फिक्स: एचबीओ मैक्स उपशीर्षक काम नहीं कर रहा है या कैप्शन सिंक से बाहर है

आपने बंद कैप्शन या उपशीर्षक के साथ एक नई या पसंदीदा फिल्म या टीवी शो का एपिसोड देखने के लिए अभी-अभी एचबीओ मैक्स खोला है। सीसी या उपशीर्षक ऑन-बोर्ड रखना काफी आसान है क्योंकि इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि यदि आप मूल अंग्रेजी बोलने वाले नहीं हैं तो पात्र किस बारे में बात कर रहे हैं। इसके अलावा, यह लोकप्रिय दक्षिण कोरियाई फिल्मों जैसी विदेशी फिल्म देखते समय एक महान स्तर की समझ देता है क्योंकि इसका सामना करते हैं, अधिकांश लोग कोरियाई नहीं बोलते हैं।

अब जब आधार तैयार हो गया है, तो मान लें कि आप सीसी या उपशीर्षक सक्षम के साथ एक नई फिल्म या एपिसोड शुरू कर रहे हैं। आमतौर पर, उपशीर्षक संवाद के समय स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं। हालाँकि, सिंक से बाहर कैप्शन सचमुच आपको परेशान कर सकते हैं। यह विलंबित उपशीर्षक या उक्त संवाद के वितरित होने से पहले ही प्रदर्शित होने वाले बंद कैप्शन से कुछ भी हो सकता है। यह वही है जो एचबीओ मैक्स उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं यानी उपशीर्षक काम नहीं कर रहे हैं या कैप्शन सिंक त्रुटि से बाहर हैं।

सवाल यह है कि आप इस मुद्दे को सुलझाने के बारे में कैसे जाते हैं? यहां समस्या और उपयोग के समाधान के बारे में अधिक जानकारी दी गई है।

एचबीओ मैक्स सबटाइटल्स के प्रकार काम नहीं कर रहे हैं या कैप्शन आउट ऑफ सिंक इश्यू हैं

आइए एक नज़र डालते हैं कि सिंक की समस्याओं से बाहर के कैप्शन के प्रकार जो आपके सामने प्लेटफॉर्म पर आ सकते हैं।

• उपशीर्षक अनुपलब्ध हैं।
• उपशीर्षक थोड़े विलंब से प्रकट होते हैं।
• वीडियो देखते समय उपशीर्षक प्रकट नहीं होते हैं।
• कैप्शन अपठनीय हैं।
• सीसी सक्षम होने पर एचबीओ मैक्स ऐप क्रैश हो जाता है।
• ऑडियो के संबंध में अनुशीर्षक समन्वयन से बाहर हैं।

एचबीओ मैक्स सबटाइटल्स काम नहीं कर रहा है या कैप्शन आउट ऑफ सिंक एरर को कैसे ठीक करें?

विधि # 1: पुनरारंभ करें और पुनः लोड करें

एचबीओ मैक्स ऐप/वेबसाइट पर कैप्शन या सबटाइटल काम नहीं कर रहे हैं? ठीक है, बस पुनरारंभ करें या पुनः लोड करें और यदि सभी उपकरणों पर नहीं तो कुछ पर इस समस्या को ठीक करना कितना सरल है। एचबीओ मैक्स का ऐप और वेबसाइट संस्करण दोनों स्ट्रीमिंग डिवाइस और सर्वर दोनों पर संसाधनों का उपयोग करता है और किसी समय बग या गड़बड़ पेश कर सकता है।

यदि आप वेब संस्करण पर हैं तो एचबीओ मैक्स ऐप को फिर से शुरू करने या एचबीओ मैक्स वेबसाइट को फिर से लोड करने से समस्या का समाधान हो सकता है, भले ही पोर्टल को पहली बार सही तरीके से लोड नहीं किया गया हो। पुनरारंभ/पुनः लोड पिछले उदाहरण को समाप्त करता है और एक नई शुरुआत की पेशकश करता है और इस प्रकार, पहले से सामना किए गए किसी भी बग का पालन नहीं करना चाहिए।

