अधिक ग्राहक प्राप्त करने के 8 तरीके

किसी भी व्यवसाय के सफल प्रदर्शन के लिए खुश ग्राहक महत्वपूर्ण हैं। साथ ही, नए ग्राहकों को आकर्षित करने में समय लगता है और कई बार बहुत निराशा हो सकती है। अपने दर्शकों के बीच दिमाग में सबसे ऊपर रहने में मदद करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने उद्योग में सबसे हालिया विकास से अवगत रहें।

यह छोटे व्यवसायों या शुरुआती लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जिन्हें बिना अधिक व्यावहारिक अनुभव के बड़ी कंपनियों या अंतर्राष्ट्रीय निगमों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होती है। इस समस्या में आपकी सहायता करने के लिए, हमने कुछ एकत्र किया है सबसे प्रासंगिक सुझाव अधिक ग्राहक प्राप्त करने पर।

अपनी वेबसाइट की गुणवत्ता पर ध्यान दें 

हैरानी की बात यह है कि किसी व्यक्ति को किसी चीज़ के बारे में पहली धारणा प्राप्त करने में केवल कुछ सेकंड लगते हैं। और यह समान रूप से वेबसाइटों पर लागू होता है। वास्तविकता यह है कि कई ग्राहक किसी वेबसाइट पर जल्दी से दूसरी वेबसाइट पर जाने के लिए ही जाते हैं। आपको अपने ग्राहकों को जल्दी से अपनी वेबसाइट छोड़ने से रोकने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, अपने औसत ग्राहक के नजरिए से अपनी व्यावसायिक वेबसाइट को करीब से देखने का प्रयास करें। क्या वेबसाइट पूरी तरह से आपके ब्रांड के अनुरूप है? क्या यह आपके ब्रांड के मिशन और मूल्यों से मेल खाता है? सुनिश्चित करें कि कार्रवाई के लिए सीधी कॉल है।

उत्तोलन मुद्रित विपणन

विपणक को कई वर्षों से पुस्तिकाएं, पत्रक और व्यवसाय कार्ड ज्ञात हैं। वास्तव में, वे वही हैं जो विपणन उद्योग से उत्पन्न हुए हैं जैसा कि हम जानते हैं। कई डिजिटल चैनलों और तकनीकों की प्रचुरता के साथ, आपको अभी भी इन ऑफ़लाइन टूल के बारे में नहीं भूलना चाहिए। सबसे पहले, वहाँ कई पुराने स्कूल के ग्राहक हैं जो अभी भी मुद्रित सामग्री पर अधिक भरोसा करते हैं। दूसरे, जब कोई व्यक्ति अपने हाथों में कागज का एक भौतिक टुकड़ा प्राप्त करता है, तो वे आपके ब्रांड को याद रखने की अधिक संभावना रखते हैं। तीसरा, आप अपनी वेबसाइटों, सोशल मीडिया पेजों, क्यूआर कोड को मुद्रित डिजाइनों में शामिल करके इस शक्तिशाली मिश्रण का अधिकतम लाभ उठाने के लिए ऑफ़लाइन और डिजिटल तरीकों को जोड़ सकते हैं। और इस मुद्दे से जुड़े किसी भी अतिरिक्त खर्च के बारे में चिंतित होने की आवश्यकता नहीं है - a. के साथ व्यवसाय कार्ड निर्माता आप अपने खुद के डिजाइन मुफ्त में बना सकते हैं।

छूट और विशेष ऑफर

आज, प्रत्येक ग्राहक चाहे किसी भी स्तर की आय हो, सभी प्रकार के विशेष ऑफ़र और प्रोमो सौदों का आनंद लें। छूट और प्रचार बिक्री की पेशकश करके उन्हें अपने उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए लुभाना हमेशा एक अच्छा विचार है। इस तरह की चीजें नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं जिन्होंने पहले से ही आपके ब्रांड से खरीदारी करने पर विचार किया है लेकिन अभी भी अपना मन नहीं बनाया है। फिर भी, केवल उन्हें छूट देना पर्याप्त नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप उनकी पसंद को ट्रैक करते हैं ताकि भविष्य में आप उन्हें मार्केटिंग संदेशों के साथ बेहतर तरीके से लक्षित कर सकें।

