDMI और S/PDIF ऑटो डिटेक्ट मोड पर सेट होना चाहिए। हालांकि, आपको वह विकल्प चुनना चाहिए जो आपके टीवी, ए/वी रिसीवर, या साउंडबार की क्षमताओं से काफी आसानी से मेल खाता हो।
• टीवी चैनलों की अपनी तरह की ऑडियो सेटिंग्स या प्रारूप हो सकते हैं जैसे नेटफ्लिक्स के लिए आपको अंग्रेजी (5.1) का चयन करने की आवश्यकता हो सकती है "ऑडियो और उपशीर्षक" अनुभाग।

एफ। विकृत ऑडियो

ऑनलाइन कई रिपोर्टें उपलब्ध हैं कि Roku Ultra के साथ-साथ कुछ अन्य Roku मॉडल टीवी पर विकृत ऑडियो स्ट्रीमिंग के साथ समस्याएँ पैदा कर रहे हैं। इसे ठीक करना:

• स्टार या तारांकन दबाएं (*) Roku रिमोट कंट्रोलर पर बटन।
• के लिए सिर वॉल्यूम मोड > चुनें बंद दाईं ओर स्क्रॉल करके।
• चयन करना सुनिश्चित करें ऑडियो और वीडियो सिंक से बाहर हैं.

कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि टीवी पर किसी भी सामग्री को चलाने के दौरान उनका ऑडियो और वीडियो सिंक्रनाइज़ेशन खो देता है। थोड़ी देर के लिए Roku डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए यह एक और आम समस्या है। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ चरण हैं।

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट कंट्रोल पर।
• ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन.
• चुनते हैं प्रणाली > चुनें उन्नत सिस्टम सेटिंग्स.
• अगला, चुनें उन्नत प्रदर्शन सेटिंग्स.
• को चुनना सुनिश्चित करें प्रदर्शन ताज़ा दर को स्वतः समायोजित करें.
• अंत में, चुनें विकलांग इसे बंद करने के लिए।

ध्यान दें: हालाँकि यह विशेष ट्रिक ऑडियो सिंक समस्या को ठीक कर सकती है, लेकिन यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए वीडियो स्ट्रीमिंग से संबंधित समस्याओं को भी ट्रिगर कर सकती है। यदि ऐसा है, तो बस 'ऑटो-एडजस्ट डिस्प्ले रिफ्रेश रेट' विकल्प को फिर से चालू करें।

5. Roku वीडियो समस्याएं

खैर, मुद्दों के संबंध में वीडियो की गुणवत्ता और स्ट्रीमिंग Roku डिवाइस उपयोगकर्ताओं को बहुत कुछ दिखाई दे सकती है जैसे बफरिंग, स्टटरिंग, या खराब विवरण इत्यादि। ये सभी मुद्दे धीमे या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण प्रकट हो सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर और तेज़ वाई-फाई नेटवर्क है जो वास्तव में महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, ध्यान रखें कि सामग्री को ऑनलाइन स्ट्रीम करने के लिए आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ डेटा है।

आमतौर पर, Roku सामान्य परिभाषा वीडियो गुणवत्ता के लिए 3.0 एमबीपीएस की न्यूनतम डाउनलोड गति और एचडी (हाई डेफिनिशन) सामग्री के लिए 9.0 एमबीपीएस तक की सिफारिश करती है। जबकि 4K HDR कंटेंट के लिए 25 एमबीपीएस तक की जरूरत हो सकती है। तो, सभी सामग्री स्ट्रीमिंग गुणवत्ता पूरी तरह से नेटवर्क सिग्नल शक्ति और तेज़ इंटरनेट गति पर निर्भर करेगी।

यदि आपके डेटा प्लान में पर्याप्त डेटा सीमा या तेज़ गति नहीं है, तो आपको अपने ISP से संपर्क करना चाहिए और डेटा सीमा और गति के अनुसार योजना को बढ़ाना चाहिए।

ए। मैन्युअल रूप से बिटरेट समायोजित करें

अगर किसी तरह आपके लिए कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Roku डिवाइस का उपयोग करके अपने वीडियो स्ट्रीमिंग के साथ बफरिंग समस्या को हल करना सुनिश्चित करें।

