फिक्स: डिज़्नी+ Roku. पर क्रैश हो रहा है

डिज़्नी+ स्ट्रीम करने के लिए सामग्री के विशाल कैटलॉग के साथ एक बेहतरीन सेवा है। लगभग सभी प्रणालियों पर उपलब्ध, डिज़्नी+ (या डिज़्नी प्लस) ऐप वन-स्टॉप एंटरटेनमेंट हब है और रोकू पर मूल रूप से काम करता है। हालाँकि, सभी उपयोगकर्ताओं का उपयोगकर्ता अनुभव सुखद नहीं रहा है क्योंकि Roku पर Disney+ के क्रैश होने के बारे में रिपोर्टें आ चुकी हैं।

ध्यान दें कि यह एक बार में सभी उपयोगकर्ताओं के साथ नहीं होता है, लेकिन कुछ गड़बड़ियां या अन्य कारण हैं जो ऐप के खराब होने और क्रैश होने का कारण बनते हैं। यह इस तथ्य को देखते हुए बहुत कष्टप्रद है कि DIsney+ एक सशुल्क सेवा है और Roku उपकरणों पर क्रैश होना निराशाजनक है। सवाल यह है कि Roku पर डिज़्नी+ के क्रैश होने को कैसे ठीक किया जाए। क्या यह ठीक करने योग्य है? क्या समस्या पैदा कर रहा है? मैं आपके सभी सवालों का जवाब यहीं और अभी दूंगा इसलिए साथ में पढ़ें।

मेरे Roku डिवाइस पर Disney+ ऐप क्रैश क्यों हुआ?

सच कहा जाए, तो ऐसे कई मुद्दे हैं जो इस तरह के नतीजे ला सकते हैं। डिज़्नी+ एक ऐप है और यदि सॉफ़्टवेयर पुराना है, तो यह अंततः स्थिर फ़र्मवेयर की अनुपलब्धता या दूषित/पुराने फ़र्मवेयर की अनुपलब्धता के कारण क्रैश या फ्रीज हो जाएगा। इसके अलावा, Disney+ और Roku दोनों के अलग-अलग सर्वर हैं और आपके इलाके में रुकावटें आपको Disney+ या Roku तक पहुंचने से रोक सकती हैं।

जाहिरा तौर पर, आप पुराने Roku डिवाइस का उपयोग कर रहे होंगे जो इसे डिज्नी + सहित ऐप्स के नए संस्करण चलाने में अक्षम या असंगत बना रहा है। उस पर और बाद में। मैंने उन सभी समस्या निवारण विधियों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें आप डिज़्नी + को Roku मुद्दों पर दुर्घटनाग्रस्त होने से ठीक करने के लिए तैनात कर सकते हैं।

Roku पर डिज़्नी+ के क्रैश होने को कैसे ठीक करें?

इस कष्टप्रद समस्या को ठीक करने के लिए GetDroidTips पर उपलब्ध सभी समस्या निवारण विधियों की जाँच करें।

इंटरनेट कनेक्शन के लिए जाँच करें

अगली बार जब आप किसी कारण से डिज़्नी+ ऐप या Roku पर क्रैश होने वाले किसी ऐप को देखें, तो जांचें कि आपके पास काम करने वाला इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। सत्यापित करने के लिए, उसी वाईफाई चैनल का उपयोग करके इंटरनेट तक पहुंचने के लिए अपने फोन का उपयोग करें और जांचें कि यह काम करता है या नहीं।

यदि आपका वर्तमान अपलिंक और डाउनलिंक आपके द्वारा स्ट्रीम किए जा रहे शीर्षक के लिए उचित या अपर्याप्त है, तो आप Fast.com जैसी इंटरनेट गति का पता लगाने वाली साइटों का भी उपयोग कर सकते हैं। इंटरनेट की गति अपर्याप्त होने की स्थिति में आप हमेशा रिज़ॉल्यूशन को थोड़ा नीचे डायल कर सकते हैं। यदि सिग्नल की शक्ति के साथ कोई समस्या है, तो अपने टीवी या राउटर की स्थिति बदलने का प्रयास करें ताकि एक मीठा स्थान मिल सके जहां सभी ऐप्स बिना किसी समस्या के Roku पर काम करते हैं। यदि यह डिज़्नी + के Roku पर क्रैश होने के पीछे की समस्या नहीं थी, तो आगे की समस्या निवारण विधियों की जाँच करें।

