फिक्स: क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है

में निर्मित Chromecast आपको अपने स्मार्टफोन, टैबलेट या लैपटॉप से ​​मनोरंजन और ऐप्स को सीधे अपने टीवी या स्पीकर पर स्ट्रीम करने देता है। हालाँकि, Google TV के साथ Chromecast आपको 4K HDR गुणवत्ता तक अपने पसंदीदा शो देखने में सक्षम बनाता है।

इसके अलावा, यह आपकी सदस्यता के आधार पर आपकी व्यक्तिगत अनुशंसाओं के बारे में सब कुछ दिखाएगा - सभी एक ही स्थान पर। क्रोमकास्ट का उपयोग करके, आप जो चाहते हैं उसे देख सकते हैं, जिसके लिए आपको विभिन्न ऐप्स के बीच स्विच करने की आवश्यकता नहीं होगी। लेकिन दुर्भाग्य से, हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के बाद, अमेज़न प्राइम वीडियो क्रोमकास्ट पर काम नहीं कर रहा है।

डेवलपर्स अभी भी इस मुद्दे की जांच कर रहे हैं और कारणों का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो क्यों काम नहीं कर रहा है। लेकिन, हमारे पास आपके लिए कुछ ऐसा है जो निश्चित रूप से इस समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेगा। इसलिए, यदि आप भी इस त्रुटि से पीड़ित हैं, तो इस गाइड का पालन करना सुनिश्चित करें।

क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो को कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा है

हम आम तौर पर अपने डिवाइस पर कुछ बेहतरीन सामग्री देखने के लिए अपने पसंदीदा प्राइम वीडियो ऐप का उपयोग करते हैं। लेकिन, इस तरह की समस्या को देखना मेरे जैसे यूजर्स के लिए वाकई में दिल दहला देने वाली स्थिति है। इसलिए, यदि आप इस समस्या के कारण परेशान नहीं होना चाहते हैं, तो नीचे बताए गए सुधारों को करना सुनिश्चित करें।

फिक्स 1: अपने डिवाइस को रिबूट करें

चिंता की कोई बात नहीं है क्योंकि यह संभव है कि यह समस्या कुछ अस्थायी बग या गड़बड़ियों के कारण हो सकती है जो आपके डिवाइस को क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो से रोकती हैं। इसलिए, यदि आप इस समस्या को हल करना चाहते हैं, तो आपको इन अस्थायी बग फ़ाइलों को हटाना होगा।

तो, इन बग फ़ाइलों को हटाने के लिए, आपको अपने डिवाइस को रीबूट करना होगा जिसमें अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का उपयोग करके आपकी पसंदीदा सामग्री को चलाने का प्रयास किया जा रहा है। रीबूटिंग न केवल इन बग फ़ाइलों को हटा देगा बल्कि आपके डिवाइस को अच्छा प्रदर्शन करने के लिए एक नई नई शुरुआत भी देगा। इसलिए, यह हमारी पहली सिफारिश है, और इस गाइड में हमारे द्वारा आगे बताए गए कुछ भी करने से पहले आपको इसे जरूर आजमाना चाहिए।

फिक्स 2: प्राइम वीडियो सर्वर की जाँच करें

क्या आपने जांचा कि प्राइम वीडियो सर्वर काम कर रहे हैं या नहीं? ठीक है, यह बहुत दुर्लभ है कि अमेज़न के सर्वर डाउन हो जाते हैं, लेकिन फिर भी, इसके सर्वर के डाउन होने की बहुत अधिक संभावना है। इसलिए, आपको इसे से जांचना होगा डाउन डिटेक्टर और जांचें कि क्या अन्य उपयोगकर्ता भी इसके बारे में शिकायत कर रहे हैं। इसके अलावा, आई हैव प्रॉब्लम विद प्राइम वीडियो बटन को हिट करना न भूलें। यह अन्य उपयोगकर्ताओं को यह जानने की अनुमति देगा कि वे अकेले नहीं हैं जिन्हें यह त्रुटि मिलती है।

इसके अलावा, आप इस पर होवर भी कर सकते हैं ट्विटर और सभी नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए प्राइम वीडियो का अनुसरण करें। वे हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी सेवाओं के चल रहे मुद्दों, आगामी कार्यक्रमों, शो आदि के बारे में बताते हैं। उसके बाद किसी भी खबर के लिए ट्विटर पर नजर बनाए रखें।

फिक्स 3: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का उपयोग करने के लिए एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन बहुत महत्वपूर्ण है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कभी-कभी इस प्रकार की समस्या सिर्फ इसलिए होती है क्योंकि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि क्रोमकास्ट और आपका डिवाइस दोनों एक ही वाईफाई कनेक्शन से जुड़े हैं। इसलिए, आपको यह जांचना होगा कि इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

