फिक्स: सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं कर रहा है या मेरे टीवी पर नहीं दिख रहा है

प्रत्येक प्रमुख मीडिया कंपनी की अपनी स्ट्रीमिंग सेवा किसी न किसी रूप में होती है, और सैमसंग कोई अलग नहीं है। सैमसंग टीवी प्लस उन लोगों के लिए 100 से अधिक विभिन्न लाइव चैनल पेश करता है, जिनके पास कोरियाई दिग्गज का स्मार्ट टीवी है। यह सभी तरह के मनोरंजन के लिए एक केंद्रीकृत केंद्र है और यह एक ऐसी सेवा है जिसमें एक पुस्तकालय है जो हमेशा बढ़ रहा है।

दुर्भाग्य से, कई सैमसंग उपयोगकर्ता सैमसंग टीवी प्लस के काम नहीं करने या अपने स्मार्ट टीवी पर बिल्कुल भी नहीं दिखने की शिकायत करते रहे हैं। इस गाइड में, हम उन प्रमुख कारणों पर चर्चा करेंगे कि कोई इस तरह की समस्या में क्यों पड़ सकता है और इस समस्या के कुछ सबसे प्रभावी समाधानों के साथ निष्कर्ष निकाल सकता है।

सैमसंग टीवी प्लस को कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा है

सैमसंग टीवी प्लस आपके टीवी पर काम नहीं कर रहा है, इसके कई कारणों में से कुछ सबसे आम लोगों में खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी, एक पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम या एक भ्रष्ट ऐप शामिल हैं स्थापना। नीचे कुछ सुधार दिए गए हैं जिनके द्वारा आप परेशान सैमसंग टीवी प्लस काम नहीं कर रहे त्रुटि को हल कर सकते हैं जिसका आप सामना कर रहे हैं।

फिक्स 1: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यदि आप लंबे समय तक बफरिंग समय या सैमसंग टीवी प्लस पर सामग्री लोड नहीं होने जैसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपके टीवी को आपके वाईफाई राउटर से खराब सिग्नल मिल रहा है। आप अपने फोन पर स्पीड टेस्ट चलाकर पुष्टि कर सकते हैं कि समस्या आपके कनेक्शन के साथ है या नहीं, जो आपके टीवी के समान वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा है। आप वाईफाई नेटवर्क को हटा सकते हैं और फिर से जोड़ सकते हैं, या अपने राउटर को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करने के लिए ईथरनेट केबल का उपयोग कर सकते हैं ताकि कनेक्शन की सर्वोत्तम गति मिल सके।

फिक्स 2: सैमसंग टीवी प्लस ऐप को अपडेट करें

एक अच्छा मौका है कि आप जिस बग का सामना कर रहे हैं वह सैमसंग टीवी प्लस ऐप के पुराने संस्करण के कारण है। सुनिश्चित करें कि यह किसी भी समस्या का मुकाबला करने के लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट है।

1. लॉन्च करें स्मार्ट हब अपने टीवी के रिमोट पर समर्पित बटन दबाकर मेनू।
2. पर जाए चुनिंदा> सैमसंग टीवी प्लस और उपलब्ध ऐप अपडेट के किसी भी संकेत के लिए जाँच करें।
3. क्लिक करके रखें दर्ज विकल्प के साथ एक सबमेनू प्रकट होने तक बटन।
4. पर क्लिक करें ऐप्स अपडेट करें और अपडेट खत्म होने का इंतजार करें। यह सैमसंग टीवी प्लस सहित आपके टीवी पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स को अपडेट कर देगा।
5. अपने टीवी को रीबूट करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर लिया है।

फिक्स 3: अपना टीवी अपडेट करें

वैकल्पिक रूप से, यदि उपलब्ध हो तो आप अपने टीवी के ऑपरेटिंग सिस्टम को नए बिल्ड में अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह न केवल नई सुविधाएँ लाएगा, बल्कि यह सबसे अधिक संभावना है कि सैमसंग टीवी प्लस ऐप के साथ आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या को ठीक कर देगा।

1. सुनिश्चित करें कि आपका टीवी एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है
2. पर जाए सेटिंग्स> समर्थन> सॉफ्टवेयर अपडेट और पर क्लिक करें अभी अद्यतन करें बटन।
3. अगर आपके टीवी के लिए कोई फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध हैं, तो वे अपने आप डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएंगे। सुनिश्चित करें कि आप इस प्रक्रिया के दौरान अपना टीवी बंद नहीं करते हैं।

फिक्स 4: IPv6 अक्षम करें

सैमसंग के स्मार्ट टीवी के नए मॉडल IPv6 के साथ आते हैं जो डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होते हैं। अनजान लोगों के लिए, IPv6 इंटरनेट प्रोटोकॉल का एक संस्करण है जो आपके कनेक्शन को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार है। हालाँकि, IPv6 को नेटफ्लिक्स और यहाँ तक कि सैमसंग टीवी प्लस जैसी सेवाओं के साथ कई कनेक्शन मुद्दों के कारण भी जाना जाता है। आप यह देखने के लिए जांच सकते हैं कि क्या इसे अक्षम करने से आपकी समस्या ठीक हो जाती है। यदि यह अभी भी मदद नहीं करता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के लिए विकल्प को वापस चालू करें।

