फिक्स: डिस्कवरी प्लस सैमसंग, एलजी, सोनी या किसी भी स्मार्ट टीवी पर काम नहीं कर रहा है

डिस्कवरी+ एक सदस्यता-आधारित स्ट्रीमिंग सेवा है जो डिस्कवरी इंक द्वारा संचालित है। सेवा में मुख्य रूप से डिस्कवरी के प्राथमिक चैनल ब्रांडों के कैटलॉग, मूल शो और अन्य अधिग्रहीत सामग्री द्वारा संचालित गैर-काल्पनिक प्रोग्रामिंग की सुविधा है। 23 मार्च, 2020 को, इसे शुरुआत में भारत में जारी किया गया था।

हालाँकि इसे जारी हुए कुछ समय हो गया है, फिर भी यह खामियों से मुक्त नहीं है क्योंकि उपयोगकर्ता अक्सर विभिन्न मुद्दों के बारे में शिकायत करते हैं कि उनका डिस्कवरी प्लस ऐप उनके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, या ऐप क्रैश होना शुरू हो गया है और कभी-कभी सर्वर भी दिखाता है त्रुटि। खैर, यह वास्तव में निराशाजनक है क्योंकि कोई भी ऐसी सेवा के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है, जिसने मनोरंजन के बजाय उन्हें परेशान करना शुरू कर दिया हो।

हालाँकि, हाल ही में, सैमसंग, एलजी, सोनी स्मार्ट टीवी मालिकों ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि डिस्कवरी प्लस ऐप उनके लिए काम नहीं कर रहा है। इसलिए हम इस समस्या निवारण लेख के साथ आप लोगों को अपने सैमसंग, एलजी, सोनी या किसी अन्य स्मार्ट टीवी पर इस समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए हैं। तो, चलिए उनके साथ शुरू करते हैं:

डिस्कवरी प्लस सैमसंग, एलजी, सोनी या किसी भी स्मार्ट टीवी पर काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

तो, यहां कुछ तरकीबें दी गई हैं जिन्हें आपको अपने सैमसंग, एलजी, सोनी या किसी अन्य स्मार्ट टीवी पर डिस्कवरी प्लस काम नहीं कर रहे त्रुटि को हल करने का प्रयास करना चाहिए। इसलिए, यदि आप इस कष्टप्रद त्रुटि से परेशान हैं, तो इन विधियों को ध्यान से पढ़ना और निष्पादित करना सुनिश्चित करें।

फिक्स 1: अपने ऐप को पुनरारंभ करें

हाँ! मुझे पता है कि आपने पहले भी यह कोशिश की होगी और कुछ भी नहीं मिला। लेकिन, मेरा विश्वास करो, इसमें इस प्रकार के मुद्दे को हल करने की क्षमता है। इसके अलावा, इससे पहले कि आप इस गाइड में बताए गए किसी भी सुधार को आजमाएं, बेहतर होगा कि आप अपने ऐप को अच्छा प्रदर्शन करने के लिए एक नई शुरुआत दें।

हालाँकि, कभी-कभी यह उन मुद्दों को भी ठीक करता है जो कुछ यादृच्छिक बग या गड़बड़ियों के कारण हो रहे हैं। इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप अपने डिस्कवरी प्लस ऐप को फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या यह मदद करता है।

फिक्स 2: अपने डिवाइस को रिबूट करें

यदि आपने अपने डिवाइस पर अपने डिस्कवरी प्लस ऐप को पुनरारंभ किया है, तो संभावना है कि आपके डिवाइस में कुछ क्षतिग्रस्त संग्रहीत कैश फ़ाइल हो सकती है जिसके कारण आपको इस प्रकार की समस्या हो रही है। तो, आप अपने सैमसंग, एलजी, सोनी, या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी अन्य स्मार्ट टीवी को रीबूट करके इन फ़ाइलों को हटा सकते हैं।

इसलिए, इसे आज़माएं और जांचें कि क्या यह आपकी मदद करता है। हालाँकि, ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने दावा किया है कि उनके डिवाइस को रिबूट करने या पावर साइकलिंग के बाद, डिस्कवरी प्लस ऐप के काम नहीं करने की समस्या हल हो जाती है। यही कारण है कि हम आप लोगों को इसकी सलाह देते हैं।

फिक्स 3: एचडीएमआई केबल की जांच करें

संभावना है कि आपके एचडीएमआई केबल में कुछ खराबी हो सकती है जिसके कारण आपको यह समस्या हो रही है। इसलिए, आपको अच्छी तरह से जांचना चाहिए कि एचडीएमआई केबल में कोई कट या क्षति है या नहीं।

हालाँकि, अगर ऐसा कुछ है, तो इसे नए के साथ बदलना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, यदि संभव हो तो अपने एचडीएमआई केबल पोर्ट को स्विच करने का प्रयास करें। फिर, डिस्कवरी प्लस ऐप लॉन्च करें और जांचें कि यह अब काम करना शुरू कर चुका है या नहीं।

फिक्स 4: सुनिश्चित करें कि ऐप अपडेट है

उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप को सबसे ऊपर रखने के लिए डेवलपर्स नियमित रूप से मामूली ऐप अपडेट जारी करते हैं, क्योंकि अपडेट में बग पैच, डिज़ाइन एन्हांसमेंट और उपभोक्ताओं द्वारा अनुरोध किए गए अतिरिक्त शामिल हैं।

इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका डिस्कवरी प्लस ऐप अपडेट है या नहीं। इसलिए, अपने डिवाइस के आधार पर, आप ऐप अपडेट की जांच के लिए सटीक चरणों की जांच करने के लिए अपने डिवाइस की आधिकारिक वेबसाइट देख सकते हैं। एक बार जब आप अपना ऐप अपडेट कर लेते हैं, तो आप पाएंगे कि त्रुटि अपने आप हल हो जाती है।

फिक्स 5: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

किसी भी समय एक ही कनेक्शन पर इंटरनेट पर जितना डेटा और सूचना ले जाया जा सकता है, उसे इंटरनेट स्पीड कहा जाता है। यह ग्राहकों के लिए प्रभावी है क्योंकि आपके इंटरनेट की गति आपके द्वारा ऑनलाइन की जाने वाली गतिविधियों के प्रकार को प्रभावित करती है।

इसके अलावा, आप पहले से ही जानते होंगे कि डिस्कवरी प्लस एक सर्वर-आधारित एप्लिकेशन है जिसे अपने सर्वर से कनेक्ट करने के लिए अच्छी इंटरनेट स्पीड की आवश्यकता होती है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका इंटरनेट काम कर रहा है या नहीं, आपको यहां जाना होगा ऊकला स्पीड टेस्टर और अपने वाईफाई की गति का परीक्षण करें।

उसके बाद, यदि आप पाते हैं कि आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो अपने मॉडेम/राउटर को पावर साइकलिंग करके देखें। फिर, फिर से गति का परीक्षण करें। हालाँकि, यदि आप पाते हैं कि आपके इंटरनेट कनेक्शन में अभी भी कुछ समस्याएँ हैं, तो अपने ISP से संपर्क करें और उन्हें इंटरनेट समस्या को हल करने के लिए कहें। तो, एक बार जब इंटरनेट काम करना शुरू कर देता है, तो आपका डिस्कवरी ऐप फिर से काम करना शुरू कर देता है।

फिक्स 6: अपना टीवी ओएस अपडेट करें

हो सकता है कि आपका टीवी ओएस पुराना हो, जिसकी वजह से आपको डिस्कवरी प्लस ऐप के काम न करने की समस्या आ रही हो। तो, आपके डिवाइस ब्रांड के आधार पर, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

सैमसंग के लिए:

1. प्रारंभ में, आपको प्रेस करना होगा घर अपने रिमोट का उपयोग करके बटन।
2. उसके बाद, अपने रिमोट पर डायरेक्शनल पैड की मदद से और चुनें समायोजन विकल्प।
3. फिर, चुनें समर्थन> सॉफ़्टवेयर अपडेट> अभी अपडेट करें.
4. फिर, आपको तब तक प्रतीक्षा करनी चाहिए जब तक टीवी किसी भी उपलब्ध अपडेट के लिए जाँच न करे।

एलजी के लिए:

1. सबसे पहले, नेविगेट करें सामान्य मेनू. फिर, नीचे स्क्रॉल करें, खोजें इस टीवी के बारे में विकल्प और उस पर क्लिक करें।
2. उसके बाद, के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें स्वचालित अपडेट की अनुमति दें.
3. फिर, पर टैप करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।

सोनी के लिए:

1. सबसे पहले पर टैप करें घर बटन।
2. फिर, पर नेविगेट करें ऐप्स > सहायता.
3. उसके बाद, पर क्लिक करें सिस्टम सॉफ्टवेयर अपडेट.
4. फिर, अंत में, हिट करें सॉफ्टवेयर अपडेट.

फिक्स 7: सर्वर की जाँच करें

क्या आपने जांचा कि डिस्कवरी प्लस सर्वर काम कर रहा है या नहीं? खैर, संभावना है कि सर्वर रखरखाव के अधीन हो सकते हैं जिसके कारण ऐप काम नहीं कर रहा है। इसलिए, यह जानने के लिए कि क्या सर्वर काम कर रहे हैं, आपको होवर करना होगा डाउन डिटेक्टर/डिस्कवरी प्लस. इसके अलावा, आपको यह जांचना होगा कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं को भी उसी त्रुटि की सूचना दी गई है।

साथ ही, हम आपको डिस्कवरी प्लस के अधिकारियों को ट्विटर पर फॉलो करने की सलाह देते हैं। हम आपको इसकी सलाह इसलिए देते हैं क्योंकि अधिकारी हमेशा अपने यूजर्स को ट्विटर पर अपडेट रखते हैं। इसलिए, यदि आप आगामी कार्यक्रमों, शो, आयोजनों आदि के बारे में जानकारी जानना चाहते हैं, तो

फिक्स 8: हेल्प डेस्क के लिए संपर्क करें

यदि आपको अभी भी त्रुटि को हल करने का कोई तरीका नहीं मिल रहा है, तो आपके पास आधिकारिक सहायता टीम से संपर्क करने का एकमात्र विकल्प है। तो, आप पर उतरने के लिए दिए गए लिंक का उपयोग कर सकते हैं डिस्कवरी प्लस सपोर्ट पेज और इस मुद्दे पर अपनी आवाज बुलंद करें।

लपेटें

तो, सैमसंग, एलजी, सोनी, या किसी अन्य स्मार्ट टीवी पर डिस्कवरी प्लस ऐप के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए ये कुछ सुधार थे जो हमारे पास इस गाइड में आपके लिए हैं। इसलिए, हमें उम्मीद है कि इस समस्या निवारण लेख ने आपकी मदद की है। हालाँकि, यदि आप इस विषय पर अपने विचार व्यक्त करना चाहते हैं, तो नीचे टिप्पणी करें और हमें बताएं।