फिक्स: सैमसंग स्मार्ट टीवी प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है या लोड नहीं हो रहा है

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो कीमत के लिए एक शानदार स्ट्रीमिंग सेवा है, और इसमें हर किसी के स्वाद के लिए कुछ है। लगभग हर स्मार्ट टीवी विक्रेता अब अमेज़ॅन प्राइम वीडियो एप्लिकेशन पर प्रीइंस्टॉल्ड है, और सैमसंग उनमें से एक है। लेकिन इसके बावजूद, कई सैमसंग स्मार्ट टीवी मालिक अभी भी अमेज़न प्राइम वीडियो एप्लिकेशन के मुद्दों के बारे में शिकायत करते हैं।

इन मालिकों के लिए मुख्य चिंता यह है कि अमेज़न प्राइम वीडियो ठीक से लोड नहीं हो रहा है। कुछ को ऐप खोलने पर एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, जबकि अन्य को एक लोडिंग स्क्रीन दिखाई देती है। हालाँकि, कुछ मालिकों ने अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी पर कई समाधानों को आज़माकर इस समस्या को ठीक किया है, और यहाँ इस लेख में, हम उन सभी पर चर्चा करेंगे। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

सैमसंग स्मार्ट टीवी प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है या लोड नहीं हो रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

यहां बताए गए समाधान किसी को अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो चलाने के लिए संघर्ष करने में मदद करनी चाहिए। बस एक के बाद एक समाधान का प्रयास करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके लिए कारगर हो।

कैश मेमोरी साफ़ करें:

कैश मेमोरी को आमतौर पर मशीन को तेजी से काम करने की अनुमति देने के लिए संग्रहीत किया जाता है। लेकिन सैमसंग स्मार्ट टीवी और अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ऐप के साथ, यह दूसरी तरह से काम करता है। टीवी पर संग्रहीत कैश मेमोरी आमतौर पर अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप के लिए समस्याएँ पैदा करती है। अधिकांश उपयोगकर्ता केवल कैशे मेमोरी को साफ़ करके ऐप के साथ अपनी समस्याओं से छुटकारा पा सकते हैं। तो आइए देखें कि आप इसे कैसे कर सकते हैं।

• अपने सैमसंग टीवी को चालू करें।
• अपने रिमोट कंट्रोल पर होम बटन दबाएं।
• सेटिंग्स में जाओ।
• इसके बाद ऐप्स में जाएं।
• सिस्टम ऐप्स खोलें।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची से Amazon Prime Video चुनें।
• कैश साफ़ करें का चयन करें।
• ओके पर क्लिक करके कन्फर्म करें।

यदि कैश मेमोरी को साफ़ करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अप्रयुक्त प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें:

यदि आपके स्मार्ट टीवी का स्टोरेज भर गया है, तो यह आपके टीवी पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के लिए सभी प्रकार की समस्याएं पैदा करेगा, इसलिए यदि ऐसा कुछ है जिसे आप अपने टीवी से हटा सकते हैं, तो इसे तुरंत करें।

अगर कोई ऐसा एप्लिकेशन है जिसका आप बिल्कुल भी उपयोग नहीं करते हैं, तो आपको उन्हें अपने टीवी से हटा देना चाहिए। यह आपके लिए स्टोरेज को क्लियर कर देगा।

अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी से किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• ऐप्स टैब खोलें।
• सेटिंग्स में जाएं और फिर वह एप्लिकेशन ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
• एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो इसे चुनें और फिर हटाएं चुनें। यह आपके टीवी से उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देगा।

यदि यह आपके अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

राउटर को रीसेट करें:

धीमा या भीड़भाड़ वाला इंटरनेट कनेक्शन भी आपके अमेज़न प्राइम वीडियो की समस्या का कारण बन सकता है। यदि एप्लिकेशन को सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं मिल रहा है, तो उसे काली स्क्रीन के अलावा कुछ भी डालने में कठिनाई होगी।

