फिक्स: एक्सफिनिटी फ्लेक्स ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं या ऐप्स लोड नहीं हो रहे हैं

जब इंटरनेट स्ट्रीमिंग की बात आती है तो एक्सफिनिटी फ्लेक्स सबसे अच्छी श्रृंखला में से एक है जिसे आप चुन सकते हैं। फ्लेक्स आपको कई तरह के ऐप चलाने का विकल्प देता है जो समाचार से लेकर मनोरंजन तक लगभग सभी चीजों को कवर करता है। लेकिन हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है जहां एक्सफिनिटी फ्लेक्स लोड नहीं हो रहा है, या ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं। यह कई कारणों से हो सकता है, जिनमें खराब वाईफाई कनेक्शन से लेकर ऐप्स में रैंडम कोड बग तक शामिल हैं। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह आती है और चली जाती है या इसने कुछ भी स्ट्रीम करना असंभव बना दिया है, लागू करने के लिए कुछ समाधान हैं। समस्या को ठीक करने के लिए कई समस्या निवारण चरणों के साथ एक विस्तृत मार्गदर्शिका यहां दी गई है।

फिक्स: एक्सफिनिटी फ्लेक्स ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं या लोड नहीं हो रहे हैं

जब एक्सफिनिटी फ्लेक्स काम नहीं कर रहा हो, तो आपको असुविधाओं से बचने के लिए इसे ठीक करने का तरीका जानने की जरूरत है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको इन समस्या निवारण विधियों को एक-एक करके जांचना होगा और देखना होगा कि क्या वे मदद करते हैं।

कनेक्टिविटी समस्या निवारण

बुनियादी कनेक्टिविटी समस्या निवारण में, आप वाईफाई कनेक्शन या इंटरनेट केबल की जांच कर सकते हैं। चूंकि एक्सफिनिटी फ्लेक्स सेवाएं मुख्य रूप से इंटरनेट कनेक्टिविटी पर निर्भर करती हैं, इसलिए फ्लेक्स पर किसी भी ऐप को चलाने के लिए एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन होना जरूरी है।

एचडीएमआई कनेक्शन जांचें

यदि आप Xfinity डिस्प्ले के नहीं आने या इसी तरह की अन्य समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हम आपको कनेक्टेड केबलों की जांच करने की सलाह देते हैं। कई बार ऐसा होता है कि जब आप कोई स्ट्रीमिंग ऐप चलाते हैं, तभी डिस्प्ले ब्लैक हो जाता है। केबल खराब होने के कारण ऐसी समस्या होती है। इसलिए सभी केबलों की जांच करें कि वे ठीक से जुड़े हुए हैं या नहीं।

रिमोट बैटरियों के लिए जाँच करें

यदि रिमोट काम नहीं कर रहा है, तो आप किसी भी ऐप का उपयोग नहीं कर पाएंगे, और यह आपको यह एहसास दिलाएगा कि एक्सफ़िनिटी फ्लेक्स स्वयं कुछ समस्याओं का सामना कर रहा है। यह संभव है कि रिमोट किसी भी समस्या का सामना कर रहा हो, मुख्य रूप से खराब बैटरी के कारण। एक्सफिनिटी रिमोट पर कोई भी बटन दबाएं। यदि शीर्ष पर एलईडी लाइट नहीं चमक रही है, तो नई रिमोट बैटरी प्राप्त करें।

प्लेबैक रिज़ॉल्यूशन की जाँच करें

जब भी आप Xfinity Flex को अपने टीवी से कनेक्ट करते हैं तो आपको एक काली स्क्रीन दिखाई दे सकती है। यह आमतौर पर तब होता है जब कनेक्टेड टीवी वीडियो आउटपुट का समर्थन नहीं करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Xfinity 1080P रिज़ॉल्यूशन पर संचालित होता है, लेकिन यदि यह उपयुक्त नहीं है तो आप इसे कम कर सकते हैं।

रिज़ॉल्यूशन को 720p में बदलने के लिए अपने Xfinity रिमोट पर Exit > Exit > Exit > 720 दबाएँ।

ऐप्स समस्या निवारण

जब ऐप्स Xfinity Flex पर लोड होने में विफल हो जाते हैं, तो इसका सबसे आम कारण अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है। लेकिन कभी-कभी यह संभव है कि ऐप के सर्वर उपलब्ध न हों या डाउनटाइम समस्याओं का सामना कर रहे हों। इसे ठीक करने के लिए सबसे अच्छा परिदृश्य यह होगा कि आप ऐप को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। आप नीचे बताए गए एक बुनियादी समस्या निवारण भी कर सकते हैं।

• ऐप्स को पुनरारंभ करें
• अपने ऐप खाते में फिर से लॉगिन करें
• ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

फ़ैक्टरी रीसेट करें

चरम मामलों में, ऐप्स लोड होने में विफल हो सकते हैं क्योंकि आपके डिवाइस की वर्चुअल मेमोरी भर गई है, और कोई और डेटा संसाधित नहीं किया जा सकता है। आप नीचे दिए गए बॉक्स को फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं, लेकिन कोई भी महत्वपूर्ण बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि रीसेट करने पर सभी डेटा हटा दिया जाएगा।

• पावर और मेन्यू बटन एक साथ दबाएं
• रिमोट पर UP और DOWN बटन एक साथ दबाएं
• डिफ़ॉल्ट पुनर्स्थापित करें का चयन करें। यदि कोई संकेत दिखाई दे तो ओके दबाएं।

निष्कर्ष

जब अलग-अलग ऐप के मुद्दों की बात आती है, तो उनसे निपटने का सबसे अच्छा तरीका ऐप को फिर से इंस्टॉल करना है। उपरोक्त समस्या निवारण विधियां आपको एक्सफिनिटी फ्लेक्स से संबंधित लगभग सभी समस्याओं को कवर करने में मदद करेंगी। लेकिन यदि नहीं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप Xfinity सपोर्ट टीम से संपर्क करें और हार्डवेयर की जांच करवाएं। चूँकि Xfinity सेवाएँ मुख्य रूप से आपके इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर हैं, इसलिए अच्छा इंटरनेट होने से अधिकांश समस्याओं का समाधान स्वतः ही हो जाएगा।