फिक्स: विंडोज 11 पर नेटफ्लिक्स क्रैश या फ्रीजिंग

नेटफ्लिक्स निस्संदेह फिल्मों और वेब श्रृंखलाओं को स्ट्रीम करने का सबसे अच्छा मंच है। विंडोज, ऐप्पल से लेकर एंड्रॉइड तक, प्लेटफॉर्म लगभग सभी ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल है। अगर हम सामग्री के बारे में बात करते हैं, तो नेटफ्लिक्स कुछ बेहतरीन वेब सीरीज़ जैसे मनी हीस्ट, स्ट्रेंजर थिंग्स, द चिलिंग एडवेंचर्स ऑफ़ सबरीना और बहुत कुछ देखने का स्थान है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ता नवीनतम विंडोज ओएस, विंडोज 11 में नेटफ्लिक्स के क्रैश होने की समस्या का सामना कर रहे हैं।

मुद्दा वास्तव में निराशाजनक है, खासकर यदि आप अपनी पसंदीदा फिल्म सभी वेब श्रृंखलाओं के बीच में हैं। तो, क्या समस्या से छुटकारा पाने का कोई तरीका है? सौभाग्य से, वहाँ है और यह पोस्ट उसी के बारे में है।

यहां, हम विभिन्न वर्कअराउंड के बारे में बात करने जा रहे हैं, जिसके उपयोग से आप विंडोज 11 पर नेटफ्लिक्स के क्रैश या फ्रीजिंग मुद्दे को ठीक कर सकते हैं। तो चलिए बिना किसी और देरी के सीधे विषय पर आते हैं।

विंडोज 11 पर नेटफ्लिक्स क्रैशिंग इश्यू के पीछे के कारण

अब तक, डेवलपर्स द्वारा कोई विशेष कारण जारी नहीं किया गया है जो समस्या पैदा कर रहा है। लेकिन, नीचे कुछ जंगली अनुमान दिए गए हैं जो समस्या का कारण बन सकते हैं।

1. यदि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन हैं, तो आप न केवल विंडोज 11 पर बल्कि किसी भी अन्य डिवाइस पर, जिस पर आप नेटफ्लिक्स का उपयोग कर रहे हैं, समस्या से निपटने की सबसे अधिक संभावना है।
2. अगर आपके डिवाइस में सही तारीख और समय नहीं है तो भी आपको नेटफ्लिक्स की समस्या का सामना करना पड़ेगा।
3. कमजोर इंटरनेट कनेक्शन एक और प्रमुख कारण है जिसके कारण नेटफ्लिक्स आपके सिस्टम पर क्रैश हो रहा है।
4. विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स नेटफ्लिक्स के सुचारू कामकाज में बाधा के रूप में भी काम कर सकती हैं।

अब जब आप सभी मुख्य कारणों से अवगत हो गए हैं, तो आइए एक-एक करके देखें कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

फिक्स: विंडोज 11 पर नेटफ्लिक्स क्रैश या फ्रीजिंग

नीचे सभी प्रभावी समाधान दिए गए हैं जिनसे आप विंडोज 11 पर नेटफ्लिक्स के क्रैश होने की समस्या से छुटकारा पाने की कोशिश कर सकते हैं

फिक्स 1: सिस्टम को पुनरारंभ करें

आइए कुछ बहुत ही बुनियादी से शुरू करें, पुनः आरंभ करें। जब भी नेटफ्लिक्स या कोई अन्य एप्लिकेशन सिस्टम पर क्रैश होता है, तो सबसे पहला कदम जो आपको उठाना चाहिए, वह है अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करना। यह किसी भी प्रकार के अस्थायी बग को समाप्त कर देगा जो क्रैशिंग समस्या का कारण बन रहा था।

एक बार जब आप अपने सिस्टम को पुनरारंभ कर लेते हैं, तो नेटफ्लिक्स खोलें और जांचें कि क्या आप अभी भी समस्या से निपट रहे हैं। यदि नहीं, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको तकनीकी समाधान में जाना होगा।

फिक्स 2: नेटफ्लिक्स सर्वर की जाँच करें

नेटफ्लिक्स आज के समय में चाहे कितना भी बड़ा प्लेटफॉर्म क्यों न हो जाए, इसके सर्वर का डाउन हो जाना बहुत आम बात है। यह मुख्य रूप से ओवरलोड या कुछ बैकएंड समस्या के कारण होता है। दुर्भाग्य से, यदि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन हैं, तो आप सर्वर के सामान्य होने तक प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके नेटफ्लिक्स सर्वर की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

