फिक्स: सैमसंग टीवी प्लस नेटवर्क समस्या के कारण उपलब्ध नहीं है

स्ट्रीमिंग टेलीविजन उद्योग में मनोरंजन का भविष्य है। लगभग सभी ने अपनी स्ट्रीमिंग जरूरतों को पूरा करने के लिए नेटफ्लिक्स या प्राइम वीडियो जैसी सदस्यता-आधारित सेवा पर स्विच कर लिया है। सशुल्क सेवाओं में, कुछ मुफ्त स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म हैं जो शून्य शुल्क पर केबल टीवी जैसा अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। सैमसंग टीवी प्लस एक ऐसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का एक अच्छा उदाहरण है जो सैमसंग टीवी मालिकों के लिए विशेष रूप से उपलब्ध है।

स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में समाचार, मनोरंजन और खेल से लेकर 100 से अधिक विभिन्न लाइव टीवी चैनल हैं। सेवा सैमसंग द्वारा नए स्मार्ट टीवी पर हाल के सॉफ़्टवेयर संस्करणों के साथ अंतर्निहित है। हालाँकि, यह उपयोगकर्ताओं को बिना किसी बग के चलने में कठिन समय दे रहा है, जब से इसकी स्थापना बहुत पहले नहीं हुई है। उपयोगकर्ताओं को जिस सबसे आम समस्या का सामना करना पड़ रहा है वह है कष्टप्रद नेटवर्क समस्या जो लोगों को सैमसंग टीवी प्लस पर सामग्री देखने से रोक रही है।

इस गाइड में, हम कुछ ऐसे प्रत्यक्ष समाधानों के बारे में जानेंगे जो आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ होने वाली किसी भी समस्या से निपटेंगे। इसके अतिरिक्त, हमने अंत में कुछ सामान्य समाधान भी सूचीबद्ध किए हैं जो काम करने चाहिए।

सैमसंग टीवी प्लस नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करें

अगर सैमसंग टीवी प्लस ऐप लॉन्च करने के बाद पहली चीज जो आप देखते हैं, वह एक नेटवर्क त्रुटि संदेश है, तो हमें लगता है कि इसके कारण और कार्रवाई काफी सीधी और सरल है। किसी अन्य डिवाइस पर अपने इंटरनेट कनेक्शन का निदान करें और इस तरह की सेवा का उपयोग करके अपने नेटवर्क की गति की जांच करें तेज यह देखने के लिए कि क्या आपको अच्छी इंटरनेट स्पीड मिल रही है।

फिक्स 1: अपनी इंटरनेट स्पीड जांचें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, अपने इंटरनेट की गति की जांच करने के लिए अपने फोन या लैपटॉप पर एक सेवा का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी फ़्रीक्वेंसी बैंड और उसी वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट हैं जिससे आपका टीवी कनेक्ट है। यदि आप अपने द्वारा भुगतान की गई गति से कम इंटरनेट गति का सामना कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोई अनावश्यक उपकरण हैं जो आपके नेटवर्क पर भीड़भाड़ कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, अपने आईएसपी से संपर्क करें और उनसे यह जांचने के लिए कहें कि आपके कनेक्शन में क्या गलत है।

फिक्स 2: ईथरनेट के माध्यम से कनेक्ट करें

यदि आपके सैमसंग टीवी में एक ईथरनेट पोर्ट है और यदि आपका वाईफाई राउटर आसपास है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इसे ईथरनेट केबल का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करें। एक ईथरनेट कनेक्शन न केवल आपको सबसे तेज गति देता है बल्कि किसी भी कनेक्शन ड्रॉप और बफरिंग मुद्दों को भी समाप्त करता है जो आप आमतौर पर वाईफाई नेटवर्क पर सामना करते हैं।

फिक्स 3: नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

आप अपने टीवी की नेटवर्क सेटिंग्स को पूरी तरह से वापस डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर सकते हैं। यह किसी भी अजीब बग को ठीक कर देगा जो शायद आपको सैमसंग टीवी प्लस तक पहुंचने से रोक रहा हो। ध्यान दें कि रीसेट के बाद आपको क्रेडेंशियल के साथ अपने वाईफाई नेटवर्क में लॉग इन करना होगा।

1. अपने स्मार्ट टीवी पर नेविगेट करें सेटिंग्स> सामान्य> नेटवर्क.
2. पर क्लिक करें नेटवर्क रीसेट करें और कार्रवाई की पुष्टि करें।
3. एक बार हो जाने के बाद, अपने वाईफाई क्रेडेंशियल दोबारा दर्ज करें और अपने टीवी को रीबूट करें।

फिक्स 4: अपनी DNS सेटिंग्स बदलें

अपने डिफ़ॉल्ट DNS मानों को Google DNS में बदलना कुछ ऐसा है जिसे बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि वे इस कष्टप्रद समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं। अपने डीएनएस मूल्यों को बदलना काफी सरल है और नए सैमसंग टीवी इसे और भी आसान बनाते हैं।

