फिक्स: फिलिप्स स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है या नहीं दिखा रहा है

पिछले कुछ वर्षों में, फिलिप्स ने वास्तव में कुछ अच्छे स्मार्ट डिवाइस बनाए हैं जिनमें लगभग हर सुविधा है जो एक उपयोगकर्ता एक ब्रांड से उम्मीद कर सकता है। उनके पास एक स्मार्ट टीवी सेगमेंट भी है जिसमें वे वास्तव में अच्छा कर रहे हैं। लेकिन, दुर्भाग्य से, कुछ कारणों से, वे हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं को उच्च श्रेणी के उत्पाद प्रदान करने में विफल रहते हैं क्योंकि वे विभिन्न त्रुटियों के बारे में शिकायत कर रहे हैं।

जी हां, आपने सही सुना। हाल ही में, कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि वे अपने फिलिप्स स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं। उनका दावा है कि उनके फिलिप्स स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं कर रहा है या दिखाई नहीं दे रहा है। ठीक है, इसलिए हम यहां इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका के साथ हैं। यहां आप सीखेंगे कि फिलिप्स स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स कैसे काम नहीं कर रहा है या समस्या नहीं दिखा रहा है। तो, चलिए इसके साथ शुरू करते हैं।

फिलिप्स स्मार्ट टीवी को कैसे ठीक करें नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है या नहीं दिखा रहा है

तो, यहां कुछ तरकीबें दी गई हैं जो आपको फिलिप्स स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स के काम न करने या न दिखने की समस्या को हल करने में मदद करेंगी। इस प्रकार, उन्हें सावधानीपूर्वक निष्पादित करना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या ये सुधार आपको त्रुटि को हल करने में मदद करते हैं या नहीं।

फिक्स 1: ऐप को पुनरारंभ करें

यदि आपने इस पद्धति का प्रयास नहीं किया है, तो आप अपने नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे केवल प्रोग्राम को सफलतापूर्वक पुनरारंभ करके इस समस्या को हल करने में सक्षम थे। ऐसे में आपको भी इसे ट्राई करना चाहिए।

फिक्स 2: एक अलग डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें

क्या आपने जाँच की है कि यह अन्य उपकरणों पर भी होता है या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए? आपके फिलिप्स डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया जा सकता है, या यह आपके टीवी के साथ संगत नहीं हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या आपके वर्तमान नेटफ्लिक्स खाते के साथ नहीं है, उसी खाते का उपयोग किसी भिन्न डिवाइस पर करने का प्रयास करें।

फिक्स 3: इंटरनेट कनेक्टिविटी की जाँच करें

क्या आपने जांचा है कि आपका नेटवर्क/इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है या नहीं? नेटफ्लिक्स इस प्रकार की समस्या इस तथ्य के कारण दिखा रहा है कि आपका इंटरनेट डाउन हो सकता है।

आप बस पर जाकर जांच सकते हैं कि आपका राउटर आपको अच्छी इंटरनेट स्पीड दे रहा है या नहीं ऊकला स्पीड टेस्टर वेबसाइट देखें और देखें कि आपका कनेक्शन चालू है या नहीं। जब आपका इंटरनेट कनेक्शन बहाल हो जाएगा, तो नेटफ्लिक्स अपने आप सक्रिय हो जाएगा।

फिक्स 4: पावर साइकिल योर इंटरनेट राउटर

अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति की जांच करने के बाद, यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति उतनी अच्छी नहीं है जितनी आप सोचते हैं या नेटफ्लिक्स की आवश्यकता है, तो आपको अपने राउटर को पावर साइकिल करना चाहिए।

आपके राउटर पर कुछ कैश्ड डेटा हो सकता है, जिससे आपकी इंटरनेट की गति धीमी हो सकती है। सबसे पहले, आपको अपने राउटर/मॉडेम से जुड़ी सभी केबलों को अनप्लग करना होगा और अपने राउटर/मॉडेम को पावर देने के लिए पावर बटन को बंद करना होगा।

सभी केबलों को फिर से जोड़ने से पहले राउटर/मॉडेम को कुछ मिनटों के लिए चालू होने दें। पावर बटन चालू होने के बाद, जांचें कि क्या इंटरनेट समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

फिक्स 5: टीवी को पुनरारंभ करें

जब नेटफ्लिक्स को पुनरारंभ करना आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपके पास डिवाइस पर कुछ कैश फ़ाइलें हो सकती हैं जो दूषित हो गई हैं। यही कारण है कि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं।

