फिक्स: एचबीओ मैक्स ऐप सैमसंग, एलजी, सोनी या अन्य टीवी पर काम नहीं कर रहा है

एचबीओ मैक्स विशेष रूप से इंफोटेनमेंट शैली से संबंधित लोकप्रिय शो की ऑनलाइन स्ट्रीमिंग के लिए बहुत प्रसिद्ध है। एचबीओ अब 10 से अधिक वर्षों से चल रहा है और हाल ही में एचबीओ मैक्स ऐप के माध्यम से स्मार्ट टीवी उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सेवाएं शुरू की हैं। एचबीओ मैक्स के साथ, आप सभी विशिष्ट वृत्तचित्रों और टीवी शो सहित ऑन-डिमांड वीडियो सेवाएं देख सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि आप इन सभी शो को एक के बाद एक देख सकते हैं, और यह आदर्श है यदि आप अपने सप्ताहांत द्वि घातुमान देखने का आनंद लेना चाहते हैं। हालांकि यह थोड़ा निराशाजनक हो सकता है अगर एचबीओ मैक्स ऐप सैमसंग, एलजी, सोनी या अन्य स्मार्ट टीवी उपकरणों पर काम नहीं कर रहा है।

एचबीओ एक स्ट्रीमिंग सेवा है, और किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा की तरह, समस्याएँ होना तय है। एचबीओ मैक्स ऐप के काम न करने जैसी समस्याएं सैमसंग, एलजी, सोनी और अन्य स्मार्ट टीवी जैसे उपकरणों के साथ भी काफी आम हैं। समस्या सबसे अधिक इंटरनेट कनेक्टिविटी या अन्य तकनीकी गड़बड़ियों के कारण होने की संभावना है। यदि आप उसी का सामना कर रहे हैं, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दी गई समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकते हैं।

फिक्स: एचबीओ मैक्स ऐप सैमसंग, एलजी, सोनी या अन्य टीवी पर काम नहीं कर रहा है

एक लंबे कठिन दिन के बाद, आप एचबीओ मैक्स पर अपने पसंदीदा शो देखना चाहते हैं। और एचबीओ मैक्स ऐप के काम न करने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं हो सकती है। स्मार्ट टीवी उपयोगकर्ताओं के बीच इस तरह की समस्याएं काफी आम हैं, और यहां बताया गया है कि आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।

रीबूट डिवाइस

यह थोड़ा स्पष्ट हो सकता है, लेकिन अपने स्मार्ट टीवी और वाईफाई राउटर को रिबूट करने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। कभी-कभी, टीवी में तकनीकी समस्याएँ आ जाती हैं, और इसके कारण ऐप ठीक से नहीं चलता है। इस तरह की तकनीकी गड़बड़ियों को डिवाइस को रीबूट करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।

एचबीओ मैक्स सर्वर की जाँच करें

एचबीओ मैक्स के 60 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, और इन बड़ी संख्या को प्रबंधित करने के लिए, डेवलपर्स को समय-समय पर सर्वर पर रखरखाव जांच चलानी पड़ती है। ऐसे समय के दौरान, सर्वर पहुंच योग्य नहीं होते हैं, और एचबीओ ऐप काम नहीं करेगा या वीडियो लोड नहीं करेगा। आप आसानी से एचबीओ सर्वर के डाउनटाइम की जांच कर सकते हैं यहां, या आप उनके आधिकारिक ट्विटर हैंडल पेज को भी देख सकते हैं।

अपने खाते में पुनः लॉगिन करें

यदि आपने हाल ही में अपने खाते के पासवर्ड बदले हैं, तो ऐप अभीष्ट के अनुसार काम नहीं करेगा। सेवाओं का फिर से आनंद लेने के लिए आपको अपने नए क्रेडेंशियल के साथ ऐप में फिर से लॉग इन करना पड़ सकता है।

अपनी इंटरनेट सेवाओं की जाँच करें

यदि आप एचबीओ मैक्स की सेवाओं का आनंद लेना चाहते हैं तो एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन बहुत महत्वपूर्ण है। आदर्श रूप से, यदि आपको 480p रिज़ॉल्यूशन में भाप लेने की आवश्यकता है, तो आपके पास कम से कम 1mbps की गति होनी चाहिए। कुछ मामलों में, आप सेलुलर नेटवर्क का उपयोग कर रहे होंगे, जो बैंडविड्थ में सीमित है। इसलिए कृपया अपने इंटरनेट कनेक्शन की समस्या का निवारण करें और नए और बेहतर इंटरनेट प्लान के लिए अपने ISP से संपर्क करें।

