फिक्स: किसी भी ओप्पो फोन पर कॉल के दौरान प्रॉक्सिमिटी सेंसर काम नहीं कर रहा है

आपके ओप्पो फोन पर एक प्रॉक्सिमिटी सेंसर शायद सभी की सबसे कम रेटिंग वाली विशेषताओं में से एक है। यह आकस्मिक स्पर्श और कार्यों को रोकने के लिए कॉल पर स्क्रीन को अंधेरा रखने में सहायता करता है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने प्रॉक्सिमिटी सेंसर के काम न करने की समस्या की सूचना दी है। यहां बताया गया है कि आप समस्या का निदान कैसे कर सकते हैं और नीचे सूचीबद्ध विभिन्न समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके इसे ठीक कर सकते हैं।

समस्या

सबसे पहले, आइए देखें कि उपयोगकर्ताओं को किन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। जाहिर है, ओप्पो यूजर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि कॉल करते समय उनके फोन की स्क्रीन बंद नहीं होती है। एक निकटता सेंसर को यह पता लगाने का काम सौंपा जाता है कि स्क्रीन बंद करने के लिए फोन उपयोगकर्ता के कान (या अन्य उत्तेजनाओं) के पास है या नहीं। यह उपयोगकर्ताओं को गलती से कॉल को म्यूट करने या रिकॉर्डिंग या अन्य कार्य करने से रोकता है जो कॉल से संबंधित नहीं हो सकते हैं जैसे कि ऐप खोलना या कॉल के दौरान फोन को डिस्कनेक्ट करना। ऐसा क्यों हो सकता है इसके कुछ कारण हैं और यहां आपको इसके बारे में जानने की जरूरत है।

किसी भी ओप्पो फोन पर कॉल के दौरान प्रॉक्सिमिटी सेंसर काम नहीं कर रहा है और इसे कैसे ठीक करें

प्रॉक्सिमिटी सेंसर के काम नहीं करने के कुछ कारण हैं और यहां समस्या निवारण के तरीके दिए गए हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।

फोन केस/कवर

फोन केस/कवर कई मामलों में गिरने या दुर्घटनाओं के कारण डिवाइस को टूटने या टूटने से बचाते हैं। हालांकि, ऐसी कई कंपनियां हैं जो ऐसे फोन केस बनाती हैं और यह संभव है कि आयाम थोड़ा हटकर हो। एक कारण है कि फोन केस या कवर निकटता सेंसर को अवरुद्ध कर सकता है यदि यह अवरुद्ध है। यदि आपके पास एक फोन केस है और एक निकटता सेंसर काम नहीं कर रहा है, तो कवर को हटा दें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

धूल और मलबा

धूल क्या कर सकती है? अगर आप ऐसा सोचते हैं तो आपको इस बारे में फिर से सोचना चाहिए। यदि आप अपने फोन पर टेम्पर्ड ग्लास का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि इसमें फ्रंट कैमरा और प्रॉक्सिमिटी सेंसर के लिए एक स्लॉट हो। यह धूल जमा करने के लिए एक स्वस्थ क्षेत्र बनाता है और इसके ऊपर लिंट जैसे मलबे भी जमा हो सकते हैं। समस्या समय के साथ सामने आती है क्योंकि निकटता सेंसर निकटता को नापने में सक्षम नहीं होगा। इस प्रकार, कॉल के दौरान काम न करने वाले निकटता सेंसर को ठीक करने के लिए इसे साफ करना सबसे अच्छे समाधानों में से एक है।

