फिक्स: एचबीओ मैक्स लॉगिन काम नहीं कर रहा है

याद रखना "जस्टिस लीग: स्नाइडर कट”? यह विशेष रूप से एचबीओ मैक्स पर जारी किया गया था। नेटफ्लिक्स के विपरीत, जो दुनिया भर में उपलब्ध है, एचबीओ मैक्स महान सामग्री के साथ एक ऑन-डिमांड सेवा है लेकिन कुछ देशों में उपलब्ध है। यह एचबीओ के शो और फिल्मों के साथ मनोरंजन का केंद्र है। यदि आप भाग्यशाली हैं कि आपके देश में एचबीओ मैक्स है, तो आपको ईमानदार होने पर गर्व होना चाहिए।

बाड़ के दूसरी तरफ घास हरी दिखती है। यहां तक ​​​​कि अगर आपके क्षेत्र में एचबीओ मैक्स है, तो कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्हें एचबीओ मैक्स लॉगिन काम नहीं कर रहा है या वे साइन इन करने में सक्षम नहीं हैं। लॉग इन किए बिना, आप ऐप लोगो को देखने के अलावा एचबीओ मैक्स पर कुछ भी नहीं कर पाएंगे। तो क्यों हो रहा है? और इसे कैसे ठीक करें? और अंतरिक्ष में एचबीओ मैक्स का उपयोग कैसे करें? यहां तीन में से दो सवालों के जवाब दिए जाएंगे।

मेरा एचबीओ मैक्स लॉगिन काम क्यों नहीं कर रहा है?

दूसरे दिन, आप अपने एंड्रॉइड, आईओएस, विंडोज, मैकओएस, किसी भी कंसोल या सेट-टॉप या स्मार्ट टीवी पर एचबीओ मैक्स पर एक फिल्म देखने वाले थे, और महसूस किया कि साइन इन करने में एक त्रुटि संदेश है। यह कहता है “ईमेल पता या पासवर्ड गलत है। कृपया पुन: प्रयास करें"। अगर आप सही लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं, तो भी एचबीओ मैक्स हिलता नहीं है। आप किस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, कुछ उपयोगकर्ताओं को "डेटा पोस्ट करें" त्रुटि या "सेवा त्रुटि" दिखाई दे सकती है।

यह एचबीओ मैक्स की ओर से सर्वर आउटेज या आपके डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर गड़बड़ से कुछ भी हो सकता है। यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वीपीएन आदि के साथ एक समस्या हो सकती है। इस प्रकार, यहां उन सभी समस्या निवारण विधियों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग आप एचबीओ मैक्स लॉगिन के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, इसलिए इसे देखें।

एचबीओ मैक्स लॉग इन नॉट वर्किंग इश्यू को कैसे ठीक करें?

विधि # 1: क्या आप सही क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं

यदि आपको लॉगिन क्रेडेंशियल याद नहीं हैं, तो आप त्रुटि के लिए एचबीओ मैक्स को दोष नहीं दे सकते। पासवर्ड केस संवेदी हो सकते हैं, इसलिए यदि आपके पासवर्ड में बड़े अक्षर हैं और आप एक छोटे अक्षर का उपयोग करते हैं, तो यह काम नहीं करेगा। जांचें कि क्या आप सही क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं।

यदि आपको पासवर्ड याद नहीं है, तो आप एचबीओ मैक्स पर पासवर्ड रीसेट करने के लिए लिंक प्राप्त करने के लिए हमेशा "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। पासवर्ड को सहेजना और अपने डिवाइस पर ऑटोफिल का उपयोग करना आपको इसे याद रखने की परेशानी से बचा सकता है। हालाँकि, यदि आप अन्य उपकरणों पर एचबीओ मैक्स का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको पासवर्ड याद करने में परेशानी होगी, इसलिए यह एक दुविधा है।

विधि # 2: एचबीओ मैक्स सर्वर देखें

एचबीओ मैक्स एक ऑन-डिमांड सेवा है जो सभी सामग्री को स्टोर करने के लिए सर्वर का उपयोग करती है और जब भी और जहां भी अनुरोध करती है, इसे स्ट्रीम करती है। एचबीओ मैक्स के पास पहले से ही एक विशाल यूजरबेस है और हर दिन अधिक शामिल हो रहे हैं। इसका मतलब यह है कि हालांकि सर्वर गतिशील रूप से स्केल करता है, यह सभी उपयोगकर्ताओं तक पहुंच प्रदान करने में विफल हो सकता है, अगर इसे एक्सेस करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या में अचानक स्पाइक या घातीय गिरावट आती है।

