ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: एक शानदार, विश्वसनीय सेवा जो ग्राहकों की संतुष्टि पर उच्च सवारी करती है

1995 में स्थापित, ज़ेन इंटरनेट में यूके के सबसे बड़े आईएसपी के उपयोगकर्ता नंबर नहीं हो सकते हैं, लेकिन जब यह अपने ग्राहकों को खुश रखने की बात आती है तो यह बेहद सफल होता है। इसने हमारे 2021 के ब्रॉडबैंड अवार्ड्स, और हमारे सर्वेक्षण में जवाब देने वाले 100% उपयोगकर्ताओं को बोर्ड को झुका दिया वे किसी और को ज़ेन इंटरनेट की सिफारिश करेंगे - कोई अन्य प्रदाता इससे अधिक का प्रबंधन नहीं कर सकता 86%.

ज़ेन के एडीएसएल और फाइबर प्लान बिल्कुल सस्ते नहीं हैं, लेकिन कम मासिक मूल्य से अधिक मूल्य के हैं। ज़ेन के साथ, सेवा ने उच्च-से-औसत मूल्य निर्धारण को उचित ठहराया, जिससे यह आसपास के सबसे अच्छे ब्रॉडबैंड प्रदाताओं में से एक बन गया।

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ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: ज़ेन अनलिमिटेड ब्रॉडबैंड

ज़ेन के ब्रॉडबैंड विकल्प बुनियादी ADSL2 + अनलिमिटेड ब्रॉडबैंड के साथ शुरू होते हैं, जो 1 महीने या 12 महीने के अनुबंध पर उपलब्ध है, जिसमें लाइन किराये के बंडल के साथ है। यदि आप परिवार के साथ अपने कनेक्शन को साझा नहीं कर रहे हैं, तो 10Mbits / sec पर गति औसत है, जो रोज़मर्रा के इंटरनेट उपयोग और HD स्ट्रीमिंग के लिए पर्याप्त है।

£ 20 प्रति माह के हिसाब से £ 28 प्रति माह के हिसाब से यह एक अच्छा £ 10 है जो सबसे प्रतिद्वंद्वी विकल्पों की तुलना में अधिक महंगा है और यहां तक ​​कि बहुत अधिक फाइबर प्लान लेकिन - प्लस साइड पर - ज़ेन आजीवन मूल्य गारंटी प्रदान करता है, जहां अनुबंध के बाद मूल्य में वृद्धि नहीं होती है समाप्त होता है। यह कई अन्य आईएसपी के साथ दिए गए से दूर है। हालांकि, इसे एक महीने के कॉन्ट्रैक्ट पर रखें, और फीस £ 50 सेटअप फीस के साथ प्रति माह £ 31 हो जाती है। जब तक आप केवल सीमित अवधि के लिए संपत्ति में ब्रॉडबैंड नहीं चाहते हैं, तो 12-महीने की योजना पर हस्ताक्षर करना बेहतर है।

ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: असीमित फाइबर

ज़ेन का एंट्री-लेवल अनलिमिटेड फाइबर पैकेज आपको 6Mbits / सेकंड की औसत अपलोड गति के साथ 35Mbits / सेकंड की औसत डाउनलोड गति प्रदान करता है। £ 30 प्रति माह में यह ADSL2 + सेवा की तुलना में £ 20 सेटअप शुल्क और ज़ेन की तुलना में अधिक महंगा है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको 12 महीने के अनुबंध पर झटका नहीं मिले, वही जीवन भर कीमत की गारंटी देता है समाप्त होता है। अधिकांश प्रतिद्वंद्वी 35Mbits / sec से 38Mbits / sec सेवाएं सस्ती कीमत के साथ आती हैं और यहां तक ​​कि सेटअप शुल्क माफ करती हैं लेकिन कम से कम ज़ेन सीधे अनुबंध करता है और प्रारंभिक अनुबंध के बाद आपको मूल्य वृद्धि से रोक नहीं सकता है समाप्त होता है।

प्रति माह एक अतिरिक्त £ 5 के लिए आप औसत डाउनलोड गति के साथ असीमित फाइबर 2 तक कदम रख सकते हैं 66Mbits / sec और 17Mbits / sec की गति अपलोड करें, जो सभी के लिए पर्याप्त होनी चाहिए, लेकिन सबसे अधिक मांग है उपयोगकर्ता।

दोनों विकल्प फोन लाइन किराये और ब्रिटेन के समर्थन के साथ आते हैं, और ज़ेन एक फ्रिट्ज सहित अतिरिक्त क्रेडिट कमाते हैं! बॉक्स 7530 डुअल-बैंड वाई-फाई 5 वायरलेस राउटर, जो कई अन्य आईएसपी-आपूर्ति वाले मॉडल की तुलना में बेहतर प्रदर्शन और व्यापक रेंज प्रदान करता है। क्या अधिक है, ज़ेन एक मुफ्त स्थिर आईपी पते में बंडल करता है - गेमर्स और दूरदराज के श्रमिकों के लिए एक वास्तविक बोनस। ज़ेन भी फ्रिट्ज के साथ EveryRoom अपग्रेड प्रदान करता है! एक महीने के अतिरिक्त £ 8 के लिए बॉक्स मेष पुनरावर्तक हालांकि आप अलग से खरीदना बेहतर हो सकते हैं क्योंकि वे एकमुश्त खरीदने के लिए £ 128 के आसपास खर्च करते हैं।

