फिक्स: मयूर साइन इन काम नहीं कर रहा है और अन्य खाता लॉगिन मुद्दे

पीईकॉक टीवी एनसीबी यूनिवर्सल की सामग्री के विशाल संग्रह के साथ लोकप्रिय है। यह एनसीबी यूनिवर्सल के स्वामित्व में भी है, जो मुफ्त और अनन्य सामग्री के लिए घंटों की सामग्री प्रदान करता है। पीकॉक टीवी के पास अपना संग्रह देखने के लिए तीन योजनाएं हैं: नि:शुल्क, प्रीमियम और प्रीमियम प्लस। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं को अपने मयूर टीवी के साथ साइन-इन काम नहीं करने और अन्य खाता लॉगिन समस्याओं का सामना करना पड़ा, लेकिन समस्या को ठीक करने के लिए हमारे पास कुछ तरीके हैं।

हम अपने खाली समय या दिन में पारिवारिक समय में टीवी देखना पसंद करते हैं, और यदि आप पीकॉक टीवी में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो यह बहुत सुखद नहीं है। ऐप या स्ट्रीमिंग सेवा शुरू करने के लिए, हमें लॉगिन क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है, और यदि प्रक्रिया पूरी नहीं होती है, तो हमें संदेह हो सकता है कि हम उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए हैं, लेकिन यहां चीजें अलग हैं। समस्या शायद किसी सॉफ़्टवेयर समस्या या किसी तकनीकी बग के कारण है।

फिक्स: मयूर साइन इन काम नहीं कर रहा है और अन्य खाता लॉगिन मुद्दे

पीकॉक टीवी में ऐप, वेब ब्राउजर आदि के जरिए लॉग इन करने के कई तरीके हैं। सुधारों पर जाने से पहले, पहले अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करें क्योंकि पीकॉक टीवी एक इंटरनेट कनेक्शन पर आधारित है, और एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन समस्याएँ पैदा कर सकता है।

विधि 1: फोर्स स्टॉप/रीफ्रेश पीकॉक टीवी ऐप/ब्राउज़र

मूल समस्या निवारण ऐप या ब्राउज़र को बलपूर्वक रोकना और फिर से लॉन्च करना है। कभी-कभी, तकनीकी समस्याओं के कारण, ऐप या ब्राउज़र प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है। ऐसे अस्थायी बग को फ़ोर्स स्टॉप लगाकर ठीक किया जा सकता है।

• पीकॉक टीवी ऐप या ब्राउज़र से बाहर निकलें और हाल की ऐप सूची से सभी एप्लिकेशन हटा दें।
• अब डिवाइस की सेटिंग में जाएं, ऑल ऐप्स को चुनें और ब्राउजर या पीकॉक टीवी एप पर नेविगेट करें।
• उपलब्ध विकल्पों में से फोर्स स्टॉप पर क्लिक करें और फिर एप्लिकेशन या ब्राउज़र को फिर से चलाएं और अपने क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें।

विधि 2: सभी उपकरणों से साइनआउट करें

मयूर टीवी में, आप अधिकतम 6 प्रोफ़ाइल बना सकते हैं, जिसका अर्थ है कि अधिकतम 3 उपयोगकर्ता एक ही खाते से लॉग इन कर सकते हैं, या प्रोफ़ाइल एक साथ सेवाओं को स्ट्रीम कर सकती है। हालाँकि, यदि तीन प्रोफ़ाइल पहले से ही अन्य उपकरणों पर सामग्री स्ट्रीम कर रही हैं, तो आपको अपने खाते में लॉग इन करते समय त्रुटि संदेशों का सामना करना पड़ सकता है।

कभी-कभी हम किसी भी कारण से विभिन्न उपकरणों में लॉग इन करते हैं और लॉग आउट करना भूल जाते हैं। आप फिर से लॉग इन करने के लिए सभी डिवाइस से साइन आउट करना चुन सकते हैं। यह प्रोफ़ाइल सुविधाओं के साथ विभिन्न ऐप्स द्वारा सामना की जाने वाली आम समस्याओं में से एक है।

• पीकॉक टीवी के अकाउंट पेज पर जाएं और डिवाइस को चुनें। (यह उन डिवाइसों का नाम दिखाएगा जिनमें आपने पहले लॉग इन किया था)
  
  
• अपने खाते को सभी उपकरणों से हटाने के लिए अन्य डिवाइस अनुभाग से सभी साइन आउट करें चुनें।
• पुष्टि के लिए फिर से साइनआउट ऑल पर टैप करें।
  
  
• मयूर ऐप या ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए कि समस्या हल हो गई है या नहीं, फिर से लॉग इन करें।