फोन को रीस्टार्ट करें

यदि धूल या फोन केस कोई समस्या नहीं लगती है, तो क्या यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है? शायद कई उपयोगकर्ता कॉल के दौरान काम नहीं करने वाले अस्थायी सॉफ़्टवेयर-जनित निकटता सेंसर का सामना कर रहे हैं। किसी भी अस्थायी गड़बड़ी को ठीक करने के लिए स्विस आर्मी नाइफ समस्या निवारण विधि केवल फोन को पुनः आरंभ करने के लिए है। यह ओप्पो फोन पर सिस्टम ऐप्स और फंक्शन को रिफ्रेश करता है जो इसे किसी भी सॉफ्टवेयर गड़बड़ या समस्या से मुक्त करता है जिससे निकटता सेंसर खराब हो जाता है।

ओएस अपडेट करें

जैसा कि कहा गया है, सॉफ्टवेयर में गलती हो सकती है और ओप्पो फोन पर ColorOS कोई अपवाद नहीं है। यह संभव है कि पुराने सॉफ़्टवेयर के कारण आपका फ़ोन निकटता सेंसर के साथ समस्या का सामना कर रहा हो और इसका मुकाबला करने के लिए, आप केवल नवीनतम पैच के लिए सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं और इसे करना चाहिए छल।

एक पुनर्स्थापना फ़ैक्टरी करें

यह एक कठिन कदम है इसलिए इसे करने से पहले अच्छी तरह से सोच लें। एक पुनर्स्थापना फ़ैक्टरी निष्पादित करने से बस सभी डेटा हटा दिए जाएंगे और इसे आपके डिवाइस को एक साफ स्लेट में बदलने के लिए स्मृति में मिटा दिया जाएगा जैसे कि आपने इसे अभी खरीदा है। उपरोक्त विधियों में से कुछ भी काम नहीं करने की स्थिति में किसी भी सॉफ़्टवेयर-जनित समस्या को हल करने के लिए यह एक सामान्य तरकीब है। हालाँकि, यह सभी डेटा को हटाने का जोखिम उठाता है, और इस प्रकार, बैकअप लेना आवश्यक है।

निकटता सेंसर का निदान

इससे पहले कि आप किसी सर्विस सेंटर में यह मानकर चल सकें कि प्रॉक्सिमिटी सेंसर अब बिल्कुल काम कर रहा है, आप पहले इसका निदान कर सकते हैं। ओप्पो के पास अपने सेंसर का निदान करने की एक सुविधा है और यहां बताया गया है कि आप इसे किस ColorOS संस्करण के आधार पर उपयोग कर सकते हैं।

ColorOS 11. पर निकटता सेंसर का निदान

यहां बताया गया है कि आप कैसे पता लगा सकते हैं कि कोई निकटता सेंसर ColorOS 11 चलाने वाले उपकरणों पर ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

• के लिए जाओ फोन मैनेजर आपके डिवाइस पर।
• पर जाए निदान >>जारी रखना और चुनें "सेंसर"।
• छोड़कर सभी घटकों को अनचेक करें मौजूदगी पता लगाने वाला सेंसर और टैप करें "रन डायग्नोस्टिक्स"।

परिणामों को सत्यापित करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि यह असामान्य आता है, तो निकटता के लिए हार्डवेयर दोष पर है और आपको समस्या को ठीक करने के लिए मरम्मत/प्रतिस्थापन की आवश्यकता होगी।

ColorOS 6.1 से 7.2. पर निकटता सेंसर का निदान

ColorOS 6.1 से 7.2 पर चलने वाले उपकरणों पर, पालन करने के निर्देश यहां दिए गए हैं।

• सबसे पहले, खोलें फोन मैनेजर अपने डिवाइस पर और आगे बढ़ें "त्वरित जाँच" >> जाँच शुरू करें >> जारी रखें"।
• आपके सामने आपके ओप्पो स्मार्टफोन पर उपलब्ध सभी सेंसर की एक सूची दिखाई देगी, इसलिए उन सभी को अनचेक करें, चुनें "मौजूदगी पता लगाने वाला सेंसर" और पर टैप करके आगे बढ़ें "चेक / रन डायग्नोस्टिक्स"।

