क्या कोई समाधान है: Android 12 अपडेट के बाद VoLTE और VoWiFi काम नहीं कर रहे हैं

Google ने हाल ही में बहुप्रतीक्षित जारी किया है एंड्रॉइड 12 इसके पिक्सेल उपकरणों के लिए ओएस और अन्य ओईएम के अधिक उपकरण बीटा कार्यक्रम को पूरा करने के बाद अपने रास्ते पर हैं। हालाँकि Android 12 में तालिका में बहुत सारी सुविधाएँ और सुधार लाने की बहुत अधिक क्षमताएँ हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ सामान्य मुद्दे उपयोगकर्ताओं को दैनिक जीवन में बहुत परेशान कर रहे हैं। अब, बहुत से उपयोगकर्ता पूछ रहे हैं कि क्या इसका कोई समाधान है वाल्ट तथा VoWiFi Android 12 अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है?

खैर, यह वास्तव में स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे आम मुद्दों में से एक है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे किस ब्रांड और किस ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं। एंड्रॉइड 11 से डिवाइस को अपग्रेड करने के बाद भी एंड्रॉइड 12 पर वही विरासत जारी रहती है। अब, बहुत सारे उपयोगकर्ता इस विशेष समस्या के बारे में रिपोर्ट कर रहे हैं, लेकिन Google ने इसे स्वीकार नहीं किया है या अभी तक कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी नहीं किया है। यदि आपका कैरियर VoLTE और VoWiFi को सपोर्ट करता है तो आपके डिवाइस में कुछ समस्याएँ हैं।

क्या कोई समाधान है: Android 12 अपडेट के बाद VoLTE और VoWiFi काम नहीं कर रहे हैं

VoLTE (वॉयस ओवर एलटीई) मोबाइल डिवाइस और कैरियर डेटा के लिए एक हाई-स्पीड वायरलेस कनेक्शन है जिसकी क्षमता 3G कनेक्टिविटी से अधिक है। जबकि VoWiFi (वॉयस ओवर वाई-फाई) को के रूप में भी जाना जाता है वाई-फाई कॉलिंग जो मूल रूप से वाई-फाई का उपयोग करके कॉल कनेक्टिविटी और मोबाइल नेटवर्क की ताकत को बेहतर बनाने में मदद करता है। हालाँकि, यह काफी दुर्भाग्यपूर्ण है कि Android 12 उपयोगकर्ता अपने उपकरणों पर VoLTE और VoWiFi सुविधा का पूरी तरह से आनंद लेने में असमर्थ हैं।

इसलिए, यदि आपका मोबाइल डिवाइस और कैरियर VoLTE के साथ-साथ VoWiFi को भी सपोर्ट करता है और फिर भी समस्या बनी रहती है, तो आप नीचे कुछ संभावित वर्कअराउंड देख सकते हैं जिनसे मदद मिलनी चाहिए। अब, बिना अधिक समय बर्बाद किए, नीचे दी गई मार्गदर्शिका में कूदें।

1. अपने मोबाइल या कैरियर की संगतता जांचें

अपने मोबाइल डिवाइस के साथ-साथ कैरियर की संगतता की जांच करना सुनिश्चित करें कि दोनों VoLTE और वाई-फाई कॉलिंग का समर्थन करते हैं या नहीं। कभी-कभी यह संभव हो सकता है कि यद्यपि आपका उपकरण इसका समर्थन करता है, फिर भी यह सुविधा आपके सिम पर या इसके विपरीत अभी तक सक्षम नहीं हुई है। ज्यादातर मामलों में, आपको इसका आनंद लेना शुरू करने के लिए डिवाइस पर VoLTE और वाई-फाई कॉलिंग सुविधा को मैन्युअल रूप से चालू करना होगा।

2. वाई-फ़ाई कॉलिंग और VoLTE चालू करें

नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सेटिंग मेनू से मैन्युअल रूप से अपने डिवाइस पर वाई-फाई कॉलिंग और VoLTE सुविधा को चालू करना भी ध्यान देने योग्य है:

• के लिए जाओ समायोजन > पर टैप करें नेटवर्क और इंटरनेट.
• चुनते हैं मोबाइल नेटवर्क और चालू करें वीओएलटीई/4जी एलटीई.
• इसके बाद, आप पाएंगे वाई-फाई कॉलिंग विकल्प। इसे भी सक्षम करें। [कुछ उपकरणों पर, आप इसे नीचे पा सकते हैं वाईफाई सेटिंग्स]
• एक बार दोनों विकल्प सक्षम हो जाने पर, परिवर्तनों को लागू करने के लिए डिवाइस को रीबूट करना सुनिश्चित करें।

3. वाई-फाई राउटर को रीबूट करें

अस्थायी कैश डेटा समस्याओं या किसी भी प्रकार की सिस्टम गड़बड़ (यदि कोई हो) को दूर करने के लिए अपने वाई-फाई राउटर को रिबूट करने का प्रयास करें। वाई-फाई कॉलिंग काम कर रही है या नहीं, यह जांचने के लिए बस राउटर को बंद करें और इसे चालू करें।

4. अपने वाई-फाई राउटर को पावर साइकिल

कुछ परिदृश्यों में, नेटवर्किंग गड़बड़ या वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं को आसानी से ठीक करने के लिए अपने वाई-फाई राउटर पर एक पावर चक्र करने के लिए भी ध्यान देने योग्य है। कभी-कभी राउटर का सामान्य रीबूट पर्याप्त नहीं होता है।

