फिक्स: मालवेयरबाइट्स इंस्टॉलेशन रनटाइम त्रुटि: प्रक्रिया को कॉल नहीं कर सका

मालवेयरबाइट्स एक विश्वसनीय एंटी-मैलवेयर सॉफ्टवेयर है जो आमतौर पर कई पीसी उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किया जाता है। यह macOS, Android और iOS सिस्टम पर चलता है और आपके पीसी को मैलवेयर, रैंसमवेयर, दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों और अन्य उन्नत ऑनलाइन खतरों से बचाता है। हाल ही में, कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर "रनटाइम त्रुटि (83:120)) के बारे में दावा किया है: प्रो को कॉल नहीं कर सका।" त्रुटि।

रनटाइम त्रुटि: कॉल नहीं कर सका प्रक्रिया आमतौर पर तब होती है जब उपयोगकर्ता मालवेयरबाइट्स को स्थापित करने का प्रयास करता है। यह स्वाभाविक रूप से उपयोगकर्ता को इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने से रोकता है। समस्या काफी सामान्य है और विंडोज के विभिन्न संस्करणों पर हो सकती है। नीचे उक्त मुद्दे से संबंधित कारणों और सुधारों की एक सूची है। एक नज़र देख लो:

"मालवेयरबाइट्स इंस्टालेशन रनटाइम एरर: प्रोक को कॉल नहीं कर सका" समस्या के कारण

"मालवेयरबाइट्स इंस्टॉलेशन रनटाइम एरर: प्रोक कॉल नहीं कर सका" समस्या विभिन्न कारणों से शुरू हो सकती है; उनमें से कुछ में शामिल हैं:

• %TEMP% फ़ोल्डर किसी भिन्न स्थान पर है
• दूषित मालवेयरबाइट्स इंस्टॉलेशन
• अवशेष मैलवेयर/एडवेयर फ़ाइलें
• अविश्वसनीय मालवेयरबाइट्स प्रमाणपत्र
• OS ड्राइव पर तार्किक त्रुटियाँ
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार

"मालवेयरबाइट्स इंस्टॉलेशन रनटाइम एरर: प्रोक कॉल नहीं कर सका" समस्या को कैसे ठीक करें?

FIX 1: %TEMP% फ़ोल्डर को वापस डिफ़ॉल्ट स्थान पर ले जाएँ:

जैसा कि ऊपर कारणों में भी बताया गया है, %TEMP% फ़ोल्डर का गलत स्थान। फ़ोल्डर ज्यादातर RAMDRIVE, RAMDISK, या नेटवर्क पर अपने मूल स्थान के बजाय स्थित होता है। इस स्थिति में, आप बस इतना कर सकते हैं कि %TEMP% फ़ोल्डर को सही स्थान पर ले जाएँ और फिर स्थापना प्रक्रिया का पुनः प्रयास करें। ऐसा करने के लिए,

• शुरू करने के लिए, डाउनलोड करें मालवेयरबाइट्स का नवीनतम संस्करण इसकी आधिकारिक वेबसाइट से।
• अब लॉन्च करें रन प्रॉम्प्ट दबाने से विंडोज़ + आर पूरी तरह से।
• खाली डायलॉग बॉक्स में टाइप करें "सीएमडी" और फिर पर क्लिक करें ठीक है. यह खुल जाएगा सही कमाण्ड आपके लिए खिड़की। यदि आप देखते हैं यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) विकल्प, पर क्लिक करें हाँ, और यह आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करेगा।
• कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर, एक के बाद एक निम्न कमांड टाइप या कॉपी + पेस्ट करें और उनमें से प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं।

TEMP=C:\Windows\temp. सेट करें

टीएमपी = सी: \ विंडोज \ tmp. सेट करें

सीडी "%USERPROFILE%\डाउनलोड"

• आपके द्वारा दर्ज की गई सभी कमांड संसाधित होने के बाद, अब आप कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को बंद कर सकते हैं।
• अब नेविगेट करें मालवेयरबाइट्स सेटअप निष्पादन योग्य (जिसे आपने पहले चरण में डाउनलोड किया है), दाएँ क्लिक करें उस पर, और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ उप-मेनू से।
• अब मालवेयरबाइट्स को स्थापित करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या उक्त समस्या बनी रहती है, और आप "रनटाइम त्रुटि (83:120): कॉल नहीं कर सकते" या नहीं देखते हैं।

FIX 2: CHKDSK स्कैन चलाएँ:

सॉलिड-स्टेट ड्राइव या पारंपरिक हार्ड ड्राइव से संबंधित कोई भी समस्या कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए "रनटाइम एरर (83:120): कॉल नहीं कर सका" समस्या को भी ट्रिगर कर सकती है। डेटा ब्लॉक की असंगति या तार्किक त्रुटि भी इसके लिए जिम्मेदार हो सकती है। पीड़ित उपयोगकर्ताओं ने CHKDSK स्कैन चलाकर इस स्थिति को हल करने का प्रयास किया। ऐसा करने के लिए,