इसके अलावा, यह रखरखाव या अपग्रेड के रूप में सरल कुछ भी हो सकता है या यदि आपके सिस्टम को एचबीओ मैक्स सर्वर तक पहुंचने के दौरान अप्रत्याशित समस्याओं का सामना करना पड़ता है जैसे साइन इन करते समय। एचबीओ सर्वर स्थिति आपको सूचित करती है कि क्या कहीं बड़े पैमाने पर ब्रेकआउट है ताकि आप बता सकें कि क्या यह सिर्फ आप या अन्य उपयोगकर्ता हैं जो एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं। ध्यान दें कि समस्या क्षेत्रीय, स्थानीय या वैश्विक थी और इसे हल करने में अधिकतम कुछ घंटे लगते हैं। इसकी पुष्टि के लिए किसी रॉकेट साइंस की डिग्री की जरूरत नहीं है। रीयल-टाइम स्थिति के लिए यहां डाउनडेक्टर देखें।

विधि # 3: ऐप को पुनरारंभ करें या रीफ्रेश करें

यदि आप इस पद्धति से अवगत नहीं हैं, तो मैं पूछूंगा कि क्यों? एक त्वरित पुनरारंभ या ताज़ा करने से एचबीओ मैक्स को आवंटित सभी संसाधन जारी हो जाएंगे और कैशे, अस्थायी फ़ाइलों और अन्य को साफ़ करने की प्रवृत्ति होगी। जब आपको ऐप या वेब संस्करण के साथ कुछ समस्याएं आ रही हों, तो बस ऐप को पुनरारंभ करना या इसके वेब संस्करण पर पेज को रीफ्रेश करना चमत्कार कर सकता है।

यह विधि अस्थायी गड़बड़ियों और बगों के लिए काम करती है तो क्यों न आप इसे भी आजमाएं। यहां बताया गया है कि यह विभिन्न इंटरफेस पर कैसे काम करता है।
ऐप को पुनरारंभ करें
यदि आप आईओएस या एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रक्रिया कुछ हद तक समान है। आप होम स्क्रीन पर जा सकते हैं, स्विच कर सकते हैं ऐप स्विचर या हालियाऐप्स, और ऐप के उदाहरण को समाप्त करने के लिए ऊपर (या नीचे) स्वाइप करें। यह विधि काम करती है या नहीं, यह जांचने के लिए बस ऐप को फिर से लॉन्च करें।

ब्राउज़र पर
यदि आप किसी ब्राउज़र पर वेब संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो बस "पुनः लोड करें" या "ताज़ा करें" आवश्यक कार्य कर सकते हैं। आप ब्राउज़र को नीचे भी रख सकते हैं, इसे फिर से लॉन्च करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। जांचें कि एचबीओ मैक्स लॉगिन काम नहीं कर रहा है या नहीं।

विधि #4: अपना पासवर्ड रीसेट करें

आपको "ईमेल पता या पासवर्ड गलत है। कृपया पुनः प्रयास करें" त्रुटि। आप क्या करते हैं? अरे, आप यह जांचने के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं कि इस समस्या निवारण रणनीति का उपयोग आपके मामले में काम करता है या नहीं। यहां बताया गया है कि यह कैसे चलेगा।

• सबसे पहले, यहां जाएं एचबीओ मैक्स (ऐप या वेब)।
• प्रयास दाखिल करना आखरी बार।
• यदि त्रुटि दिखाई देती है, तो टैप करें "पासवर्ड भूल गए"।
• आपको दर्ज करने के लिए संकेत दिया जाएगा "मेल पता" फीड करने के लिए अपने खाते से संबद्ध करें और दबाएं "प्रस्तुत करना"।
• आपको एचबीओ मैक्स से एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए जिसमें निर्देश दिए गए हों कि आप पासवर्ड कैसे रीसेट कर सकते हैं।
• एक बार जब आप पासवर्ड बदल लेते हैं, तो जांचें कि सिस्टम पर पुनः लॉगिन काम करता है या नहीं।