नेटवर्किंग

लोगों से व्यक्तिगत रूप से मिलना और उन्हें अपने और अपने ब्रांड के बारे में विस्तार से बताना आपके व्यवसाय के प्रति जागरूकता बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका है। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप स्थानीय चैंबर ऑफ कॉमर्स या ट्रेड यूनियन में शामिल होने से लेकर विशेष नेटवर्किंग कार्यक्रमों में भाग लेने तक कर सकते हैं। यदि आप एक स्थानीय कंपनी के मालिक हैं, तो आपको अपने आस-पड़ोस में पहचान बनाने और पहचानने की पूरी कोशिश करनी चाहिए।

अपने ग्राहक को बेहतर जानें 

अपने सबसे विशिष्ट ग्राहक को जानना सर्वोपरि है। और यह समझना काफी आसान है कि क्यों। जब आपको इस बात की स्पष्ट समझ हो कि आपका ग्राहक कौन है और उसकी वर्तमान ज़रूरतें क्या हैं, तो आप अपने ब्रांड द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के साथ उन्हें बेहतर तरीके से लक्षित कर सकते हैं।

सामुदायिक कार्यक्रमों में भाग लें

सर्वेक्षण दिखाते हैं कि अधिकांश लोग स्थानीय, स्वतंत्र व्यवसायों का समर्थन करना पसंद करते हैं। चैरिटी कार्यक्रमों और संगठनों में योगदान देकर अपने समुदाय में अपनी प्रोफ़ाइल बढ़ाएं। एक और अच्छा विकल्प खेल आयोजनों का समर्थन कर रहा है: एक स्थानीय मज़ेदार दौड़ को प्रायोजित करें, बच्चों के लिए छुट्टी का आयोजन करें, या ऐसा ही कुछ। यह सब आपकी प्रोफ़ाइल को ऊपर उठाता है, जो नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करता है।

शिकायतों से निपटना

यहां तक ​​​​कि त्रुटिहीन प्रतिष्ठा और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा वाले ब्रांड भी कभी-कभी गलतियाँ करते हैं और परिणामस्वरूप ग्राहक की शिकायतें प्राप्त करते हैं। यह डरने की कोई बात नहीं है, लेकिन आपको हर मुद्दे से जल्दी और पेशेवर तरीके से निपटना चाहिए। जल्दी से जवाब देना, चैनल जो भी हो, सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है। लेकिन अगर आप समस्या का तुरंत समाधान नहीं कर सकते हैं, तो भी ग्राहक को बताएं कि आप इस पर ध्यान दे रहे हैं और वे आपसे दोबारा कब संपर्क करेंगे।

ऑनलाइन रेटिंग पर टैप करें 

उपभोक्ता अक्सर ऑनलाइन रेटिंग और समीक्षा साइटों की ओर रुख करते हैं, इससे पहले कि वे तय करें कि किस कंपनी को चुनना है। इस अवसर को न चूकने के लिए, आपको उन साइटों की निगरानी करने और समीक्षाओं का जवाब देने और, सबसे पहले, शिकायतों की आवश्यकता है। अपनी वेबसाइट पर उन्हें लिंक करके सकारात्मक समीक्षाओं का अधिकतम लाभ उठाएं। सामाजिक प्रमाण शक्तिशाली है, और नए ग्राहक आपके व्यवसाय को आजमाने की अधिक संभावना रखते हैं यदि वे दूसरों को इसकी प्रशंसा करते हुए देखते हैं।

निष्कर्ष

बेशक, उपरोक्त सूची समावेशी नहीं है और कई अन्य कुशल तरीके हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। लेकिन जो भी उपकरण आप नियोजित करने का निर्णय लेते हैं, याद रखें कि गुणवत्ता का ध्यान केवल प्राप्त नहीं होता है, बल्कि कड़ी मेहनत के योग्य होता है। लेकिन अंतिम परिणाम बिल्कुल प्रयास के लायक है।