सर्वर आउटेज

Roku और Disney+ दोनों ही लोकप्रिय सेवाएं हैं, जिसका अर्थ है कि बहुत अधिक उपयोगकर्ता हैं। यह सर्वर समस्याओं के लिए एक आदर्श नुस्खा है जहां आप ऐप क्रैशिंग मुद्दों, वीडियो स्ट्रीमिंग या सर्वर कनेक्शन त्रुटि, आदि के साथ समाप्त हो सकते हैं। आप Disney+ और Roku सेवाओं पर वर्तमान सर्वर आउटेज की जांच करने के लिए डाउनडेक्टर की जांच कर सकते हैं।

जाहिरा तौर पर, यह आपको जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगा यदि Roku पर Disney+ के साथ समस्या आपके डिवाइस पर स्थानीयकृत है या यदि व्यापक दर्शकों को समस्या का सामना करना पड़ रहा है।

अन्य शो देखें

जब डिज़्नी+ ऐप Roku पर क्रैश हो जाए तो सावधान रहें क्योंकि यह बहुत संभव है कि आप किसी विशिष्ट मूवी या टीवी शो में समस्या का सामना कर रहे हों। यदि प्लेबैक अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है, तो बस Disney+ पर एक यादृच्छिक शीर्षक चुनें और देखें कि क्या यह काम करता है। पता चलता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट मूवी/टीवी शो चलाने में समस्या आ रही है और यदि आपके साथ ऐसा है, तो Disney+ समर्थन तक पहुंचने का अंतिम तरीका मदद कर सकता है।

जांचें कि क्या Disney+ आपके Roku डिवाइस के साथ संगत है

हालाँकि Disney+ ऐप लगभग सभी Roku उपकरणों पर उपलब्ध है, लेकिन कुछ मॉडल ऐसे भी हैं जो इसका समर्थन नहीं करते हैं। जाहिर है, आप जांच सकते हैं कि आपका Roku डिवाइस Disney+ के अनुकूल है या नहीं। यदि यह संगत नहीं है, तो ऐप के फ्रीज या क्रैश होने की संभावना है। यदि यह समस्या है, तो आपको वैसे भी डिज़्नी+ तक पहुँचने में सक्षम नहीं होना चाहिए।

रोकू को पुनरारंभ करें

इसके बाद, यह उन्मूलन की एक प्रक्रिया है। सबसे पहले, जांचें कि क्या कुछ बग हैं जिनका सामना Roku उपकरणों ने किसी तरह किया है। उपकरणों को पुनरारंभ करने से अस्थायी समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है और यहां बताया गया है कि आप सर्वोत्तम सेवाओं को प्राप्त करने में सहायता के लिए Roku को कैसे पुनरारंभ कर सकते हैं।

• सबसे पहले, अपने टीवी पर Roku पर जाएं।
• के लिए आगे बढ़ें सेटिंग्स >> सिस्टम"।
• चुनते हैं "सिस्टम पुनरारंभ"।
• सब कुछ ठीक से काम कर रहा है या नहीं, यह सत्यापित करने के लिए ऐप के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

वैकल्पिक

• यदि आप Roku TV पर हैं, तो इसके. पर जाएँ सेटिंग्स >> सिस्टम और मारो "पावर" टीएबी
• चुनते हैं "सिस्टम पुनरारंभ" और यह चाल चलनी चाहिए।
• यदि Roku स्टिक/टीवी कोई समस्या नहीं है, तो अगले डिवाइस उर्फ ​​टीवी पर आगे बढ़ें।