ऐसा करने के लिए, ऊकला स्पीड टेस्टर वेबसाइट की ओर होवर करें और अपनी इंटरनेट स्पीड का परीक्षण करें। इस बीच, यदि आपने पाया कि गति उचित नहीं है, तो पहले अपने राउटर/मॉडेम को पावर साइकलिंग करके उस समस्या को हल करें।

उसके बाद, यदि आवश्यक हो, तो अपने ISP से संपर्क करें और उन्हें इंटरनेट समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए कहें। फिर, अपने क्रोमकास्ट और डिवाइस को फिर से उस नेटवर्क से कनेक्ट करें और प्राइम वीडियो को कास्ट करने का प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है या नहीं।

फिक्स 4: अपना डिवाइस ओएस अपडेट करें

हम आम तौर पर अपने डिवाइस ओएस के मामूली अपडेट को नजरअंदाज कर देते हैं क्योंकि हमें लगता है कि इसका प्रदर्शन से कोई लेना-देना नहीं है। लेकिन, यह सच नहीं है, क्योंकि इन मामूली अपडेट में कुछ मूल्यवान सुधार हैं जो डेवलपर्स बग और गड़बड़ियों को दूर करने के लिए रोल आउट करते हैं। इसलिए, आपको यह जांचना होगा कि आपके डिवाइस का ओएस अपडेट है या नहीं।

हालाँकि, हम यहाँ चरणों का उल्लेख नहीं करते हैं क्योंकि यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस उपकरण का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, जांचें, और यदि आप पाते हैं कि कोई ओएस अपडेट उपलब्ध है, तो इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें और फिर जांचें कि क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है या नहीं समस्या हल हो गई है या नहीं।

फिक्स 5: सुनिश्चित करें कि क्रोमकास्ट नवीनतम फर्मवेयर अपडेट पर चल रहा है

क्या आपको अभी भी त्रुटि मिल रही है? ठीक है, यदि ऐसा है, तो संभावना है कि आपका क्रोमकास्ट पुराने फर्मवेयर पर चल रहा है जिसके कारण यह प्राइम वीडियो को क्रोमकास्ट करने में विफल रहता है। इसलिए, आपको यह जांचना होगा कि आपके क्रोमकास्ट डिवाइस के लिए कोई फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं। हालाँकि, यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें:

1. सबसे पहले, लॉन्च करें गूगल होम ऐप आपके डिवाइस पर।
2. उसके बाद, अपने डिवाइस पर क्लिक करें सेटिंग्स>डिवाइस जानकारी.
3. इतना ही। अब, आप तकनीकी जानकारी के अंतर्गत कास्ट फ़र्मवेयर संस्करण का पता लगा सकते हैं।

फिक्स 6: क्रोमकास्ट रीसेट करें

फिर भी, कोई भाग्य नहीं? ठीक है, इस बात की संभावना है कि कुछ तकनीकी बगों के कारण आपका Chromecast प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है। इसलिए, हम आपको अपने Chromecast को रीसेट करने की सलाह देते हैं क्योंकि पहले कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया था कि इससे उन्हें इस प्रकार की समस्या को हल करने में मदद मिली। तो, आपको निम्न चरणों का उपयोग करके इसे आज़माना चाहिए:

1. सबसे पहले, अपना क्रोमकास्ट डिवाइस लें और उस पर रीसेट बटन का पता लगाएं।
2. उसके बाद, इसे 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें जब तक कि एलईडी झपकना बंद न कर दे।
3. इतना ही। अब, आपने अपना Chromecast रीसेट कर दिया है, और समस्या शायद ठीक हो जाएगी।

फिक्स 7: अपने अमेज़न प्राइम ऐप को अपडेट करें

ऐसी भी संभावना है कि आपका Amazon Prime Video ऐप अपडेट न हो, जिसके कारण आपको यह समस्या हो रही है। इसलिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने डिवाइस पर अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप को अपडेट करें और फिर इसे अपने डिवाइस पर क्रोमकास्ट करने का प्रयास करें। हमारे पास ऐसे कई मामले हैं जहां उपयोगकर्ताओं को यह सुधार मददगार लगता है। तो आप भी इसे जरूर ट्राई करें।

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फिक्स 8: सपोर्ट टीम से संपर्क करें

यदि आप अभी भी क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो के काम नहीं करने के कारण परेशान हैं, तो यह है हो सकता है कि आपके Chromecast पर कुछ गंभीर समस्या हो रही है जिसके कारण आपको मिल रहा है यह मामला। इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप Chromecast की आधिकारिक सहायता टीम से संपर्क करें और उनसे इस मुद्दे के बारे में पूछें। वे निश्चित रूप से इस मुद्दे की जांच-पड़ताल करने के बाद आपकी मदद करेंगे।

तो, यह है कि क्रोमकास्ट प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए। हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपकी सहायता की है। लेकिन, यदि आपके मन में अभी भी कोई संदेह है, तो हमारे कमेंट सेक्शन का उपयोग करना सुनिश्चित करें और हमें बताएं। हम आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।