फिक्स: सैमसंग, एलजी, या किसी भी स्मार्ट टीवी पर मयूर टीवी क्रैश या काम नहीं कर रहा है

क्या आप अपने सैमसंग, एलजी या किसी अन्य स्मार्ट टीवी पर मयूर टीवी स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं? इस तरह के मुद्दों का सामना करने वाले आप अकेले नहीं हैं, क्योंकि समुदाय भर में कई उपयोगकर्ता पीकॉक टीवी के दुर्घटनाग्रस्त होने या काम न करने की कई रिपोर्टों की शिकायत कर रहे हैं।

मयूर टीवी हजारों फिल्मों और टीवी शो की त्वरित पहुंच के साथ स्ट्रीम करने की क्षमता के कारण काफी प्रसिद्ध है। यह एक ऑन-डिमांड स्ट्रीमिंग सेवा है जहां आप मयूर की मूल सामग्री का भी आनंद ले सकते हैं। हालांकि, कई उपयोगकर्ता सेवा के साथ सामान्य समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं जहां वे कुछ भी स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं हैं, खासकर अपने स्मार्ट टीवी पर।

इन समस्याओं में धीमी गति से लोड होने, काम न करने, ऐप के क्रैश होने या फ़्रीज़ होने की समस्याओं के कई मामले शामिल हैं। अब, ये मुद्दे मामूली ऐप ग्लिच या कुछ और हो सकते हैं। नीचे एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका है जो समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगी।

फिक्स: सैमसंग, एलजी, या किसी भी स्मार्ट टीवी पर मयूर टीवी क्रैश या काम नहीं कर रहा है

जब आप अपने पसंदीदा टीवी शो या मूवी टाइटल देखकर अपने दिन का आनंद लेना चाहते हैं तो कई त्रुटियों या ऐप क्रैशिंग मुद्दों को देखना काफी निराशाजनक हो सकता है। सौभाग्य से, इनमें से अधिकांश मुद्दों को नीचे दी गई समस्या निवारण विधियों के साथ आसानी से हल किया जा सकता है।

सेवा क्षेत्र से बाहर

चूंकि मयूर एक ऑन-डिमांड सेवा ऐप है, इसलिए यह बहुत संभव है कि यह सेवा आपके क्षेत्र में उपलब्ध न हो। उदाहरण के लिए, यदि टीवी शो या फिल्में आप देखना चाहते हैं तो केवल उत्तर-पश्चिम क्षेत्र के लिए उपलब्ध हैं, लेकिन आप दक्षिण-पूर्व क्षेत्र में हैं, तो ऐप काम नहीं करेगा। तो जांचना सुनिश्चित करें डाउन डिटेक्टर पेज क्षेत्र सेवाओं की जाँच करने के लिए।

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

पीकॉक टीवी एक ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है, इसलिए इसे सुपरफास्ट इंटरनेट सुविधाओं तक पहुंच की आवश्यकता होगी। और अगर किसी कारण से, आपका इंटरनेट सही तरीके से काम नहीं कर रहा है, या बैंडविड्थ की समस्या का सामना कर रहा है, तो ऐप समय-समय पर लोड और क्रैश नहीं होगा। सुनिश्चित करें कि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से जुड़ें और वीडियो स्ट्रीमिंग आवश्यकताओं का आनंद लेने के लिए एक अच्छी हाई-स्पीड इंटरनेट योजना प्राप्त करें।

हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि आप क्रॉस-चेक करें कि नेटवर्क काम कर रहा है या नहीं। कई बार ऐसा होता है कि वाईफाई कनेक्ट है, लेकिन DNS या आपके स्थानीय इंटरनेट खाते के खराब कॉन्फ़िगरेशन के कारण इंटरनेट सक्रिय नहीं है।

सभी उपकरणों से साइन-आउट

सभी स्ट्रीमिंग ऐप्स सीमित करते हैं कि आप किसी विशेष क्षण में कितने डिवाइस में साइन इन कर सकते हैं। इसलिए यदि आप पहले से ही अपने अन्य उपकरणों के साथ साइन इन कर चुके हैं, मान लें कि आपका एंड्रॉइड टैबलेट है, तो ऐप उसी खाते का उपयोग करके आपके स्मार्ट टीवी पर काम नहीं करेगा।

