फिक्स: सैमसंग A11 और M11 फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / December 16, 2021
फीचर्स और एन्हांसमेंट की बात करें तो सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस बहुत लोकप्रिय हैं। कई वर्षों से, गैलेक्सी स्मार्टफोन फिंगरप्रिंट सेंसर के साथ आ रहे हैं जो आपके डेटा के साथ-साथ आपके स्मार्टफोन के लिए गोपनीयता और सुरक्षा के पहले द्वार के रूप में कार्य करते हैं। अब, यह सुविधा एक उद्योग मानक बन गई है और लगभग सभी सैमसंग गैलेक्सी फोन के साथ आती है। लेकिन फ़िंगरप्रिंट सेंसर के साथ समस्याएँ बहुत आम हैं, जिनमें फ़िंगरप्रिंट का पता न लगाने या सेंसर के बिल्कुल भी काम न करने जैसी समस्याएँ शामिल हैं। सैमसंग A11 और M11 फिंगरप्रिंट सेंसर के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए यहां कुछ समस्या निवारण तरीके दिए गए हैं।
हालाँकि यह बहुत ही दुर्लभ है कि फ़िंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहे हैं, लेकिन पूरी तरह से परिहार्य नहीं हैं। हाल ही में कई सैमसंग A11 और M11 उपयोगकर्ता फिंगरप्रिंट सेंसर के काम न करने की समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। इस मामले में, या तो सेंसर उपयोगकर्ता की उंगली का ठीक से पता नहीं लगा पाता है, या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है।
पृष्ठ सामग्री
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फिक्स: सैमसंग A11 और M11 फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है
- विधि 1: डिवाइस रिबूट
- विधि 2: स्वच्छ सेंसर
- विधि 3: हार्डवेयर दोष की जाँच करें
- विधि 4: फ़िंगरप्रिंट इशारों को अक्षम करें
- विधि 5: ऐप कैश डेटा साफ़ करें
- विधि 6: उंगलियों के निशान को फिर से पंजीकृत करें
- विधि 7: कैश विभाजन को मिटा दें
- विधि 8: OS अद्यतनों की जाँच करें
- निष्कर्ष
फिक्स: सैमसंग A11 और M11 फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है
अपने हाल ही में खरीदे गए सैमसंग गैलेक्सी ए11 और एम11 स्मार्टफोन के साथ समस्या की जांच करने के बाद, मैंने उन समाधानों की एक सूची बनाई जो मेरे लिए काम करते थे। इस तरह के मुद्दों के पीछे सबसे आम कारण या तो सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या फ़िंगरप्रिंट जेस्चर हैं। यहां कुछ समस्या निवारण के तरीके दिए गए हैं जिनसे आप उन्हें ठीक कर सकते हैं।
विधि 1: डिवाइस रिबूट
आमतौर पर, फ़िंगरप्रिंट सेंसर समस्याएँ मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ होती हैं जिन्हें डिवाइस रीबूट के साथ ठीक किया जा सकता है। सबसे पहले, अपना महत्वपूर्ण कार्य सहेजें (यदि सहेजा नहीं गया है) और तब तक पावर बटन दबाएं जब तक कि आप रीबूट मेनू न देखें। रीबूट बटन पर क्लिक करें और देखें कि सेंसर अब काम करता है या नहीं।
विधि 2: स्वच्छ सेंसर
सैमसंग ए11 और एम11 स्मार्टफोन के पीछे फिंगरप्रिंट सेंसर बहुत नाजुक है, और धूल या मलबा उनकी सटीकता में बाधा डाल सकता है। इसलिए एक साफ कपड़ा और कुछ सफाई का घोल लें और सेंसर को अच्छी तरह साफ करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप किसी भी आक्रामक फोन कवर का उपयोग नहीं करते हैं जो किसी भी तरह से सेंसर को कवर कर सकता है।
सेंसर को ठीक से पढ़ने के लिए साफ उंगलियां महत्वपूर्ण हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी उंगलियों में कोई धूल या तेल न हो। यदि आपके हाथ पानी से भरे हैं, तो फिंगरप्रिंट सेंसर भी 100% समय काम नहीं करेगा। यदि आपकी उंगली पर चोट (मामूली कट आदि) है, तो फिंगरप्रिंट सेंसर भी काम नहीं करेगा। ऐसे मामलों में, आपको पारंपरिक अनलॉकिंग तंत्र, जैसे पिन लॉक या पैटर्न लॉक के माध्यम से अपने डिवाइस में लॉग इन करना होगा।
विधि 3: हार्डवेयर दोष की जाँच करें
हार्डवेयर-स्तर की गलती की संभावना बहुत अधिक है, लेकिन इसकी जांच करना अच्छा है। अगर आपके डिवाइस के फिंगरप्रिंट सेंसर में हार्डवेयर-लेवल फॉल्ट है, तो आपको इसे नजदीकी सर्विस सेंटर से कनेक्ट करके रिप्लेस करवाना होगा। हार्डवेयर दोष की जाँच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने डिवाइस पर डायलर ऐप खोलें और डायल करें *#0*, फिर कॉल बटन पर टैप करें।
यहां आपको परीक्षण उद्देश्यों के लिए एक छिपा हुआ मेनू दिखाई देगा।