हालांकि Roku डिवाइस सक्रिय नेटवर्क के अनुसार सामग्री के लिए सर्वोत्तम बिटरेट गुणवत्ता चुनना जारी रखेगा कनेक्शन की गति सीमा, यह भ्रम के बीच भी फंस सकता है जिसे अस्थायी गड़बड़ या कैशे डेटा के रूप में भी जाना जाता है मुद्दा। इसलिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से समायोजित करने की आवश्यकता होगी:

• दबाओ होम बटन 5 बार अपने Roku रिमोट कंट्रोल पर लगातार।
• अब, दबाएं तीन बार रिवर्स स्कैन.
• दबाओ स्कैन को दो बार फॉरवर्ड करें > यहां आपको चयन करना होगा मैनुअल चयन से "बिट दर ओवरराइड" स्क्रीन।

वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए निम्न बिटरेट गुणवत्ता का चयन कर सकते हैं कि इससे समस्या का समाधान होता है या नहीं। यदि नहीं, तो इसी प्रक्रिया को दोहराना सुनिश्चित करें या मैन्युअल रूप से निम्न बिटरेट गुणवत्ता चुनें।

6. रोकू एचडीएमआई समस्याएं

टीवी पर एचडीएमआई केबल का उपयोग करते समय एचडीएमआई समस्याएं सबसे आम Roku समस्याओं में से एक हैं। एचडीएमआई के माध्यम से कनेक्ट होने वाले दो या दो से अधिक उपकरणों का उपयोग करते समय, अधिकांश परिदृश्यों में समस्या दिखाई देने लगती है जो काफी अप्रत्याशित है। 'हैंडशेक' कनेक्टिविटी कई कारणों से बाधित हो जाती है।

जब ऐसा होता है, तो यह ब्लैक स्क्रीन से लेकर फ्लैशिंग वीडियो, एचडीसीपी त्रुटि संदेशों तक कई तरह की समस्याएं पैदा कर सकता है। जैसा कि कई समस्याओं के साथ होता है, एक विश्वसनीय समाधान यह है कि सब कुछ बंद कर दिया जाए, एचडीएमआई केबल के सिरों को प्रत्येक डिवाइस में हटा दिया जाए और फिर से चालू कर दिया जाए, और फिर पुनरारंभ किया जाए।

ए। एचडीसीपी त्रुटियां

एचडीसीपी त्रुटियों को "उच्च-बैंडविड्थ डिजिटल सामग्री संरक्षण" के रूप में भी जाना जाता है। यह उपयोगकर्ताओं को अनन्य फिल्मों के कॉपीराइट का उल्लंघन करने से रोकने का एक तरीका है और दिखाता है कि वे Roku उपकरणों और यहां तक ​​कि दूसरों पर भी स्ट्रीम करते हैं। लेकिन अगर एचडीएमआई श्रृंखला में प्रत्येक स्ट्रीमिंग डिवाइस एचडीसीपी के समान स्तर का समर्थन करता है, तो वीडियो सिग्नल प्रसारित नहीं हो सकता है।

उस परिदृश्य में, आपको एक HDCP त्रुटि दिखाई देगी। उदाहरण के लिए, यदि आप नेटफ्लिक्स जैसी स्ट्रीमिंग सेवा से 4K सामग्री स्ट्रीम करने के लिए Roku स्ट्रीमिंग स्टिक+ या Roku Ultra डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं और आपके सभी उपकरणों को एचडीसीपी 2.2 का समर्थन करना चाहिए लेकिन ए / वी रिसीवर या साउंडबार एचडीसीपी 2.2 का समर्थन नहीं करता है, तो समस्या शुरू होती है उपस्थिति।

एचडीसीपी समस्या मौजूद है या नहीं, आपको नीचे दिए गए कुछ चरणों का पालन करना चाहिए:

• अपने Roku डिवाइस को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो यह एक संभावित संकेत है कि आपके कनेक्टेड डिवाइस HDCP 2.2-अनुरूप नहीं हैं। इसलिए, आपको अभी तक गैर-4K सामग्री (केवल 4K को HDCP 2.2 की आवश्यकता है) से चिपके रहने की आवश्यकता होगी।
• जबकि आपको वीडियो के लिए अपने A/V रिसीवर या साउंडबार को बायपास करने या अपने कनेक्टेड डिवाइस (यदि संभव हो) को अपग्रेड करने का तरीका खोजना होगा।

