फिक्स: एचबीओ मैक्स ऑडियो काम नहीं कर रहा है या साउंड कटिंग इश्यू

एचबीओ मैक्स बाजार में सबसे लोकप्रिय मूवी स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है। इसे नेटफ्लिक्स, हुलु, अमेज़ॅन प्राइम और इसी तरह के अन्य प्लेटफार्मों के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक माना जाता है। यह अब तक जारी किए गए कुछ बेहतरीन शो देखने का स्थान है, जिसमें पीसमेकर, राइज़्ड बाय वॉल्व्स, फ्रेंड्स और हर किसी का पसंदीदा गेम ऑफ थ्रोन्स शामिल हैं।

पिछले साल रिलीज होने के बाद से, एचबीओ मैक्स जबरदस्त प्रदर्शन कर रहा है। हालाँकि, इंटरनेट पर किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, इसकी भी समस्याओं के अपने हिस्से हैं। और आज हम एचबीओ मैक्स की ऐसी ही एक समस्या के बारे में बात करने जा रहे हैं जो हाल ही में यूजर्स को काफी परेशान कर रही है।

इस पोस्ट में, हम एचबीओ मैक्स ऑडियो के काम न करने या ध्वनि काटने की समस्या के बारे में बात करेंगे। कारणों के साथ, हम इस मुद्दे से छुटकारा पाने के लिए विभिन्न तरीकों के बारे में बात करेंगे। तो, बिना किसी और देरी के, चलिए इस विषय पर आते हैं।

एचबीओ मैक्स पर साउंड काम क्यों नहीं कर रहा है?

डेवलपर्स के अनुसार, अभी तक कोई विशिष्ट समाधान नहीं है, न ही समस्याओं का कोई कारण है। फिर भी, नीचे कुछ सामान्य अपराधी हैं जो उल्लिखित समस्या का कारण बन सकते हैं।

1. एचबीओ मैक्स तुलनात्मक रूप से नया प्लेटफॉर्म है। इसलिए, यह सामान्य है कि इसे हर समय सर्वर की समस्या का सामना करना पड़ेगा। इसलिए, यदि एचबीओ मैक्स सर्वर डाउन हैं, तो आपको परिणाम भुगतने की सबसे अधिक संभावना है।
2. गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई स्मार्टफोन सेटिंग्स भी समस्या को ट्रिगर कर सकती हैं।
3. ब्राउज़र कैश और कुकी डेटा की एक बड़ी मात्रा समस्या पैदा करने का एक अन्य प्रमुख कारण है।

समस्या पैदा करने वाले और भी बहुत से अपराधी हो सकते हैं। लेकिन जैसा कि उल्लेख किया गया है, इस मुद्दे के लिए कोई कारण उपलब्ध नहीं है, इस प्रकार, किसी अन्य कारण का उल्लेख करना केवल एक यादृच्छिक अनुमान होगा।

एचबीओ मैक्स ऑडियो संबंधित समस्या को ठीक करने के लिए कदम:

अब जब आप समस्या को ट्रिगर करने वाले विभिन्न कारणों से अवगत हैं, तो आइए देखें कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

1. एचबीओ मैक्स सर्वर की जाँच करें

जैसा कि उल्लेख किया गया है, एचबीओ मैक्स एक तुलनात्मक रूप से नया ऑनलाइन मूवी स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है। इस प्रकार, सर्वरों को समय-समय पर क्रैश होते देखना बहुत आम है। इसलिए, यदि एचबीओ मैक्स सर्वर डाउन हैं, तो आपको लेख में उल्लिखित एप्लिकेशन सहित विभिन्न कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा।

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके एचबीओ मैक्स सर्वर की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

1. दौरा करना डाउन डिटेक्टर आधिकारिक वेबसाइट।
2. सर्च बार में एचबीओ मैक्स टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. एक नई विंडो खुलेगी जिसमें दिखाया जाएगा कि एचबीओ मैक्स के साथ कोई सर्वर समस्या चल रही है या नहीं।
   

