फिक्स: नेटफ्लिक्स वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है लेकिन मोबाइल डेटा पर काम कर रहा है

नेटफ्लिक्स को सबसे अच्छा ओटीटी स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म माना जाता है। यहां, आप टीवी शो, फिल्में और यहां तक ​​​​कि नेटफ्लिक्स मूल की एक विस्तृत श्रृंखला देख सकते हैं। कुछ का नाम लेने के लिए, नेटफ्लिक्स पर आप सबरीना के चिलिंग एडवेंचर्स, मनी हीस्ट, रिक और मोर्टी, स्ट्रेंजर थिंग्स और कई और सुपरहिट कार्यक्रम देख सकते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, नेटफ्लिक्स की भी समस्याओं का अपना हिस्सा है। और इस पोस्ट में, हम कई मुद्दों में से एक के बारे में बात करने जा रहे हैं जो उपयोगकर्ताओं को नेटफ्लिक्स ऐप के साथ सामना करना पड़ता है - नेटफ्लिक्स वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है बल्कि मोबाइल डेटा पर काम कर रहा है।

नेटफ्लिक्स द्वारा खपत किए जाने वाले डेटा को ध्यान में रखते हुए, अधिकांश उपयोगकर्ता अपनी पसंदीदा फिल्मों और शो को स्ट्रीम करने के लिए वाई-फाई कनेक्टिविटी पर निर्भर हैं। लेकिन अब उल्लिखित समस्या की उत्पत्ति के साथ, उपयोगकर्ताओं को नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने के लिए सीमित मोबाइल डेटा के साथ समझौता करना होगा। उस ने कहा, क्या समस्या को ठीक करने का कोई तरीका है?

हाँ, वहाँ है, और यह पोस्ट उसी के बारे में है। यहां, हम बात करने जा रहे हैं कि कैसे नेटफ्लिक्स वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है लेकिन मोबाइल डेटा समस्याओं पर काम कर रहा है। तो, बिना किसी और हलचल के, चलिए शुरू करते हैं।

नेटफ्लिक्स के वाई-फाई पर काम नहीं करने पर मोबाइल डेटा पर काम करने के पीछे के कारण

उल्लिखित नेटफ्लिक्स समस्या को ट्रिगर करने के कई कारण हो सकते हैं। लेकिन इन सबके बीच, नेटफ्लिक्स के केवल मोबाइल डेटा पर काम करने के कुछ शीर्ष कारण नीचे दिए गए हैं, वाई-फाई कनेक्टिविटी पर नहीं।

1. नेटफ्लिक्स एक ऐसा एप्लिकेशन है जो आपको उपयोग में आने वाले सभी उपकरणों पर सही तारीख और समय रखने के लिए कहता है। तो, उपयोग में डिवाइस, यानी, फोन या राउटर के पास सही तारीख और समय नहीं है, नेटफ्लिक्स उल्लिखित समस्या को फेंक देगा।
2. राउटर की गलत सुरक्षा सेटिंग्स भी नेटफ्लिक्स को वाई-फाई पर काम नहीं करने बल्कि मोबाइल डेटा समस्याओं पर काम करने के लिए ट्रिगर कर सकती हैं।
3. कुछ डेटा सीमाएं भी आपको वाई-फाई नेटवर्क पर नेटफ्लिक्स का उपयोग करने की अनुमति नहीं देंगी।

अब जब आप समस्या को ट्रिगर करने वाले मुख्य कारणों से अवगत हैं, तो यह जांचने का समय है कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

नेटफ्लिक्स को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है लेकिन मोबाइल डेटा पर काम कर रहा है?

यहां अलग-अलग वर्कअराउंड हैं जो आप नेटफ्लिक्स को वाई-फाई पर काम नहीं करने बल्कि मोबाइल डेटा पर काम करने के लिए कर सकते हैं।

फिक्स 1: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

आइए कुछ बहुत ही बुनियादी, यानी डिवाइस को पुनरारंभ करना शुरू करें। आश्चर्यजनक रूप से, विभिन्न अनुप्रयोगों में उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या को हल करने के लिए डिवाइस को पुनरारंभ करना एक प्रभावी तरीका है। डिवाइस को पुनरारंभ करने से कोई भी अस्थायी बग समाप्त हो जाता है जो समस्या पैदा कर रहा है।

तो, अपने स्मार्टफोन को पुनरारंभ करें, और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले वर्कअराउंड पर आगे बढ़ें।