इसे ठीक करने के लिए, आपको इन फ़ाइलों को हटाना होगा, और ऐसा करने के लिए, आपके Philips TV को पुनरारंभ करना होगा। लेकिन अपने टीवी को पुनरारंभ करना पर्याप्त नहीं है; हम इसे ठीक से पावर साइकिल चलाने की सलाह देते हैं। फिर, बस अपना टीवी बंद करें और उसके सभी केबलों को अनप्लग करें।

बाद में, केबलों को फिर से जोड़ने से पहले 30 से 40 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। फिर, जांचें कि नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है या नहीं दिखा रहा है कि टीवी चालू करके और नेटफ्लिक्स ऐप लॉन्च करके समस्या का समाधान किया गया है।

फिक्स 6: सर्वर की स्थिति जांचें

क्या आपने जाँच की है कि क्या नेटफ्लिक्स के सर्वर काम कर रहे हैं? ऐसी संभावना है कि रखरखाव उद्देश्यों के कारण नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन हो सकते हैं। तो, उस स्थिति में, आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे और अंत में नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं कर रहा है या आपके फिलिप्स स्मार्टटीवी पर कोई समस्या नहीं दिखा रहा है।

इसलिए, आपको जांचना चाहिए कि सर्वर काम कर रहे हैं या नहीं; आप यह देखने के लिए डाउनडेक्टर को भी देख सकते हैं कि क्या ऐसे अन्य उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने इसकी सूचना दी है।

फिक्स 7: सुनिश्चित करें कि ऐप अपडेट है

इन चरणों का पालन करके सुनिश्चित करें कि आपका नेटफ्लिक्स ऐप आपके फिलिप्स स्मार्ट टीवी पर अप-टू-डेट है: यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करते हैं:

• फिलिप्स रिमोट कंट्रोल पर होम बटन दबाएं।
• ऐप्स डैशबोर्ड पर नेविगेट करें।
• गूगल प्ले स्टोर चुनें।
• हो गया पर क्लिक करें.
• सूची से नेटफ्लिक्स चुनें।
• अपडेट पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।

फिक्स 8: अपना टीवी ओएस अपडेट करें

यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि एक पुराना टीवी ओएस भी समस्या का कारण हो सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जांच लें कि आपका फिलिप्स स्मार्ट टीवी एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम का सबसे वर्तमान संस्करण चला रहा है या नहीं। यहाँ कदम उठाने हैं:

1. अपने रिमोट कंट्रोल से "होम" चुनें।
2. कृपया सेटिंग > फ़र्मवेयर अपडेट > फ़र्मवेयर जानकारी से ठीक चुनें.
3. फर्मवेयर जानकारी लिखें।
4. किसी भी ब्राउज़र का उपयोग करके अपने मोबाइल डिवाइस या लैपटॉप पर Philips वेबसाइट पर जाएँ। आप अपने डिवाइस के मॉडल की खोज करके अपने डिवाइस के नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण की जांच कर सकते हैं। एक बार जब आपको सॉफ़्टवेयर संस्करण मिल जाए, तो सत्यापित करें कि यह आपके द्वारा पहले नोट किए गए से मेल खाता है। यदि आवश्यक हो, तो इसे अपडेट करें।

फिक्स 9: नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

अगर कुछ और काम नहीं करता है तो आप नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। हो सकता है कि फिलिप्स स्मार्ट टीवी कुछ इंस्टॉलेशन फाइलों को पढ़ने में सक्षम न हो, अगर वे दूषित या गायब हैं। इसके परिणामस्वरूप टीवी काम नहीं कर रहा है या नहीं दिखा रहा है। यह देखने के लिए कि क्या नेटफ्लिक्स ऐप काम नहीं कर रहा है, हमारा सुझाव है कि आप इसे अपने फिलिप्स टीवी पर फिर से इंस्टॉल करें।

फिक्स 10: सर्विस सेंटर से संपर्क करें

आप इस गाइड में पहले बताए गए किसी भी ट्रिक्स से अपने नेटफ्लिक्स के काम न करने या ब्लैक स्क्रीन की समस्या को हल करने में सक्षम नहीं हैं। इस मामले में, आपका एकमात्र विकल्प फिलिप्स सहायता टीम से संपर्क करना और सहायता का अनुरोध करना है। हो सकता है कि फिलिप्स इस कष्टप्रद समस्या का समाधान करके आपकी और सहायता कर सके।

यह फिलिप्स स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स के काम नहीं करने या समस्या को नहीं दिखाने के तरीके को ठीक करने के बारे में गाइड का निष्कर्ष निकालता है। उम्मीद है, इन समस्या निवारण चरणों ने आपको अपनी समस्या का समाधान करने में मदद की है। हालांकि, अगर आपके मन में कोई शंका या सवाल उठता है, तो कृपया हमें नीचे कमेंट में बताएं।