1. अपने सैमसंग टीवी पर, नेविगेट करें सेटिंग्स> सामान्य > नेटवर्क.
2. पर क्लिक करें विशेषज्ञ सेटिंग्स और IPv6 विकल्प को अक्षम करें।
3. अपने टीवी को रीबूट करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है या ठीक हो गई है।

फिक्स 5: अपनी DNS सेटिंग्स बदलें

आमतौर पर, आपके DNS विकल्पों के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स वही होती हैं जो आपको सैमसंग टीवी प्लस और अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म जैसी सेवाओं के लिए सबसे अच्छा कनेक्शन प्रदान करने वाली होती हैं। हालाँकि, आप यह देखने के लिए DNS सेटिंग्स को Google DNS में बदलने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह बग को ठीक करता है।

1. पर जाए सेटिंग्स> नेटवर्क> नेटवर्क स्थिति.
2. पर क्लिक करें आईपी ​​​​सेटिंग्स और चुनें डीएनएस सेटिंग्स मेनू से।
3. से डिफ़ॉल्ट बदलें स्वचालित रूप से प्राप्त करें प्रति मैन्युअल रूप से दर्ज़ करें.
4. प्राथमिक DNS पता फ़ील्ड में, द्वितीयक DNS फ़ील्ड में 8.8.8.8 और 8.8.4.4 दर्ज करें।
5. सेटिंग्स सहेजें और अपने टीवी को पुनरारंभ करें।

फिक्स 6: स्मार्ट हब रीसेट करें

आपके टीवी का स्मार्ट हब सभी स्मार्ट एप्लिकेशन और सेवाओं को एक साथ लाने और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि वे ठीक से चल रहे हैं। एक मौका है कि स्मार्ट हब में ही कुछ काम नहीं कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए। सौभाग्य से, आप बहुत अधिक डेटा या किसी भी ऐप को खोए बिना आसानी से स्मार्ट हब को रीसेट कर सकते हैं।

1. पर जाए सेटिंग्स> समर्थन> डिवाइस की देखभाल.
2. पर क्लिक करें स्वयम परीक्षण और चुनें स्मार्ट हब रीसेट करें.
3. रीसेट पिन 0.0.0.0 दर्ज करें और अपने टीवी को रीसेट करने की प्रक्रिया समाप्त करने दें।
4. अपने टीवी को पुनरारंभ करें और अपना स्मार्ट हब एक बार फिर से सेट करें।

फिक्स 7: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

वैकल्पिक रूप से, यदि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ गड़बड़ है, तो आप उन्हें काफी आसानी से रीसेट भी कर सकते हैं। इसके लिए आपको रीसेट करने के बाद अपने वाईफाई क्रेडेंशियल्स को एक बार फिर से प्रमाणित करना होगा।

1. अपने स्मार्ट टीवी पर नेविगेट करें सेटिंग्स> सामान्य> नेटवर्क.
2. पर क्लिक करें नेटवर्क रीसेट करें और कार्रवाई की पुष्टि करें।
3. एक बार हो जाने के बाद, अपने वाईफाई क्रेडेंशियल दोबारा दर्ज करें और अपने टीवी को रीबूट करें।

फिक्स 8: अपने टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि इस सूची में अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो समय आ गया है कि अंतिम स्ट्रॉ को खींच लिया जाए और अपने टीवी को पूरी तरह से फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया जाए। यह आपके द्वारा की गई किसी भी सेटिंग से छुटकारा दिलाएगा और आपके सभी ऐप्स को भी हटा देगा और आपको किसी भी खाते से लॉग आउट कर देगा। यह किसी भी प्रकार की सॉफ़्टवेयर त्रुटि को ठीक करने का सबसे प्रभावी तरीका है जिसमें आप अपने स्मार्ट टीवी के साथ चल रहे हैं।

1. पर जाए सेटिंग्स> समर्थन> डिवाइस की देखभाल.
2. पर क्लिक करें स्वयम परीक्षण और चुनें रीसेट.
3. रीसेट पिन 0.0.0.0 दर्ज करें और अपने टीवी को रीसेट करने की प्रक्रिया समाप्त करने दें।
4. आपका टीवी अपने आप फिर से चालू हो जाएगा। अपने सैमसंग/गूगल खाते में एक बार फिर से साइन इन करें और देखें कि सैमसंग टीवी प्लस ऐप ने फिर से काम करना शुरू कर दिया है या नहीं।

निष्कर्ष

हमें उम्मीद है कि सैमसंग टीवी प्लस के काम न करने या न दिखने के बारे में हमारा गाइड आपके लिए मददगार था। यदि आपके पास हमारे द्वारा बताए गए सुझावों के अलावा कोई सुझाव है, तो अन्य पाठकों को नीचे दी गई टिप्पणियों में बताएं! यदि आपके पास गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें, हमें मदद करने में खुशी होगी!