फिक्स: पैरामाउंट प्लस ऑडियो और वीडियो सिंक से बाहर है

पैरामाउंट प्लस बहुत सारी मूल सामग्री प्रदान करता है, जैसे कि बिग ब्रदर, स्पंजबॉब स्क्वायरपैंट्स, सीएसआई मियामी, द लास्ट एयरबेंडर, कुछ नाम। यह एक उबेर-लोकप्रिय वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा है जो केवल वर्षों में विकसित हुई है और इसकी लाइब्रेरी लगातार नए शो और फिल्में जोड़ रही है जैसे हम आगे बढ़ते हैं। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने पैरामाउंट प्लस ऑडियो और वीडियो के सिंक से बाहर होने जैसी समस्याओं की सूचना दी है।

यदि आप Roku का उपयोग करते हैं, तो आपने इस समस्या को काफी हद तक देखा होगा, हालाँकि अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस भी इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यहां इस मुद्दे के बारे में और आप इसे वास्तव में कैसे ठीक कर सकते हैं।

पैरामाउंट प्लस ऑडियो और वीडियो सिंक से बाहर है

एक Roku उपयोगकर्ता ने कहा कि Paramount Plus पर लाइव टीवी देखते समय, वीडियो ऑडियो से पिछड़ जाता है। इसका मतलब है कि वीडियो ऑडियो के सापेक्ष विलंबित है, हालांकि यह ऑडियो और वीडियो के साथ सिंक में शुरू हुआ था। एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि लाइव टीवी का उपयोग करते समय, वीडियो Roku पर 5-20 सेकंड तक पिछड़ जाता है जो कि कष्टप्रद है।

यूजर्स ने कई उपाय आजमाए लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। ये मुद्दे सिस्टम को अपडेट करते हैं, Roku (और अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस) पर पैरामाउंट प्लस ऐप को फिर से इंस्टॉल करते हैं लेकिन समस्या अभी भी मौजूद है। यहां कुछ समस्या निवारण विधियों का एक राउंड-अप है, जिसका उपयोग आप पैरामाउंट प्लस ऑडियो और वीडियो को सिंक समस्या से ठीक करने के लिए कर सकते हैं, तो आइए इसे वहां देखें।

ऐप को रीस्टार्ट करें

पैरामाउंट प्लस आपको सभी संगत स्ट्रीमिंग डिवाइस और स्मार्ट टीवी पर बेहतरीन सामग्री स्ट्रीम करने देता है। हालाँकि, पैरामाउंट प्लस पर एक ऑडियो और वीडियो सिंक समस्या से बाहर है, यह एक अस्थायी गड़बड़ के रूप में सरल हो सकता है। अस्थायी गड़बड़ को ठीक करने में कोई रॉकेट साइंस शामिल नहीं है क्योंकि ज्यादातर समय, एक साधारण ऐप पुनरारंभ चमत्कार कर सकता है।

ऐप को बंद करें, बेहतर होगा कि आप अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को तुरंत रीस्टार्ट करें और फिर ऐप को रीस्टार्ट करें। इससे आपको समस्या के स्रोत को सत्यापित करने में मदद मिलनी चाहिए क्योंकि यह पैरामाउंट प्लस ऐप या आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस द्वारा उपयोग किया जाने वाला सॉफ़्टवेयर हो सकता है।

सर्वर आउटेज सत्यापित करें

हां, सर्वर बंद होने से कई समस्याएं हो सकती हैं और यहां, ऑडियो और वीडियो का सिंक से बाहर होना उन कई समस्याओं में से एक है जिनका आप सामना करेंगे। आप पैरामाउंट प्लस सर्वर स्थिति की जांच कर सकते हैं जो इस बात की अद्यतन जानकारी देता है कि ऐप में खराबी आ रही है या नहीं। यदि ऐसी कोई रिपोर्ट नहीं है और आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संपर्क करने का समय आ गया है https://help.paramountplus.com/s/contact-us जो आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहिए।

डिवाइस को पुनरारंभ करें

यदि आपने पहली समस्या निवारण रणनीति पढ़ी है जिसका मैंने ऊपर उल्लेख किया है, तो कहीं न कहीं यह कहता है कि आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करना चाहिए। मुझे इसका फिर से जिक्र करना पड़ा ताकि आप वास्तव में ऐसा करने से न चूकें क्योंकि यह बहुत से मुद्दों को ठीक कर सकता है जिन्हें आप समझ भी नहीं सकते हैं। साथ ही, यह न केवल एक त्वरित रीबूट है बल्कि आपको अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस से पावर स्रोत को अनप्लग करना होगा और इसे फिर से कनेक्ट करने से पहले इसे कुछ सेकंड के लिए निष्क्रिय रखना होगा।

इससे उपयोगकर्ताओं के एक सबसेट को समस्या को ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए, इसलिए हमें टिप्पणियों में बताएं कि क्या यह विधि वास्तव में काम करती है या नहीं।