Android और iOS के लिए

• आपके स्मार्टफ़ोन पर, एक आसान रीस्टार्ट विधि उपलब्ध है।
• होम स्क्रीन पर जाकर ऐप से बाहर निकलें।
• के लिए जाओ हाल के ऐप्स / ऐप स्विचर और आपको इसका एक उदाहरण मिलना चाहिए एचबीओ मैक्स।
• आप ऐसा कर सकते हैं अंत तक स्वाइप करें।
• बस आप जैसे ही एचबीओ मैक्स ऐप खोलें और बस इतना ही।

वेब के लिए

• वेब पर, आपको बस का उपयोग करके पृष्ठ को पुनः लोड करना होगा विंडोज़ पर Ctrl+R तथा MacOS पर कमांड + आर।
• आप का भी उपयोग कर सकते हैं "पुनः लोड करें" संबंधित ब्राउज़र पर बटन और यह हो गया।

विधि # 2: एचबीओ मैक्स सर्वर स्थिति

अगला, आपको एचबीओ मैक्स सर्वर स्थिति की जांच करने की आवश्यकता है। पर उपलब्ध डाउन डिटेक्टर, आप यह पता लगा सकते हैं कि उपशीर्षक काम नहीं कर रहा है या सिंक समस्या से बाहर कैप्शन जिसके साथ आप संघर्ष कर रहे हैं वह आपके या क्षेत्र के लिए स्थानीयकृत है या सभी एचबीओ मैक्स उपयोगकर्ता इससे निपट रहे हैं। यदि यह एक सर्वर समस्या है, तो आप एचबीओ मैक्स को सूचित कर सकते हैं, हालांकि वे इसे पहले से ही जानते हैं और सर्वर को चालू करने की दिशा में काम कर रहे हैं। यदि यह सर्वर नहीं है, तो अन्य विधियों की जाँच करें।

विधि #3: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

एचबीओ मैक्स एक ऑन-डिमांड स्ट्रीमिंग सेवा है जिसका अर्थ है कि इसे ऑडियो, वीडियो, मेनू, उपशीर्षक और अन्य सभी सेवाओं को प्राप्त करने के लिए एक स्थिर और विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि इंटरनेट कनेक्शन स्थिर नहीं है या यह धीमा है, तो आपको कुछ सामग्री डाउनलोड करने में समस्या का सामना करना पड़ेगा। यहां, यह संभवतः कैप्शन / उपशीर्षक है क्योंकि आप इसके साथ संघर्ष कर रहे हैं।

सत्यापित करने के लिए, यहां जाएं ऊकला स्पीडटेस्ट या Fast.comअपलिंक और डाउनलिंक, पिंग और अन्य जानकारी को सत्यापित करने के लिए। इसके अलावा, आपको वाई-फाई राउटर को रीसेट करना होगा और जांचना होगा कि क्या यह राउटर के साथ ही कुछ समस्या थी। हमेशा की तरह, चूंकि एचबीओ मैक्स सामग्री को आप तक पहुंचाने में कई उपकरण शामिल हैं, इसलिए कोई भी प्रभावित लिंक समस्या पैदा कर सकता है। यदि आप अभी तक समस्या का समाधान नहीं कर पाए हैं तो आगे बढ़ें।

विधि #4: साइन आउट करें और साइन इन करें

एचबीओ मैक्स पर अस्थायी समस्याएं ऐप या वेबसाइट पर कई समस्याएं पैदा कर सकती हैं। यदि आप एचबीओ मैक्स के साथ संघर्ष कर रहे हैं, तो खाते से साइन आउट करना और वापस साइन इन करना अनिवार्य रूप से समस्या का समाधान कर सकता है। यह एक सामान्य सुधार है जो सुनिश्चित करता है कि सभी अस्थायी फ़ाइलें चली गई हैं और इसके साथ बग और गड़बड़ियां हैं।

