Android 13 ऐप्स क्रैश हो रहे हैं, कैसे ठीक करें?

जैसा कि आप समझ सकते हैं, Google का अगला और नवीनतम Android OS संस्करण होगा एंड्रॉइड 13 2022 के अंत तक सार्वजनिक रूप से। इसमें हर पहलू में मौजूदा Android 12 OS में बहुत सारे परिशोधन और अतिरिक्त सुविधाएँ हैं। वर्तमान में, Google Android 13 स्थिरता विकास पर काम कर रहा है और यह सार्वजनिक बीटा बिल्ड पर चल रहा है। इस बीच, बहुत सारे उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि Android 13 ऐप्स हैं क्रैश होने काफी बार जो काफी निराशाजनक होता है।

अब, यदि आप भी Android 13 OS का उपयोग करते समय अपने Android हैंडसेट पर समान समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि यहां हमने आपके लिए कुछ संभावित समाधान साझा किए हैं जो मदद करने वाले हैं तुम। डेवलपर पूर्वावलोकन या सार्वजनिक बीटा बिल्ड के कारण एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के बीच कई बग, क्रैश, स्थिरता के मुद्दों, अंतराल, हकलाना आदि का सामना करना काफी आम है। एंड्रॉइड डेवलपर्स को चारों ओर बेहतर स्थिरता प्रदान करने के लिए कुछ और महीनों की आवश्यकता होगी।

Android 13 ऐप्स क्रैश हो रहे हैं, कैसे ठीक करें?

Android 13 (कोडनेम: Tiramisu) का आधिकारिक स्थिर संस्करण प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता प्राप्त करने के बाद अगस्त - सितंबर 2022 में जारी किया जाएगा। रिपोर्ट के अनुसार, Pixel 4, 4 XL, 4a, 4a 5G, Pixel 5, Pixel 5a, Pixel 6 और Pixel 6 Pro डिवाइस मॉडल Google द्वारा आधिकारिक Android 13 अपडेट प्राप्त करने के पात्र होंगे। एंड्रॉइड 13 में टैप-टू-ट्रांसफर, आपके द्वारा थीम और डिज़ाइन की सामग्री की एक विस्तृत श्रृंखला, अधिक सिनेमाई वॉलपेपर, बेहतर ऑन-डिवाइस खोज, होम बटन सहायक, आदि सुविधाएँ हैं।

जबकि इसमें BT LE ऑडियो, UWB (अल्ट्रा वाइडबैंड) सपोर्ट, बैटरी माप, मीडिया प्लेयर सुधार, Pixel 6 स्थानिक ऑडियो फीचर, एन्हांस्ड लॉक स्क्रीन सपोर्ट, गेमिंग, फोटो पिकर, क्लिपबोर्ड सुधार, उन्नत प्रोजेक्ट ट्रेबल संगतता, बेहतर गोपनीयता और सुरक्षा तत्व, बेहतर स्मार्ट होम नियंत्रण, उन्नत स्क्रीन रिकॉर्डिंग, और अधिक। अब, बिना अधिक समय बर्बाद किए, आइए नीचे दी गई इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में कूदें।

1. डिवाइस को रिबूट करें

सबसे पहले, आपको यह जांचने के लिए डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं। कभी-कभी सिस्टम गड़बड़ या कैश डेटा के साथ समस्याएँ अंततः ऐप क्रैश या प्रदर्शन-संबंधी समस्याओं को ट्रिगर कर सकती हैं। ज्यादातर मामलों में अस्थायी गड़बड़ियों को दूर करने के लिए सिस्टम को रिबूट करना बेहतर है। बस डिवाइस लॉक स्क्रीन को अनलॉक करें और पावर मेनू खोलने के लिए पावर बटन को देर तक दबाएं। फिर रिस्टार्ट चुनें।

2. इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

कभी-कभी खराब इंटरनेट कनेक्शन की समस्याएं भी कई संघर्षों को ट्रिगर कर सकती हैं और आपका एंड्रॉइड ऐप्स बेतरतीब ढंग से क्रैश होना शुरू कर सकते हैं यदि उन्हें इंटरनेट के माध्यम से डेटा चलाने या लाने की आवश्यकता होती है चालू होना। संभावना अधिक है कि या तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में अस्थिर सिग्नल हो रहा है या डेटा की गति बहुत कम है। दोनों ही स्थितियों में, अतिरिक्त सहायता प्राप्त करने के लिए अपने ISP या वाहक सहायता से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

3. Android सिस्टम WebView को पुन: सक्षम करें

Google का Android WebView एक पूर्व-स्थापित सिस्टम घटक है जो मूल रूप से Android ऐप्स को वेब सामग्री को ठीक से प्रदर्शित करने की अनुमति देता है। यदि Android सिस्टम WebView में कोई समस्या है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > टैप करें ऐप्स.
• के लिए जाओ सभी एप्लीकेशन > नीचे स्क्रॉल करें एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू.
• पर थपथपाना अक्षम करना और पॉपअप की पुष्टि करें।
• अभी-अभी सक्षम Android सिस्टम WebView ऐप को फिर से डिवाइस पर रीसेट करने के लिए।

4. एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अनइंस्टॉल करें

आप समस्या को क्रॉस-चेक करने के लिए अपने Android 13 डिवाइस पर Android सिस्टम WebView ऐप को अनइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > टैप करें ऐप्स > चुनें सभी एप्लीकेशन.
• एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू के लिए ऐप स्टोर पेज पर जाएं (इसके सेटिंग पेज से एक लिंक होना चाहिए)।
• चुनना स्थापना रद्द करें और हिट सक्षम.

5. समस्याग्रस्त ऐप को अपडेट करें

यदि आप अपने Android 13 हैंडसेट पर किसी पुराने एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं तो आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐप अपडेट की जांच करनी चाहिए।

• Android 13 डिवाइस पर Google Play Store ऐप खोलें > पर टैप करें हैमबर्गर मेनू चिह्न।
• अब, टैप करें मेरे ऐप्स और गेम > यह जांचना सुनिश्चित करें कि उपलब्ध अपडेट की सूची में समस्याग्रस्त ऐप अपडेट दिख रहा है या नहीं।
• यदि हां, तो बस पर टैप करें अपडेट करना ऐप के बगल में बटन और इसके इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
• एक बार हो जाने के बाद, समस्याग्रस्त ऐप को खोलना सुनिश्चित करें, और समस्या की जाँच करें। [आप सिस्टम और ऐप डेटा को रीफ़्रेश करने के लिए अपने हैंडसेट को रीस्टार्ट भी कर सकते हैं]

6. समस्याग्रस्त ऐप कैश डेटा साफ़ करें

यदि मामले में, आप अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन या टैबलेट डिवाइस से समस्याग्रस्त ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ऐप कैश को रीफ्रेश करने के लिए सेटिंग मेनू से ऐप कैशे डेटा को आसानी से साफ़ कर सकते हैं। कभी-कभी पुराना या दूषित ऐप कैश डेटा भी कई समस्याओं का कारण बन सकता है।

टिप्पणी: IPhone पर ऐसा करने का कोई विकल्प नहीं है। केवल एक साधारण पुनरारंभ ही काम करेगा।

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > पर जाएं ऐप्स और सूचनाएं.
• अब, टैप करें सभी ऐप्स देखें > के तहत समस्याग्रस्त ऐप पर जाएं अनुप्रयोग की जानकारी खंड।
• ऐप जानकारी पेज खोलने के लिए समस्याग्रस्त ऐप पर टैप करें > पर टैप करें भंडारण और कैश.
• अगला, पर टैप करें कैश को साफ़ करें > एक बार हो जाने के बाद, सेटिंग मेनू को बंद करें, और समस्याग्रस्त ऐप को फिर से लॉन्च करें।

7. समस्याग्रस्त ऐप संग्रहण डेटा साफ़ करें

यदि केवल ऐप कैशे डेटा को साफ़ करने से आपको मदद नहीं मिलती है, तो ऐप स्टोरेज डेटा को भी साफ़ करना सुनिश्चित करें। यह विधि केवल Android उपकरणों पर भी लागू होती है।