टीवी को पुनरारंभ करें

आपका टीवी भी अपराधी हो सकता है। पता चलता है कि अधिकांश मुद्दों को ठीक करने के लिए इसे एक त्वरित रिबूट से अधिक की आवश्यकता नहीं है और यह कुछ ऐसा है जो आपको यहां भी करना चाहिए। हालाँकि यह प्रक्रिया पूरी तरह से फुलप्रूफ नहीं है, लेकिन यह आपको एक फायदा देती है क्योंकि आप संभावित दोषियों को शून्य में समाप्त कर रहे हैं जिससे डिज़नी + ऐप क्रैश हो रहा है।

राउटर को पुनरारंभ करें

Roku या टीवी को रिबूट करने से मदद नहीं मिली, यह आपके राउटर को एक कुहनी से हलका धक्का देने का समय है। यहां कोई रॉकेट साइंस शामिल नहीं है। आपको बस राउटर को बंद करना है, इसे पावर स्रोत से अनप्लग करना है और इसे कुछ मिनटों के लिए निष्क्रिय रखना है। सब कुछ प्लग अप करें और आपको राउटर के माध्यम से आसानी से इंटरनेट एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए। जांचें कि डिज्नी + ऐप अभी काम कर रहा है या नहीं।

पुनः लॉगिंग का प्रयास करें

यह निर्धारित करना बहुत मुश्किल है कि Roku पर Disney+ ऐप के क्रैश होने का क्या कारण है। क्रैशिंग समस्या को ट्रिगर करने वाली संभावित समस्याओं में से एक यह है कि यदि आपकी प्रोफ़ाइल में कुछ गड़बड़ है। यह एक अस्थायी गड़बड़ या बग से कुछ भी हो सकता है या डिज्नी + पर खातों को संभालने के लिए जिम्मेदार सर्वर समस्या है। इस प्रकार, खाते में फिर से लॉगिंग करने से मदद मिल सकती है, और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं।

• खुला हुआ डिज्नी+ (डिज्नी प्लस) Roku पर ऐप।
• अगला, इसके पास जाएं समायोजन।
• के लिए आगे बढ़ें "लॉग आउट" और मार कर पुष्टि करें "ठीक है" Roku रिमोट का उपयोग करके बटन।
• सभी उपकरणों को रीबूट करना और फिर उसी लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करके पुनः लॉगिन करना अच्छा है।

Roku का सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

Roku समस्या पर Disney+ के क्रैश होने को ठीक करने के लिए मार्गदर्शिका में अगली चीज़ Roku के फ़र्मवेयर को अपडेट करना है। यह बहुत संभव है कि सिस्टम को अपडेट की आवश्यकता हो और एक के बिना, यह एक या अधिक ऐप्स के साथ दुर्व्यवहार कर रहा हो। यहां बताया गया है कि आप Roku पर फर्मवेयर कैसे चेक और अपडेट कर सकते हैं।

• के लिए जाओ समायोजन अपने Roku पर।
• इसके लिए आगे बढ़ें समायोजन और जाओ सॉफ्टवेयर अपडेट अनुभाग।
• अगला, टैप करें "अब जांचें" और स्क्रीन पर बताए गए निर्देशों का पालन करें।
• कुछ ही समय में, सिस्टम नवीनतम पैच में अपग्रेड हो जाएगा जिससे आपको यह सत्यापित करने का अवसर मिलेगा कि क्या ऐप क्रैश होने की समस्या के पीछे पुराना सिस्टम फर्मवेयर कारण था।

Roku कैश और डेटा साफ़ करें

अगला गंतव्य Roku कैश और डेटा को साफ़ कर रहा है जो अक्सर सामयिक बग और खराबी की शिकायतों के पीछे होता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं।

• सबसे पहले, यहां जाएं घर आपके Roku डिवाइस पर।
• के लिए बाहर देखो "होम बटन" रिमोट पर और इसे पांच बार दबाएं।
• पर टैप करें "ऊपर बटन" और फिर, पर टैप करें "रिवाइंड बटन" दो बार।
• अंत में, दबाएं "फास्ट फॉरवर्ड बटन" दो बार और यह ऐप कैश और डेटा को साफ़ कर देगा।
• सत्यापित करें कि डिज़्नी+ ऐप Roku पर काम कर रहा है या नहीं।