1. दौरा करना डाउन डिटेक्टर वेबसाइट।
2. सर्च बार में नेटफ्लिक्स टाइप करें और एंटर दबाएं।

अब आप देखेंगे कि नेटफ्लिक्स सर्वर के साथ कोई समस्या चल रही है या नहीं। आप “मुझे नेटफ्लिक्स से समस्या है” विकल्प पर टैप करके भी अपनी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।

फिक्स 3: नवीनतम विंडोज 11 डाउनलोड करें

किसी भी ऐप से संबंधित समस्या से छुटकारा पाने के लिए नवीनतम विंडोज अपडेट डाउनलोड करना एक और प्रभावी समाधान है। नेटफ्लिक्स सहित कुछ ऐप कभी-कभी विंडोज के इंस्टॉल किए गए संस्करण के साथ अलग-अलग समस्याएं पैदा कर सकते हैं। इसका मुकाबला करने के लिए, आप नवीनतम विंडोज़ अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

यहां नवीनतम विंडोज 11 अपडेट को डाउनलोड करने का तरीका बताया गया है।

1. विंडोज + आई शॉर्टकट की दबाकर विंडोज सेटिंग्स खोलें।
2. स्क्रीन के बाएं पैनल पर मौजूद "विंडोज अपडेट" विकल्प पर क्लिक करें।
3. "अपडेट की जांच करें" पर टैप करें।
   

इतना ही। अब, विंडोज किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा। यदि पाया जाता है, तो क्रैशिंग समस्या को ठीक करने के लिए इसे डाउनलोड करें। एक बार जब आप अपने सिस्टम को अपडेट कर लेते हैं, तो एक त्वरित पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 4: दिनांक और समय समायोजित करें

नेटफ्लिक्स एक ऐसा कई एप्लिकेशन है जो सिस्टम के पास सही तारीख और समय नहीं होने पर विभिन्न प्रकार की समस्याएं पैदा करेगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके विंडोज 11 सिस्टम में सही तारीख और समय है। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके दिनांक और समय को समायोजित कर सकते हैं।

1. स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए अपने कीबोर्ड से विंडोज की दबाएं।
2. सर्च बार में दिनांक और समय सेटिंग टाइप करें।
3. "दिनांक और समय मैन्युअल रूप से सेट करें" के बगल में मौजूद "बदलें" विकल्प पर क्लिक करें।
   
4. अपने समय क्षेत्र के अनुसार समय दर्ज करें और परिवर्तन विकल्प पर क्लिक करें।
   

इतना ही। अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें, जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 5: वीपीएन बंद करें

वीपीएन एक ऐसा एप्लिकेशन है जिसके पेशेवरों और विपक्षों के बराबर शेयर हैं। एक तरफ, उसे उन सभी वेबसाइटों पर जाना होगा जो आपके आईएसपी द्वारा प्रतिबंधित हैं। जबकि दूसरी ओर, यह क्रैशिंग समस्या सहित विभिन्न त्रुटियों का कारण बन सकता है। इस प्रकार, यदि नेटफ्लिक्स आपके सिस्टम पर क्रैश हो रहा है, तो वीपीएन को अक्षम करना एक प्रभावी समाधान हो सकता है।

यहां, आपको विंडोज 11 पीसी पर वीपीएन को निष्क्रिय करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।

1. अपने विंडोज 11 पीसी पर सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए विंडोज + आई शॉर्टकट की दबाएं।
2. स्क्रीन के बाएं पैनल पर मौजूद नेटवर्क और इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
3. निम्न विंडो में, वीपीएन विकल्प चुनें।
4. अब, "वीपीएन को मीटर्ड नेटवर्क पर अनुमति दें" और "रोमिंग के दौरान वीपीएन की अनुमति दें" विकल्पों को अक्षम करें।
   

अब, अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ फिर से कनेक्ट करें, और जांचें कि नेटफ्लिक्स के साथ क्रैशिंग समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 6: नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर डाउनलोड करें

किसी भी एप्लिकेशन या प्रोग्राम की तरह, सिस्टम को किसी भी तरह की समस्याओं से मुक्त रखने के लिए इंस्टॉल किए गए ड्राइवरों को अपडेट करते रहना महत्वपूर्ण है। और जैसा कि नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग और ग्राफिक्स से संबंधित है, आपको समस्या से छुटकारा पाने के लिए इंस्टॉल ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. विंडोज की को दबाकर स्टार्ट मेन्यू खोलें।
2. अब सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. डिवाइस मैनेजर विंडो पॉप अप होगी।
4. इसे विस्तारित करने के लिए डिस्प्ले एडेप्टर विकल्प पर डबल क्लिक करें।
5. इंस्टॉल किए गए ग्राफिक्स पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें। पॉप अप होने की पुष्टि में, "ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें" चुनें।
   