यदि आपको कोई सर्वर समस्या दिखाई देती है तो यह इंगित करता है कि आप जिस ऑडियो समस्या का सामना कर रहे हैं वह सर्वर के कारण ही हो रही है। ऐसे परिदृश्य में, जब तक डेवलपर्स समस्या को ठीक नहीं करते, तब तक आप प्रतीक्षा के अलावा कुछ नहीं कर सकते।

लेकिन अगर आप देखते हैं कि सर्वर में सब कुछ ठीक है, तो यह इस बात का संकेत है कि समस्या के पीछे कोई तकनीकी कारण है। समस्या से छुटकारा पाने के लिए अगले वर्कअराउंड का पालन करें।

फिक्स 2: ब्लूटूथ कनेक्टिविटी को अक्षम करें

यदि आपने हाल ही में अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस, उदाहरण के लिए, एक स्मार्टफोन को ब्लूटूथ हेडसेट से कनेक्ट किया है, तो आपको उल्लिखित समस्या का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है। संभावना बहुत अधिक है डैडी स्ट्रीमिंग डिवाइस अभी भी ब्लूटूथ हेडसेट से जुड़ा है जो अप्रत्यक्ष रूप से समस्या पैदा कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए, अपने डिवाइस से ब्लूटूथ कनेक्शन को बंद करें, और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

फिक्स 3: डीएनडी (आईओएस) बंद करें

IOS पर DND फीचर को डिसेबल करना समस्या से छुटकारा पाने का एक और प्रभावी समाधान है। IOS की DND सुविधा का केवल संदेशों, ईमेल और चैट अनुभाग पर अपना नियंत्रण है, फिर भी, आप इस सुविधा को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं। तो, आईओएस डिवाइस पर डीएनडी को अक्षम करने के लिए आपको यहां क्या करना है।

1. अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग मेनू की ओर जाएं।
2. फोकस> डू नॉट डिस्टर्ब विकल्प पर नेविगेट करें।
3. डीएनडी विंडो में, डू नॉट डिस्टर्ब ”विकल्प को अक्षम करें।
   

अब, अपने iOS डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

फिक्स 4: दोषपूर्ण कनेक्शन की जांच करें (स्मार्ट टीवी)

यदि आप स्मार्ट टीवी पर एचबीओ मैक्स के साथ ऑडियो समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना अधिक है कि कनेक्टिंग केबल के साथ कुछ समस्या है। उन केबलों की जाँच करें जो स्पीकर से जुड़ी हैं, या सेट-टॉप बॉक्स से स्मार्ट टीवी तक। ऑडियो केबल में मुख्य रूप से "येलो हेड" होता है।

केबलों को किसी भी क्षति के लिए देखें। यदि पाया जाता है, तो इसे नए के साथ बदलें और जांचें कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं। यदि हाँ, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएँ।

फिक्स 5: फिर से लॉगिन करें

वर्तमान में आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह आपके खाते में अस्थायी गड़बड़ी के कारण हो सकती है। और अगर ऐसा है, तो सबसे प्रभावी समाधान "री-लॉगिन" होगा। तो, सबसे पहले, अपने एचबीओ मैक्स खाते से लॉग आउट करें, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करने के लिए। एक बार हो जाने के बाद, एचबीओ मैक्स खोलें और अपनी साख का उपयोग करके फिर से लॉग इन करें।

अब, जांचें कि एचबीओ मैक्स ऑडियो समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 6: ब्राउज़र कैश और कुकी डेटा साफ़ करें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना आसान लगता है, लेकिन आप ब्राउज़र कैश और कुकीज़ डेटा को साफ़ करके उल्लिखित समस्या को हल कर सकते हैं, कम से कम यदि आप ब्राउज़र का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं। पीसी और स्मार्टफोन के लिए प्रक्रिया थोड़ी अलग होगी। आइए पीसी ब्राउज़र डेटा को साफ़ करने के साथ शुरू करें।

नोट: हम गूगल क्रोम का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन अगर आप किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो चिंता न करें, क्योंकि कुकीज और कैशे डेटा को साफ़ करने की प्रक्रिया लगभग सभी ब्राउज़रों में समान होती है।

