विंडोज 11 कैमरा काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

वेबकैम दुनिया भर में डेस्कटॉप या लैपटॉप उपयोगकर्ताओं के बीच समस्याएँ काफी आम हैं और खासकर जब लोग इस COVID-19 महामारी में दूसरों के साथ ऑनलाइन जुड़ रहे हैं। इसलिए, ऑनलाइन कक्षाओं या आधिकारिक बैठकों में भाग लेने के लिए आपके विंडोज कंप्यूटर पर पूरी तरह कार्यात्मक वेब कैमरा होना वास्तव में महत्वपूर्ण है। अभी कुछ विंडोज़ 11 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वेब कैमरा कुछ दुर्भाग्यपूर्ण कारणों से काम नहीं कर रहा है।

ठीक है, अगर आप भी पीड़ितों में से एक हैं और इस समस्या को जल्द से जल्द हल करना चाहते हैं तो इस पूर्ण समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पूरी तरह से पालन करना सुनिश्चित करें। अब, यह एक काली स्क्रीन प्रदर्शित कर सकता है या कैमरा लाइट बंद हो सकता है या अधिकांश मामलों में कंप्यूटर के साथ वेबकैम कनेक्टिविटी पर्याप्त मजबूत नहीं है। जबकि सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याएं, अनुचित वेबकैम कॉन्फ़िगरेशन और यहां तक ​​कि कुछ अन्य समस्याएं भी पाई जा सकती हैं।

विंडोज 11 कैमरा काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

कभी-कभी हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएँ कैमरे के काम न करने के प्रमुख कारणों में से एक हो सकती हैं क्योंकि यह पीसी पर किसी भी प्रकार की त्रुटि को इंगित या बाहर नहीं करता है। इसलिए, जब तक आप उस समस्या में नहीं पड़ते, आप शायद यह नहीं समझ पाएंगे कि क्या हो रहा है। द्वितीयक संभावित परिदृश्यों में, वेबकैम क्षतिग्रस्त हो सकता है या आपके पीसी के साथ असंगत हो सकता है या कुछ अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन परस्पर विरोधी हैं।

जैसा कि हम कह रहे हैं, अधिकांश विंडोज़ वेबकैम मुद्दे लगभग सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। कुछ रिपोर्टों के अनुसार, यदि विंडोज 11 ओएस के पास कैमरा या वेब कैमरा एप्लिकेशन की अनुमति नहीं है, तो यह अंततः कैमरा एक्सेस को ब्लॉक कर सकता है। इसके अतिरिक्त, वेबकैम ड्राइवर समस्या, USB पोर्ट समस्या, वेबकैम के साथ कुछ हस्तक्षेप, सिस्टम गड़बड़, कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स, आदि अन्य संभावित कारण हैं।

1. विंडोज 11 के साथ वेबकैम संगतता की जांच करें

सबसे पहले, आपको वेब कैमरा मॉडल की जांच करने का प्रयास करना चाहिए कि यह आपके विंडोज 11 ओएस के साथ पूरी तरह से संगत है या नहीं। यदि मामले में, बाहरी वेब कैमरा बहुत पुराना है तो संभावना अधिक है कि यह विंडोज ओएस के नए संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है। वेबकैम बॉक्स पैकेज को अच्छी तरह से देखना या आधिकारिक वेबसाइट पर जाना और अधिक जानकारी के लिए विशेष वेबकैम मॉडल की खोज करना बेहतर है।

यदि वेबकैम आपके विंडोज 11 कंप्यूटर का समर्थन नहीं करता है, तो कनेक्ट करके इसे क्रॉस-चेक करना सुनिश्चित करें यह सुनिश्चित करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर पर जो Windows 11 या Windows 10 या उससे भी पुराने संस्करण पर चल रहा हो यह। यदि वेब कैमरा केवल विंडोज 10 या पिछली पीढ़ी का समर्थन कर रहा है तो आपको अपनी विंडोज 11 संगतता के लिए एक नया वेबकैम खरीदना होगा।

जबकि यदि वेबकैम किसी अन्य विंडोज 11 चल रहे कंप्यूटर के साथ संगत है, तो आपको मुख्य संघर्ष के निवारण के लिए नीचे दिए गए अन्य समाधानों की जांच करनी चाहिए।