आपको पहले अपने एंड्रॉइड टैबलेट से अपने खाते से लॉग आउट करना होगा, और फिर स्ट्रीमिंग सेवाओं का आनंद लेने के लिए अपने स्मार्ट टीवी में लॉग इन करना होगा। आप सभी उपकरणों को एक साथ साइन आउट भी कर सकते हैं जैसा कि ऊपर की छवि में दिखाया गया है।

मयूर टीवी ऐप को फिर से लॉन्च करें

कई बार समस्या ऐप के भीतर एक आंतरिक गड़बड़ है। इसलिए एक बार जब आप ऐप को फिर से लॉन्च करेंगे, तो सभी मुद्दे अपने आप हल हो जाएंगे।

स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए। आमतौर पर स्मार्ट टीवी में बहुत सारे ऐप एक साथ खुलते हैं और इस वजह से पीकॉक टीवी जैसे ऐप को ठीक से चलाने के लिए पर्याप्त संसाधन नहीं मिलते हैं। एक बार जब आप अपने टीवी को पुनरारंभ करते हैं, तो ऐप बिना किसी समस्या के चलेगा।

मयूर टीवी का कैश और डेटा साफ़ करें

कोई भी दूषित डेटा या कैश भी ऐप के क्रैश होने की समस्या का कारण बन सकता है। लेकिन चिंता न करें, क्योंकि आप सेटिंग मेनू से ऐप कैश को आसानी से साफ़ कर सकते हैं।

अपने मयूर ऐप पर कैशे साफ़ करने के लिए, अपने डिवाइस के सेटिंग मेनू पर नेविगेट करें।

मयूर ऐप ढूंढें, और स्टोरेज> कैशे क्लियर करें पर नेविगेट करें।

टिप्पणी: सभी स्मार्ट टीवी में एक अलग सेटिंग मेनू होता है। तो कदम थोड़ा भिन्न हो सकते हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में, आप स्टोरेज सेटिंग्स के अंदर स्पष्ट कैश सेटिंग्स पाएंगे।

मयूर टीवी ऐप अपडेट करें

पीकॉक टीवी डेवलपर्स यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर ऐप अपडेट रोल आउट करते हैं कि उपयोगकर्ता बिना किसी समस्या के स्ट्रीमिंग सेवाओं का आनंद ले सकें। हालाँकि, स्मार्ट टीवी में, स्वचालित ऐप अपडेट डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होते हैं। तो यह बहुत संभव है कि आप पीकॉक टीवी के अपेक्षाकृत पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं जो अब समर्थित नहीं है। इसलिए अपने स्मार्ट टीवी प्लेस्टोर में जाकर ऐप को अपडेट करें।

वीपीएन सेवाओं को अक्षम करें

जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐप ठीक चल रहा है, इंटरनेट बहुत महत्वपूर्ण है। हालाँकि, बहुत से लोग अपने इंटरनेट के साथ-साथ वीपीएन सेवाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं, लेकिन वीपीएन सर्वर डाउनटाइम के मुद्दों का भी सामना कर सकते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि यदि आप किसी का उपयोग कर रहे हैं तो आप वीपीएन सेवाओं को अक्षम कर दें।

ब्राउज़र का प्रयोग करें

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, और आप अभी भी मयूर ऐप सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, तो हम आपको वेब ब्राउज़र का उपयोग करके वेबसाइट पर लॉग इन करने की सलाह देते हैं। सभी स्मार्ट टीवी क्रोम जैसे वेब ब्राउज़र के साथ आते हैं, जहां आप पीकॉक वेबसाइट पर लॉग इन कर सकते हैं और अपने टीवी शो और फिल्में देखना जारी रख सकते हैं।

निष्कर्ष

यह हमें सैमसंग, एलजी या किसी भी स्मार्ट टीवी पर पीकॉक टीवी क्रैशिंग या नॉट वर्किंग को ठीक करने के लिए इस गाइड के अंत में लाता है। कृपया ध्यान दें कि इस तरह के मुद्दे प्रमुख रूप से ऐप के मुद्दों के कारण होते हैं, और एक बार जब आप ऐप को अपडेट कर लेते हैं तो सभी मुद्दे दूर हो जाते हैं। यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपकी मदद नहीं करता है, तो हम आपको अन्य ऑन-डिमांड स्ट्रीमिंग सेवाओं जैसे नेटफ्लिक्स, हुलु, अमेज़ॅन प्राइम, आदि को आज़माने की सलाह देते हैं।