फिक्स: अमेज़न प्राइम वीडियो विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहा है

अमेज़न प्राइम वीडियो Amazon.com, Inc. द्वारा एक सदस्यता-आधारित वीडियो-ऑन-डिमांड ओटीटी स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है, जो स्ट्रीमिंग सामग्री के लिए उपयोगकर्ताओं को स्टैंडअलोन सेवा प्रदान करता है। लेकिन कभी-कभी यह आपके स्ट्रीमिंग अनुभव या मूड को खराब कर सकता है क्योंकि हो सकता है कि अमेज़न प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा हो विंडोज़ 11 कुछ अप्रत्याशित कारणों से। अब, यदि आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप इसे ठीक करने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का अनुसरण कर सकते हैं।

तकनीकी त्रुटियों या सर्वर-साइड समस्याओं के कारण, कुछ परिदृश्यों में अमेज़न प्राइम वीडियो सेवा बाधित हो सकती है। जबकि कभी-कभी यह भी संभव हो सकता है कि आपका वेब ब्राउज़र या एप्लिकेशन पुराना हो, ब्राउज़र कैश डेटा कुछ समस्या पैदा कर रहा हो, इंटरनेट कनेक्शन ठीक से नहीं चल रहा है, हो सकता है कि आप अपने कंप्यूटर पर एक वीपीएन सेवा का उपयोग कर रहे हों जो वास्तव में सर्वर के साथ विरोधाभासी हो कनेक्टिविटी, आदि तो, आप पूछ सकते हैं कि समाधान क्या है?

फिक्स: अमेज़न प्राइम वीडियो विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहा है

खैर, यह समस्या विंडोज उपयोगकर्ताओं और इसलिए विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं के लिए काफी सामान्य है। यहां हमने आपके लिए कुछ संभावित वर्कअराउंड का उल्लेख किया है जो प्राइम वीडियो को ठीक कर सकते हैं काम नहीं कर अपने पीसी पर पूरी तरह से समस्या। तो, बिना अधिक समय बर्बाद किए, आइए इसमें कूदें।

1. अपना ब्राउज़र अपडेट करें

ब्राउज़र एप्लिकेशन के साथ कई बग या स्थिरता के मुद्दों को ठीक करने के लिए अपने वेब ब्राउज़र को पीसी पर अपडेट करना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अमेज़ॅन प्राइम वीडियो पर सामग्री स्ट्रीमिंग के लिए Google क्रोम ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो ब्राउज़र अपडेट की जांच के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• प्रक्षेपण गूगल क्रोम > पर क्लिक करें मेन्यू (तीन लंबवत बिंदु आइकन) ऊपरी दाएं कोने से।
• पर क्लिक करें समायोजन > चुनें क्रोम के बारे में बाएँ फलक से।
• उपलब्ध अपडेट के लिए क्रोम सिस्टम स्वचालित रूप से जांच करेगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो यह स्वचालित रूप से अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेगा।

• एक बार हो जाने के बाद, बस अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।

ध्यान दें: यदि आप किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं लेकिन विंडोज़ के लिए समग्र प्रक्रिया समान होगी।

2. इंटरनेट कनेक्शन के लिए जाँच करें

यह कहने की जरूरत नहीं है कि खराब या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन होने से ऑनलाइन स्ट्रीमिंग ऐप्स या सर्वर के साथ कई समस्याएं हो सकती हैं। बफरिंग या सर्वर कनेक्टिविटी समस्याओं से बचने के लिए अपने विंडोज 11 पीसी पर अमेज़ॅन प्राइम वीडियो सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए एक स्थिर और तेज़ इंटरनेट स्पीड सुनिश्चित करें। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं तो समस्या की जांच के लिए इसे वायर्ड (ईथरनेट) पर स्विच करें या इसके विपरीत। अन्यथा, अपने ISP से वर्तमान योजना को अपग्रेड करने के लिए कहें।

3. माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट स्थापित करें

हालांकि माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट वेब अनुप्रयोगों को चलाने के लिए विंडोज़ के लिए एक बंद अनुप्रयोग ढांचा है ठीक से, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट प्रोग्राम का उपयोग करके स्थापित करने का प्रयास करें NS माइक्रोसॉफ्ट लिंक मुद्दे की जांच करने के लिए।

4. ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें

कभी-कभी वेब ब्राउज़र कैश और कुकी डेटा वेबपेज लोड होने में कई समस्याएं पैदा कर सकता है या सर्वर पर त्रुटि को पुनर्निर्देशित कर सकता है। तो, ब्राउज़र कैश और कुकी डेटा को साफ़ करके इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप क्रोम ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो आप नीचे दिए गए चरणों की जांच कर सकते हैं:

• खोलना क्रोम ब्राउज़र > पर क्लिक करें मेन्यू (तीन लंबवत बिंदु आइकन) ब्राउज़र इंटरफ़ेस के ऊपरी दाईं ओर से।
• अब, पर होवर करें अधिक उपकरण ड्रॉप-डाउन सूची का विस्तार करने के लिए फ़ील्ड।
• पर क्लिक करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें.

• अगला, के तहत बुनियादी टैब, चुनें समय सीमा आपकी पसंद के अनुसार।
• फिर के चेकबॉक्स पर क्लिक करें इतिहास खंगालना, कुकीज़ और अन्य साइट डेटा, संचित चित्र और फ़ाइलें उन्हें चुनने के लिए।
• अंत में, पर क्लिक करें शुद्ध आंकड़े.
• एक बार हो जाने के बाद, अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, और जांचें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

ध्यान दें: यदि आप किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो वास्तविक चरण भिन्न हो सकते हैं लेकिन अधिकांश मामलों में समग्र प्रक्रिया समान होगी।

5. वीपीएन और प्रॉक्सी अक्षम करें

सर्वर कनेक्टिविटी समस्या को ठीक किया गया है या नहीं, यह जांचने के लिए आपको अपने विंडोज 11 पीसी पर वीपीएन और प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए। सबसे पहले, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके प्रॉक्सी को बंद करना होगा:

• दबाएँ विंडोज + आर खोलने के लिए कुंजियाँ Daud संवाद बकस।
• प्रकार : Inetcpl.cpl डायलॉग बॉक्स में और क्लिक करें ठीक है.
• पर क्लिक करें सम्बन्ध टैब > चुनें एक संपर्क को कभी डायल मत करो (अगर उपलब्ध हो)।
• पर क्लिक करें लैन सेटिंग्स > सही का निशान हटाएँअपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें.
• अगर यह सेटिंग पहले से ही अनियंत्रित है, तो कोशिश करें चालू करोस्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए.
• पर क्लिक करें ठीक है परिवर्तन लागू करने के लिए।

अब, यदि आप किसी ऐप के माध्यम से अपने पीसी पर किसी वीपीएन सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो वीपीएन सेवा को बंद करना सुनिश्चित करें या समस्या के ठीक होने तक ऐप को सीधे अनइंस्टॉल करें।

6. मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करके देखें

आप अस्थायी रूप से यह जांचने के लिए अपने विंडोज 11 पर मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं कि अमेज़ॅन प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है या नहीं। यदि समस्या अब प्रकट नहीं हो रही है, तो आपको उसी के संबंध में अपने आईएसपी से संपर्क करना चाहिए और तकनीकी सहायता मांगनी चाहिए।

7. विंडोज ऐप के लिए अमेज़न प्राइम वीडियो को रीइंस्टॉल करें

यदि आपके लिए किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो फिर से समस्या की जांच करने के लिए अपने Win11 पीसी पर विंडोज ऐप के लिए अमेज़ॅन प्राइम वीडियो को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। संभावना अधिक है कि डेस्कटॉप एप्लिकेशन में कुछ समस्याएं हैं। इसलिए, एप्लिकेशन को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना बेहतर है। ऐसा करने के लिए:

• दबाएं विंडोज + आई करने के लिए चाबियाँ समायोजन.
• पर क्लिक करें ऐप्स > पर क्लिक करें ऐप्स और सुविधाएं.
• निम्न को खोजें विंडोज़ के लिए अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची से।
• अब, पर क्लिक करें तीन लंबवत बिंदु विंडोज के लिए अमेज़न प्राइम वीडियो के बगल में आइकन।
• चुनते हैं स्थापना रद्द करें और ऐप को पूरी तरह से हटाने के लिए कार्य की पुष्टि करें।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए पीसी को रीबूट करें।
• अंत में, की ओर बढ़ें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर > के लिए खोजें विंडोज़ के लिए अमेज़न प्राइम वीडियो.
• डेस्कटॉप एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करें > ऐप खोलें और आगे बढ़ने के लिए खाते में साइन इन करें।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। अधिक प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।