वेब पर

• सबसे पहले, खोलें एचबीओ मैक्स उस वेबसाइट पर जहां आप लॉग इन हैं।
• ऊपरी दाएं कोने में जाएं और आगे बढ़ें प्रोफाइल।
• के लिए आगे बढ़ें उपकरण प्रबंधित करें >> सभी उपकरणों को साइन आउट करें। आप का उपयोग भी कर सकते हैं साइन आउट यदि आप कुछ उपकरणों को जोड़े रखना चाहते हैं तो प्रत्येक डिवाइस के खिलाफ विकल्प।

ऐप पर

• खोलें एचबीओ मैक्स अपने फोन पर ऐप।
• के लिए जाओ प्रोफ़ाइल >> कॉग आइकन दबाएं, और आगे बढ़ें उपकरणों का प्रबंधन करें।
• विशाल पर टैप करें "सभी उपकरणों को साइन आउट करें" और वह इसके बारे में है।

विधि #5: वीपीएन के माध्यम से अपना रास्ता खोजना

वीपीएन या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क यूजर और ऐप/वेबसाइट के बीच ट्रांसफर किए जा रहे डेटा को टनल करने का सबसे अच्छा तरीका है। वीपीएन चुभती आंखों को आपके आईपी पते और गतिविधियों को देखने से रोकता है वीपीएन का उपयोग ऐप्स पर भारी मात्रा में किया जाता है एचबीओ मैक्स सहित, जो आश्चर्यजनक रूप से सीमित देशों में उपलब्ध है और इस प्रकार, वीपीएन का उपयोग अधिक होता है एचबीओ मैक्स।

वीपीएन सेवाएं एक साझा आईपी का उपयोग करती हैं जो आपको उन साइटों पर सामग्री स्ट्रीम करने की अनुमति देती है जहां सर्वर मानते हैं कि आप दूसरे देश से हैं। हालाँकि, इसका पता लगाना आसान है क्योंकि ये साझा आईपी पते हैं। इस प्रकार, एचबीओ मैक्स और अन्य सेवाएं आपके आईपी पते को सेवाओं तक पहुंचने से रोक सकती हैं। हालाँकि, समर्पित वीपीएन आईपी पते के साथ, आप ऐसी स्थितियों को आसानी से बायपास कर सकते हैं। एक अन्य संभावित समाधान एचबीओ मैक्स-विशिष्ट सर्वर का उपयोग करना है जिसे ब्लैकलिस्ट नहीं किया गया है।

विशेषज्ञों के अनुसार, वीपीएन को बंद करना और इसे वापस चालू करना आपको एक नया आईपी पता प्रदान करता है जो संभवतः ब्लैक लिस्टेड नहीं है। साथ ही, ध्यान रखें कि घटिया या मुफ्त वीपीएन का उपयोग करना इसके नुकसान के साथ आता है जिसमें आक्रामक विज्ञापन शामिल हैं, इसके खिलाफ कोई सुरक्षा नहीं है हैकर्स के साथ-साथ एक अस्थिर नेटवर्क जो कुछ ऐसा है जो उपशीर्षक के काम न करने की समस्या का कारण हो सकता है साथ।

विधि $6: ब्राउज़र कैश साफ़ करें

यह एक आसान तरीका है जिसमें आपको ब्राउज़र कैश साफ़ करना होता है और बस इतना ही। यहां कोई रॉकेट साइंस शामिल नहीं है। ऐसा करने से सामग्री वितरण, लोड समय में तेजी आएगी, साथ ही आपके पास होने वाली कोई भी अस्थायी समस्या ठीक हो जाएगी, और इस प्रकार, यह कुछ ऐसा है जिसे आपको अवश्य आज़माना चाहिए। यदि आप ब्राउज़र पर एचबीओ मैक्स का उपयोग कर रहे हैं तो यहां बताया गया है कि आप ब्राउज़र कैश को कैसे साफ़ कर सकते हैं।

• आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला ब्राउज़र खोलें। मैं उपयोग करता हूं गूगल क्रोम और एज।
• के लिए जाओ अधिक विकल्प >> सेटिंग्स >> गोपनीयता और सुरक्षा।
• के लिए आगे बढ़ें "समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" समायोजन।
• इसके बाद, पासवर्ड को छोड़कर सभी दी गई संपत्तियों को चेक करें, यदि आप उन्हें अक्सर भूल जाते हैं।
• मारो "स्पष्ट डेटा" बटन और यह चला गया है।

विधि #7: ऐप कैशे साफ़ करें

कैश फ़ाइलों को बार-बार अधिलेखित किया जाता है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह कुछ विफल हो सकता है और हालांकि सिस्टम इसे ज्यादातर समय संभालता है, कभी-कभी आपको अस्थायी मुद्दों को ठीक करने के लिए इसे साफ़ करना पड़ता है जैसे एचबीओ मैक्स उपशीर्षक काम नहीं कर रहा है मुद्दा। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं

• Android पर, यहां जाएं सेटिंग्स >> ऐप्स और "एचबीओ मैक्स" खोजें।
• इसके बाद, इसके स्टोरेज में जाएं और दोनों बटन दबाएं "स्पष्ट डेटा" तथा "कैश को साफ़ करें"।
• अंत में, आप कैश को साफ़ करने में सक्षम थे। ऐप खोलें और जांचें कि सब कुछ ठीक काम कर रहा है या नहीं।

जब आईओएस की बात आती है, तो कैश को हटाने का कोई विकल्प नहीं होता है, हालांकि आप ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। चूंकि सभी डेटा सर्वर पर आपकी प्रोफ़ाइल पर संग्रहीत है, इसलिए किसी भी डेटा हानि का कोई जोखिम नहीं है, लेकिन पासवर्ड भूल जाने की स्थिति में केवल लॉगिन क्रेडेंशियल हैं।

विधि #8: ऐप को अपडेट करें

सिंक त्रुटि से बाहर कैप्शन या कुछ भी जो दृश्य-श्रव्य सामग्री से उपशीर्षक को ऑफसेट करता है, निश्चित रूप से परेशान करने वाला है। एचबीओ मैक्स ऐप के साथ समस्या का सामना करने के अंतर्निहित कारणों में से एक यह है कि यदि ऐप पुराना था। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

• के लिए जाओ अपने Android पर Play Store / अपने आईओएस डिवाइस पर ऐप स्टोर
• के लिए जाओ Android पर मेरे ऐप्स और गेम / आपके आईओएस पर प्रोफाइल आइकन।
• आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची देखें और एचबीओ मैक्स खोजें।
• अगर कोई है "अद्यतन" ऐप के सामने बटन, इसका मतलब है कि एचबीओ मैक्स ऐप में एक लंबित अपडेट है जिसे आपको पूरा करने की आवश्यकता है।
  "अपडेट" बटन दबाएं और बस इतना ही।

विधि #9: दूसरे नेटवर्क पर उपयोग करें

एक अस्थिर या खराब नेटवर्क समस्या पैदा कर सकता है और इसीलिए मैंने दावों को सत्यापित करने के लिए इसे यहां सूचीबद्ध किया है। आपको नेटवर्क यानी वाई-फाई से मोबाइल डेटा या वेरिज़ोन से एटी एंड टी में बदलना होगा और सत्यापित करना होगा कि ऐसा करने से उपशीर्षक काम नहीं कर रहा है या नहीं।

विधि #10: किसी अन्य डिवाइस पर उपयोग करें

यह केवल नेटवर्क सेटिंग्स या एचबीओ मैक्स ऐप की सेटिंग्स नहीं हैं, बल्कि कई अन्य सेटिंग्स भी हैं, जिन्हें अगर आप ट्विक करते हैं, तो किसी भी ऐप के सामान्य कामकाज के साथ समस्या हो सकती है। यहां, विचार यह जांचना है कि क्या सेटिंग्स आपको जानबूझकर या अनजाने में बदलनी चाहिए आपके डिवाइस पर उपशीर्षक या कैप्शन आपके प्राथमिक डिवाइस पर काम करने से प्रभावित हो सकते हैं सामान्य रूप से।