फिक्स 2: नेटफ्लिक्स कैश डेटा साफ़ करें

नेटफ्लिक्स कैश डेटा को साफ़ करना एक और बुनियादी फिक्स है जिसे आप उल्लिखित समस्या से छुटकारा पाने का प्रयास कर सकते हैं। कैश डेटा कुछ और नहीं बल्कि एक जानकारी का एक टुकड़ा है जिसमें आपके द्वारा संबंधित एप्लिकेशन में किए गए सभी आंदोलनों को शामिल किया गया है। अगली बार जब आप एप्लिकेशन खोलते हैं, तो तेज सेवाएं प्रदान करने के लिए डिवाइस कैशे डेटा संग्रहीत करता है। तो, चिंता न करें, कैशे डेटा साफ़ करने से आपके नेटफ्लिक्स खाते को कोई नुकसान नहीं होगा।

फिर भी, स्मार्टफोन पर कैशे डेटा साफ़ करने के लिए आपको जिन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है, वे यहां दिए गए हैं।

1. अपने स्मार्टफोन के सेटिंग मेनू की ओर जाएं।
2. ऐप प्रबंधन> ऐप सूची पर टैप करें
3. ऐप सूची अनुभाग में आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन शामिल हैं।
4. नेटफ्लिक्स का पता लगाएँ, और उस पर टैप करें।
5. अब, स्टोरेज यूसेज पर जाएं, और फिर "क्लियर कैशे" विकल्प पर टैप करें।
   

आपने अब नेटफ्लिक्स कैश डेटा साफ़ कर दिया है। एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि हाँ, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। हालाँकि, यदि आप अभी भी नेटफ्लिक्स का सामना कर रहे हैं जो वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है, लेकिन मोबाइल डेटा समस्याओं पर काम कर रहा है, तो तकनीकी कामकाज में आने का समय आ गया है।

फिक्स 3: वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाइए

एक ही SSID होने से वाई-फाई के साथ अलग-अलग समस्याएं हो सकती हैं। कारण, आपका स्मार्टफोन उन विवरणों का उपयोग करने का प्रयास करेगा जो पहले से ही इसमें संग्रहीत हैं। ये विवरण पूरी तरह से अलग कनेक्शन के हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे स्थान पर गए हैं जहां सार्वजनिक वाई-फाई है, तो आपका स्मार्टफोन उस विशेष कनेक्शन को याद रखेगा, भले ही अब आप अपने व्यक्तिगत वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपना वाई-फ़ाई भूल जाना होगा नेटवर्क। तो, यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।

1. वाई-फाई सेटिंग्स को खोलने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू में वाई-फाई आइकन को देर तक दबाएं।
2. अब कनेक्टेड वाई-फाई नेटवर्क पर क्लिक करें।
   
3. "इस नेटवर्क को हटाएं" पर टैप करें। कुछ स्मार्टफोन्स में "Remove network" होगा।
   

अब पासवर्ड डालकर वाई-फाई नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट करें और जांच लें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले वर्कअराउंड पर जाएँ।

फिक्स 4: वाई-फाई स्पीड चेक करें

यदि आप नेटफ्लिक्स का सामना कर रहे हैं जो वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है, लेकिन मोबाइल डेटा समस्याओं पर काम कर रहा है, तो संभावना बहुत अधिक है कि वाई-फाई नेटवर्क पर्याप्त गति प्रदान नहीं कर रहा है। आपके नेटवर्क प्रदाता के पीछे कुछ तकनीकी समस्या हो सकती है। या, वे कोई अन्य समस्या हो सकती है जिसके कारण आपका वाई-फाई नेटवर्क नेट स्पीड नहीं दे रहा है। फिर भी, कनेक्टेड नेटवर्क की गति की जांच करने के लिए "Fast.com" पर जाएं।

यदि गति उस योजना से तुलनात्मक रूप से कम है जिसे आपने चुना है, तो यह इंगित करता है कि वाई-फाई वर्तमान में आवश्यक गति प्रदान नहीं कर रहा है। ऐसे में आपके पास एक ही विकल्प बचता है कि आप स्पीड के वापस आने तक इंतजार करें।