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > यहां जाएं ऐप्स और सूचनाएं.
• पर थपथपाना सभी ऐप्स देखें > के तहत समस्याग्रस्त पर जाएं अनुप्रयोग की जानकारी खंड।
• इसके बाद, ऐप जानकारी पेज खोलने के लिए समस्याग्रस्त ऐप पर टैप करें > टैप करें भंडारण और कैश.
• फिर टैप करें स्पष्ट भंडारण.
• अंत में, समस्याग्रस्त ऐप लॉन्च करें, और फिर से समस्या की जांच करें।

8. फोर्स स्टॉप और समस्याग्रस्त ऐप को फिर से खोलें

स्टार्टअप क्रैश होने के पीछे एक और कारण हो सकता है कि समस्याग्रस्त ऐप या उसकी सेवाएं पहले से ही पृष्ठभूमि में चल रही हैं। उस परिदृश्य में, आप मैन्युअल रूप से ऐप का बल रोक सकते हैं और ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं ताकि यह जांचा जा सके कि यह समस्या ठीक करता है या नहीं। यह करने के लिए:

• के पास जाओ समायोजन अपने Android डिवाइस पर मेनू > यहां जाएं ऐप्स और सूचनाएं.
• पर थपथपाना सभी ऐप्स देखें > के तहत समस्याग्रस्त ऐप पर जाएं अनुप्रयोग की जानकारी खंड।
• इसके बाद, ऐप जानकारी पेज खोलने के लिए समस्याग्रस्त ऐप पर टैप करें > टैप करें जबर्दस्ती बंद करें.
• यदि संकेत दिया जाए, तो बस कार्य की पुष्टि करें।
• एक बार हो जाने के बाद, समस्याग्रस्त ऐप को नए सिरे से खोलें, और जांचें कि यह आपकी मदद करता है या नहीं।

9. फ्री स्टोरेज स्पेस की जांच करें

संभावना अधिक है कि किसी तरह आपके डिवाइस का भंडारण स्थान पर कम हो जाता है जो अंततः एंड्रॉइड 13 डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स या गेम के साथ कई मुद्दों को ट्रिगर कर सकता है। निःशुल्क संग्रहण स्थान की जांच करना सुनिश्चित करें और निःशुल्क संग्रहण बढ़ाने के लिए अप्रयुक्त या डुप्लिकेट फ़ाइलों को हटा दें। ऐसा करने के लिए:

• डिवाइस पर टैप करें समायोजन मेनू > टैप करें फोन के बारे में.
• को चुनिए भंडारण विकल्प > यहाँ आप जाँच कर सकते हैं कुल संग्रहण स्थान और उपलब्ध संग्रहण स्थान डिवाइस का।
• यदि फ्री स्टोरेज स्पेस ऐप्स को आसानी से इंस्टॉल या चलाने के लिए पर्याप्त कम है तो समस्या को ठीक करने के लिए अनावश्यक ऐप्स/फाइलों को अनइंस्टॉल/डिलीट करना सुनिश्चित करें।

10. ऐप अनुमतियां जांचें

यदि स्टार्टअप के दौरान या उनका उपयोग करते समय भी एंड्रॉइड 13 ऐप क्रैश हो रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए ऐप इंफो पेज से ऐप की अनुमति देना सुनिश्चित करें। उचित ऐप अनुमतियों के बिना, आपका डिवाइस कुछ ऐप्स नहीं चला सकता है। पर्याप्त ऐप्लिकेशन अनुमतियां देने के लिए:

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > टैप करें ऐप्स.
• समस्याग्रस्त ऐप पर टैप करें जो आपके Android 13 पर क्रैश हो रहा है।
• पर टैप करें एप्लिकेशन अनुमतियों से विकल्प अनुप्रयोग की जानकारी पृष्ठ।
• उस विशिष्ट ऐप को अनुमति देना सुनिश्चित करें जिसकी उसे आवश्यकता है।