1. पर जाए सेटिंग्स> नेटवर्क> नेटवर्क स्थिति.
2. पर क्लिक करें आईपी ​​​​सेटिंग्स और चुनें डीएनएस सेटिंग्स मेनू से।
3. से डिफ़ॉल्ट बदलें स्वचालित रूप से प्राप्त करें प्रति मैन्युअल रूप से दर्ज़ करें.
4. प्राथमिक DNS पता फ़ील्ड में, द्वितीयक DNS फ़ील्ड में 8.8.8.8 और 8.8.4.4 दर्ज करें।
5. सेटिंग्स सहेजें और अपने टीवी को पुनरारंभ करें।

फिक्स 5: IPv6 अक्षम करें

IPv6 फोन, कंप्यूटर और यहां तक ​​कि टेलीविजन सहित कई उपकरणों पर कई स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ कनेक्शन की समस्या पैदा कर रहा है। हालांकि यह इंटरनेट प्रोटोकॉल सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करता है, लेकिन जब आप पहली बार में अपनी इच्छित सामग्री को स्ट्रीम करने में असमर्थ होते हैं, तो इसे कंबल के रूप में उपयोग करने का कोई मतलब नहीं है। सौभाग्य से, आप सैमसंग स्मार्ट टीवी के नए संस्करण पर इस विकल्प को आसानी से अक्षम कर सकते हैं। यदि IPv6 को अक्षम करना अभी भी आपके लिए समस्या को ठीक नहीं करता है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इसे वापस चालू करें।

1. अपने सैमसंग टीवी पर, नेविगेट करें सेटिंग्स> सामान्य > नेटवर्क.
2. पर क्लिक करें विशेषज्ञ सेटिंग्स और IPv6 विकल्प को अक्षम करें।
3. अपने टीवी को रीबूट करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है या ठीक हो गई है।

फिक्स 6: सैमसंग टीवी प्लस ऐप को अपडेट करें

एक अच्छा मौका है कि आप जिस बग का सामना कर रहे हैं वह सैमसंग टीवी प्लस ऐप के पुराने संस्करण के कारण है। सुनिश्चित करें कि यह किसी भी समस्या का मुकाबला करने के लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट है।

1. लॉन्च करें स्मार्ट हब अपने टीवी के रिमोट पर समर्पित बटन दबाकर मेनू।
2. पर जाए चुनिंदा> सैमसंग टीवी प्लस और उपलब्ध ऐप अपडेट के किसी भी संकेत के लिए जाँच करें।
3. क्लिक करके रखें दर्ज विकल्प के साथ एक सबमेनू प्रकट होने तक बटन।
4. पर क्लिक करें ऐप्स अपडेट करें और अपडेट खत्म होने का इंतजार करें। यह सैमसंग टीवी प्लस सहित आपके टीवी पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स को अपडेट कर देगा।
5. अपने टीवी को रीबूट करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर लिया है।

फिक्स 7: अपना टीवी अपडेट करें

वैकल्पिक रूप से, यदि उपलब्ध हो तो आप अपने टीवी के ऑपरेटिंग सिस्टम को नए बिल्ड में अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह न केवल नई सुविधाएँ लाएगा, बल्कि यह सबसे अधिक संभावना है कि सैमसंग टीवी प्लस ऐप के साथ आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या को ठीक कर देगा।

1. सुनिश्चित करें कि आपका टीवी एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है
2. पर जाए सेटिंग्स> समर्थन> सॉफ्टवेयर अपडेट और पर क्लिक करें अभी अद्यतन करें बटन।
3. अगर आपके टीवी के लिए कोई फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध हैं, तो वे अपने आप डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएंगे। सुनिश्चित करें कि आप इस प्रक्रिया के दौरान अपना टीवी बंद नहीं करते हैं।

फिक्स 8: अपने टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि इस सूची में अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो समय आ गया है कि अंतिम स्ट्रॉ को खींच लिया जाए और अपने टीवी को पूरी तरह से फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया जाए। यह आपके द्वारा की गई किसी भी सेटिंग से छुटकारा दिलाएगा और आपके सभी ऐप्स को भी हटा देगा और आपको किसी भी खाते से लॉग आउट कर देगा। यह किसी भी प्रकार की सॉफ़्टवेयर त्रुटि को ठीक करने का सबसे प्रभावी तरीका है जिसमें आप अपने स्मार्ट टीवी के साथ चल रहे हैं।

1. 1. पर जाए सेटिंग्स> समर्थन> डिवाइस की देखभाल.
   2. पर क्लिक करें स्वयम परीक्षण और चुनें रीसेट.
   3. रीसेट पिन 0.0.0.0 दर्ज करें और अपने टीवी को रीसेट करने की प्रक्रिया समाप्त करने दें।
   4. आपका टीवी अपने आप फिर से चालू हो जाएगा। अपने सैमसंग/गूगल खाते में एक बार फिर से साइन इन करें और देखें कि सैमसंग टीवी प्लस ऐप ने फिर से काम करना शुरू कर दिया है या नहीं।

निष्कर्ष

हमें उम्मीद है कि नेटवर्क की समस्या के कारण उपलब्ध नहीं सैमसंग टीवी प्लस को कैसे ठीक किया जाए, इस पर हमारा गाइड आपके लिए मददगार था। यदि आपके पास हमारे द्वारा बताए गए सुझावों के अलावा कोई सुझाव है, तो अन्य पाठकों को नीचे दी गई टिप्पणियों में बताएं! यदि आपके पास गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें, हमें मदद करने में खुशी होगी!