हमेशा की तरह, इसमें कुछ सेकंड लगेंगे और एक बार स्क्रीन पर बताए गए निर्देशों के आधार पर निदान हो जाने के बाद, आपको या तो पता चल जाएगा कि हार्डवेयर ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

ColorOS 6.0. पर निकटता सेंसर का निदान

यहां बताया गया है कि आप कैसे निदान कर सकते हैं कि हार्डवेयर को ColorOS 6.0 चलाने वाले उपकरणों पर दोष देना है या नहीं।

• खोलने के लिए पहला कदम है फोन मैनेजर और आगे बढ़ें "घटक जाँच >> परीक्षण चलाएँ"।
• अगला, सूची में दिखाई देने वाले सभी सेंसर की जांच करें और निदान के लिए निकटता सेंसर को छोड़कर सभी को अनचेक करें।
• पर टैप करें "स्टार डिटेक्शन" बटन और यह आपको अनुसरण करने के लिए कुछ ऑन-स्क्रीन निर्देश देगा।

निर्देशों का पालन करने के बाद, निदान से परिणामों की जांच करें। यदि यह एक हार्डवेयर समस्या है, तो आपको इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित करना होगा।

ColorOS 5.0 से 5.2. पर निकटता सेंसर का निदान

यह ColorOS 5.0 से 5.2 पर चलने वाले Oppo उपकरणों पर निकटता सेंसर का निदान करने के बारे में चरण-दर-चरण निर्देश है।

• सबसे पहले, खोलें फोन मैनेजर अपने ओप्पो फोन पर।
• के लिए आगे बढ़ें "डायग्नोस्टिक्स >> रन टेस्ट"।
• सभी सेंसरों की सूची में से, केवल निकटता सेंसर का चयन करें और पर टैप करके आगे बढ़ें "स्टार्ट डिटेक्शन"।

निकटता सेंसर काम कर रहा है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें। यदि हार्डवेयर को दोष देना है, तो आपको इसे तब तक ठीक करना होगा जब तक कि आप समस्या से ठीक न हों।

ColorOS 3.2. पर निकटता सेंसर का निदान

यदि आप ColorOS 3.2 पर चलने वाले ओप्पो स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो निदान चलाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• सबसे पहले, अपने डिवाइस पर फोन मैनेजर खोलें और आगे बढ़ें "सामान्य समस्याओं का पता लगाना >> रूटीन टेस्ट >> डायग्नोस्टिक्स >> अभी पता लगाएं >> जारी रखें"।
• सभी सेंसर की सूची में, निकटता सेंसर को छोड़कर सभी को अनचेक करें और टैप करें "स्टार्ट डिटेक्शन / रन डायग्नोस्टिक्स"।

एक बार निदान हो जाने के बाद, आपको परिणाम मिलेंगे कि निकटता सेंसर काम कर रहा है या नहीं, और में दोनों ही मामलों में, मैं यह जानने के लिए सेवा केंद्र को इसकी रिपोर्ट करने की सलाह देता हूं कि पहले समस्या का कारण क्या है जगह।

सेवा केंद्र को रिपोर्ट करें

यह मानते हुए कि आप अपने ओप्पो स्मार्टफोन पर निकटता सेंसर का उपयोग करने में परेशानी का सामना कर रहे हैं और निदान के बाद परिणाम असामान्य या "त्रुटि" निकला, आपको समस्या की रिपोर्ट एक सेवा को करनी होगी केंद्र। आप या तो अधिकृत ओप्पो सर्विस सेंटर में जा सकते हैं और वारंटी को रद्द किए बिना समस्या को सुरक्षित रूप से ठीक करवा सकते हैं। दूसरी ओर, स्थानीय सेवा केंद्र से समस्या की रिपोर्ट करना और उसे ठीक करना सस्ता है लेकिन डिवाइस पर वारंटी खोने का जोखिम है। इस समय ये दो विकल्प उपलब्ध हैं।