क्या होगा अगर वीडियो कॉलिंग गैलेक्सी एस 20, एस 20 + या एस 20 अल्ट्रा पर काम नहीं कर रही है: कैसे ठीक करें?

सैमसंग गैलेक्सी S20 श्रृंखला सैमसंग का नवीनतम प्रीमियम और फ्लैगशिप स्मार्टफोन है। सैमसंग गैलेक्सी S20 सीरीज़, यानी, गैलेक्सी S20, S20 Plus और S20 Ultra को अपने नवीनतम प्रमुख परिवार के रूप में सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया में गैलेक्सी अनपैक्ड 2020 इवेंट में अनावरण किया। क्वालकॉम के नवीनतम स्नैपड्रैगन 865 चिपसेट के साथ गैलेक्सी एस 20 श्रृंखला के जहाज, जो अधिक शक्तिशाली छवि पेश करते हैं प्रसंस्करण, एक नई पांचवीं पीढ़ी के एआई इंजन, बेहतर बिजली दक्षता, मूल रूप से सब कुछ जो आप मोबाइल में मांग सकते हैं प्रोसेसर।

फिक्स, वीडियो कॉलिंग गैलेक्सी S20, S20 + या S20 अल्ट्रा पर काम नहीं कर रही है

जांचें कि क्या वॉइस कॉलिंग काम करती है

कुछ वाहकों में 4 जी एलटीई मुद्दे हो सकते हैं जो अन्य नेटवर्क सेवाओं को भी प्रभावित कर सकते हैं। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या टेक्स्टिंग या वॉयस कॉलिंग रुक-रुक कर या रैंडम इश्यू है। यदि उत्कृष्ट सिग्नल बार होने पर भी उन्हें कोई समस्या है, तो आपके नेटवर्क के साथ कोई समस्या हो सकती है। आपको मदद के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करना होगा।

संकेत शक्ति सत्यापित करें

बहुत सारे नेटवर्क मुद्दों में, खराब या कमजोर सिग्नल को दोष देना है। यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 हाल ही में कोई सेवा नहीं दिखा रहा है, तो यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर सिग्नल बार कैसे दिखाई दे रहे हैं। 3 सलाखों से कम कुछ भी अच्छा नहीं है और एक नेटवर्क समस्या का संकेत दे सकता है।

यदि आप किसी भवन के अंदर हैं, तो बाहर जाने की कोशिश करें और देखें कि क्या कोई सेवा नहीं जाती है। यदि आप कार से यात्रा कर रहे हैं, तो संभव है कि आप किसी मृत स्थान को स्थानांतरित कर रहे हों। आप जो करना चाहते हैं वह एक अच्छी तरह से कवर क्षेत्र को स्थानांतरित करना है। यदि कोई सेवा नहीं रहती है, तो आपके गैलेक्सी S20 / S20 + / S20 अल्ट्रा के साथ कोई समस्या हो सकती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसका निवारण करना जारी रखें।

सरल रिबूट या मजबूर रिबूट

खैर, मुझे लगता है कि आप पहले से ही जानते हैं कि अपने फोन को कैसे पुनः आरंभ करें। तो बस डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि यह समस्या को हल करता है या नहीं। किसी भी मुद्दे के लिए एक उपकरण को पुनरारंभ करना हमेशा एक अंतिम समाधान होता है। न केवल पिक्सेल, बल्कि यह प्रत्येक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण पर लागू होता है। मैं अपनी माँ को अपने डिवाइस को फिर से चालू करने के लिए कहता था अगर वह अपने स्मार्टफोन के साथ किसी भी मुद्दे का सामना करती है।

ठीक है, अगर आपको अभी भी यह जानना है कि फिर से कैसे शुरू करना है, तो यह है: अपने फोन के पावर बटन को दबाएं। स्क्रीन पर, पुनरारंभ करें टैप करें।

रिबूट का दूसरा तरीका इस प्रकार है:

• वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
• इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
• बटन को 10 सेकंड तक रोक कर रखें, यह अपने आप फिर से चालू हो जाएगा।