फिक्स 5: वाई-फाई बैंड बदलें

क्या आपके राउटर में डुअल-बैंड फीचर है? जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, एक डुअल-बैंड राउटर दो नेटवर्क बैंड, 2.4 गीगाहर्ट्ज़ और 5 गीगाहर्ट्ज़ प्रदान करता है। हालाँकि, यह देखा गया है कई मामलों में राउटर में ऑटो सेटिंग्स अलग-अलग वाई-फाई समस्याओं का कारण बनती हैं, जिसमें नेटफ्लिक्स वाई-फाई पर काम नहीं कर रहा है लेकिन मोबाइल पर काम कर रहा है आंकड़े। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने डिवाइस को 2.4 GHz बैंड से कनेक्ट करना होगा।

फिक्स 6: दिनांक और समय समायोजित करें

यदि राउटर पर जो दिखाया जा रहा है, उसकी तुलना में आपके स्मार्टफोन पर दिखाई देने वाली तारीख और समय के बीच कोई विसंगति है, तो आपको विभिन्न वाई-फाई समस्याओं का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके स्मार्टफोन में सही तारीख और समय है। तो, काम पूरा करने के लिए आपको जिन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है, वे यहां दिए गए हैं।

1. अपने स्मार्टफोन में सेटिंग्स खोलें।
2. "अतिरिक्त सेटिंग्स" पर जाएं।
3. "दिनांक और समय" विकल्प पर टैप करें।
4. "स्वचालित रूप से सेट करें" विकल्प को सक्षम करें।
   

अब वाई-फाई नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट करें। नेटफ्लिक्स खोलें, और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले वर्कअराउंड के साथ जारी रखें।

फिक्स 7: वाई-फाई राउटर को रिबूट करें

कभी-कभी, स्मार्टफोन राउटर से वाई-फाई नेटवर्क को पकड़ने के लिए संघर्ष करता है। और इसके परिणामस्वरूप, नेटफ्लिक्स जैसे विभिन्न एप्लिकेशन वाई-फाई कनेक्टिविटी में अपनी सेवाएं देने में विफल रहते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आप राउटर को रिबूट करने का प्रयास कर सकते हैं। पावर स्रोत से राउटर को अनप्लग करें, और इसे लगभग 10 सेकंड के लिए छोड़ दें। उसके बाद राउटर को फिर से प्लग करें, और कनेक्शन स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें।

अब, अपने स्मार्टफोन को वाई-फाई से दोबारा कनेक्ट करें और जांचें कि नेटफ्लिक्स की समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 8: वाई-फाई नेटवर्क रीसेट करें

यदि उपर्युक्त में से किसी भी समाधान ने समस्या को हल करने में आपकी मदद नहीं की है, तो आखिरी चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है नेटवर्क को रीसेट करना। लेकिन सुनिश्चित करें कि आप इस वर्कअराउंड को तभी आजमा रहे हैं जब अन्य चरणों में से कोई भी आपके लिए मददगार न हो। नेटवर्क रीसेट करने से वे सभी नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ हो जाएँगी जो आपने अब तक अपने स्मार्टफ़ोन पर की हैं। लेकिन साथ ही, यह यह भी सुनिश्चित करेगा कि अब आपको वाई-फाई से संबंधित किसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ रहा है।

फिर भी, अपने स्मार्टफ़ोन पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए आपको जिन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है, वे यहां दिए गए हैं।

1. अपने स्मार्टफोन पर सेटिंग मेनू खोलें।
2. "अतिरिक्त सेटिंग्स" विकल्प की ओर बढ़ें।
3. "बैक अप और रीसेट" पर क्लिक करें।
4. "सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट) विकल्प पर टैप करें।
   
5. "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" विकल्प चुनें।
   

अंत में, पासवर्ड दर्ज करके अपनी पहचान की पहचान करें। अब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी। वाई-फाई खोलें और अपने कनेक्शन से कनेक्ट करें।

अब, नेटफ्लिक्स खोलें, और आप देखेंगे कि यह वाई-फाई नेटवर्क पर भी काम करना शुरू कर चुका है।

अंतिम शब्द

यह था कि नेटफ्लिक्स को वाई-फाई पर नहीं बल्कि मोबाइल डेटा की समस्याओं पर काम करने से ठीक किया जाए। आइए जानते हैं कि उपरोक्त में से किस वर्कअराउंड ने समस्या को हल करने में आपकी मदद की। आप हमारे दूसरे को भी देख सकते हैं नेटफ्लिक्स गाइड ओटीटी प्लेटफॉर्म के इर्द-गिर्द घूमने वाली किसी भी अन्य त्रुटि को ठीक करने के लिए।