फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट एज वीडियो ब्लैक स्क्रीन नहीं खेल रहे हैं या दिखा रहे हैं

Microsoft वास्तव में कई उपयोगकर्ताओं के लिए एज ब्राउज़र को आगे बढ़ाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है, लेकिन ऐसे कई रिपोस्ट हुए हैं कि ब्राउज़र में कई समस्याएँ हैं, विशेष रूप से ऑनलाइन वीडियो चलाने के साथ। हमारी अधिकांश दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों में ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग का उपयोग शामिल है चाहे वह आपके ऑनलाइन अध्ययन, मनोरंजन या ट्यूटोरियल के लिए हो। जब Microsoft Edge वीडियो वास्तविक वीडियो के बजाय नहीं चल रहा है या बैक स्क्रीन नहीं दिखा रहा है, तो आपको आश्चर्य हो सकता है कि ऐसा क्यों हो रहा है।

MS Edge क्रोमियम वेब सिस्टम पर काम करता है इसलिए इसे ऑनलाइन वीडियो रेंडर करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। हालांकि ऐसे कई कारक हैं जो तस्वीर में आ सकते हैं जो इस मुद्दे को जन्म दे सकते हैं। मुझे हाल ही में इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है, और यहाँ कुछ समस्या निवारण विधियाँ हैं जिनका उपयोग मैंने समस्या को ठीक करने के लिए किया है।

फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट एज वीडियो ब्लैक स्क्रीन नहीं खेल रहे हैं या दिखा रहे हैं

जब आप इंटरनेट पर सर्फ करते हैं, तो वेबसाइट, लोडिंग न होना, बफरिंग में फंस गया वीडियो या वीडियो प्ले करना जैसी यादृच्छिक समस्याएं बहुत आम समस्याएं हैं। ज्यादातर मामलों में, ये समस्याएँ आपके इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी होती हैं, न कि सॉफ़्टवेयर की खराबी के कारण। नीचे कुछ समस्या निवारण विधियाँ दी गई हैं जो आपको इस समस्या की जाँच करने में मदद करेंगी।

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

ज्यादातर मामलों में, वीडियो के नहीं चलने या ब्लैक स्क्रीन दिखाने की समस्या खराब इंटरनेट कनेक्शन या अस्थायी इंटरनेट विफलता के कारण होती है। तो कृपया जांचें कि आपका इंटरनेट बिना किसी बैंडविड्थ समस्या के ठीक काम कर रहा है या नहीं।

कई ISP वीडियो सामग्री, आमतौर पर कॉपीराइट या DRM सामग्री की स्ट्रीमिंग को प्रतिबंधित करने के लिए कई वेबसाइटों को लॉक कर देते हैं। यदि आपके इंटरनेट खाते के लिए ऐसे प्रतिबंध हैं तो कृपया अपने आईएसपी से जुड़ें।

वीडियो सर्वर की जाँच करें

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, तब भी संभव है कि वीडियो लोड न हो। यह तब हुआ जब वेबसाइट सर्वर डाउनटाइम कर रहा है, और इस वजह से, आप Microsoft एज वीडियो का सामना नहीं करेंगे या ब्लैक स्क्रीन के मुद्दों को नहीं दिखाएंगे।

इसे जांचने का कोई आसान तरीका नहीं है, लेकिन मान लीजिए कि आप Crynchyroll.com पर वीडियो देख रहे हैं और वीडियो काम नहीं कर रहे हैं, लेकिन जब आप Youtube.com खोलते हैं, तो वीडियो ठीक काम कर रहे होते हैं। इस स्थिति में, Crunchyroll को सर्वर डाउनटाइम का सामना करना पड़ सकता है और आपको समस्या के ठीक होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।

सर्वर डाउनटाइम आमतौर पर तब होता है जब आप ऑनलाइन फिल्में या टीवी शो देख रहे होते हैं। चूंकि इन वेबसाइटों पर भारी ट्रैफिक होता है और इसके कारण कभी-कभी आपको वीडियो की समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

उच्च कंट्रास्ट मोड अक्षम करें

हाई कंट्रास्ट मोड कमजोर नजर वाले लोगों के लिए बनाया गया एक खास मोड है। यह मोड उन्हें स्क्रीन को बेहतर ढंग से देखने में मदद करता है। लेकिन यह छवियों या वीडियो के दिखने के तरीके को भी संशोधित कर सकता है और ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय अक्सर समस्याएं पैदा करता है। आप इसे सेटिंग मेनू से अक्षम कर सकते हैं।

विंडोज सेटिंग्स मेनू खोलें और एक्सेसिबिलिटी विकल्प पर नेविगेट करें।

यहां कंट्रास्ट थीम पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आपने कोई नहीं चुना है।