2. अपने पीसी को पुनरारंभ करें

दूसरी चीज जो आप कर सकते हैं वह यह जांचने के लिए पीसी को रीबूट करें कि यह अच्छी तरह से काम कर रहा है या नहीं। कभी-कभी कंप्यूटर पर कोई अस्थायी सिस्टम गड़बड़ या कैशे डेटा समस्या इस तरह के विरोध का कारण बन सकती है। इसलिए, सिस्टम में एक सामान्य रिबूट ज्यादातर मामलों में समस्या को आसानी से ठीक कर सकता है। यदि यह उपाय काम नहीं आया तो अन्य तरीकों की भी जाँच करें।

3. कैमरा ड्राइवर अपडेट की जांच करें

यदि आप Windows 11 कंप्यूटर पर पुराने या दूषित कैमरा ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह वेबकैम के साथ कई समस्याएँ पैदा कर सकता है जैसे कि काम न करना या स्थिरता की समस्या या गुणवत्ता की समस्या आदि। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके कैमरा ड्राइवर को अपडेट करना सुनिश्चित करें:

• दबाएं विंडोज + एक्स खोलने के लिए कुंजियाँ त्वरित लिंक मेनू.
• अब, पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर इसे खोलने के लिए > डबल क्लिक करें पर कैमरों.

• दाएँ क्लिक करें पर एकीकृत कैमरा या बाहरी वेब कैमरा > चुनें ड्राइवर अपडेट करें.
• पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें > प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से इसकी जांच करेगा, और अपडेट को इंस्टॉल करेगा।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए सिस्टम को रीबूट करना सुनिश्चित करें।

अपने विशिष्ट कंप्यूटर मॉडल नंबर या मदरबोर्ड मॉडल नंबर को नोट करने और फिर हेड पर जाने की भी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है नवीनतम वेबकैम ड्राइवर को सीधे डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए संबंधित निर्माता की वेबसाइट (लैपटॉप के एकीकृत वेबकैम के लिए लागू) केवल)।

यदि आप बाहरी वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं तो संबंधित वेबकैम के निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और अपने विशेष मॉडल के लिए नवीनतम ड्राइवर को पकड़ो और फिर इसे विंडोज 11 पर ठीक से स्थापित करें संगणक।

4. लंबित विंडोज अपडेट स्थापित करें

संभावना यह भी है कि आपने अपने विंडोज ओएस बिल्ड को कुछ समय के लिए अपडेट नहीं किया है और यह या तो पुराना हो गया है या वर्तमान बिल्ड किसी भी तरह से काफी छोटा है। उस परिदृश्य में, हम आपको लंबित विंडोज अपडेट की जांच करने और उन्हें एक-एक करके इंस्टॉल करने की सलाह देंगे। ऐसा करने के लिए:

• दबाएं विंडोज + आई खोलने की चाबियां विंडोज सेटिंग्स.
• पर क्लिक करें विंडोज सुधार बाएँ फलक से > पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच.

• सिस्टम स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट के लिए जाँच करना शुरू कर देगा। यदि उपलब्ध हो, तो यह आपको सूचित करेगा।
• बस पर क्लिक करें डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें अद्यतन शुरू करने के लिए बटन।
• डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने में कुछ समय लग सकता है। इसलिए थोड़ा धैर्य रखें।
• अंत में, सिस्टम आपको इसे रीबूट करने के लिए कहेगा। परिवर्तनों को तुरंत लागू करने के लिए बस कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

5. कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स और एक्सेस की जाँच करें

कभी-कभी अनुचित कॉन्फ़िगरेशन या कैमरा सेटिंग्स या कैमरा मेनू में कोई अक्षम विकल्प इस तरह की समस्या का कारण बन सकता है। ध्यान रखें कि आपको विंडोज 11 पर कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी जो कि वेबकैम को ठीक से काम करने के लिए महत्वपूर्ण है। यह करने के लिए:

• दबाएं विंडोज + आई खोलने की चाबियां विंडोज सेटिंग्स.
• पर क्लिक करें निजता एवं सुरक्षा बाएँ फलक से > अब, दाएँ फलक विंडो को थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें।
• यहां आपको पता चलेगा कैमरा के तहत विकल्प एप्लिकेशन अनुमतियों अनुभाग।
• अगला, पर क्लिक करें कैमरा > सुनिश्चित करें चालू करो NS कैमरा एक्सेस टॉगल।
• फिर चालू करो NS ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें टॉगल> यदि आप किसी विशिष्ट एप्लिकेशन पर कैमरे के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको सूची से भी ऐप टॉगल चालू करना चाहिए।
• एक बार हो जाने के बाद, थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि चालू करो NS डेस्कटॉप ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें टॉगल।

इन सेटिंग्स को समायोजित करने के बाद, कैमरा ऐप की जांच करना सुनिश्चित करें कि वेबकैम काम कर रहा है या नहीं।