तो अपने राउटर को पुनरारंभ करें क्योंकि यह आपके स्थानीय नेटवर्क बग को ठीक करेगा, जो एप्लिकेशन के साथ आपकी समस्या को ठीक कर सकता है। इसे पावर स्रोत से अनप्लग करें और राउटर को पुनरारंभ या रीसेट करने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें। उसके बाद, राउटर को फिर से पावर सोर्स से कनेक्ट करें।

यदि यह भी आपके अमेज़न प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

अपने टीवी को सॉफ्ट रीसेट करें:

यह जितना सरल लग सकता है, अधिकांश उपकरणों की समस्याओं को एक ही पुनरारंभ के साथ ठीक किया जा सकता है। इस मामले में भी, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ या रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

केवल पावर ऑफ बटन दबाकर टीवी को पुनरारंभ करना रीसेट के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको प्लग पॉइंट से पावर कॉर्ड को निकालना होगा और अपने टीवी को सॉकेट से कम से कम दो मिनट के लिए डिस्कनेक्ट करना होगा। उन दो मिनट के बाद, अपने टीवी के पावर प्लग को फिर से सॉकेट से कनेक्ट करें और फिर इसे चालू करें।

यदि यह आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो अगले दिए गए समाधान का प्रयास करें।

सैमसंग इंस्टेंट को अक्षम करें:

सैमसंग में यह इंस्टेंट ऑन फीचर विंडोज के फास्ट स्टार्टअप फीचर के समान है। जैसे ही आप सैमसंग स्मार्ट टीवी चालू करते हैं, यह जल्द से जल्द बूट करने की पूरी कोशिश करेगा। हालाँकि, कभी-कभी यह सुविधा समस्याग्रस्त हो सकती है। इंस्टेंट ऑन फीचर चालू होने पर सैमसंग टीवी पर अन्य ऐप्स के ठीक से काम नहीं करने की खबरें आई हैं। तो अपने अमेज़न प्राइम वीडियो एप्लिकेशन के साथ भी, आपको इंस्टेंट ऑन फीचर को बंद कर देना चाहिए।

• अपनी टीवी सेटिंग्स खोलें।
• सामान्य अनुभाग पर नेविगेट करें।
• यहां इंस्टेंट ऑन ढूंढें और इसके लिए टॉगल को बंद कर दें।

यदि यह भी आपके अमेज़न प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो को पुनर्स्थापित करें:

डेवलपर्स वर्तमान संस्करण के साथ उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं या बग को दूर करने के लिए अपने एप्लिकेशन में अपडेट को पुश आउट करते हैं। अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ऐप के साथ ही, डेवलपर्स अभी के लिए एक अपडेट को आगे बढ़ाएंगे और फिर वह सब कुछ ठीक करने का प्रयास करेंगे जो अंतिम उपयोगकर्ता को परेशान कर सकता है। इसलिए यदि आपके टीवी पर एप्लिकेशन लोड नहीं हो रहा है तो यह एक बग है, तो ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना इसे ठीक करने का सबसे अच्छा समाधान है। और किसी एप्लिकेशन को अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाए और फिर नवीनतम संस्करण को फिर से इंस्टॉल किया जाए। आइए देखें कि हम इसे यहां कैसे कर सकते हैं।

अपने टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• ऐप्स टैब खोलें।
• सेटिंग्स में जाएं और फिर उसमें Amazon Prime Video खोजें।
• फिर डिलीट को चुनें, और वह आपके टीवी से अमेज़न प्राइम वीडियो को अनइंस्टॉल कर देगा।

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो एप्लिकेशन को अपने टीवी पर वापस इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• ऐप्स टैब खोलें।
• खोज आइकन चुनें और उस एप्लिकेशन का नाम दर्ज करें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं।
• एक बार जब यह परिणामों में दिखाई देता है, तो इंस्टॉल का चयन करें।

यदि अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो नीचे दी गई विधि का प्रयास करें।

अपने डिवाइस को सक्रिय करें:

ऐसी संभावना है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह खाते से ही संबंधित हो सकती है। यदि कई डिवाइस एक ही अमेज़ॅन खाते से जुड़े हैं, तो एप्लिकेशन असामान्य रूप से कार्य कर सकता है। चीजों को साफ करने के लिए, पहले डीरजिस्टर करना और फिर स्मार्ट टीवी को फिर से रजिस्टर करना सबसे अच्छा है। इसे एप्लिकेशन को फिर से काम करना चाहिए।

