फिक्स: रोकू / फायर स्टिक टीवी पर एचबीओ मैक्स दुर्घटनाग्रस्त

हाल के हफ्तों में, एचबीओ मैक्स अधिकांश स्ट्रीमिंग सेवाओं जैसे रोकू या फायर स्टिक टीवी पर क्रैश हो रहा है। हालांकि इस तरह के क्रैश के पीछे की समस्या आमतौर पर सर्वर या नेटवर्क की समस्या होती है। लेकिन एचबीओ मैक्स ऐप उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के लगातार ट्रक लोड के साथ, समस्याएँ हमारे अनुमान से कहीं अधिक गंभीर लगती हैं। जब मीडिया स्ट्रीमिंग की बात आती है, तो हम सभी के पास ऐसे ऐप्स का विकल्प होता है जहां कुछ उपयोगकर्ता जैसे डिस्कवरी प्लस, नेटफ्लिक्स, या अमेज़ॅन प्राइम। हालाँकि जब एचबीओ मैक्स की बात आती है, तो यह देखने के लिए टीवी शो और फिल्मों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

रोकू और फायर स्टिक टीवी पर एचबीओ मैक्स क्रैश होने की समस्या बहुत आम है जहां ऐप शुरुआती लोगो पर क्रैश हो जाता है और कुछ भी लॉन्च नहीं करता है। यह एक छोटी सी समस्या थी और एचबीओ डेवलपर्स ने कई छोटे अपडेट जारी किए थे, जिसने 90% उपकरणों पर समस्या को ठीक कर दिया था। लेकिन अगर आप ऐसी ही समस्याओं का सामना कर रहे हैं जहां एचबीओ मैक्स क्रैश हो रहा है या आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो समस्या को ठीक करने के लिए यहां कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं।

फिक्स: रोकू / फायर स्टिक टीवी पर एचबीओ मैक्स दुर्घटनाग्रस्त

जब ऐप क्रैश होने या ऐप लैगिंग से संबंधित मुद्दों की बात आती है, तो कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं होता है। हालाँकि, आप नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को यह देखने के लिए आज़मा सकते हैं कि क्या ये विधियाँ आपके लिए काम करती हैं।

विधि 1: स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करें

ऐप क्रैश होना आमतौर पर सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली एक छोटी सी समस्या है और इसे एक साधारण डिवाइस रीबूट के साथ ठीक किया जा सकता है। तो चाहे आप रोकू या फायर स्टिक टीवी का उपयोग करें, आगे बढ़ें और अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि यह मदद करता है या नहीं।

विधि 2: पुनः लॉगिन करें

कभी-कभी एचबीओ मैक्स के दुर्घटनाग्रस्त होने या रोकू / फायर स्टिक टीवी पर काम न करने का कारण यह है कि लॉगिन क्रेडेंशियल गलत हैं या मेल नहीं खाते हैं। इसलिए सेटिंग्स में जाएं और अपनी सही साख के साथ फिर से लॉगिन करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप एक साथ कई डिवाइस पर लॉग इन नहीं करते हैं।

विधि 3: ऐप कैश डेटा साफ़ करें

सभी ऐप अपने उपयोगकर्ताओं को सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए कैशे और डेटा रखते हैं। इसी तरह, एचबीओ मैक्स भी ऐप कैश रखता है। लेकिन कभी-कभी यह डेटा दूषित हो जाता है जिसके परिणामस्वरूप एचबीओ मैक्स ऐप क्रैश होने जैसी ऐप-वार समस्याएं होती हैं।

अपने Roku/Fire Stick TV पर सेटिंग ऐप खोलें।

ऐप्स अनुभागों पर नेविगेट करें और सूची से एचबीओ मैक्स खोजें।

यहां क्लियर डेटा और कैशे ऑप्शन पर क्लिक करें। पहली बार ऐप खोलते समय आपको सेवाओं में फिर से लॉग इन करना पड़ सकता है।

विधि 4: सभी उपकरणों से लॉग आउट करें

एचबीओ मैक्स एक सदस्यता-आधारित सेवा है जो आपको अपने पसंदीदा टीवी शो और फिल्में देखने की अनुमति देती है। लेकिन ये सभी सेवाएँ आपके खाते से जुड़ी हुई हैं और यदि आप इस खाते का उपयोग कई उपकरणों पर कर रहे हैं, तो यह समस्याएँ पैदा करेगा। इसलिए आपको उन सभी डिवाइस से साइन आउट करना होगा जहां आपने लॉग इन किया है।

अपना ब्राउज़र खोलें और एचबीओ मैक्स पर लॉग इन करें।

खाता सेटिंग पर नेविगेट करें और "डिवाइस प्रबंधित करें" विकल्प पर क्लिक करें।

यहां लॉग आउट ऑफ ऑल डिवाइस पर क्लिक करें।

विधि 5: रिमोट कंट्रोल जांचें

यह संभव है कि आप अपने Roku या Fire Stick TV डिवाइस को नियंत्रित करने के लिए जिस रिमूव का उपयोग कर रहे हैं वह खराब हो रहा हो। इसलिए जब आप "ओके" बटन दबाते हैं, तो यह ऐप को लोड करने के लिए रद्द कर देता है और आप होम स्क्रीन पर वापस चले जाते हैं। यदि आपके साथ ऐसा अक्सर हो रहा है, तो रिमोट खराब हो सकता है, इसलिए एक नया रिमोट खरीदें और जांचें कि क्या यह मदद करता है।

विधि 7: फर्मवेयर अपडेट करें

सभी ऐप्स सेवाओं के साथ काम करने के लिए नवीनतम फर्मवेयर की आवश्यकता होती है। यदि आपने एचबीओ मैक्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड किया है, और आप अपने रोकू और फायर स्टिक टीवी पर कुछ पुराने फर्मवेयर संस्करण चला रहे हैं, तो ऐप काम नहीं करेगा या संगतता समस्याएं होंगी। इसलिए अपने Roku और Fire Stick TV के फ़र्मवेयर को अपडेट करना सुनिश्चित करें। फर्मवेयर को अपडेट करने की प्रक्रिया स्ट्रीमिंग डिवाइस दोनों में समान है और निर्देश इस प्रकार हैं।

Roku/Fire Stick TV पर सेटिंग ऐप खोलें और सॉफ़्टवेयर अपडेट/सिस्टम अपडेट पर नेविगेट करें।

उपलब्ध अपडेट की जांच करें और उन्हें डाउनलोड करें।

विधि 6: ऐप अपडेट डाउनलोड करें

विभिन्न उपकरणों में कई उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के साथ, एचबीओ डेवलपर्स कई अपडेट पर जोर दे रहे हैं जो ऐप बग और क्रैश के मुद्दे को हल कर रहे हैं। यदि आपने ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो आपको ऐप सेटिंग में जाना होगा और ऐप को अपडेट करना होगा।

निष्कर्ष

अब तक, शिकायतों का एक ट्रक लोड किया गया है कि एचबीओ मैक्स ऐप अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। लेकिन मुझे यकीन है कि उपरोक्त समस्या निवारण विधियाँ आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेंगी। यदि समस्या बनी रहती है और कोई समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो मैं आपको उनकी सदस्यता रद्द करने और नेटफ्लिक्स या हुलु जैसे अन्य प्लेटफॉर्म पर स्विच करने की सलाह देता हूं जो आपके डिवाइस पर काम करता है।