6. वेबकैम के ढक्कन को उजागर करें

ऐसा लगता है कि अधिकांश बाहरी या आंतरिक वेबकैम कैमरे की पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए एक कवर/ढक्कन के साथ आते हैं जो गोपनीयता के मुद्दों को रोक सकता है। कुछ ऐप्स या हैकर्स आपके वेबकैम को आसानी से एक्सेस कर सकते हैं लेकिन अगर कैमरा ढका हुआ है तो वेबकैम कुछ भी कैप्चर नहीं कर सकता है। अगर वेबकैम का ढक्कन ढका हुआ है तो आपका कैमरा लेंस खरोंच या धूल से भी सुरक्षित रहेगा।

7. वेबकैम कनेक्शन की क्रॉस-चेक करें

ऐसा लगता है कि कुछ कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण आपके विंडोज 11 कंप्यूटर पर वेबकैम काम नहीं कर रहा है। बाहरी वेबकैम को USB या ब्लूटूथ के माध्यम से जोड़ा जा सकता है। यह कहने की जरूरत नहीं है कि दोनों ही मामलों में, USB कनेक्टिविटी या पोर्ट और ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याएँ पैदा कर सकती हैं यदि वे वेबकैम या पीसी से ठीक से कनेक्ट नहीं हैं।

इसलिए, यूएसबी पोर्ट की जांच करना सुनिश्चित करें या किसी अन्य यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इसी तरह, यदि आपका वेबकैम ब्लूटूथ का उपयोग करता है तो अपने पीसी के ब्लूटूथ से ठीक से कनेक्ट होना सुनिश्चित करें। यदि आप विंडोज 11 के साथ किसी भी कनेक्टिविटी या पेयरिंग के मुद्दों का सामना कर रहे हैं तो आप हमारे गाइड की जांच कर सकते हैं विंडोज 11 पर ब्लूटूथ काम नहीं करने की समस्या को ठीक करें.

8. जांचें कि वेबकैम में भौतिक स्विच है या नहीं

अधिकांश नए बाहरी वेबकैम में इसे मैन्युअल रूप से चालू/बंद करने के लिए एक भौतिक स्विच होता है। यदि आपके वेबकैम में भी एक ही बटन या स्विच है तो समस्या की जांच के लिए इसे बंद और कई बार चालू करना सुनिश्चित करें। जाहिर है, वेबकैम को सीधे या ऐप के माध्यम से एक्सेस करने का प्रयास करने से पहले आपको इसे चालू करना होगा।

9. डिवाइस मैनेजर में वेबकैम सक्षम करें

यदि मामले में, आपका वेबकैम आपके विंडोज 11 कंप्यूटर पर किसी तरह अक्षम है तो आपको त्रुटि प्राप्त हो सकती है। इसलिए, आपको इसके लिए मैन्युअल रूप से जांच करनी होगी, और नीचे दिए गए चरणों का पालन करके डिवाइस मैनेजर में वेबकैम को सक्षम करना होगा:

• दबाएं विंडोज + एक्स खोलने के लिए कुंजियाँ त्वरित लिंक मेनू.
• अब, पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर इसे खोलने के लिए > डबल क्लिक करें पर कैमरों.
• दाएँ क्लिक करें पर एकीकृत कैमरा या बाहरी वेब कैमरा > चुनें डिवाइस सक्षम करें.
• वेबकैम समस्या की जाँच करने के लिए सिस्टम को पुनरारंभ करें।

हालाँकि, यदि वेबकैम पहले से ही सक्षम है, तो हम आपको डिवाइस को अक्षम करने का चयन करने और फिर सिस्टम गड़बड़ (यदि कोई हो) को ताज़ा करने के लिए इसे फिर से सक्षम करने की सलाह देंगे।

10. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें

कभी-कभी डिफ़ॉल्ट या तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके कैमरा एक्सेस को आक्रामक रूप से ब्लॉक कर सकता है या एप्लिकेशन पर कैमरा अनुमतियों को ब्लॉक कर सकता है। यदि आप अपने विंडोज 11 पर विंडोज डिफेंडर या किसी अन्य तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं फिर एंटीवायरस स्कैनिंग और रीयल-टाइम सुरक्षा से बचने के लिए अस्थायी रूप से बंद करना सुनिश्चित करें मुद्दा।

• के लिए सिर विंडोज सेटिंग्स> गोपनीयता और सुरक्षा.
• अब, यहाँ जाएँ विंडोज सुरक्षा> वायरस और खतरे से सुरक्षा.
• पर क्लिक करें सेटिंग्स प्रबंधित करें >फिर बंद करें NS वास्तविक समय सुरक्षा विकल्प।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने पीसी को रीबूट करना सुनिश्चित करें।