डिज़्नी+ ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

अभी भी यह पता नहीं चल पाया है कि Disney+ ऐप काम क्यों नहीं कर रहा है। यदि आपके Roku पर क्रैश होने वाला एकमात्र ऐप Disney+ है, तो संभावना है कि ऐप में ही कुछ गड़बड़ है। शायद, पुनः स्थापित करने से समस्या ठीक हो जाएगी इसलिए इसे आज़माएं।

• सबसे पहले, दबाएं घर Roku पर हटाएं और जाएं स्ट्रीमिंग चैनल।
• का पता लगाने डिज्नी+ (डिज्नी प्लस) और टैप ठीक है इसे एक्सेस करने के लिए निकालें पर।
• अंत में, पर टैप करें "चैनल हटाएं" और वह प्रक्रिया का अंत है।
• टीवी को रीबूट करना और फिर आगे बढ़ना बेहतर है।
• होम दबाएं और स्ट्रीमिंग चैनल पर जाएं।
• उस ऐप को खोजें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और हिट करें "चैनल जोड़ें" एक बार जब आप इसे ढूंढ लेंगे।
• प्रक्रिया में कुछ क्षण लगते हैं और उसके बाद, आपको एक पुष्टिकरण संदेश मिलेगा, दबाएं "ठीक है"।
• पहुंच "डिज्नी+", उसी खाते का उपयोग करके लॉग इन करें जिसे आपने पहले आज़माया था और जाँच करें कि समस्या टल गई है या नहीं।
• यदि एक ही खाते का उपयोग करने से काम नहीं बनता है, तो सत्यापित करने के लिए कोई दूसरा खाता बनाने या उसका उपयोग करने का प्रयास करें।

अपने Roku डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग पर सेट करें

Roku को रीसेट करना केक का एक टुकड़ा है क्योंकि आपको सचमुच कुछ क्लिक करने होते हैं और यह हो जाता है।

• चालू करो रोकु और उसके पास जाओ सेटिंग्स >> सिस्टम।
• पहले विकल्प पर टैप करें "नए यंत्र जैसी सेटिंग" जहां आपको सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आवश्यक कोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
• सुरक्षा उपाय के लिए कोड दर्ज करें। दबाएँ "ठीक है" और फिर, स्क्रीन पर उल्लिखित प्रक्रिया का पालन करें क्योंकि यह Roku को रीसेट करना है।
• आपको Roku, Disney+ को सेट करना होगा और जांचना होगा कि क्रैशिंग ऐप की समस्या दूर हुई है या नहीं।

डिज़्नी+ सपोर्ट से संपर्क करें

यदि समस्या डिज़्नी+ की ओर है जिसे आप Roku सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या से अलग करने के लिए विभिन्न तरीकों को आज़माने के बाद प्रदान कर सकते हैं, तो आप Disney+ समर्थन तक पहुँच सकते हैं। आपकी समस्या के लिए विशिष्ट समस्या निवारण मार्गदर्शिका प्राप्त करने में आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि यदि आप समस्या का विस्तार से वर्णन करते हैं और आवश्यक स्क्रीनशॉट या फ़ोटो जोड़ते हैं। Disney+ सपोर्ट स्टाफ को आपकी समस्या का निदान करने और इसे ठीक करने के लिए सहायक नोट्स प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।

Roku सपोर्ट तक पहुंचें

यदि आप यह पुष्टि करने में सक्षम थे कि समस्या Disney+ के अंत में नहीं है, तो सहायता के लिए Roku सहायता से संपर्क करें। यदि उपर्युक्त विधियों में से कुछ भी काम नहीं करता है (जो कि संभावना नहीं है) तो उन्हें समस्या पर शून्य करने में सक्षम होना चाहिए और समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक समस्या निवारण निर्देश प्रदान करना चाहिए।

निष्कर्ष

ऊपर सूचीबद्ध विभिन्न समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके आप Roku मुद्दे पर डिज़्नी प्लस या डिज़नी + क्रैश को कैसे ठीक कर सकते हैं, इस पोस्ट का अंत है। आइए जानते हैं किस पद्धति ने अपनी मंशा साबित की और कौन सी नाकाम।