• प्राइम वीडियो ऐप खोलें।
• सेटिंग्स में जाओ।
• खाता सेटिंग्स का चयन करें।
• अब, डिवाइस विकल्प चुनें। उपकरणों की सूची यहां दिखाई देगी।
• अब अपने स्मार्ट टीवी को डीरजिस्टर करें।
• अंत में, अमेज़ॅन वेबसाइट पर जाएं, किसी अन्य डिवाइस को फ्रेम करें, अपने खाते में लॉग इन करें और अपने स्मार्ट टीवी को पुनः सक्रिय करें।

यदि यह भी आपके अमेज़न प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

अपना टीवी अपडेट करें:

एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद, आपको अपने टीवी पर भी अपडेट चलाना चाहिए। बग्स को ठीक करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए टीवी को समयोपरि फर्मवेयर अपडेट मिलते हैं। इसलिए यदि अमेज़ॅन प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके टीवी की अनुकूलता से संबंधित है, नवीनतम फर्मवेयर को अपडेट करना आपके लिए इसे ठीक करना चाहिए।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• सेटिंग्स खोलें।
• अपने रिमोट का उपयोग करके, समर्थन के लिए नेविगेट करें।
• फिर सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
•  अब अपडेट नाउ को चुनें।
• अपडेट के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर ओके चुनें।

यदि यह भी आपके अमेज़न प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो निम्न समाधान का प्रयास करें।

डाउनलोड के लिए जाँच करें:

स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म को लाइब्रेरी से गुणवत्तापूर्ण सामग्री निकालने के लिए उचित मात्रा में बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है। लेकिन अगर आपके नेटवर्क से जुड़े किसी एक डिवाइस पर कुछ सक्रिय डाउनलोड चल रहे हैं, तो यह एक समस्या हो सकती है। एक सक्रिय डाउनलोड का मतलब आपके अमेज़ॅन स्मार्ट टीवी के लिए सीमित बैंडविड्थ होगा, जिसके परिणामस्वरूप अमेज़ॅन प्राइम वीडियो एप्लिकेशन की गति कम होगी।

इसलिए अगर किसी डिवाइस पर ऐसा कोई डाउनलोड चल रहा है, तो उन्हें रोक दें या तुरंत रद्द कर दें। अपने होम नेटवर्क से जुड़े हर दूसरे डिवाइस को डिस्कनेक्ट करना और भी बेहतर होगा।

अगर यह भी आपके अमेज़न प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो अंतिम समाधान का प्रयास करें।

स्मार्ट हब रीसेट करें:

यदि ऊपर वर्णित किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आपको इस विधि पर विचार करना चाहिए। स्मार्ट हब को रीसेट करने का मतलब आपके टीवी पर सब कुछ खोना होगा। इंस्टॉल किए गए ऐप्स से लेकर लॉगिन तक सब कुछ साफ हो जाएगा, और आपको अपने टीवी पर फिर से सब कुछ सेट करना होगा।

• अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं।
• सेटिंग सेक्शन में जाएं।
• अपने रिमोट का उपयोग करके, समर्थन के लिए नेविगेट करें।
• इसके लिए मेनू खोलने के लिए डिवाइस केयर चुनें।
• यहां, सेल्फ डायग्नोसिस विकल्प चुनें।
• अब सबसे नीचे जाएं और "स्मार्ट हब रीसेट करें" विकल्प चुनें।
• आपका टीवी आपकी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए एक पिन मांगेगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, पिन को 0000 के रूप में सेट किया जाता है।
• एक बार पिन डालने के बाद, रीसेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

तो यह सैमसंग स्मार्ट टीवी प्राइम वीडियो नॉट वर्किंग या लोडिंग समस्या को ठीक करने के बारे में है। यदि आपके पास इस लेख के बारे में कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और अधिक उपयोगी जानकारी के लिए और भी बहुत कुछ।