साइन आउट करें और साइन इन करें

ऐप्स पर अस्थायी गड़बड़ियां इस दुनिया से बाहर कुछ भी नहीं हैं। आप किसी समय बग या ग्लिच में समाप्त हो जाएंगे। यहां, आप वास्तव में मुद्दों का सामना कर रहे हैं क्योंकि ऑडियो और वीडियो सिंक से बाहर हैं जो कुछ ऐसा है जो आपके देखने के अनुभव को बर्बाद कर देगा। खाते से साइन आउट करना और वापस साइन इन करना समस्या को ठीक कर सकता है।

• खुला हुआ पैरामाउंट प्लस ऐप।
• ऊपरी-बाएँ कोने पर अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ और विकल्प खोजने के लिए उस पर टैप करें।
• चुनते हैं "साइन आउट"।

वैकल्पिक

• आप जा सकते हैं अधिक विकल्प >> खाता >> साइन आउट करें।

जांचें कि क्या अन्य ऐप्स काम कर रहे हैं

आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह सिर्फ पैरामाउंट प्लस है या आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप इस तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं। नेटफ्लिक्स या डिज़नी + जैसे किसी अन्य ऐप को खोलें, जांचें कि क्या ऑडियो या वीडियो पिछड़ रहा है या यदि यह ऑन-पॉइंट है और पूरी तरह से ठीक काम करता है।

यदि आप सभी ऐप्स पर एक ही समस्या देखते हैं, तो उसे आपके अंत में कुछ करना होगा। यह पुराने ऐप्स या सॉफ़्टवेयर से कुछ भी हो सकता है या स्ट्रीमिंग डिवाइस और टीवी के बीच कनेक्शन उपयुक्त नहीं हैं।

ध्यान दें कि यदि समस्या केवल पैरामाउंट प्लस के लिए स्थानीयकृत है (जो कि ज्यादातर मामलों में सच है) लाइव टीवी फीचर इस समस्या का सामना कर रहा है), आपको इसके लिए पैरामाउंट प्लस सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा मदद।

सभी कनेक्शन सुरक्षित करें

यह जांचना महत्वपूर्ण है कि पावर स्रोत से टीवी और स्ट्रीमिंग डिवाइस (यदि कोई हो) और बाहरी स्पीकर और कोई अन्य डिवाइस से सभी कनेक्शन सुरक्षित हैं या नहीं। यह सुनिश्चित करता है कि ऑडियो और वीडियो दोनों फ़ीड ऑन-पॉइंट हैं। इसके अलावा, चूंकि पैरामाउंट प्लस को इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है, आप ईथरनेट या वाईफाई का उपयोग कर सकते हैं और दोनों ही मामलों में, आपको उन कनेक्शनों की भी जांच करनी होगी। इससे आपको समस्या के मूल कारण का पता लगाने में मदद मिलेगी।

ऐप्लीकेशन अपडेट करें

जब ऐप्स की बात आती है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके डिवाइस के सभी ऐप्स अपडेट हैं। यह बिना कहे चला जाता है, पुराने ऐप्स समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। चूंकि आप पैरामाउंट प्लस के साथ ऑडियो या वीडियो सिंक समस्याओं का सामना कर रहे हैं, ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि ऐप पुराना हो गया है। इसका मुकाबला करने के लिए, आप ऐप को अपडेट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं।

स्ट्रीमिंग डिवाइस के फर्मवेयर को अपडेट करें

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप पैरामाउंट प्लस के साथ पहले से इंस्टॉल किए गए स्मार्ट टीवी का उपयोग कर रहे हैं या अन्यथा या आप a. का उपयोग कर रहे हैं Amazon FireStick TV या Roku जैसे स्ट्रीमिंग डिवाइस के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि इन सिस्टमों को चलाने वाला सॉफ़्टवेयर है अद्यतन किया गया। ऐसा इसलिए है क्योंकि पुराना फर्मवेयर आसानी से बग पेश कर सकता है और पैरामाउंट प्लस ऑडियो और वीडियो सिंक में नहीं होने जैसी समस्याएं पैदा कर सकता है। आशा है कि यह आपके लिए समस्या को ठीक करता है।

कैश को साफ़ करें

आप कैश के बारे में कुछ भी नहीं भूल सकते। यह हर जगह आपका पीछा करता है और अगर यह भ्रष्ट हो जाता है तो समस्याएँ पैदा करता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि समस्या के इस हिस्से को खत्म करने के लिए पैरामाउंट प्लस ऐप और सिस्टम दोनों कैश से मुक्त हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपने कम से कम सिस्टम के प्रदर्शन को थोड़ा तेज कर दिया है जो कि बहुत अच्छा है।

पैरामाउंट प्लस सपोर्ट से संपर्क करें

जाहिर है, अगर समस्या केवल पैरामाउंट प्लस के लिए स्थानीयकृत है, तो आपको सहायता लेने के लिए सहायता टीम तक पहुंचने की आवश्यकता है। Roku के एक बयान के अनुसार, चूंकि समस्या Paramount+ में स्थानीय है, इसलिए डेवलपर्स को समस्या को ठीक करने के लिए तत्पर रहना चाहिए क्योंकि Roku के अंत में सब कुछ चालू है। यह नियम उन सभी स्ट्रीमिंग डिवाइसों पर लागू होता है जो आप पैरामाउंट प्लस का उपयोग कर रहे हैं इसलिए इसे याद रखें।