PS5 अमेज़न प्राइम वीडियो क्रैश या काम नहीं कर रहा मुद्दा

अमेज़न प्राइम वीडियो Amazon.com, Inc. द्वारा एक लोकप्रिय सब्सक्रिप्शन वीडियो-ऑन-डिमांड ओटीटी स्ट्रीमिंग और रेंटल सेवा है, जो हर प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों को लोकप्रिय फिल्में और टीवी शो प्रदान करती है। यहां हर प्लेटफॉर्म का मतलब है कि यूजर्स PlayStation 5 कंसोल पर Amazon Prime Video के जरिए कंटेंट को स्ट्रीम भी कर सकते हैं। इस बीच, ऐसा लगता है कि कुछ उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे हैं PS5 अमेज़न प्राइम वीडियो क्रैश हो रहा है या काम नहीं कर रहा है। यदि आप उनमें से एक हैं, तो इस गाइड का पालन करें।

ओटीटी प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं के लिए इन दिनों ऐप से संबंधित कई मुद्दों का सामना करना काफी आम है किसी भी डिवाइस पर लॉन्च या क्रैश हो रहा है लेकिन PS5 उपयोगकर्ताओं को हर दिन इस तरह की समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ सकता है शायद। हालाँकि, वहाँ हैं कुछ रिपोर्ट आ रही है कि अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप अप्रत्याशित रूप से काम नहीं कर रहा है। यह मूल रूप से एक त्रुटि नोटिस निकालता है जो कहता है "कुछ गलत हो गया" अमेज़ॅन प्राइम वीडियो लॉन्च करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं के लिए।

PS5 अमेज़न प्राइम वीडियो क्रैश हो रहा है या काम नहीं कर रहा है समस्या | कैसे ठीक करें?

सौभाग्य से, यहां हमने कुछ संभावित वर्कअराउंड साझा किए हैं जो आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। तो, बिना अधिक समय बर्बाद किए, आइए इसमें कूदें।

1. PS5 को रिबूट करें

कैश डेटा या किसी भी प्रकार के अस्थायी डेटा को पूरी तरह से ताज़ा करने के लिए अपने PS5 कंसोल और नियंत्रक को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें। कभी-कभी सिस्टम गड़बड़ को दूर करने से कई समस्याएं ठीक हो सकती हैं।

2. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

किसी भी निष्कर्ष पर जाने से पहले इंटरनेट कनेक्शन की ठीक से जांच करने की सिफारिश करना उचित है। कभी-कभी खराब या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन ऐप लॉन्चिंग के साथ कई समस्याएं पैदा कर सकता है। यदि मामले में, आपका इंटरनेट कनेक्शन पर्याप्त रूप से स्थिर नहीं है, तो फिर से समस्या की जांच करने के लिए वायर्ड (ईथरनेट) कनेक्शन को वाई-फाई (वायरलेस) या इसके विपरीत स्विच करना सुनिश्चित करें।

3. सिस्टम अपडेट जांचें

आपको हमेशा अपने PS5 कंसोल पर सिस्टम अपडेट की जांच करनी चाहिए जो सिस्टम पर कई मुद्दों या बग को ठीक करना चाहिए। एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट ज्यादातर कई बग फिक्स और सुधार ला सकता है। ऐसा करने के लिए:

• के पास जाओ समायोजन PlayStation 5 कंसोल पर मेनू।
• चुनते हैं सिस्टम सॉफ्टवेयर अपडेट > उपलब्ध अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें और अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तन लागू करने के लिए सिस्टम को रीबूट करें।

4. सहेजे गए ऐप डेटा हटाएं

एक दूषित या गुम गेम डेटा के कारण ऐप क्रैश हो सकता है या PlayStation 5 कंसोल पर ऐप लॉन्च नहीं हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए सहेजे गए ऐप डेटा को हटाना बेहतर है। यह करने के लिए:

• के पास जाओ समायोजन मेनू > चुनें भंडारण.
• करने के लिए चुनना सहेजा गया डेटा > चुनें अमेज़न प्राइम वीडियो.
• दबाओ विकल्प नियंत्रक पर बटन > सहेजी गई ऐप डेटा फ़ाइल का चयन करें।
• मार हटाएं और इसे पूरा करने के लिए कार्य की पुष्टि करें।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए कंसोल को रीबूट करना सुनिश्चित करें।

5. डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें

यदि आपके लिए कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो अपने PlayStation 5 कंसोल पर डेटाबेस को फिर से बनाने का प्रयास करें, संभावित मुद्दों या त्रुटियों को जल्दी से हल कर सकता है। ऐसा करने के लिए:

• अपने कंसोल को पूरी तरह से बंद कर दें > कंसोल से पावर केबल को अनप्लग करें और लगभग 2-3 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
• अब, पावर केबल को कंसोल में प्लग करें और सिस्टम से कैश्ड डेटा को स्वचालित रूप से साफ़ करने के लिए इसे चालू करें।

जांचें कि क्या यह समस्या अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप के साथ ठीक की गई है या नहीं। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए अगले चरणों का पालन करें:

• PlayStation 5 कंसोल पर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको 2 बीप की आवाज न सुनाई दे। [दूसरी बीप सात सेकंड के बाद बजेगी]
• कंसोल सेफ मोड में बूट होगा > अब, कंट्रोलर को कंसोल के साथ यूएसबी से कनेक्ट करें, और फिर कंट्रोलर पर पीएस बटन दबाएं।
• यहां आपको चयन करना होगा 'डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें' और कार्य की पुष्टि करें।
• हार्ड ड्राइव डेटा आकार के आधार पर इसमें कुछ समय लग सकता है। इसलिए, प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
• एक बार हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए बस सिस्टम को रीबूट करें।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। अधिक प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।