फिक्स: सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता

कॉलिंग की समस्या आजकल आम है जहां नेटवर्क गिर सकता है या कॉल बीच में ही कट जाती है। और यही सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा उपयोगकर्ताओं के बहुमत का सामना कर रहा है जहां वे अपने सिम नेटवर्क के साथ कॉल नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं। इस तरह के मुद्दों को मामूली गड़बड़ माना जा सकता है और कुछ समस्या निवारण चरणों के साथ इसे ठीक किया जा सकता है।

जब क्रिस्टल स्पष्ट फोन कॉल करने की बात आती है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आपका स्वागत अच्छा हो। यदि आप किसी दूरस्थ क्षेत्र में कॉल ड्रॉपिंग या कॉल कनेक्ट न होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह काफी समझ में आता है। हालाँकि, यदि ऐसा नहीं है, तो समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं।

फिक्स: सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता

नीचे दी गई इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपको दिखाएंगे कि यदि आपका सैमसंग नोट 20 या 20 अल्ट्रा कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता है तो क्या करें। ऐसी समस्याएं कई कारणों से हो सकती हैं जिन्हें हम नीचे एक-एक करके संबोधित करेंगे।

अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें

कभी-कभी कनेक्टिविटी समस्याओं से संबंधित समस्या को हल करने का यह सबसे आसान तरीका है। एक बार जब आप अपने फोन को पुनरारंभ करते हैं, तो आपका नेटवर्क अधिकतम रिसेप्शन के साथ निकटतम सेल टावर ढूंढेगा और उससे कनेक्ट होगा। यह सुनिश्चित करेगा कि आप नेटवर्क से जुड़े हैं और कॉल कर या प्राप्त कर सकते हैं।

हवाई जहाज मोड टॉगल करें

कई मामलों में, आप कॉल प्राप्त करने या कॉल करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि आपका स्मार्टफोन हवाई जहाज मोड में है। कभी-कभी हम इस मोड को गलती से सक्षम कर सकते हैं और इसका एहसास भी नहीं हो सकता है। लेकिन यह मोड आपके फोन को स्थानीय सिम नेटवर्क और वाईफाई सेवाओं से डिस्कनेक्ट कर देगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि यह मोड अक्षम है और देखें कि क्या यह समस्या में मदद करता है।

वाईफाई कॉलिंग अक्षम करें

वाईफाई कॉलिंग एक नई सुविधा है जो कॉल से कनेक्ट करने के लिए कनेक्ट वाईफाई बैंडविड्थ का उपयोग करके कॉल की गुणवत्ता को बढ़ाने में मदद करती है। हालांकि, अगर वाईफाई धीमा या अनुत्तरदायी है, तो आप कोई कॉल नहीं कर पाएंगे। यह बहुत निराशाजनक हो सकता है लेकिन इस सुविधा को अक्षम करके आसानी से हल किया जा सकता है।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर वाईफाई कॉलिंग को निष्क्रिय करने के चरण:

अपने स्मार्टफोन पर सेटिंग ऐप खोलें और कनेक्शन टैब पर जाएं।

यहां वाईफाई कॉलिंग का विकल्प ढूंढें और इसे अक्षम करें।

एक बार जब आप इसे अक्षम कर देते हैं, तो आपको कॉल से संबंधित किसी भी समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा।

सेल बैंडविड्थ रेंज की जाँच करें

सेल बैंडविड्थ की जांच करना एक अच्छा विचार है जैसे कि आप एक दूरस्थ क्षेत्र में हैं, कनेक्शन कम होगा और स्वाभाविक रूप से, आप कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। कई निःशुल्क एप्लिकेशन हैं जो इस जानकारी को निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर सेल बैंडविड्थ की जांच करने के लिए कदम:

डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें नेटवर्क सिग्नल ऐप अपने स्मार्टफोन पर।

ऐप खोलें और सिग्नल की जांच करें। अगर सिग्नल 0 से -85 के बीच है तो इसे एक अच्छा सिग्नल माना जाता है। यदि आपका सिग्नल -100 dBm सीमा से अधिक है, तो आपको सिमकार्ड बदलने की आवश्यकता है।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

प्रत्येक सिम कार्ड सेटिंग्स के एक विशिष्ट सेट पर काम करता है जो आपके नेटवर्क व्यवस्थापक द्वारा प्रदान किया जाता है। यह प्रक्रिया स्वचालित है, हालाँकि, इस बात की बहुत कम संभावना है कि आपका नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन अपडेट न हो मैन्युअल रूप से, और यही कारण है कि आप सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा जैसे मुद्दों का सामना नहीं कर रहे हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं कॉल। एक बार जब आप अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर लेते हैं, तो यह समस्या अपने आप दूर हो जाएगी।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के चरण:

• सेटिंग ऐप में जाएं और फिर जनरल मैनेजमेंट चुनें।
• उसके बाद, रीसेट पर टैप करें और फिर रीसेट सेटिंग्स का चयन करें।
  
