फिक्स: सैमसंग स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है / ब्लैक स्क्रीन इश्यू

अपनी विविध प्रकार की सामग्री के साथ, नेटफ्लिक्स के पास अब सभी के लिए कुछ न कुछ है। हर हफ्ते नई सामग्री डाली जाती है, जबकि पुराने को चरणों में हटा दिया जाता है। यहां तक ​​​​कि उन दिनों में जब आप सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या देखना है, आप एप्लिकेशन खोल सकते हैं, और आपको वहां कुछ मिलेगा।

इस लोकप्रियता ने नेटफ्लिक्स सहित स्मार्ट टीवी निर्माताओं को डिफ़ॉल्ट रूप से अपने टीवी के साथ प्रेरित किया है। उनमें से एक सैमसंग, अपने डिवाइस में निर्मित नेटफ्लिक्स के साथ अपने स्मार्ट टीवी भी बेचता है। लेकिन सैमसंग स्मार्ट टीवी पर डिफॉल्ट एप्लिकेशन होने के बावजूद, नेटफ्लिक्स में कुछ त्रुटियां हैं। सबसे आम में से एक ऐप खाली हो रहा है जिसमें कोई सामग्री दिखाई नहीं दे रही है। ऐप पर कुछ देखने की कोशिश करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह कष्टप्रद हो सकता है। शुक्र है, कुछ समाधान हैं जिन्हें आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं, और यहां इस लेख में, हम उन सभी पर चर्चा करेंगे। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

सैमसंग स्मार्ट टीवी पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स को कैसे ठीक करें | ब्लैक स्क्रीन मुद्दा?

सर्वरों की जाँच करें:

नेटफ्लिक्स सेवा कभी-कभी रखरखाव पर चलती है, लेकिन यह एक दुर्लभ घटना है कि आपका देखने का अनुभव इससे बर्बाद हो जाएगा। हालाँकि, यदि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन हैं, तो आपको निश्चित रूप से सैमसंग स्मार्ट टीवी पर इसे काम करने की कोशिश करने में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।

इस लिंक पर क्लिक करें। यह अपने सर्वर के साथ Netlfix की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी या स्थिति प्रदर्शित करेगा। अगर कुछ नीचे है, तो वह यहां दिखाई देगा. यदि आप सर्वर में कुछ गड़बड़ देखते हैं, तो आपको नेटफ्लिक्स के डेवलपर्स के काम करने तक इंतजार करना होगा। इसे ठीक करने के लिए आप अपनी ओर से कुछ नहीं कर सकते।

हालाँकि, यदि आप सर्वर में कुछ भी गलत नहीं देखते हैं, तो निम्न संभावित समाधान पर आगे बढ़ें।

अपने टीवी को सॉफ्ट रीसेट करें:

यह जितना सरल लग सकता है, अधिकांश उपकरणों की समस्याओं को केवल एक पुनरारंभ के साथ ठीक किया जा सकता है। इस मामले में भी, आप ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ या रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

केवल पावर ऑफ बटन दबाकर टीवी को पुनरारंभ करना रीसेट के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको प्लग पॉइंट से पावर कॉर्ड को निकालना होगा और अपने टीवी को सॉकेट से कम से कम दो मिनट के लिए डिस्कनेक्ट करना होगा। उन दो मिनट के बाद, अपने टीवी के पावर प्लग को फिर से सॉकेट से कनेक्ट करें और फिर इसे चालू करें।

यदि यह आपकी ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक नहीं करता है, तो अगले दिए गए समाधान का प्रयास करें।

सैमसंग इंस्टेंट को अक्षम करें:

सैमसंग में यह इंस्टेंट ऑन फीचर विंडोज के फास्ट स्टार्टअप फीचर के समान है। जैसे ही आप सैमसंग स्मार्ट टीवी चालू करते हैं, यह जल्द से जल्द बूट करने की पूरी कोशिश करेगा। हालाँकि, कभी-कभी यह सुविधा समस्याग्रस्त हो सकती है। इंस्टेंट ऑन फीचर चालू होने पर सैमसंग टीवी पर अन्य ऐप्स के ठीक से काम नहीं करने की खबरें आई हैं। इसलिए अपने नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के साथ भी, आपको इंस्टेंट ऑन फीचर को बंद कर देना चाहिए।