यदि यह काम नहीं करता है तो अगली विधि पर जाएं।

हर हफ्ते कम से कम एक बार अपने डिवाइस को नियमित रूप से रिबूट करना फायदेमंद हो सकता है। यदि आप चीजों को भूल जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन को अपने दम पर रिबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आप इन चरणों को करके इस कार्य को करने के लिए इसे शेड्यूल कर सकते हैं:

• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• डिवाइस केयर पर टैप करें।
• शीर्ष पर 3-बिंदु पर टैप करें।
• ऑटो रिस्टार्ट चुनें।

समस्या निवारण फ़ोन एप्लिकेशन

फोर्स ने ऐप छोड़ दिया

यह आमतौर पर मामूली ऐप बग्स को ठीक करने के लिए अनुशंसित है। इसे करने के दो तरीके हैं।

विधि 1: हाल के ऐप्स कुंजी का उपयोग करके किसी ऐप को बंद करें

• अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
• एक बार हाल के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, एप्लिकेशन देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे।
• फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।

विधि 2: ऐप जानकारी मेनू का उपयोग करके एक ऐप बंद करें

• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• ऐप्स पर टैप करें।
• अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
• शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
• एप्लिकेशन ढूंढें और टैप करें।
• फोर्स स्टॉप पर टैप करें।

ऐप कैश साफ़ करें

यदि तीन सिम ऐप्स को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिली, तो ऐप्स के कैश को साफ़ करके इसका पालन करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• होम स्क्रीन पर जाएं।
• एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• ऐप्स पर टैप करें।
• यदि आप किसी सिस्टम या डिफ़ॉल्ट ऐप की तलाश कर रहे हैं, तो ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
• शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
• उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
• संग्रहण टैप करें।
• Clear Cache बटन पर टैप करें।
• डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें

ऐप के डेटा को साफ़ करने से वह अपनी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा।

• होम स्क्रीन पर जाएं।
• एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• ऐप्स पर टैप करें।
• यदि आप किसी सिस्टम या डिफ़ॉल्ट ऐप की तलाश कर रहे हैं, तो ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
• शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
• उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
• संग्रहण टैप करें।
• डेटा साफ़ करें बटन टैप करें।
• डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें

यदि हवाई जहाज मोड सक्षम है तो नेटवर्क सेवाएं अवरुद्ध हैं। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या यह सुविधा गलती से सक्षम है या नहीं। ऐसा करने के लिए:

• किसी भी स्क्रीन पर, दो उंगलियों का उपयोग करके अधिसूचना पट्टी को नीचे खींचें।
• हवाई जहाज मोड ढूंढें और इसे टैप करें।
• हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें।

रोमिंग सत्यापित करें

यदि आप विदेश में थे या हाल ही में अपने घरेलू नेटवर्क की कवरेज से बाहर हैं, तो रोमिंग सेटिंग अभी भी चालू होनी चाहिए। अपने डिवाइस को सामान्य रूप से नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए इसे अक्षम करना सुनिश्चित करें।

• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• कनेक्शन टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• इसे बंद करने के लिए डेटा रोमिंग के स्लाइडर को बाईं ओर ले जाएं।

नेटवर्क मोड बदलें

कभी-कभी, डिवाइस के नेटवर्क मोड को बदलने से, कहते हैं, 4G LTE से 3G तक नेटवर्क समस्याओं से छुटकारा पा सकते हैं। यदि आपने इस बिंदु के अनुसार ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां निम्न चरणों का पालन किया गया है:

• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• कनेक्शन टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• नेटवर्क मोड टैप करें और 3G या 2G चुनें।
• डिवाइस को पुनरारंभ करें और 1-3 चरणों को दोहराएं।
• मूल कॉन्फ़िगरेशन पर लौटने के लिए 4 जी या एलटीई या ऑटो-कनेक्ट टैप करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

• क्विक नव मेनू या लॉन्चर में से सेटिंग खोलें।
• नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन पर टैप करें।
• इसके बाद Reset पर टैप करें।
• अंत में, रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर टैप करें।
• फिर रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें।
• संकेत मिलने पर अपने लॉक स्क्रीन पासवर्ड की पुष्टि करें।