विधि 3: डिवाइस को पुनरारंभ करें

किसी भी समस्या को हल करने के लिए विश्वसनीय सुधारों में से एक डिवाइस को पुनरारंभ करना है। कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि स्ट्रीमिंग डिवाइस को रीबूट करके समस्या को ठीक किया गया था। पीकॉक टीवी विंडोज, एंड्रॉइड, मैकओएस और आईओएस जैसे सभी प्रमुख प्लेटफॉर्म के लिए उपलब्ध है। डिवाइस को मैन्युअल रूप से रीबूट करें, और डिवाइस के बाद, पुनरारंभ करें जांचें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं। अपने इंटरनेट राउटर को भी पुनरारंभ करना एक अच्छा अभ्यास है।

विधि 4: मयूर टीवी का डेटा और कैश साफ़ करें

कभी-कभी कैश या डेटा मयूर साइन इन काम नहीं कर रहा और अन्य खाता लॉगिन मुद्दों के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इसलिए हमें ऐप को तकनीकी समस्याओं से बचाने के लिए नियमित रूप से कैशे डेटा को हटाना होगा। हालांकि, यह एक आसान काम है और इसमें ज्यादा समय नहीं लगेगा।

• कैशे और डेटा को हटाने के लिए, आप सेटिंग में जा सकते हैं और ऐप्स और अधिसूचना पर नेविगेट कर सकते हैं।
• अब पीकॉक टीवी ऐप या उस ब्राउज़र पर जाएं जहां आप पीकॉक टीवी स्ट्रीम करते हैं, एक बार क्लियर डेटा पर क्लिक करें, प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और क्लियर कैशे पर क्लिक करें।
  
  
• बॉलर के लिए, प्रक्रिया को दोहराएं और पूरा होने के बाद, ऐप या ब्राउज़र चलाएं और फिर से पीकॉक टीवी में लॉग इन करें।

विधि 5: मयूर टीवी ऐप के अपडेट / रीइंस्टॉल के लिए जाँच करें

पुराना संस्करण भी इस मुद्दे के प्रमुख कारकों में से एक है। हालांकि, स्ट्रीमिंग डिवाइस में इंस्टॉल किए गए ऐप के नवीनतम संस्करण को जांचने और स्थापित करने की क्षमता होती है। लेकिन कई बार यह फीचर ठीक से काम नहीं कर रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो पीकॉक टीवी ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और इसे फिर से विश्वसनीय वेबसाइट या ऐप स्टोर से इंस्टॉल करें।

विधि 6: अपने क्षेत्र में वीपीएन/सेवा उपलब्धता को पुनर्स्थापित करें

पीकॉक टीवी केवल युनाइटेड स्टेट्स क्षेत्र में उपलब्ध है। हालाँकि, यदि आप किसी अन्य क्षेत्र में वीपीएन की मदद से इसका उपयोग कर रहे हैं, तो आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। सबसे पहले, जांचें कि क्या आपके क्षेत्र में सेवाएं उपलब्ध हैं, वीपीएन ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और पीकॉक टीवी ऐप को फिर से चलाएं। हालाँकि, आप ऐप स्टोर में उपलब्ध अन्य वीपीएन ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं।

विधि 7: डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट के लिए जाँच करें

समस्या को ठीक करने का अंतिम तरीका डिवाइस के फर्मवेयर के नवीनतम अपडेट को स्थापित करना है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या पीकॉक टीवी ऐप के पुराने संस्करण के कारण नहीं थी। स्ट्रीमिंग डिवाइस में अपडेट भी लंबित हैं। स्मार्ट डिवाइस निर्माता कई उपयोगकर्ताओं के मुद्दों को ठीक करने के लिए नियमित रूप से फर्मवेयर अपडेट जारी करते हैं। फर्मवेयर अपडेट करने के लिए:

1. स्ट्रीमिंग डिवाइस की सेटिंग में जाएं और फिर सिस्टम विकल्प चुनें।
2. अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें, और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अद्यतन स्थापित करने के बाद डिवाइस स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
3. समस्या हल हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए ऐप को फिर से चलाएं।

निष्कर्ष

यहां मयूर साइन-इन और अन्य खाता-संबंधी मुद्दों को ठीक करने के सभी तरीके दिए गए हैं। यदि कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो आप स्ट्रीमिंग डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं या पीकॉक टीवी सपोर्ट सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। साथ ही, हमें बताएं कि क्या आप पीकॉक टीवी को ठीक करना चाहते हैं या लॉगिन समस्या को ठीक करने के लिए कोई अन्य समाधान पसंद करते हैं।