स्मार्ट टीवी ओएस अपडेट करें

एचबीओ मैक्स नवीनतम तकनीक का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि आप अपने पसंदीदा टीवी शो और दस्तावेज बिना किसी अंतराल या संभावित तकनीकी मुद्दों के देखें। लेकिन अगर आपका स्मार्ट टीवी एंड्रॉइड के किसी पुराने संस्करण पर चल रहा है, तो ऐप ठीक से काम नहीं कर सकता है या ऐप क्रैश होने का सामना कर सकता है। यही कारण है कि एचबीओ मैक्स ऐप सैमसंग, एलजी, सोनी या पुराने एंड्रॉइड वर्जन वाले अन्य स्मार्ट टीवी पर काम नहीं कर रहा है।

अपनी स्मार्ट टीवी सेटिंग खोलें और सॉफ़्टवेयर अपडेट पर नेविगेट करें।

यहां उपलब्ध प्रासंगिक अपडेट की जांच करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके उन्हें इंस्टॉल करें।

वीपीएन सेवाओं को अक्षम करें

वीपीएन हमें किसी भी भू-प्रतिबंध को बायपास करने की अनुमति देता है जो एचबीओ मैक्स क्षेत्रीय शो और वृत्तचित्रों की पहुंच को सीमित करने के लिए रखता है। यदि एचबीओ को पता चलता है कि आप वीपीएन सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो वे आपके लिए वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं को अक्षम कर सकते हैं, या ऐप ठीक से काम नहीं कर सकता है। कृपया अपनी वीपीएन सेवाओं को अक्षम करें और फिर जांचें कि ऐप काम कर रहा है या नहीं।

ऐप कैश और डेटा साफ़ करें

आपको बेहतर स्ट्रीमिंग सेवाएं देने के लिए स्ट्रीमिंग ऐप्स वीडियो कैश मेमोरी को बनाए रखते हैं। लेकिन अगर यह कैश अज्ञात कारणों से दूषित हो जाता है, तो आपको ऐप के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ेगा। लेकिन चिंता न करें, क्योंकि ऐप कैशे को साफ़ करने के बाद, आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। अब सभी स्मार्ट टीवी में ऐप की कैशे फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए एक समान विधि है। ऐसे:

सेटिंग ऐप खोलें और ऐप्स सेक्शन में नेविगेट करें।

यहां एचबीओ मैक्स चुनें और स्टोरेज ऑप्शन पर क्लिक करें।

अब Clear data बटन पर क्लिक करें। एक बार डेटा साफ़ हो जाने के बाद, ऐप को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

टीवी स्टोर से एचबीओ मैक्स स्थापित करें

एचबीओ मैक्स एक प्रीमियम ऐप है जिसे डेवलपर्स द्वारा नए अपडेट जारी होने पर आपको अपडेट करना चाहिए। कई मामलों में, यह देखा गया है कि लोग तीसरे पक्ष की वेबसाइटों से एचबीओ मैक्स एपीके फाइलों का उपयोग करते हैं, जो कभी-कभी काम करते हैं और कभी-कभी नहीं। यदि आपने किसी अविश्वसनीय स्रोत से एचबीओ ऐप भी इंस्टॉल किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे हटा दें और इसके बजाय इसे टीवी स्टोर ऐप से इंस्टॉल करें।

निष्कर्ष

किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा की तरह, एचबीओ मैक्स के 60 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, और यह सुनिश्चित करना कि एचबीओ मैक्स इन सभी उपकरणों पर ठीक से स्ट्रीमिंग कर रहा है, बहुत कठिन हो सकता है। डेवलपर्स यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत मेहनत कर रहे हैं कि ऐप स्मार्ट टीवी सहित सभी प्लेटफार्मों पर अच्छी तरह से चले। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप ऐप को नवीनतम संस्करण से अपडेट रखें। और अगर किसी कारण से ऐप काम नहीं कर रहा है, तो आप समस्या के निवारण के लिए ऊपर दिए गए गाइड का पालन कर सकते हैं।