विधि #5: डिवाइस को पुनरारंभ करें

यदि आप अपने एंड्रॉइड या आईओएस या मैकओएस या विंडोज ओएस पर एचबीओ मैक्स का उपयोग कर रहे हैं और इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने डिवाइस को एक त्वरित पावर साइकिल पर रख सकते हैं क्योंकि यह चाल चलने की संभावना है।

स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करने का विचार "विधि # 4" जैसा ही रहता है। आप मूल रूप से अस्थायी फ़ाइलें, कैश फ़ाइलें और एचबीओ मैक्स को आवंटित सभी संसाधनों को साफ़ कर सकते हैं। वास्तव में, सिस्टम रीबूट के साथ, आप वास्तव में पृष्ठभूमि और अग्रभूमि में सभी ऐप्स और प्रक्रियाओं को आवंटित कैश फ़ाइलों और संसाधनों को साफ़ कर रहे हैं। इसके बेहतर परिणाम आने चाहिए।

अलग-अलग स्मार्टफोन में उन्हें रीस्टार्ट करने के अलग-अलग तरीके होते हैं। यहाँ एक त्वरित स्निपेट है।
एंड्रॉयड के लिए

• दबाओ बिजली का बटन पॉप-अप कैरिंग विकल्प प्राप्त करने के लिए थोड़ा सा।
• चुनते हैं "पुनः आरंभ करें"।

आईओएस के लिए

• दबाओ शक्ति स्लाइडर दिखाई देने तक थोड़ी देर के लिए बटन दबाएं।
• पर टैप करें स्लाइड का बटन बाएं छोर पर और इसे बिजली बंद करने के लिए दाईं ओर स्लाइड करें।
• अंत में, कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और iPhone अपने आप चालू हो जाएगा।

विंडोज के लिए

• के पास जाओ प्रारंभ मेनू और पर टैप करें "शक्ति" विकल्प और चुनें "पुनः आरंभ करें"।

मैकोज़ के लिए

• दबाएँ विकल्प + कमांड + पावर बटन एक साथ 15-20 सेकंड के लिए एक मजबूर रिबूट के लिए।

अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस
चाहे वह कोई भी स्मार्ट टीवी हो या कंसोल या क्रोमकास्ट या अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस जहां आप एचबीओ मैक्स प्राप्त कर सकते हैं, आप इन हार्डवेयर स्ट्रीमिंग डिवाइस को भी पुनरारंभ कर सकते हैं। सीधे शब्दों में कहें तो आप टीवी बंद कर सकते हैं। आप स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग कर सकते हैं और इसे कनेक्ट करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि यह विधि काम करती है या नहीं।

विधि #6: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

एचबीओ मैक्स काम कर रहा है या नहीं, यह सत्यापित करने के लिए अगली बात इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना है। यदि यह अस्थिर है या इंटरनेट की गति पर्याप्त मजबूत नहीं है, तो आपको लॉगिन और स्ट्रीमिंग सामग्री के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

के लिए जाओ Fast.com या चेक आउटऊकला स्पीडटेस्ट उसी को सत्यापित करने के लिए। ठीक करने के लिए आप राउटर को पुनरारंभ कर सकते हैं या विभिन्न अन्य तरकीबों का उपयोग कर सकते हैं। राउटर/मॉडेम के पास स्ट्रीमिंग डिवाइस प्राप्त करने से एम्पलीफायर का उपयोग करते समय बेहतर सिग्नल प्राप्त करने में मदद मिल सकती है जो समान उद्देश्य को पूरा करता है लेकिन व्यापक क्षेत्र में।

विधि #7: ऐप को अपडेट करें

• यह मानते हुए कि आप अपने फोन पर एक ऐप के रूप में एचबीओ मैक्स का उपयोग कर रहे हैं, इसे बग और ग्लिच से मुक्त रखने के लिए समय-समय पर अपडेट की आवश्यकता होती है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं।

एंड्रॉयड के लिए

• सबसे पहले, यहां जाएं गूगल प्ले स्टोर और खोजें "एचबीओ मैक्स"।

वैकल्पिक

• आप हमारी जांच कर सकते हैं "मेरे ऐप्स और गेम्स" या "ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें" और खोजें "एचबीओ मैक्स"।
• अगला, "अद्यतन" एचबीओ मैक्स पर।