• सबसे पहले, दबाएं विंडोज़ + एक्स एक साथ खोलने के लिए विनएक्स मेनू।
• अब WinX मेनू से, पर क्लिक करें कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए। (यदि आप देखते हैं यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) विकल्प, पर क्लिक करें हाँ, और यह आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करेगा।)

या

• लॉन्च करें रन प्रॉम्प्ट, और खाली डायलॉग बॉक्स में टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और फिर पर क्लिक करें ठीक है. यह आपके लिए कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलेगा। यदि आप देखते हैं यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) विकल्प, पर क्लिक करें हाँ, और यह आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करेगा।
• अब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में टाइप करें चाकडस्क एक्स:

ध्यान दें: यहां, 'X' आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव के विभाजन के अनुरूप (जिसे आप CHKDSK स्कैन करना चाहते हैं) ड्राइव अक्षर होगा। इसके बाद वे पैरामीटर होंगे जिनके साथ आप सीएचकेडीएसके को स्कैन करना चाहते हैं। इसके बाद एंटर दबाएं। CHKDSK उपयोगिता को एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से चलाना, आप निम्न में से किसी भी पैरामीटर का उपयोग कर सकते हैं:

/ एफ - सीएचकेडीएसके को किसी भी और सभी त्रुटियों को ठीक करने के लिए कहता है जो इसे पाता है

/ आर - सीएचकेडीएसके को ड्राइव पर खराब क्षेत्रों का पता लगाने के लिए कहता है और उनसे किसी भी और सभी पठनीय जानकारी को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करता है

/x - CHKDSK को स्कैन करने से पहले चयनित ड्राइव को जबरदस्ती उतारने के लिए कहता है

• अंतिम कमांड जिसे आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में टाइप करते हैं, वह इनमें से किसी एक को देखेगा:

chkdsk D: /f /x (यदि आप चाहते हैं कि CHKDSK आपके कंप्यूटर की D ड्राइव को हटा दे और फिर इसे त्रुटियों के लिए स्कैन करें और जो भी मिले उसे ठीक करें)।

या

chkdsk C: /f (यदि आप चाहते हैं कि CHKDSK आपके कंप्यूटर की C ड्राइव को त्रुटियों के लिए स्कैन करे और जो भी मिले उसे ठीक करने का प्रयास करें)

• अब, CHKDSK स्कैन के प्रोसेस होने की प्रतीक्षा करें। एक बार हो जाने के बाद, यह आपके सिस्टम में उपलब्ध अधिकांश त्रुटियों को ठीक करने का प्रयास करेगा। उसके बाद, मालवेयरबाइट्स को स्थापित करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

ध्यान दें: उपरोक्त विधि विंडोज 7, 8, 8.1 और 10 पर काम करेगी।

FIX 3: SFC और DISM स्कैन चलाएँ:

ऐसी संभावना हो सकती है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो "रनटाइम त्रुटि (83:120): प्रो को कॉल नहीं कर सका" समस्या को ट्रिगर करने के लिए भी ज़िम्मेदार है। मामले के बाद, एसएफसी चलाने की सलाह दी जाती है, और डीआईएसएम एक के बाद एक स्कैन करता है। ऐसा करने के लिए,

एसएफसी स्कैन के लिए:

• सबसे पहले, खोलें कमांड प्रॉम्प्ट विंडो. सुनिश्चित करें कि आप इसे खोलते हैं व्यवस्थापक पहुंच।
• अब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में "टाइप करें"एसएफसी / स्कैनो ” और दबाएं प्रवेश करना. यह भ्रष्ट या पुरानी सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा।

ध्यान दें: SFC स्कैन पूरी तरह से स्थानीय है और इसे चलाने के लिए किसी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, DISM स्कैन चलाने के लिए, उपयोगकर्ताओं को एक स्थिर चलने वाले इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

DISM स्कैन के लिए:

• सबसे पहले, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें। सुनिश्चित करें कि आपने इसे व्यवस्थापक पहुंच के साथ खोला है।
• अब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें और फिर उनमें से प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

डिसम /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /चेकहेल्थ

डिसम /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /स्कैनहेल्थ

डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / रिस्टोर हेल्थ

• स्कैनिंग प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, कुछ समय प्रतीक्षा करें और स्कैनिंग प्रक्रिया को अपने आप पूरा होने दें।
• जब आप दोनों स्कैन सफलतापूर्वक चला लेते हैं, तो मालवेयरबाइट्स को स्थापित करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या "रनटाइम त्रुटि (83:120): प्रो को कॉल नहीं कर सका" समस्या हल हो गई है या बनी रहती है।

FIX 4: मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल चलाएँ:

सबसे उपयोगी और भरोसेमंद सुधारों में से एक मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल चला रहा है। मालवेयरबाइट्स की सहायता टीम के पास एक उपकरण है जो "रनटाइम त्रुटि (83:120) को ठीक कर सकता है: प्रो को कॉल नहीं कर सका" समस्या और इसके उपयोगकर्ताओं के लिए समान परिदृश्य। खरोंच से उपकरण को फिर से स्थापित करने के साथ शुरू होने से पहले उनका समर्थन उपकरण किसी भी शेष फ़ाइलों को एक असफल स्थापना से साफ कर देगा।

मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल चलाने के लिए:

• आरंभ करने के लिए, का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल इसकी आधिकारिक वेबसाइट से।
• अभी दाएँ क्लिक करें डाउनलोड किया गया निष्पादन योग्य और फिर चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ सबमेनू से।
• थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, डाउनलोडिंग प्रक्रिया पूरी होने दें, और फिर विकल्प से पहले चेकबॉक्स पर टिक करें लाइसेंस समझौते को स्वीकार करें. पर क्लिक करें अगला।
• अगली स्क्रीन पर, बाएँ फलक मेनू पर जाएँ और पर क्लिक करें उन्नत. उसके बाद, पर क्लिक करें साफ टैब। अब आपको एक पुष्टिकरण संकेत प्राप्त होगा, यहां क्लिक करें हाँ और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
• प्रक्रिया पूरी होने के बाद, पर क्लिक करें ठीक है, और यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को रीबूट करेगा।
• आपका सिस्टम शुरू होने के बाद, आपको एक संकेत दिखाई दे सकता है जिसमें पूछा गया है कि क्या आप मालवेयरबाइट्स को फिर से स्थापित करना चाहते हैं। हालाँकि, यदि यह प्रकट नहीं होता है, तो आप इसे सीधे इसके आधिकारिक वेबपेज से डाउनलोड कर सकते हैं।
• एक बार हो जाने के बाद, संबंधित कार्यक्रम चलाएं और जांचें कि क्या उक्त समस्या हल हो गई है या यदि यह बनी रहती है।

FIX 5: प्रमाणपत्र समस्या को ठीक करें:

कभी-कभी यदि आपका पीसी मालवेयरबाइट्स प्रमाणपत्र को लेबल करता है जो उपकरण को अविश्वसनीय प्रमाणपत्र के रूप में स्थापित करने के लिए आवश्यक है, तो यह "रनटाइम त्रुटि (83:120): प्रो को कॉल नहीं कर सका" समस्या को ट्रिगर कर सकता है। ऐसे परिदृश्य में सर्टिफिकेट मैनेजर यूटिलिटी का उपयोग करके अविश्वसनीय प्रमाणपत्रों की सूची से मालवेयरबाइट्स-संबंधित प्रविष्टि को हटाने की सलाह दी जाती है। ऐसा करने के लिए,

• को खोलो रन प्रॉम्प्ट और टाइप करें "certmgr.msc" खाली डायलॉग बॉक्स में और फिर पर क्लिक करें ठीक है. यह आपको के पास ले जाएगा प्रमाणपत्र प्रबंधक उपयोगिता। मामले में आपको कहा जाता है यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), पर क्लिक करें हाँ प्रशासनिक पहुंच प्रदान करने के लिए।
• अब सर्टिफिकेट मैनेजर यूटिलिटी विंडो पर, बाएँ फलक मेनू पर जाएँ और विकल्प पर क्लिक करें अविश्वसनीय प्रमाण पत्र. फिर दाएँ फलक मेनू पर प्रमाणपत्रों पर डबल-क्लिक करें।
• उसके बाद, प्रमाणपत्र सूची को नीचे स्क्रॉल करें, दाएँ क्लिक करें से जुड़ी हर प्रविष्टि पर मालवेयरबाइट्स, और विकल्प का चयन करने के लिए मिटाएं।
• एक बार जब आप मालवेयरबाइट्स से जुड़ी सभी प्रविष्टियों को हटाने के साथ कर लेते हैं, तो सभी उपलब्ध विंडोज अपडेट अपडेट करें और सिस्टम को पुनरारंभ करें।
• जैसे ही सिस्टम सफलतापूर्वक पुनरारंभ होता है, मालवेयरबाइट्स को स्थापित करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या उक्त समस्या हल हो गई है या यदि यह बनी रहती है।

ये सभी संभावित सुधार थे जो आपको "मालवेयरबाइट्स इंस्टॉलेशन रनटाइम एरर: कॉल नॉट कॉल प्रो" समस्या से छुटकारा पाने में मदद करेंगे। उक्त मुद्दे को कई कारणों से ट्रिगर किया जा सकता है; हालाँकि, यह काफी समय से अस्तित्व में है, विभिन्न विश्वसनीय समाधान उपलब्ध हैं।

उपरोक्त आलेख में उल्लिखित सुधारों के अलावा, आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रत्येक घटक को रीफ़्रेश करने का भी प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह मदद करता है। हमें उम्मीद है कि ऊपर दिए गए लेख में दी गई सभी जानकारी ने आपको सर्वोत्तम संभव तरीकों से मदद की होगी। यदि आपका कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है, तो कृपया नीचे दिए गए टिप्पणी बॉक्स में टिप्पणी लिखें।