डिस्कवरी प्लस क्रैशिंग को ठीक करें

डिस्कवरी प्लस एक सदस्यता-आधारित सामग्री सेवा है जो इंफोटेनमेंट क्षेत्र के साथ एक अद्वितीय स्थान का आनंद लेती है। चाहे विज्ञान से संबंधित वृत्तचित्र हों या यूनिवर्स और ब्लैकहोल के बारे में दिलचस्प विषय, डिस्कवरी प्लस में आप सभी को मिल जाएंगे। कई प्लेटफार्मों में से, डिस्कवरी प्लस Xbox, Apple TV, Roku और Fire TV स्टिक के लिए उपलब्ध है। लेकिन किसी भी अन्य स्ट्रीमिंग सेवा की तरह, डिस्कवरी प्लस को भी समय-समय पर त्रुटियों और गड़बड़ियों का सामना करना पड़ता है। ऐसा ही एक मुद्दा उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में रिपोर्ट किया है कि डिस्कवरी प्लस Roku और फायर टीवी स्टिक उपकरणों पर क्रैश हो रहा है। अब इसके पीछे मुख्य कारण कुछ भी हो सकता है, जैसे कि डिस्कवरी प्लस टीम की ओर से खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी, सॉफ्टवेयर की समस्या, हल्की तकनीकी खराबी या सर्वर डाउन मेंटेनेंस। कोई भी स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ग्लिट्स और मुद्दों से सुरक्षित नहीं है, खासकर शुरुआत में नहीं। लेकिन चिंता मत करो; आपके Roku और Fire TV स्टिक डिवाइस पर इस समस्या को ठीक करने के लिए यहां कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं।

फिक्स डिस्कवरी प्लस क्रैशिंग | रोकू और फायर टीवी स्टिक

जैसा कि हमने चर्चा की, डिस्कवरी प्लस के काम न करने या क्रैश होने के पीछे की समस्या मामूली इंटरनेट कनेक्टिविटी मुद्दों या तकनीकी खराबी के कारण हो सकती है। नीचे दी गई समस्या निवारण विधियों का पालन करने से पहले, मैं आपको अपने Roku और Fire TV स्टिक उपकरणों पर Discovery Plus चलाने के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं की जांच करने की सलाह दूंगा।

विधि 1: ऐप को फिर से लॉन्च करें

डिस्कवरी प्लस ऐप अभी भी बीटा चरण में है, और विकसित यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं कि ऐप वहां के प्रमुख उपकरणों के साथ संगत है। इसके कारण, कुछ इंटरनेट गड़बड़ियाँ हो सकती हैं जहाँ ऐप क्रैश हो सकता है। ऐसे मामले में, बस ऐप को बंद करें और यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, इसे फिर से लॉन्च करें।

विधि 2: उपकरणों को पुनरारंभ करें

जब तकनीकी गड़बड़ियों की बात आती है, तो उनमें से बहुत से एक साधारण डिवाइस रीबूट या पुनरारंभ द्वारा ठीक किया जा सकता है। तो अपने Roku और Fire TV स्टिक डिवाइस को बंद कर दें और उन्हें फिर से चालू करें। अपने वाईफाई राउटर के साथ भी ऐसा ही करें।

विधि 3: कैशे डेटा साफ़ करें

डिस्कवरी प्लस ऐप आपके द्वारा देखे जाने वाले सभी शो या सहेजे गए वृत्तचित्रों के लिए कैशे डेटा रखता है। कुछ आंतरिक समस्याओं के कारण, कैश दूषित हो सकता है या उपयोग करने योग्य नहीं हो सकता है। इसके परिणामस्वरूप डिस्कवरी प्लस ऐप Roku और Fire TV स्टिक पर क्रैश हो रहा है।

कैशे और डेटा साफ़ करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और ऐप देखने पर नेविगेट करें।

यहां डिस्कवरी प्लस ढूंढें और डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें। डेटा साफ़ करने के बाद, कैश को भी साफ़ करना सुनिश्चित करें।

विधि 4: डिस्कवरी प्लस में साइन इन करें

डिस्कवरी प्लस एक सदस्यता-आधारित सेवा है जिसमें कुछ योजनाएं हैं। यदि आपकी योजना समाप्त हो गई है और आप कोई सशुल्क वीडियो देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह आपके माध्यम से एक त्रुटि होगी या पूरी तरह से काम करना बंद कर देगी। तो अपने डिस्कवरी प्लस खाते में साइन इन करें और जांचें कि आपकी सदस्यता योजना सक्रिय है या नहीं।

विधि 5: डिस्कवरी प्लस ऐप को अपडेट करें

Roku या FireStick TV में, आपको कई ऐप अपडेट मिलते हैं जो स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाते हैं, जिससे आपको सबसे अच्छा और नवीनतम अनुभव मिलता है। लेकिन कभी-कभी, ऐप्स अपडेट नहीं होते हैं, जिससे ऐप का प्रदर्शन पुराना हो जाता है। इससे डिस्कवरी प्लस के क्रैश होने, फ्रीज होने या काम न करने जैसी समस्याएं हो सकती हैं। सर्वोत्तम सेवाओं का आनंद लेने के लिए, सभी ऐप्स को अपडेट करना सुनिश्चित करें।

Roku पर डिस्कवरी प्लस ऐप अपडेट करें:

Roku मेनू खोलें और नेविगेट करें

यहां स्क्रॉल डाउन करें और "चेक फॉर अपडेट" पर क्लिक करें।

ऐप अपडेट होने के बाद, अपने खाते में लॉग इन करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

फायरस्टीक टीवी पर डिस्कवरी प्लस ऐप अपडेट करें:

फायर टीवी डैशबोर्ड/ऐप विंडो खोलें और डिस्कवरी प्लस ऐप पर क्लिक करें।

अपडेट की जांच के लिए यहां "डाउनलोड" बटन पर क्लिक करें।

विधि 6: राउटर की दूरी की जाँच करें

अधिकांश वाईफाई राउटर 5-8 मीटर की सीमा के भीतर अच्छी तरह से काम करते हैं। इससे ज्यादा कुछ भी और नेटवर्क हंसी की समस्या पैदा करना शुरू कर देगा, या वाईफाई धीमा हो जाएगा। इसलिए अपने Roku डिवाइस/फायरस्टिक डिवाइस और वाईफाई राउटर की लोकेशन चेक करें। यदि यह 5-8 मीटर से अधिक है, तो आपको बहुत अधिक कनेक्शन रेंज वाला एक नया राउटर खरीदना पड़ सकता है। इसके अलावा, कंक्रीट की दीवारें वाईफाई की सिग्नल शक्ति को कम कर सकती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उस पर भी नजर रखें।

निष्कर्ष

उम्मीद है, डिस्कवरी प्लस ऐप अब आपके लिए Roku और Fire TV स्टिक पर ठीक से काम कर रहा है। यदि आप अभी भी किसी अतिरिक्त समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमें टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से बताएं, और हम उन पर गौर करेंगे। यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो समस्या कंपनी द्वारा अस्थायी खाता प्रतिबंध के कारण हो सकती है डिस्कवरी प्लस टीम ही है, इसलिए सहायता पृष्ठ के माध्यम से उनसे जुड़ने का प्रयास करें और उन्हें आवश्यक दें विवरण।