11. अपना Android सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

यदि मामले में, आप अभी भी अपने हैंडसेट पर पुराने सॉफ़्टवेयर बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें। भले ही आप Android 13 का उपयोग कर रहे हों, डेवलपर्स समय-समय पर सॉफ़्टवेयर अपडेट जैसे सुरक्षा पैच या बग फिक्स, या स्थिरता सुधार जारी करते हैं। इसलिए, हमेशा नवीनतम अपडेट को स्थापित करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। ऐसा करने के लिए:

• डिवाइस खोलें समायोजन मेनू > टैप करें फोन के बारे में.
• पर थपथपाना सिस्टम अद्यतन (सॉफ़्टवेयर अपडेट) > पर टैप करें अद्यतन के लिए जाँच.
• अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो पर टैप करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो विकल्प।
• एक बार अपडेट हो जाने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने हैंडसेट को रीबूट करें।

12. कैश पार्टीशन साफ ​​करें

ठीक है, अपने डिवाइस पर कैशे विभाजन को साफ़ करने से आपको अस्थायी गड़बड़ियों या कैशे डेटा समस्याओं को दूर करने में मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए:

• सबसे पहले, अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन को स्टॉक रिकवरी मोड में रीबूट करना सुनिश्चित करें। [आप अपने विशिष्ट डिवाइस मॉडल और ब्रांड के लिए ऑनलाइन चरणों का पता लगा सकते हैं]
• एक बार जब डिवाइस को स्टॉक रिकवरी स्क्रीन में रीबूट किया जाता है, तो आप देख पाएंगे कैश पार्टीशन साफ ​​करें विकल्प।
• दबाओ वॉल्यूम ऊपर या नीचे विकल्प पर नेविगेट करने के लिए बटन और चुनें बिजली का बटन विकल्प का चयन करने के लिए।
• प्रक्रिया पूरी करने के बाद, परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।

13. समस्याग्रस्त ऐप को पुनर्स्थापित करें

यदि आपके लिए किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है तो अपने मोबाइल पर समस्याग्रस्त ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। यह अंततः सभी सहेजे गए ऐप डेटा को हटा देगा और ऐप डेटा को फिर से ताज़ा कर देगा जिससे समस्या ठीक हो जाए। ऐसा करने के लिए:

• पॉप-अप मेनू लाने के लिए समस्याग्रस्त ऐप आइकन को टैप करके रखें।
• अब, टैप करें स्थापना रद्द करें. [आप यहां भी जा सकते हैं अनुप्रयोग की जानकारी और चुनें स्थापना रद्द करें]
• एक बार पूरी तरह से अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, बस अपने मोबाइल को रीबूट करें।
• अंत में, पर जाएँ गूगल प्ले स्टोर ऐप> विशिष्ट ऐप खोजें और टैप करें स्थापित करना.

14. फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि आपके लिए किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने हैंडसेट पर फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं। ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया डिवाइस डेटा को पूरी तरह से हटा देगी जैसे ऐप्स, गेम, उपयोगकर्ता-परिभाषित सेटिंग्स, आंतरिक संग्रहण फ़ाइलें, कॉल इतिहास, टेक्स्ट संदेश इत्यादि। इसलिए, चरणों में कूदने से पहले अपने डिवाइस का पूर्ण डेटा बैकअप लेना बेहतर है।

• डिवाइस पर जाएं समायोजन मेनू > टैप करें फोन के बारे में.
• पर टैप करें बैकअप पुनर्स्थापित करना विकल्प > पर क्लिक करें सभी डाटा मिटा (फ़ैक्टरी रीसेट) विकल्प।
• अब, पर टैप करें सभी डेटा हटाएँ विकल्प > प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
• एक बार हो जाने के बाद, आपका डिवाइस स्वचालित रूप से सिस्टम में रीबूट हो जाएगा।
• अंत में, प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया से गुजरें।
• आप जाने के लिए अच्छे हैं।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह लेख आपके लिए मददगार था। अधिक प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।