सुरक्षित मोड में ऐप्स का समस्या निवारण करें

यदि आपको पता नहीं है कि सुरक्षित मोड क्या है, तो सुरक्षित मोड में, सिस्टम आपके डिवाइस पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देता है। ऐसा करने से हम यह पता लगा सकते हैं कि कौन सी ऐप में समस्या आ रही है। सुरक्षित मोड चालू करने के लिए नीचे दिए गए चरण का अनुसरण करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• मॉडल नाम स्क्रीन तक अपने डिवाइस के पावर बटन को दबाकर रखें।
• जब स्क्रीन पर सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

समस्या पैदा करने वाले ऐप्स का पता लगाने के बाद, इसे अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें (यदि आवश्यक हो):

• लॉन्चर से सेटिंग खोलें।
• Apps पर टैप करें।
• सभी एप्लिकेशन देखें टैप करें।
• एक ऐप को टैप करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं
• अनइंस्टॉल पर टैप करें।
• पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।

रिकवरी मोड से कैश साफ़ करें

यदि आप यह नहीं जानते हैं कि पुनर्प्राप्ति क्या है, तो सबसे पहली बात यह है कि बूटलोडर बजता है। रिकवरी मोड एक विशेष बूट करने योग्य विभाजन को संदर्भित करता है, जिसमें इसमें एक रिकवरी एप्लिकेशन इंस्टॉल होता है। और आप अपने फोन के साथ कुछ समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड से कैश साफ़ करने के लिए चरणों का पालन करें:

• अपना फोन बंद करें।
• एक बार इसे बंद कर दिया। Android लोगो के पॉप अप होने तक एक साथ पावर / बिक्सबी और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों बटन जारी करें।
• अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा
• वाइप कैश विभाजन में जाने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस सिस्टम विभाजन से सभी कैश या अस्थायी डेटा को मिटा न दे।
• डिवाइस को रिबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।

यह डिवाइस से सभी अस्थायी डेटा को साफ करता है। और फिर यह नए की तरह काम करता है।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

सेटिंग्स मेनू से:

• लॉन्चर से सेटिंग खोलें।
• स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
• टैप रीसेट करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
• जारी रखने के लिए रीसेट टैप करें।
• कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

रिकवरी से:

• अपना फोन बंद करें।
• एक बार इसे बंद कर दिया। Android लोगो के पॉप अप होने तक एक साथ पावर / बिक्सबी और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों बटन जारी करें।
• अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा
• जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
• / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
• हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
• अपने फ़ोन डेटा को साफ़ करने के लिए क्रिया की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।

अपने वाहक से संपर्क करें

आपके नेटवर्क ऑपरेटर से कोई समस्या बग के कारण नहीं हो सकती है, इसलिए आप इसे अपने अंत में ठीक नहीं कर पाएंगे। अपने वाहक से बात करें और फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी ठीक न होने पर उन्हें समस्या की जाँच करने दें।

सर्विस सेंटर पर जाएँ

हालांकि यह दुर्लभ है, सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों पर समस्याओं के ओवरहीटिंग के कुछ मामलों में मूल के रूप में खराब हार्डवेयर हो सकता है। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट आपकी समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करता है, तो अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएँ या सर्विस सेंटर इसलिए एक योग्य सैमसंग तकनीशियन हार्डवेयर की जांच कर सकता है। यदि आवश्यक हो, तो वे इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेज सकते हैं।

क्या आपके पास एक गैलेक्सी डिवाइस, या किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस का मालिक है और इस प्रकार के सरल ट्यूटोरियल की आवश्यकता है? फिर बने रहें GetDroidTips 'Android टिप्स और ट्रिक्स कॉलम क्योंकि गैलेक्सी के लिए कई सरल ट्यूटोरियल जल्द ही आ रहे हैं।

यदि आपके पास इस बारे में कोई प्रश्न हैं, तो टिप्पणी अनुभाग आपके लिए हमेशा उपलब्ध है।

नमस्ते, मैं एक शेखर वैद्य हूं, एक ब्लॉगर, जो सीएस और प्रोग्रामिंग के बारे में सीख रहा है।