• यहां रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर क्लिक करें।
  
• एक बार जब आप नेटवर्क सेटिंग रीसेट कर लेते हैं, तो समस्या दूर हो जानी चाहिए।

डिवाइस फर्मवेयर अपडेट करें

सैमसंग डेवलपर्स इन मुद्दों के बारे में जानते हैं, और सबसे अधिक संभावना है कि वे कॉल से संबंधित समस्याओं को दूर करने के लिए कई सुरक्षा पैच लॉन्च करेंगे। कई उपयोगकर्ताओं के लिए, अपडेट पहले से ही उपलब्ध है जिसके बाद समस्याएं दूर हो गई हैं।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर फर्मवेयर अपडेट करने के चरण:

सेटिंग ऐप खोलें और सॉफ़्टवेयर अपडेट पर नेविगेट करें।

यहां जांचें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है, और उन्हें जल्द से जल्द डाउनलोड/इंस्टॉल करें।

स्टॉक फोन डायलर ऐप का प्रयोग करें

प्ले स्टोर में कई फोन डायलर ऐप उपलब्ध हैं जो अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करते हैं। लेकिन ऐसे ऐप्स दोषपूर्ण हो सकते हैं और उनके कारण, आप कॉल करने की बुनियादी कार्यक्षमता खो सकते हैं। उपलब्ध कुछ लोकप्रिय फोन डायलर ऐप हैं गो डायलर, ट्रू डायलर, गूगल डायलर आदि। लेकिन हमेशा यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि आप स्टॉक डायलर ऐप का उपयोग करें क्योंकि यह हमेशा बग-मुक्त होता है और इससे कोई समस्या नहीं होगी।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर स्टॉक डायलर ऐप सेटअप करने के चरण:

डायलर से संबंधित सभी ऐप जैसे ट्रू डेलीर, गूगल डायलर, गो डायलर आदि को हटा दें।

एक बार जब आप ऐसे सभी ऐप्स को हटा देते हैं, तो फ़ोन सेटिंग खोलें और ऐप्स अनुभाग में नेविगेट करें।

यहां डिफॉल्ट फोन एप विकल्प चुनें और सिस्टम डिफॉल्ट एप उपलब्ध चुनें।

डायलर अधिसूचना अनुमतियां सक्षम करें

एक बार जब आप स्टॉक डायलर ऐप सेट कर लेते हैं, तो कॉल से संबंधित सभी समस्याएं दूर हो जानी चाहिए। यदि वे नहीं करते हैं, तो शायद यह इसलिए है क्योंकि आपने ऐप के लिए सभी आवश्यक अनुमतियां नहीं दी हैं। फ़ोन अनुमति को सक्षम करने से जब भी कोई व्यक्ति आपको कॉल करता है तो आपका फ़ोन आपको कॉलर स्क्रीन दिखाएगा।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर डायलर सूचनाएं सक्षम करने के चरण:

फ़ोन सेटिंग खोलें और ऐप्स अनुभाग में नेविगेट करें।

यहां सुनिश्चित करें कि सभी अनुमतियां सही जगह पर हैं और किसी भी अनुमति को अस्वीकार नहीं किया गया है।

कॉल पृष्ठभूमि हटाएं

सैमसंग फोन अतिरिक्त सुविधाओं के साथ आता है जहां आप विशिष्ट संपर्कों और समग्र के लिए कॉल पृष्ठभूमि रख सकते हैं। लेकिन अगर आपके द्वारा निर्दिष्ट बैकग्राउंड वॉलपेपर आपके फोन से गायब है, तो यह समस्या पैदा करेगा। इसलिए कॉल संबंधी किसी भी समस्या से बचने के लिए ऐसी पृष्ठभूमि को हटाने की सलाह दी जाती है।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर कॉल बैकग्राउंड हटाने के लिए कदम:

अपना फ़ोन डायलर खोलें और ऊपरी-दाएँ मेनू से सेटिंग चुनें।

कॉल सेटिंग्स से, कॉल बैकग्राउंड विकल्प चुनें।

यहां बैकग्राउंड ऑप्शन पर क्लिक करें।

उपलब्ध स्टॉक पृष्ठभूमि में से चुनना सुनिश्चित करें।

एक बार जब आप बैकग्राउंड सेट कर लेते हैं, तो कॉल रिसीव नहीं होने या कनेक्ट न होने की समस्या का समाधान होना चाहिए।

फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरणों में से किसी ने भी आपको समस्याओं में मदद नहीं की, तो इसका सीधा सा मतलब है कि आपके सिस्टम में कुछ बग है और इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका फ़ैक्टरी रीसेट है।

सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा पर फ़ैक्टरी रीसेट के चरण:

• सेटिंग ऐप में जाएं और फिर जनरल मैनेजमेंट चुनें।
• उसके बाद, रीसेट पर टैप करें और फिर रीसेट सेटिंग्स का चयन करें।
  
  
• अब फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें और अपने डिवाइस का पिन डालें।
  
  
• फिर से रीसेट पर टैप करें और फिर डिलीट ऑल चुनें।

निष्कर्ष

यह हमें सैमसंग नोट 20/20 अल्ट्रा कॉल करने या प्राप्त करने के मुद्दों को ठीक करने के लिए इस गाइड के अंत में लाता है। कृपया ध्यान दें कि यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह दोषपूर्ण सेल रिसेप्शन का मामला हो सकता है। इसलिए, सैमसंग कस्टमर केयर से जुड़ें और जरूरत पड़ने पर हार्डवेयर की मरम्मत करवाएं।