बस उसी लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करें जैसा आप किसी नए डिवाइस पर करते हैं। यदि सब कुछ ठीक हो जाता है, तो आपके प्राथमिक उपकरण में ही कुछ गड़बड़ है। यह बदली हुई सेटिंग से लेकर मैलवेयर तक कुछ भी हो सकता है। यदि एचबीओ मैक्स उपशीर्षक काम नहीं कर रहा है तो समस्या किसी अन्य डिवाइस पर भी है, यह ऐप को दोषी ठहराया जा सकता है।

विधि #11: गुप्त पर प्रयोग करें

आपने पहले गुप्त का उपयोग किया है, है ना? यह ब्राउज़र टैब का एक नकाबपोश संस्करण है जो किसी भी कैश, इतिहास, आपके द्वारा ऑनलाइन की जाने वाली गतिविधियों को किसी अर्थ में रिकॉर्ड होने से रोकता है। आप इस सुविधा का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि एचबीओ मैक्स काम कर रहा है या नहीं, कैप्शन या उपशीर्षक के साथ ठीक से चलता है या नहीं।

सफारी, माइक्रोसॉफ्ट एज और गूगल क्रोम: Ctrl+Shift+N (विंडोज़); कमांड + शिफ्ट + एन (मैकोज़); विकल्प >> नया गुप्त टैब (आईओएस/एंड्रॉइड)
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स: Ctrl+Shift+P (विंडोज़); कमांड + शिफ्ट + पी (मैकओएस)

विधि #12: ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

यह सुनने में जितना आसान लग सकता है, लेकिन किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद उसे फिर से इंस्टॉल करना अद्भुत काम कर सकता है। चूंकि ऐप को अनइंस्टॉल करने से कैशे और अन्य अस्थायी फ़ाइलों से छुटकारा मिल जाता है, आप मूल रूप से एक नया स्थापित कर रहे हैं ऐप जिसमें कोई भी दूषित फाइल या बग नहीं होनी चाहिए जिससे उपशीर्षक काम नहीं कर रहा हो या कैप्शन सिंक से बाहर हो मुद्दा। आप जिस OS का उपयोग कर रहे हैं, उस पर किसी ऐप को अनइंस्टॉल करना अलग हो सकता है लेकिन इसे करने में कुछ सेकंड लगते हैं।

एक बार जब आप ऐप को अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो डिवाइस को रीबूट करें और फिर, एचबीओ मैक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि यह समस्या का समाधान करता है या नहीं।

विधि #13: एचबीओ मैक्स सपोर्ट को इसकी रिपोर्ट करें

यह निस्संदेह अंतिम उपाय है। ऐसा लगता है कि एचबीओ मैक्स वीडियो के साथ सबटाइटल और कैप्शन को सिंक करने में समस्या का सामना कर रहा है और यह परेशान करने वाला है। आपने इंटरनेट की गति, नेटवर्क को ठीक करने, ऐप को अपडेट करने, ब्राउज़र कैशे और ऐप कैशे को साफ़ करने और यहां तक ​​कि अन्य उपकरणों और नेटवर्क पर क्रॉस-चेकिंग करने से सब कुछ करने की कोशिश की, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।

समस्या की रिपोर्ट करना एक व्यवहार्य विकल्प है क्योंकि समाधान मिलने की अधिक संभावना है। ऐसे कई चैनल हैं जिनकी आप रिपोर्ट कर सकते हैं जैसे एचबीओ मैक्स हेल्प, एचबीओ मैक्स ट्विटर, एचबीओ मैक्स सबरेडिट, और इसी तरह।

ऊपर लपेटकर

और यह एचबीओ मैक्स उपशीर्षक को ठीक करने के तरीके पर गाइड का अंत है जो काम नहीं कर रहा है या सिंक समस्या से बाहर कैप्शन है। हमें बताएं कि किस कारण से समस्या उत्पन्न हुई और आप उपरोक्त समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके इसे कैसे ठीक कर पाए।