विंडोज 11 किसी भी उपलब्ध ग्राफिक्स अपडेट की तलाश करेगा। यदि पाया जाता है, तो उल्लिखित समस्या को ठीक करने के लिए डाउनलोड करें।

फिक्स 7: कनेक्टेड नेटवर्क का समस्या निवारण

कभी-कभी आपका नेटवर्क कनेक्शन समस्या का एक महत्वपूर्ण कारण हो सकता है। यह एक अस्थायी गड़बड़ के कारण हो सकता है, या आपके ISP के पीछे कोई समस्या चल रही है। किसी भी स्थिति में, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने नेटवर्क का समस्या निवारण कर सकते हैं।

यहां बताया गया है कि कनेक्टेड नेटवर्क के समस्या निवारण के लिए आपको क्या करना होगा।

1. शुरू करने के लिए, अपने विंडोज 11 पीसी को बंद करें।
2. अब, यदि आप एक ईथरनेट कनेक्शन के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो केबल हटा दें। और अगर आप वाई-फाई राउटर से जुड़े हैं, तो इसे बंद कर दें।
3. एक बार जब आप अपना वाई-फाई राउटर बंद कर दें, तो कम से कम 1 से 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
4. उसके बाद, अपने राउटर को रिप्लाई करें और इसे अपने पीसी से कनेक्ट करें।

नेटफ्लिक्स खोलें, और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

फिक्स 8: फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें

विंडोज फ़ायरवॉल सिस्टम पर नेटफ्लिक्स के सुचारू कामकाज को प्रभावित कर सकता है। इस प्रकार, आपको सब कुछ सामान्य करने के लिए फ़ायरवॉल सेटिंग्स को संशोधित करना होगा। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।

1. विंडोज + आई शॉर्टकट कुंजी दबाकर विंडोज 11 सेटिंग्स पर जाएं।

1. स्क्रीन के बाएं पैनल पर, "गोपनीयता और सुरक्षा" पर क्लिक करें।
2. गोपनीयता और सुरक्षा विंडो में, Windows सुरक्षा पर टैप करें।
3. अब, फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर क्लिक करें।
   
4. एक नई विंडो खुलेगी जिसमें सभी फायरवॉल सेटिंग्स होंगी।
5. "फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप को अनुमति दें" विकल्प पर टैप करें।
   
6. "सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें।
   
7. "ब्राउज़ करें" पर क्लिक करें और नेटफ्लिक्स की ".exe" फ़ाइल का पथ जोड़ें।
   
8. अंत में, "जोड़ें" पर टैप करें।
   

इस प्रकार आप फ़ायरवॉल सेटिंग्स के माध्यम से किसी एप्लिकेशन का उल्लंघन कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां विंडोज 11 पर फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करने के चरण दिए गए हैं।

1. उपर्युक्त चरणों का पालन करके "Windows सुरक्षा" पृष्ठ पर आएं।

1. "विंडोज सुरक्षा खोलें" पर क्लिक करें।

1. खुलने वाली नई विंडो में, "फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा" चुनें।
2. "सार्वजनिक नेटवर्क" पर क्लिक करें।
   
3. अगले पेज पर, टॉगल बार पर टैप करके Microsoft Defender Firewall को डिसेबल करें।
   
4. पॉप अप होने वाली पुष्टिकरण विंडो में "हां" पर क्लिक करें।

नेटफ्लिक्स लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं।

फिक्स 9: नेटफ्लिक्स को फिर से इंस्टॉल करें

यदि उपर्युक्त वर्कअराउंड में से किसी ने भी समस्या को हल करने में मदद नहीं की, तो आखिरी चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है नेटफ्लिक्स को फिर से स्थापित करना। तो, सबसे पहले, अपने पीसी से नेटफ्लिक्स को अनइंस्टॉल करें।

ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, पर क्लिक करें संपर्क विंडोज स्टोर से नेटफ्लिक्स डाउनलोड करने के लिए। ऐप खोलें और आप देखेंगे कि अब आप क्रैश होने की समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं।

अंतिम शब्द

यह सब विंडोज़ पर नेटफ्लिक्स क्रैशिंग समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में था। हमें टिप्पणियों में बताएं कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। आप कोई अन्य समाधान भी साझा कर सकते हैं जो आपको लगता है कि स्थिति में सहायक होगा।