1. अपने पीसी पर गूगल क्रोम खोलें।
2. ऊपर दाएं कोने में मौजूद तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
3. "मोर टूल्स" पर टैप करें और इसके बाद "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" विकल्प चुनें।
   
4. "कुकीज़ और अन्य साइट डेटा" और "कैश्ड इमेज और फ़ाइलें" विकल्पों को चेक करें, और "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
   

अब आइए देखें कि आप एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर Google क्रोम कैशे और कुकीज डेटा को कैसे साफ़ कर सकते हैं।

1. अपने Android डिवाइस पर Google Chrome खोलें।
2. ऊपर दाएं कोने में मौजूद तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
3. अब, सेटिंग> गोपनीयता और सुरक्षा> ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर नेविगेट करें।
4. विकल्पों को चेक करें, और "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।
   

अब, जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 7: ऐप कैशे डेटा साफ़ करें

एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर बड़ी मात्रा में एचबीओ मैक्स कैच डेटा भी समस्या को ट्रिगर कर सकता है। इसके समाधान के रूप में, अपने डिवाइस पर विशेष ऐप के कैशे डेटा को साफ़ करें। ऐसा करने के लिए, यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना होगा।

1. अपने Android स्मार्टफोन पर "सेटिंग" मेनू खोलें।
2. ऐप मैनेजमेंट> ऐप लिस्ट> एचबीओ मैक्स> स्टोरेज यूसेज पर नेविगेट करें।
3. "कैश साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
   

अब, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, एप्लिकेशन खोलें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

फिक्स 8: अपडेट ऐप और स्मार्टफोन

संभावना अधिक है कि आपने एप्लिकेशन या अपने स्मार्टफोन, या दोनों को लंबे समय तक अपडेट नहीं किया है जो अप्रत्यक्ष रूप से समस्या का कारण बन रहा है। इस प्रकार, समस्या को ठीक करने के लिए नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें।

नवीनतम एचबीओ मैक्स अपडेट को डाउनलोड करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा।

एंड्रॉयड

1. अपने Android स्मार्टफोन में Play Store खोलें।
2. सर्च बार में, एचबीओ मैक्स टाइप करें और सर्च विकल्प दबाएं।
3. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो "अपडेट" विकल्प पर क्लिक करें।

एक बार जब आप अपडेट डाउनलोड कर लें तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। अब, जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

आईओएस

1. अपने आईओएस स्मार्टफोन पर ऐप स्टोर खोलें।
2. सर्च बार में, एचबीओ मैक्स टाइप करें और सर्च विकल्प दबाएं।
3. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो "अपडेट" विकल्प पर क्लिक करें।

इतना ही। जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

अब, यदि समस्या किसी पुराने डिवाइस के कारण हो रही थी, तो यहां आपको यह जानने की आवश्यकता है।

एंड्रॉयड

1. अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर सेटिंग्स खोलें।
2. "सॉफ़्टवेयर अपडेट" पर जाएं और जांचें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।

यदि पाया जाता है, तो समस्या को ठीक करने के लिए इसे डाउनलोड करें।

आईओएस

1. अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग मेनू की ओर जाएं।
2. सेटिंग> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर नेविगेट करें।

यदि कोई उपलब्ध अपडेट है तो समस्या से छुटकारा पाने के लिए इसे डाउनलोड करें।

फिक्स 9: सपोर्ट टीम से संपर्क करें

संभावना कम है, लेकिन अगर आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आखिरी चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है संपर्क करना एचबीओ मैक्स सपोर्ट टीम. प्रश्न क्षेत्र में अपनी समस्या दर्ज करें और प्रतिक्रिया प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करें।

अंतिम शब्द

यह सब एचबीओ मैक्स ऑडियो के काम न करने या ध्वनि काटने की समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में था। हमें टिप्पणियों में बताएं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। आप कोई अन्य समाधान साझा कर सकते हैं जो आपको लगता है कि स्थिति में सहायक होगा। इसके अलावा, हमारे दूसरे की जाँच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें एचबीओ मैक्स मंच के चारों ओर घूमने वाली विभिन्न समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए मार्गदर्शन।