बी। केबल बदलना

हालाँकि, यदि आप लगातार फ्लैशिंग वीडियो प्राप्त कर रहे हैं या टीवी स्क्रीन पर कोई वीडियो समस्या नहीं है, तो संभावना अधिक है कि आप एक दोषपूर्ण एचडीएमआई केबल का उपयोग कर रहे हैं। समस्या की फिर से जाँच करने के लिए हम आपको Roku के HDMI केबल के साथ HDMI केबल की अदला-बदली करने की भी सलाह देंगे। यदि वही समस्या बनी रहती है, तो आप बस एक नया एचडीएमआई केबल खरीद सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, ध्यान रखें कि आप एक अच्छी गुणवत्ता वाली एचडीएमआई केबल खरीद रहे हैं जो 4K एचडीआर सामग्री और उसके सिग्नल को पूरी तरह से स्ट्रीम कर सकती है क्योंकि यह बहुत अधिक बैंडविड्थ का उपयोग करती है। इसलिए, पुराने एचडीएमआई केबल तनावग्रस्त हो सकते हैं या 10 फीट या उससे अधिक की दूरी के साथ कई उपकरणों के बीच डेटा भी नहीं ले जा सकते हैं।

आपको अपनी पसंद के अनुसार ऑनलाइन या ऑफलाइन दोनों बाजारों में से चुनने और खरीदने के लिए बहुत सारे विकल्प मिलेंगे।

7. Roku ऐप की समस्याएं

Roku उपयोगकर्ता के रूप में Android और iOS दोनों प्लेटफ़ॉर्म के लिए Roku ऐप वास्तव में महत्वपूर्ण है। यह एक ऐड-ऑन के रूप में काम करता है और एक अतिरिक्त रिमोट कंट्रोलर के रूप में काम कर सकता है जो केवल चैनलों के माध्यम से नेविगेट करता है, निजी सुनने के कार्य का उपयोग करता है, चैनल हटाता है, वीडियो और फोटो कास्ट करता है, आदि आपके मोबाइल डिवाइस से आपके टीवी।

ए। ट्वीक नेटवर्क समायोजन

लेकिन इनमें से कोई भी सुविधा या विकल्प काम नहीं करेगा यदि Roku मोबाइल ऐप को Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ ठीक से जोड़ा नहीं जा सकता है। जबकि यदि वाई-फाई नेटवर्क आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए कुछ संभावित चरणों को करने का प्रयास करें:

• सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन और Roku एक ही वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट हैं।
• कुछ वाई-फाई राउटर अतिथि खाते या उपयोगकर्ताओं के लिए एक अलग वाई-फाई नेटवर्क बना सकते हैं। राउटर के व्यवस्थापक डैशबोर्ड से इसे जांचना सुनिश्चित करें।
• इसी तरह, अधिकांश वाई-फाई राउटर प्रत्येक वाई-फाई फ्रीक्वेंसी बैंड (2.4GHz और 5GHz) के लिए दो अलग-अलग वाई-फाई नेटवर्क बना सकते हैं। इसलिए, शुरुआत में सभी उपकरणों पर 2.4GHz आवृत्ति का उपयोग करना हमेशा बेहतर होता है। यदि आपको अभी भी कुछ समस्या हो रही है तो 5GHz फ़्रीक्वेंसी का भी उपयोग करने का प्रयास करें।

बी। Roku के नेटवर्क एक्सेस की जाँच करें

यह संभव हो सकता है कि आपके Roku डिवाइस के लिए विशिष्ट नेटवर्क एक्सेस ठीक से नहीं पहुंचा हो या इसके सेटिंग मेनू से अक्षम कर दिया गया हो। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे आसानी से जांच और कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:

• दबाओ होम बटन आपके Roku रिमोट कंट्रोल पर।
• चुनते हैं समायोजन > करने के लिए चुनें प्रणाली.
• अगला, चुनें उन्नत सिस्टम सेटिंग्स.
• चुनते हैं बाहरी नियंत्रण > करने के लिए चुनें नेटवर्क का उपयोग.
• का चयन करना सुनिश्चित करें चूक जाना या अनुमोदक विकल्प।
• ज्यादातर मामलों में 'डिफ़ॉल्ट' काम करना चाहिए। यदि नहीं, तो 'अनुमेय' का प्रयास करें।