अब MS Edge को एक बार फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

उपरोक्त विधियाँ सामान्य समस्या निवारण थीं, अब आइए कुछ सेटिंग प्राथमिकताओं की जाँच करें जो इस समस्या का कारण हो सकती हैं। हार्डवेयर त्वरण एक ऐसी सुविधा है जो ब्राउज़र को एनीमेशन या वीडियो जैसे भारी तत्वों को कुशलता से लोड करने में मदद करती है। लेकिन अगर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो यह वीडियो फ्रेम लोड नहीं करेगा और आपको केवल एक काला फ्रेम दिखाई देगा।

MS Edge ओपन करें और सेटिंग्स में जाएं।

यहां हार्डवेयर त्वरण विकल्प ढूंढें और सुनिश्चित करें कि जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें टॉगल बंद है।

सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग सक्षम करें

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका लैपटॉप GPU इकाई का उपयोग करके वीडियो या ग्राफिक्स प्रस्तुत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लेकिन अगर GPU ज़्यादा गरम है या कोई ड्राइवर गायब है, तो इससे वीडियो खाली हो जाएगा या पूरी तरह लोड नहीं होगा। ऐसे मामलों में, आप GPU को बायपास करने के लिए सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग को सक्षम कर सकते हैं और यह उम्मीद है कि आपके सामने आने वाली वीडियो समस्या को ठीक कर देगा।

रन विंडो खोलें और inetcpl.cpl खोजें

यहां उन्नत टैब पर जाएं और जांचें GPU रेंडरिंग विकल्प के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें.

एज फ्लैग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

माइक्रोसॉफ्ट एज झंडे के लिए एक विशेष सुविधा के साथ आता है। यह वीडियो नॉट प्लेइंग या ब्लैक स्क्रीन समस्याएँ भी बना सकता है। तो आप उन्हें फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र खोलें> टाइप करें के बारे में: झंडे सर्च बार में और एंटर की दबाएं। यह आपको फ्लैग स्क्रीन पर ले जाएगा।

फ़्लैग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए यहां रीसेट ऑल बटन पर क्लिक करें।

विंडोज डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन को अक्षम करें

डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन विंडोज की एक एहतियाती सुविधा है जो आपको हानिकारक वेबसाइटों से उनके विज्ञापनों, स्क्रिप्ट या पॉपअप वीडियो को ब्लॉक करके बचाती है। कभी-कभी यह वीडियो को चलने से भी रोक सकता है और कई समस्याएं पैदा कर सकता है। आप इसे निम्न तरीके से अक्षम कर सकते हैं:

Microsoft एज ब्राउज़र> मेनू> सेटिंग्स खोलें।

यहां, बाएं फलक में गोपनीयता, खोज और सेवाएं टैब ढूंढें और नीचे "सुरक्षा" अनुभाग तक स्क्रॉल करें

अब इस फीचर को डिसेबल कर दें। कृपया ध्यान दें कि इस सुविधा को अक्षम करने के बाद, आपके ऑनलाइन वायरस या मैलवेयर का खतरा बढ़ जाता है। तो कृपया उसी के लिए एक एंटीवायरस प्राप्त करें।

मीडिया फ़ीचर पैक स्थापित करें

विंडोज मीडिया पैक एक स्टैंडअलोन पैकेज है जो विंडोज़ के सभी संस्करणों के साथ पहले से इंस्टॉल आता है। यह आपको फिल्में, वीडियो देखने, एनिमेशन प्रस्तुत करने आदि में मदद करता है। लेकिन कई लैपटॉप में यह पैक इंस्टॉल नहीं होता है।

एक बार जब आप इस पैकेज को स्थापित कर लेते हैं, तो समस्या दूर हो जाएगी। आप से पैकेज स्थापित कर सकते हैं आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट पेज.

वीएलसी मीडिया प्लेयर स्थापित करें

ज्यादातर मामलों में, स्क्रीन काली हो जाती है क्योंकि कंप्यूटर वीडियो को रेंडर करने में सक्षम नहीं होता है। यह असंगत ब्राउज़र या वीडियो कोडेक के कारण है। अब आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए सही ड्राइवर या वीडियो कोडेक ढूंढना बहुत मुश्किल हो जाता है।

वीएलसी मीडिया प्लेयर एक फ्रीवेयर वीडियो प्लेयर एप्लिकेशन है, जो विभिन्न वीडियो ड्राइवरों और कोडेक के साथ आता है। आप एक बार वीएलसी स्थापित करें, काली स्क्रीन की समस्या दूर हो जाएगी।

निष्कर्ष

तो ये Microsoft एज वीडियो को ठीक करने के लिए कुछ काम करने के तरीके थे जो ब्लैक स्क्रीन के मुद्दों को नहीं दिखा रहे थे या नहीं दिखा रहे थे। हम उपयोगकर्ताओं को सलाह देते हैं कि वे अपने पीसी ड्राइवरों को अपडेट रखें और जब भी कोई नया अपडेट उपलब्ध हो तो एमएस एज को भी अपडेट करें। यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो हम आपको क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स स्थापित करने की सलाह देते हैं जो समान रूप से सक्षम ब्राउज़र हैं।