फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड काम नहीं कर रहा है, लोड नहीं हो रहा है, या दिखा रहा है

माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड लोकप्रिय ऑनलाइन व्हाइटबोर्ड अनुप्रयोगों में से एक है जहां आप आसानी से नोट्स ले सकते हैं, अपना दैनिक इनपुट कर सकते हैं अनुसूचियां बनाना, खाका बनाना, रचनात्मक विचारों की कल्पना करना, काम के माहौल के लिए चार्ट बनाना, शैक्षिक शिक्षा, और अधिक। खैर, यह केवल माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज, एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म के लिए मुफ्त में उपलब्ध है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि Microsoft व्हाइटबोर्ड काम नहीं कर, लोड नहीं हो रहा है, या नहीं दिखा रहा है समस्या उपयोगकर्ताओं को बहुत परेशान कर रही है।

खैर, यह डिजिटल व्हाइटबोर्ड कैनवास वेब ऐप एक प्रमुख कार्यक्षेत्र प्लेटफॉर्म माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में विंडोज के साथ बेहतर तरीके से एकीकृत है। इसका मतलब है कि आप Microsoft व्हाइटबोर्ड को आधिकारिक क्लाइंट या मोबाइल उपकरणों के माध्यम से उपयोग करने के अलावा मीटिंग या किसी प्रस्तुति के दौरान Microsoft टीम के माध्यम से भी एक्सेस कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप व्हाइटबोर्ड ऐप के काम न करने या लोड न करने की समस्या का सामना करने वाले पीड़ितों में से एक हैं, तो आप इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन कर सकते हैं।

फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड काम नहीं कर रहा है, लोड नहीं हो रहा है, या दिखा रहा है

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें "आपके अनुरोध को संसाधित करते समय एक त्रुटि हुई है। हमें अनुरोधित सामग्री नहीं मिली।" Microsoft Teams पर मीटिंग के माध्यम से व्हाइटबोर्ड ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश। जबकि कुछ दुर्भाग्यपूर्ण उपयोगकर्ताओं को व्हाइटबोर्ड ऐप पर लोड नहीं होने या काम नहीं करने या यहां तक ​​कि कोई सामग्री नहीं दिखाने का सामना करना पड़ा। यहां हमने आपको समस्या को आसानी से ठीक करने के लिए कुछ समाधान प्रदान किए हैं।

1. सुनिश्चित करें कि Microsoft व्हाइटबोर्ड सक्षम है

सबसे पहले, माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड को उस संगठन से सक्षम करना सुनिश्चित करें जहां आप इसे लोड करना चाहते हैं। यदि आप पाते हैं कि हस्ताक्षर करने के बाद भी आप Microsoft व्हाइटबोर्ड टूल को खोलने या उस पर काम करने में असमर्थ हैं आपके संगठन के खाते में इसका मतलब है कि आपको अपने संगठन के कार्यालय 365. से संपर्क करना चाहिए प्रशासक। संगठन में प्रत्येक सदस्य के लिए Microsoft व्हाइटबोर्ड को आसानी से सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• के पास जाओ माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 एडमिन पोर्टल.
• अब, अपने खाते से साइन आउट करें और फिर उसमें वापस साइन इन करें।
• चुनना समायोजन > यहां जाएं सेवा और ऐड-इन्स.
• पता लगाना सुनिश्चित करें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड > उस पर क्लिक करें।
• अपने पूरे संगठन के लिए व्हाइटबोर्ड चालू या बंद करने के लिए टॉगल पर क्लिक करें।
• एक बार हो जाने के बाद, पर क्लिक करें बचाना परिवर्तन लागू करने के लिए।
• अंत में, आप व्हाइटबोर्ड ऐप को एक बार फिर से लोड करने का प्रयास कर सकते हैं।

2. Microsoft व्हाइटबोर्ड या टीम ऐप को रीबूट करें

यदि मामले में, Microsoft व्हाइटबोर्ड आपके डिवाइस पर लोड नहीं हो रहा है, तो संभावना अधिक है कि किसी तरह ऐप गड़बड़ आपको अस्थायी रूप से परेशान कर रही है। ऐसी समस्या को ठीक करने के लिए एप्लिकेशन को ठीक से रीबूट करना और पृष्ठभूमि कार्यों को साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के लिए:

विंडोज के लिए:

• डेस्कटॉप पर जाएं टास्कबार > खोलें विंडोज ट्रे तथा दाएँ क्लिक करें पर माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड या टीम आइकन।
• अगला, पर क्लिक करें बाहर निकलना > दबाएं Ctrl+Shift+Esc खोलने की चाबियां कार्य प्रबंधक.
• फिर पर क्लिक करें प्रक्रियाओं टैब > खोजें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड या Microsoft टीम सूची से कार्य करती है।
• अंत में, पर क्लिक करें कार्य का अंत करें कार्य को बंद करने के लिए फिर से एप्लिकेशन लॉन्च करें।