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सेंसर पर क्लिक करें और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अपनी अंगुली को फ़िंगरप्रिंट सेंसर पर रखें और देखें कि क्या यह उंगली का पता लगाता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो हार्डवेयर खराब होने की संभावना अधिक होती है, और आपको अपने डिवाइस की जांच किसी पेशेवर से करवानी होगी।
विधि 4: फ़िंगरप्रिंट इशारों को अक्षम करें
2019 में सभी गैलेक्सी उपकरणों के लिए फ़िंगरप्रिंट जेस्चर पेश किए गए थे, और तब से, बहुत सारे उपयोगकर्ता उनके बारे में शिकायत करते हैं। फ़िंगरप्रिंट जेस्चर आपको सेंसर पर स्वाइप करके कैमरा ऐप, कैलेंडर ऐप या अन्य चीजों को खोलने के लिए कुछ जेस्चर असाइन करने में मदद करते हैं। लेकिन यह सेंसर के लिए भ्रम पैदा कर सकता है, इसलिए इस सुविधा को पूरी तरह से अक्षम करने की सलाह दी जाती है।
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अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप खोलें और "उन्नत सुविधाएं" विकल्प पर नेविगेट करें।
यहां फिंगरप्रिंट जेस्चर चुनें और फीचर को डिसेबल करें।
अपने डिवाइस को रिबूट करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें।
विधि 5: ऐप कैश डेटा साफ़ करें
सभी अनुप्रयोगों की तरह, लॉक.एपीके और फिंगरप्रिंट_सेंसर.एपीके जैसे सिस्टम ऐप्स कैश और डेटा रखते हैं। यदि ऐसा डेटा दूषित हो जाता है, तो फिंगरप्रिंट सेंसर ठीक से काम नहीं करेगा। इसलिए फ़िंगरप्रिंट सेंसर के लिए ऐप और कैशे डेटा को साफ़ करने की सलाह दी जाती है।
सेटिंग ऐप खोलें और ऐप्स सेक्शन में नेविगेट करें।
यह स्थापित सिस्टम अनुप्रयोगों की एक सूची दिखाएगा।
यहां "फिंगरप्रिंटएएसएम" ऐप ढूंढें और फिर "स्टोरेज" विकल्प पर जाएं।
"कैश साफ़ करें" बटन पर क्लिक करें और फिर "डेटा साफ़ करें" बटन पर क्लिक करें।
विधि 6: उंगलियों के निशान को फिर से पंजीकृत करें
समय के साथ, आपकी उंगलियां आकार में बढ़ जाती हैं और एक कठिन दौर से गुजर सकती हैं जहां नियमित काम और गतिविधियों के कारण आपकी उंगलियों में मामूली कटौती होती है। यदि आपने पिछले 2-3 महीनों में फ़िंगरप्रिंट पैटर्न को अपडेट नहीं किया है, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़िंगरप्रिंट को फिर से पंजीकृत करें।
- डिवाइस सेटिंग्स खोलें और लॉक स्क्रीन सेटिंग्स पर जाएं।
- यहां फिंगरप्रिंट लॉक पर जाएं और मौजूदा सेव किए गए फिंगरप्रिंट डिटेल्स को डिलीट करें।
- अब "नया फ़िंगरप्रिंट जोड़ें" पर क्लिक करें और अपने फ़िंगरप्रिंट को फिर से पंजीकृत करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 7: कैश विभाजन को मिटा दें
आपका डिवाइस कैश आपकी डिवाइस सिस्टम फ़ाइलों में संग्रहीत अस्थायी डेटा है। लेकिन कुछ मामलों में, यह डेटा दूषित हो सकता है और आपके स्मार्टफ़ोन के वर्तमान ऐप्स और गतिविधियों के साथ एकीकृत हो सकता है। तो अपने गैलेक्सी A11 और M11 डिवाइस पर कैशे विभाजन को मिटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
सबसे पहले, पावर बटन दबाकर अपने डिवाइस को बंद कर दें।
अब अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करें। आप "वॉल्यूम डाउन", "बिक्सबी" और "पावर" बटन दबाकर ऐसा कर सकते हैं।
यह एक रिकवरी विंडो खोलेगा। यहां "वाइप कैश पार्टीशन" पर जाएं और विकल्प चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
प्रक्रिया पूरी करने के बाद, "अभी रीबूट करें" विकल्प चुनें और अपने डिवाइस को रीबूट करें।
विधि 8: OS अद्यतनों की जाँच करें
सैमसंग एंड्रॉइड टीम सैमसंग ए 11 और एम 11 सहित सभी गैलेक्सी उपकरणों के लिए लगातार नए अपडेट पर जोर दे रही है। इन नए अपडेट के साथ, अस्थायी मुद्दों जैसे कनेक्टिविटी, स्पीकर, डिवाइस लैग और फिंगरप्रिंट मुद्दों को आसानी से ठीक किया जा सकता है। इसलिए अपने पार्टिकल डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम अपडेट की जांच करें और अपडेट करें।
अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप खोलें और सॉफ़्टवेयर अपडेट पर नेविगेट करें।
यहां देखें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है, अगर है तो अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
यदि उपरोक्त समस्या निवारण तरीकों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम में हो सकती है। तो आगे बढ़ें और अपने स्मार्टफोन पर उपलब्ध नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके फिंगरप्रिंट सेंसर में कोई धूल या तेल नहीं है; इस तरह का मलबा होने से सेंसर में और बाधा आ सकती है।