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ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: ज़ेन अल्ट्राफास्ट

विशिष्ट समर्थित क्षेत्रों में ग्राहक 300 और 900Mbit / sec की गति के साथ, ज़ेन के और भी तेज़ G.fast और FTTP पैकेज का विकल्प चुन सकते हैं - लगभग पाँच मिनट में 4K मूवी डाउनलोड करने के लिए पर्याप्त तेज़।

हालांकि, बीटी ने पिछले साल अपने जी.फ़ास्ट रोलआउट को रोक दिया था, जबकि FTTP ब्रिटेन भर में सर्वव्यापी से बहुत दूर है, इसलिए हो सकता है कि ज़ेन अल्ट्राफास्ट जंगल की अपनी गर्दन में एक विकल्प है। कीमतें प्रति माह £ 39 से शुरू होती हैं और क्षेत्र से क्षेत्र में भिन्न होती हैं, लेकिन कई आईएसपी नहीं होती हैं जो अल्ट्राफास्ट प्रदान करती हैं यदि आप सबसे तेज़ संभव खोज पर हैं, तो उपलब्धता की जाँच करना बेहतर है सर्विस।

ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: कवरेज

ज़ेन अपनी अधिकांश सेवाओं को चलाता है बीटीOpenreach फाइबर-ऑप्टिक नेटवर्क, लेकिन सिटीफ़ाइबर के FTTP नेटवर्क पर अपनी कुछ उच्च गति वाली फाइबर सेवाएं भी प्रदान करता है। इसका मतलब यह है कि यूके का 95% हिस्सा अपनी मूल सुपरफास्ट फाइबर सेवाओं की पहुंच के भीतर होना चाहिए, हालांकि आपको प्रमुख शहरों के बाहर अल्ट्राफास्ट प्राप्त करने की संभावना नहीं है। आप यह जान सकते हैं कि क्या इसमें उपलब्धता टूल की जाँच करके आपका घर शामिल है ज़ेन इंटरनेट वेबसाइट.

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ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: प्रदर्शन और ग्राहकों की संतुष्टि

ज़ेन इंटरनेट के प्रदर्शन को कवर करने के लिए हमारे पास कोई आधिकारिक कॉमकॉम आंकड़े नहीं हैं, लेकिन ग्राहक निश्चित रूप से इसकी गति से खुश हैं। हमारे 2020/21 के ब्रॉडबैंड अवार्ड्स सर्वे में ज़ेन के 70% से अधिक ग्राहक अपनी सेवा के प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट थे, ज़ेन के निकटतम प्रतिद्वंद्वी से लगभग 10% आगे थे, वर्जिन मीडिया, और 40% से नीचे बैठे अधिकांश प्रतियोगिता के साथ। वास्तव में, ज़ेन का इस श्रेणी में केवल एक असंतुष्ट ग्राहक था।

विश्वसनीयता बस के रूप में प्रभावशाली है: ज़ेन के 88% ग्राहक अपने ब्रॉडबैंड की विश्वसनीयता से बहुत संतुष्ट थे, और आगे के 10% अभी भी संतुष्ट हैं।

कहीं और, ज़ेन ने ग्राहकों की संतुष्टि के लिए लगातार उच्च स्कोर बनाया। ज़ेन के लगभग 90% ग्राहक इसके ग्राहक समर्थन से बहुत संतुष्ट थे, अतिरिक्त 8.5% से संतुष्ट थे। कुछ 86% पैसे के लिए ज़ेन से संतुष्ट या बहुत संतुष्ट थे। हमारे अपने सर्वेक्षण परिणामों का समर्थन करने के लिए हमारे पास कोई भी इंकम स्कोर नहीं है, लेकिन यह तथ्य कि हमने जिन ज़ेन ग्राहकों का सर्वेक्षण किया था उनका 100% उनके ISP बोलता है; वे एक असाधारण उत्साही गुच्छा हैं।

ज़ेन इंटरनेट (2021) की समीक्षा: निर्णय

ज़ेन का सस्ता विकल्प खोजना कठिन नहीं है, लेकिन आप विश्वसनीयता, सेवा और समर्थन के लिए बेहतर प्रतिष्ठा के साथ ब्रॉडबैंड सेवा खोजने के लिए संघर्ष करेंगे। यदि आप एक तेज़ सेवा चाहते हैं तो आप भरोसा कर सकते हैं और अतिरिक्त भुगतान करने से खुश हैं, ज़ेन आपकी सूची में सबसे ऊपर होना चाहिए।