• अपनी टीवी सेटिंग्स खोलें।
• सामान्य अनुभाग पर नेविगेट करें।
• यहां इंस्टेंट ऑन ढूंढें और इसके लिए टॉगल को बंद कर दें।

यदि यह भी आपकी ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

साइन आउट करें और फिर साइन इन करें:

हां, आप ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए अपने नेटफ्लिक्स में फिर से साइन इन करने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, इसने भी काम किया है।

• अपने नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन में प्रोफाइल सेक्शन खोलें।
• स्क्रीन के बाईं ओर विकल्पों का चयन करें।
• सहायता प्राप्त करें का चयन करें और फिर लॉग आउट चुनें।
• अब ऐप को बंद कर दें और फिर से ओपन करें।
• आपको नेटफ्लिक्स लॉगिन क्रेडेंशियल के लिए एक स्क्रीन दिखाई देगी। अपनी साख दर्ज करें और फिर अपने खाते में फिर से लॉग इन करें।

यदि यह भी आपकी ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें:

यदि आप चाहते हैं कि एप्लिकेशन बिना किसी बग के काम करे, तो आपके सैमसंग स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स का नवीनतम संस्करण चलाना आवश्यक है। समय के साथ एप्लिकेशन बग विकसित करते हैं, और आपके सैमसंग स्मार्ट टीवी पर ब्लैक स्क्रीन समस्या एक बग हो सकती है। तो इसे ठीक करने के लिए, आपको एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। और किसी एप्लिकेशन को अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें और फिर नवीनतम संस्करण को फिर से इंस्टॉल करें।

अपने टीवी पर नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए, नीचे बताए गए चरणों का पालन करें।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• ऐप्स टैब खोलें।
• सेटिंग्स में जाएं और फिर उसमें नेटफ्लिक्स खोजें।
• फिर डिलीट को चुनें, और वह आपके टीवी से नेटफ्लिक्स को अनइंस्टॉल कर देगा।

नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को अपने टीवी पर वापस इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• ऐप्स टैब खोलें।
• खोज आइकन का चयन करें और फिर उस एप्लिकेशन का नाम दर्ज करें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं।
• एक बार जब यह परिणामों में दिखाई देता है, तो इंस्टॉल का चयन करें।

यदि नेटफ्लिक्स ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो नीचे उल्लिखित अगली विधि का प्रयास करें।

अपना टीवी अपडेट करें:

एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद, आपको अपने टीवी पर भी अपडेट चलाना चाहिए। बग्स को ठीक करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए टीवी को समय के साथ फर्मवेयर अपडेट मिलते हैं। इसलिए यदि नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके टीवी की अनुकूलता से संबंधित है, एक अपडेट को आपके लिए इसे ठीक करना चाहिए।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• सेटिंग्स खोलें।
• अपने रिमोट का उपयोग करके, समर्थन के लिए नेविगेट करें।
• फिर सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
•  अब अपडेट नाउ को चुनें।
• अपडेट के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर ओके चुनें।

यदि यह भी आपकी ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

अपने आईएसपी से जांचें:

एक मौका है कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के पास नेटफ्लिक्स के साथ कुछ समस्या है। ISP कुछ ऐसी वेबसाइटों या पृष्ठों को ब्लॉक कर देते हैं जिन्हें वे अनुपयुक्त के रूप में देखते हैं, लेकिन वे अपने चयन के साथ हमेशा सटीक नहीं होते हैं। एक छोटा सा मौका है कि आपके नेटफ्लिक्स मुद्दे के साथ भी, आपका आईएसपी जिम्मेदार हो सकता है। इसे सत्यापित करने का सबसे अच्छा तरीका यह होगा कि आप अपने टीवी पर किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें। यदि नेटफ्लिक्स किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन के साथ ठीक काम करता है, तो तुरंत अपने आईएसपी से संपर्क करें, और वे समस्या का समाधान करेंगे।