मैक के लिए:

• पर क्लिक करें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड या शीर्ष मेनू बार से Microsoft टीम।
• चुनना छोड़ना Microsoft व्हाइटबोर्ड या Microsoft टीम ड्रॉप-डाउन मेनू से।
• अब, दबाएं कमांड+विकल्प+एस्केप खोलने के लिए कुंजियाँ बल छोड़ो आवेदन खिड़की।
• अंत में, माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड या टीम आइकन पर क्लिक करें > पर क्लिक करें जबरन छोड़ना बटन।

एंड्रॉइड/आईओएस के लिए:

• अपने हाल के ऐप्स या ऐप स्विचर टैब खोलें > इसे बंद करने के लिए Microsoft व्हाइटबोर्ड या Microsoft टीम ऐप को ऊपर स्वाइप करें।
• सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए डिवाइस को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें फिर व्हाइटबोर्ड या टीम ऐप को फिर से लॉन्च करें।

3. व्हाइटबोर्ड और माइक्रोसॉफ्ट टीम से साइन आउट करें और साइन इन करें

खाते से संबंधित कुछ समस्याएं हैं जो खाता साइन-इन या अस्थायी गड़बड़ियों के कारण प्रकट हो सकती हैं। हमेशा अपने Microsoft व्हाइटबोर्ड और Microsoft टीम खाते से साइन आउट करने और फिर उसमें वापस साइन इन करने की अनुशंसा की जाती है। यह अंततः खाते से संबंधित गड़बड़ को पूरी तरह से ताज़ा कर देगा। वैसे करने के लिए:

विंडोज/मैक के लिए:

• खुला हुआ माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड या टीम ऐप > अपने पर क्लिक करें प्रोफ़ाइल आइकन ऊपरी-दाएँ कोने से।
• अब, पर क्लिक करें साइन आउट संदर्भ मेनू से।
• एक बार हो जाने के बाद, आप लॉगिन विवरण के माध्यम से अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं।

एंड्रॉइड/आईओएस के लिए:

• खोलें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड या टीम आपके डिवाइस पर ऐप।
• अब, साइडबार पर जाएं और अपना चयन करें प्रोफ़ाइल आइकन ऊपरी-बाएँ कोने से।
• पर थपथपाना समायोजन > पर टैप करें साइन आउट > यदि संकेत दिया जाए, तो चुनें ठीक है.
• अंत में, आपको खाता लॉगिन स्क्रीन पर पुनः निर्देशित किया जाएगा> बस अपने खाते में फिर से लॉग इन करें।

4. Microsoft व्हाइटबोर्ड सर्वर स्थिति की जाँच करें

संभावना अधिक है कि Microsoft सर्वर या सेवाएँ डाउनटाइम या आउटेज या रखरखाव प्रक्रिया के कारण ठीक से नहीं चल रही हैं। इसे क्रॉस-चेक करना बेहतर है इस लिंक से माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड सर्वर स्थिति यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेवाओं के साथ कोई समस्या नहीं है। यदि सर्वर की स्थिति में कोई समस्या नहीं है तो अगली विधि का पालन करना सुनिश्चित करें। यदि सेवाओं में कोई समस्या है तो आपको कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करनी चाहिए और फिर पुनः प्रयास करना चाहिए।

5. Microsoft व्हाइटबोर्ड को फ़ायरवॉल के माध्यम से एक्सेस करने की अनुमति दें

Microsoft व्हाइटबोर्ड ऐप को सुरक्षा या फ़ायरवॉल प्रोग्राम में अनुमति देना सुनिश्चित करें ताकि एप्लिकेशन ठीक से चल सके। वैसे करने के लिए:

विंडोज के लिए:

• दबाएं विंडोज़ कुंजी खोलने के लिए प्रारंभ मेनू > टाइप करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल और सर्च रिजल्ट से उस पर क्लिक करें।
• चुनना विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या फीचर को अनुमति दें बाएं साइडबार से।
• ऐप्स और सुविधाओं की सूची के अंतर्गत, पर क्लिक करें सेटिंग्स परिवर्तित करना > चेकमार्क करना सुनिश्चित करें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड दोनों के लिए विकल्प निजी और सार्वजनिक प्रकार।
• पर क्लिक करें ठीक है परिवर्तनों को सहेजने के लिए।

मैक के लिए:

• पर क्लिक करें सेब लोगो खोलने के लिए सेब मेनू ऊपरी बाएँ कोने में।
• चुनना सिस्टम प्रेफरेंसेज ड्रॉप-डाउन सूची से।
• अब, चुनें सुरक्षा और गोपनीयता > पर क्लिक करें फ़ायरवॉल टैब।
• पर क्लिक करें लॉक आइकन निचले-बाएँ कोने पर > परिवर्तनों की अनुमति देने के लिए अपना व्यवस्थापक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना सुनिश्चित करें।
• पर क्लिक करें फ़ायरवॉल बंद करें विकल्प > एक बार हो जाने के बाद, आप Microsoft व्हाइटबोर्ड ऐप को फिर से खोलने का प्रयास कर सकते हैं।

टिप्पणी: यदि फ़ायरवॉल सुरक्षा ऐसी समस्या का कारण नहीं है, तो इसे फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें।

6. माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

ठीक है, ऐसा लगता है कि Microsoft व्हाइटबोर्ड ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से काम न करने या लोड न होने से संबंधित समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। कभी-कभी ऐप के साथ कैशे डेटा की समस्या या इंस्टॉल की गई ऐप फ़ाइलों के साथ समस्या ऐप लॉन्चिंग समस्याओं के साथ संघर्ष कर सकती है। पहले ऐप को अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें और फिर आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर इसे आधिकारिक ऐप स्टोर से फिर से इंस्टॉल करें।

विंडोज के लिए:

• दबाएं विंडोज + एक्स खोलने के लिए कुंजियाँ त्वरित लिंक मेनू.
• अब, पर क्लिक करें ऐप्स और सुविधाएं सूची से > खोजें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड सूची से और उस पर क्लिक करें।
• पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
• अंत में, पुनः स्थापित करें माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड यहां माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप।

मैक के लिए:

• पर क्लिक करें लांच पैड इसे अपने एप्लिकेशन फ़ोल्डर से खोलने के लिए। आप अपने ट्रैकपैड पर अपने अंगूठे और तीन अंगुलियों के साथ चुटकी भी बंद कर सकते हैं।
• यदि आप लॉन्चपैड में व्हाइटबोर्ड ऐप नहीं देखते हैं, तो स्क्रीन के शीर्ष पर खोज फ़ील्ड में उसका नाम टाइप करें। [या अगला या पिछला पृष्ठ दिखाने के लिए अपने ट्रैकपैड पर दो अंगुलियों से दाएं या बाएं स्वाइप करें]
• अब, दबाकर पकड़े रहो विकल्प कुंजी. [या किसी भी ऐप को तब तक क्लिक करके रखें जब तक कि ऐप हिल न जाए]
• पर क्लिक करें मिटाना व्हाइटबोर्ड ऐप के आगे जिसे आप हटाना चाहते हैं > पर क्लिक करें मिटाना पुष्टि करने के लिए।
• ऐप तुरंत डिलीट हो जाएगा। फिर ऐप्पल ऐप स्टोर पर जाएं और समस्या की जांच के लिए व्हाइटबोर्ड ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

एंड्रॉयड के लिए:

• देर तक दबाना माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड ऐप और चुनें स्थापना रद्द करें. [Microsoft व्हाइटबोर्ड ऐप> ऐप जानकारी> कुछ Android उपकरणों पर अनइंस्टॉल को दबाकर रखें]
• चुनना स्थापना रद्द करें > ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, Google Play Store एप्लिकेशन पर जाना सुनिश्चित करें और व्हाइटबोर्ड को फिर से इंस्टॉल करें।

आईओएस के लिए:

• आईओएस उपयोगकर्ताओं को करना होगा देर तक दबाना व्हाइटबोर्ड ऐप आइकन> टैप करें ऐप हटाएं.
• पर थपथपाना ऐप हटाएं और इसे पूरा करने के लिए कार्य की पुष्टि करें।
• एक बार हो जाने के बाद, ऐप्पल ऐप स्टोर खोलना सुनिश्चित करें और फिर समस्या की जांच के लिए माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

7. माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड के वेब संस्करण का प्रयास करें

कुछ रिपोर्टें यह भी सामने आ रही हैं कि Microsoft व्हाइटबोर्ड वेब संस्करण का उपयोग करने से आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि एप्लिकेशन में कोई समस्या है या नहीं। की ओर जा रहे हैं लॉग इन करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड वेबपेज.

8. माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आपके लिए किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है तो संपर्क करना सुनिश्चित करें माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 सपोर्ट अधिक सहायता के लिए। टिकट/फॉर्म का समर्थन करने के लिए सभी आवश्यक विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें ताकि मामले की गहराई से जांच की जा सके। यदि मामले में, माइक्रोसॉफ्ट व्हाइटबोर्ड ऐप में कोई बग मौजूद है तो आप एप्लिकेशन को खोल सकते हैं > यहां जाएं समायोजन > पर टैप करें प्रतिक्रिया भेजें और अपनी रिपोर्ट जमा करें।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। अधिक प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।