आईओएस के लिए

• पर आईओएस डिवाइस, के पास जाओ ऐप स्टोर।
• पर टैप करें "प्रोफाइल" आइकन और खोजें "एचबीओ मैक्स" एऔर दबाएं "अद्यतन" बटन और वह सब आप कर सकते हैं।

स्मार्ट टीवी के लिए

स्मार्ट टीवी पर, आपको एचबीओ मैक्स ऐप को भी अपडेट करने में सक्षम होना चाहिए। मेक और मॉडल के आधार पर, प्रक्रिया भिन्न हो सकती है लेकिन दिन के अंत में, आपको होना चाहिए यह मानते हुए कि यह इंटरनेट से जुड़ा है, कुछ ही मिनटों में आपके स्मार्ट टीवी पर एचबीओ मैक्स को अपडेट करने में सक्षम है।

विधि #8: वीपीएन स्थान बदलें

यदि आप वीपीएन (या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) का उपयोग कर रहे हैं जो एचबीओ मैक्स (जो कई क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है) पर एक आवश्यकता है, तो आपको पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। मैं आपके डिवाइस पर ऐप/वेबसाइट को किक-स्टार्ट करने के लिए वीपीएन लोकेशन बदलने की बात कर रहा हूं। इसका मतलब है कि यदि आप अपने वीपीएन (या न्यूयॉर्क) पर यूएस सर्वर # 1 का उपयोग कर रहे हैं, तो यू.एस. में किसी अन्य स्थान की जांच करें (जैसे लॉस एंजिल्स या यूएस सर्वर # 2)।

स्थान बदलने से कई प्रतिबंध खुल जाते हैं। यह बहुत संभव है कि आप जिस एचबीओ मैक्स लॉग इन वर्किंग इश्यू का सामना कर रहे थे, वह गलत यू.एस. स्थान के कारण था। सर्वर बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।

विधि #9: कैशे साफ़ करें

यह ऐप्स और वेबसाइटों पर भी लागू होता है, हालांकि प्रक्रिया व्यापक रूप से भिन्न होती है। जाहिरा तौर पर, ऐप कैश (एंड्रॉइड पर) और साथ ही ब्राउज़र पर कैश को साफ़ करने से एचबीओ मैक्स से संबंधित किसी भी समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है जैसे कि लॉगिन काम नहीं कर रहा समस्या जो आप अभी सामना कर रहे हैं।

Android स्मार्टफ़ोन आपको कैश फ़ाइलों तक पहुंच प्रदान करते हैं सेटिंग्स >> ऐप्स >> एचबीओ मैक्स >> स्टोरेज >> क्लियर कैश. दूसरी ओर, आईओएस उपकरणों के पास ऐसा विशेषाधिकार नहीं है और इसके बजाय ऐप को स्क्रैच से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने पर भरोसा करते हैं। चूंकि ऐप का सारा डेटा आपके खाते में संग्रहीत है, इसलिए ऐप को हटाने से कोई डेटा हानि नहीं होगी।

ब्राउजर जैसे गूगल क्रोम, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट एज, सफारी(और वास्तव में सभी) ब्राउज़र के पास ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करने के विकल्प होते हैं जो संपूर्ण रूप से कैशे फ़ाइलों को साफ़ करते हैं। आप इस पद्धति का उपयोग करके लॉगिन काम नहीं कर रहे मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि #10: समस्या की रिपोर्ट करें

आपको एचबीओ मैक्स के साथ ग्राहक सहायता मिलती है। आप इसके सहायता केंद्र का उपयोग करके कुछ समस्याओं को ठीक करने के तरीके के विवरण के साथ इसका सेवन कर सकते हैं। एचबीओ मैक्स ग्राहक सहायता समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होनी चाहिए।

निष्कर्ष

एचबीओ मैक्स लॉग इन नॉट वर्किंग इश्यू को कैसे ठीक किया जाए, इस गाइड पर यही ताना है। यदि आपको साइन इन करते समय किसी प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो ये समस्या निवारण कार्यनीतियां मदद कर सकती हैं।