लेकिन अगर ब्लैक स्क्रीन समस्या अन्य कनेक्शनों के साथ दिखाई देती है, तो नीचे बताए गए अगले समाधान का प्रयास करें।

अपनी नेटफ्लिक्स योजना की जाँच करें:

हर सब्सक्रिप्शन प्लान पर नज़र रखना मुश्किल है। नेटफ्लिक्स के साथ, एक मौका है कि आपकी योजना समाप्त हो सकती है, या किसी ने इसे पूरी तरह से सिंगल स्क्रीन प्लान में बदल दिया है या ऐसा ही कुछ। इसलिए वेब ब्राउजर पर अपना नेटफ्लिक्स वेबपेज खोलें और वहां अपने अकाउंट में लॉग इन करें। यहां, अपनी योजना की जानकारी देखें, और आपको अपनी योजना की वर्तमान स्थिति के बारे में वह सब कुछ पता चल जाएगा जो आपको चाहिए।

यदि आपकी योजनाओं के साथ सब कुछ ठीक है, तो अगले संभावित समाधान पर आगे बढ़ें।

कनेक्शन की जाँच करें:

धीमा या भीड़भाड़ वाला इंटरनेट कनेक्शन भी आपके नेटफ्लिक्स की समस्या का कारण बन सकता है। यदि एप्लिकेशन को सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं मिल रहा है, तो यह एक काली स्क्रीन पर दिखाई देगा।

इसलिए अपने राउटर को पुनरारंभ करें क्योंकि यह आपके स्थानीय नेटवर्क बग को ठीक कर देगा, जो नेटफ्लिक्स के साथ आपकी समस्या को ठीक कर सकता है। इसे पावर स्रोत से अनप्लग करें और राउटर को पुनरारंभ या रीसेट करने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें। उसके बाद, राउटर को फिर से पावर सोर्स से कनेक्ट करें।

यदि यह भी आपकी ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

स्मार्ट हब रीसेट करें:

यदि ऊपर वर्णित किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आपको इस विधि पर विचार करना चाहिए। स्मार्ट हब को रीसेट करने का मतलब आपके टीवी पर सब कुछ खोना होगा। इंस्टॉल किए गए ऐप्स से लेकर लॉगिन तक सब कुछ साफ हो जाएगा, और आपको अपने टीवी पर फिर से सब कुछ सेट करना होगा।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• सेटिंग सेक्शन में जाएं।
• अपने रिमोट का उपयोग करके, समर्थन के लिए नेविगेट करें।
• इसके लिए मेनू खोलने के लिए डिवाइस केयर चुनें।
• यहां, सेल्फ डायग्नोसिस विकल्प चुनें।
• अब सबसे नीचे जाएं और "स्मार्ट हब रीसेट करें" विकल्प चुनें।
• आपका टीवी आपकी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए एक पिन मांगेगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, पिन को 0000 के रूप में सेट किया जाता है।
• एक बार पिन डालने के बाद, रीसेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

सैमसंग से संपर्क करें:

एक चरम उपाय के रूप में, आप सैमसंग के ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। एक मौका है कि स्क्रीन के साथ समस्या दोषपूर्ण हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है, और उस परिदृश्य में, ऊपर वर्णित कोई भी समाधान काम नहीं करेगा। आपको टीवी को नजदीकी सैमसंग सर्विस सेंटर में ले जाना होगा या सैमसंग के किसी व्यक्ति से आकर डिवाइस को ठीक करने के लिए कहना होगा।

तो यह सब सैमसंग स्मार्ट टीवी पर काम न करने वाले नेटफ्लिक्स को ठीक करने के बारे में है। यदि आपके पास इस लेख के बारे में कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और अधिक उपयोगी जानकारी के लिए और भी बहुत कुछ।