• राउटर को बंद करें और उसमें से पावर केबल को अनप्लग करें।
• लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर पावर केबल को राउटर में वापस प्लग करें।
• राउटर को चालू करें और समस्या की जांच के लिए फिर से वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।

5. हवाई जहाज मोड (उड़ान मोड) का उपयोग करने का प्रयास करें

नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या अभी भी है या नहीं, यह जांचने के लिए आपको अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर एयरप्लेन मोड (फ्लाइट मोड) का उपयोग करने का भी प्रयास करना चाहिए। यह नेटवर्किंग कनेक्टिविटी गड़बड़ को भी ताज़ा करता है। ऐसा करने के लिए:

• के लिए जाओ समायोजन > पर टैप करें नेटवर्क और इंटरनेट. [कुछ उपकरणों पर, यह सीधे सेटिंग पर पाया जा सकता है]
• चालू करो NS विमान मोड और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
• तो फिर बंद करें हवाई जहाज मोड और डिवाइस को रिबूट करें।

6. सिम कार्ड निकालें और पुनः डालें

नेटवर्किंग गड़बड़ को ताज़ा करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस पर सिम कार्ड को हटाने और पुन: डालने का प्रयास करें। कुछ मामलों में, यह सरल चाल कई मुद्दों को भी ठीक कर सकती है।

7. वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें

मौजूदा वाई-फाई नेटवर्क को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और फिर यह जांचने के लिए फिर से कनेक्ट करें कि क्या यह समस्या ठीक करता है या नहीं। इस बीच, आप कनेक्टेड वाई-फाई नेटवर्क को हटाने और फिर से इसमें शामिल होने का भी प्रयास कर सकते हैं। उस परिदृश्य में, आपको सफलतापूर्वक शामिल होने के लिए वाई-फाई पासवर्ड इनपुट करना होगा (यदि वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड से सुरक्षित है)।

8. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

एक और चीज जो आप कर सकते हैं, वह है अपने मोबाइल डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना ताकि बहुत सारे नेटवर्किंग या वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों को तुरंत ठीक किया जा सके। यह करने के लिए:

• वहां जाओ समायोजन > पर टैप करें प्रणाली.
• के लिए जाओ उन्नत > चुनें रीसेट विकल्प.
• पर थपथपाना वाई-फ़ाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें (कुछ उपकरणों पर, आप पाएंगे 'नेटवर्क रीसेट').
• ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके कार्य की पुष्टि करें।
• यह आपसे डिवाइस का पासवर्ड/पिन/पैटर्न डालने के लिए कह सकता है।
• अंत में, जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

9. किसी भिन्न वाई-फ़ाई या सिम का उपयोग करके देखें

आप वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए एक अलग वाई-फाई नेटवर्क या सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं कि समस्या नेटवर्क कनेक्टिविटी से संबंधित है या कुछ डिवाइस से ही आपको परेशान कर रहा है। कुछ मामलों में, बग्गी या अस्थिर सॉफ़्टवेयर संस्करण होने से भी ऐसी नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं हो सकती हैं।

10. सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करें

ऐसा लगता है कि आपके Android 12 डिवाइस पर अभी भी VoLTE या VoWiFi काम नहीं कर रहा है। एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई अपडेट लंबित नहीं है, अपने डिवाइस के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें। यदि ऐसा है, तो आपको डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट को ठीक से डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए। वैसे करने के लिए:

• को खोलो समायोजन ऐप > पेज को नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें प्रणाली.
  • कुछ उपकरणों पर, आप पाएंगे फ़ोन के बारे में > सॉफ़्टवेयर अपडेट.
• पर थपथपाना उन्नत > चुनें सिस्टम अद्यतन.
• फिर टैप करें अद्यतन के लिए जाँच > यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो बस डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो यह।
• फर्मवेयर अपडेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
• अंत में, समस्या को फिर से जांचने के लिए डिवाइस को रीबूट करें।

11. हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स/गेम हटाएं

आपको यह भी जांचना चाहिए कि Android 12 में अपडेट होने के बाद आपके डिवाइस पर हाल ही में कौन से ऐप या गेम इंस्टॉल किए गए हैं और VoWiFi या VoLTE समस्या दिखाई देने लगती है। यदि इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष दुष्ट ऐप्स या गेम के साथ कोई समस्या है, तो यह जांचने के लिए कि समस्या बनी रहती है या नहीं, उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

12. ग्राहक समर्थन से संपर्क

यदि किसी भी तरीके ने आपके लिए काम नहीं किया, तो समस्या के संबंध में संबंधित ग्राहक सहायता या ग्राहक सेवा से संपर्क करना सुनिश्चित करें। कभी-कभी मोबाइल डिवाइस पर APN (एक्सेस प्वाइंट नेटवर्क) को फिर से कॉन्फ़िगर करने से VoLTE की समस्या ठीक हो सकती है। जबकि अगर आपको VoWiFi में समस्या आ रही है तो वाई-फाई कॉलिंग समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करके तकनीकी रूप से आपकी मदद करने के लिए समर्थन मांगें।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। आगे के प्रश्नों के लिए नीचे टिप्पणी में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।