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं तो इसे मैन्युअल रूप से बंद करना सुनिश्चित करें।

हालाँकि, यदि आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपको श्वेतसूची में उन विशिष्ट ऐप्स को जोड़ने की सलाह देंगे, जिन्हें आप वेबकैम एक्सेस के साथ उपयोग करना चाहते हैं। ऐप को ऐक्सेस करने की अनुमति देने से वेबकैम ऐक्सेस की समस्याएँ भी ठीक हो सकती हैं।

11. ड्राइवरों के लिए वैकल्पिक अपडेट देखें

ऐसा लगता है कि विंडोज 11 ऑपरेटिंग सिस्टम नीचे दिए गए चरणों का पालन करके उपयोगकर्ताओं को सीधे पीसी से ड्राइवर अपडेट स्थापित करने की अनुमति देता है (यदि उपलब्ध हो):

• दबाएं विंडोज + आई खोलने की चाबियां विंडोज सेटिंग्स.
• पर क्लिक करें विंडोज सुधार बाएँ फलक से > अब, पर क्लिक करें उन्नत विकल्प.
• दाएँ फलक विंडो को थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें वैकल्पिक अपडेट नीचे अतिरिक्त विकल्प अनुभाग।
• यहां आप उपलब्ध या लंबित विंडोज अपडेट के साथ-साथ ड्राइवर अपडेट भी देख पाएंगे।
• कई बग या गड़बड़ियों से बचने के लिए बस कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर के साथ हमेशा अप-टू-डेट रहना सुनिश्चित करें।
• एक बार जब आप अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ कर लेते हैं, तो परिवर्तनों को लागू करने के लिए कंप्यूटर को रिबूट करना सुनिश्चित करें।

12. वेबकैम डिवाइस को पुनर्स्थापित करें (चालक)

यदि आपके लिए किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो वेबकैम के काम न करने की समस्या को हल करने के लिए विंडोज 11 कंप्यूटर पर वेबकैम डिवाइस या ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए:

• दबाएं विंडोज + एक्स खोलने के लिए कुंजियाँ त्वरित लिंक मेनू.
• अब, पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर इसे खोलने के लिए > डबल क्लिक करें पर कैमरों.
• दाएँ क्लिक करें पर एकीकृत कैमरा या बाहरी वेबकैम डिवाइस > चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें.
• पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें कार्य की पुष्टि करने के लिए फिर से > प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें।
• रिबूट के बाद, विंडोज 11 सिस्टम स्वचालित रूप से लापता कैमरा ड्राइवर या कैमरा डिवाइस (यदि जुड़ा हुआ है) को फिर से स्थापित करेगा।

हालाँकि, यदि यह सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से स्थापित नहीं होता है, तो कंप्यूटर मॉडल नंबर या को नोट करना सुनिश्चित करें मदरबोर्ड मॉडल नंबर और नवीनतम वेबकैम डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सीधे आधिकारिक निर्माता की वेबसाइट पर जाएं चालक।

कुछ दुर्भाग्यपूर्ण कारणों से, यदि वेबकैम ड्राइवर/डिवाइस पुनः स्थापित हो जाता है, लेकिन समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको अगली विधि का पालन करने की आवश्यकता होगी।

13. कैमरा ऐप चेक करें

नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अंत में पीसी पर कैमरा एप्लिकेशन को फिर से जांचना सुनिश्चित करें। अगर कैमरा ऐप ठीक से खुलता है और कैमरा ठीक काम करता है तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। यदि नहीं, तो संभावना अधिक है कि आपका वेबकैम (बाहरी/आंतरिक) अंदर से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है या लेंस के साथ कुछ समस्याएं हैं।

उस परिदृश्य में, आपको संबंधित निर्माता सहायता (यदि वारंटी के तहत) से संपर्क करना चाहिए या बस अपने नजदीकी आधिकारिक सेवा केंद्र पर जाकर इसकी जांच और मरम्मत के लिए जाना चाहिए। अगर आपका बजट कम है या वेबकैम या लैपटॉप कुछ साल पुराना है तो आप अपने नजदीकी कंप्यूटर/लैपटॉप रिपेयरिंग शॉप में जाकर इसे ठीक करवा सकते हैं या नया वेबकैम लगा सकते हैं।

इस प्रकार आप अपने विंडोज 11 कंप्यूटर पर वेबकैम के काम न करने की समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। अधिक प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।