सी। आपका डिवाइस नहीं मिल रहा है? मैन्युअल रूप से कनेक्ट करें

1. के लिए सिर रोकू मोबाइल ऐप > डिवाइस डिस्कवरी स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें (तीन-बिंदु मेनू).
2. खटखटाना मैन्युअल रूप से कनेक्ट करें > अपने Roku डिवाइस का IP पता दर्ज करें।
3. अब, आप पर जाकर आईपी पता पा सकते हैं सेटिंग्स> नेटवर्क> के बारे में आपके Roku डिवाइस पर।
4. अपने Roku डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि यह सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं।
5. फिर Roku मोबाइल ऐप को रीस्टार्ट करें।

आईओएस उपकरणों के लिए:

• अपने iPhone पर होम स्क्रीन पर जाएं> इसे बंद करने के लिए Roku ऐप पेज पर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें।
• इसके बाद, इसे फिर से लॉन्च करने के लिए Roku ऐप आइकन पर टैप करें।

Android उपकरणों के लिए:

• हाल का बटन दबाएं या नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और मध्य स्क्रीन पर दबाए रखें।
• अब, हाल के पैनल से, Roku ऐप कार्ड को बंद करने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें।
• एक बार बंद होने के बाद, इसे फिर से खोलने के लिए Roku ऐप आइकन पर टैप करें।

8. Roku हार्डवेयर समस्याएं

इसमें कोई नई बात नहीं है कि कभी-कभी हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं या खामियों के कारण, आपका Roku डिवाइस किसी अनपेक्षित समस्या या त्रुटि के साथ फंस सकता है।

ए। overheating

यदि आपका Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस किसी अन्य गैजेट पर या टीवी के बहुत करीब रखा गया है या उसमें उचित नहीं है वेंटिलेशन/एयरफ्लो तो संभावना अधिक है कि यह बहुत जल्दी में बहुत अधिक गरम करना शुरू कर सकता है अंतराल। तो, किसी भी अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स आइटम की तरह, आपको इसे ठीक से हवादार क्षेत्र में रखना चाहिए जहां हवा का प्रवाह अच्छी तरह से हो या तापमान काफी कम हो।

कुछ Roku Ultra या Roku Express पर ओवरहीटिंग इंडिकेटर (लाल एलईडी) की जाँच करते रहना सुनिश्चित करें, जब भी वे ज़्यादा गरम हों। इसलिए, यदि आपका Roku उपकरण बहुत अधिक गर्म हो जाता है, तो उसे तुरंत बंद कर दें, पावर केबल को अनप्लग करें, और इसे फिर से उपयोग करने से पहले लगभग आधे घंटे के लिए कुछ आराम दें। यह कमरे के तापमान और बाहर के मौसम के साथ-साथ वायु प्रवाह के प्रकार पर भी निर्भर करता है।

बी। अपर्याप्त शक्ति

यदि आपका Roku डिवाइस USB कनेक्शन जैसे स्ट्रीमिंग स्टिक या Roku Express पर चल रहा है, तो संभव है कि उसे पर्याप्त शक्ति स्रोत नहीं मिल रहा हो। यदि यही कारण है, तो बस USB केबल को अनप्लग करें और बेहतर पावर स्रोत के लिए इसे टीवी पोर्ट या A/V रिसीवर से कनेक्ट करें।

USB केबल को पावर एडॉप्टर में कनेक्ट करना और फिर एडॉप्टर को पावर आउटलेट में प्लग करना हमेशा सबसे अच्छा होता है ताकि आपके Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस को तब तक पर्याप्त बिजली की आपूर्ति मिल सके जब तक कि आप इसे बंद नहीं कर देते। यह यह भी सुनिश्चित करेगा कि बिजली के स्रोत की कोई कमी नहीं है या ढीले केबलों के साथ समस्याएँ, USB पोर्ट के साथ समस्याएँ, और बहुत कुछ नहीं हैं। इसलिए, समस्या को आसानी से ठीक करने के लिए पावर स्रोत के लिए वॉल सॉकेट एक अच्छा विचार है।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। नीचे टिप्पणी में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।