फिक्स: पैरामाउंट प्लस एयरप्ले काम नहीं कर रहा है या केवल ध्वनि

लोग आजकल अपने शो और फिल्मों को अपने घरों में आराम से देखना पसंद करते हैं। हर संभव शो/फिल्म बस एक क्लिक दूर। इस लेख में, मैं "पैरामाउंट प्लस" नामक एक विशेष स्ट्रीमिंग सेवा के बारे में बात करने जा रहा हूं, और मैं उन कुछ समस्याओं का समाधान करने जा रहा हूं, जिनका लोग सामना कर रहे हैं। पैरामाउंट प्लस ऐप्पल टीवी पर।

पैरामाउंट प्लस ओटीटी वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में सबसे पुराने और अग्रणी खिलाड़ियों में से एक है। इस ओटीटी प्लेटफॉर्म की मीडिया सामग्री का एक विशाल पुस्तकालय है। इसमें न केवल सीबीएस, बल्कि वायकॉम के भी शो और फिल्में शामिल हैं।

हाल ही में, पैरामाउंट प्लस ग्राहकों के साथ समुदाय में एक नई समस्या का समाधान किया जा रहा है। ऐप्पल टीवी पर एयरप्ले फीचर और ऑडियो आउटपुट पैरामाउंट प्लस के साथ काम नहीं कर रहा है। AirPlay Apple द्वारा अपने Apple TV और अन्य उपकरणों के लिए एक सुविधा है जो आपको वायरलेस प्रोटोकॉल के माध्यम से किसी अन्य बाहरी डिवाइस (ऑडियो या डिस्प्ले यूनिट) को कनेक्ट करने देती है।

फिक्स: पैरामाउंट प्लस एयरप्ले काम नहीं कर रहा है या केवल ध्वनि

यदि आप पैरामाउंट प्लस का उपयोग करते समय इसके साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि आप अपने आईओएस डिवाइस से ऐप्पल टीवी के माध्यम से टीवी पर अपना वीडियो डालने का प्रयास कर रहे हों। यह अत्यधिक संभावना है कि समस्या आपके Apple TV और iPhone के साथ है न कि Paramount Plus के साथ। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे कुछ समस्या निवारण विधियां दी गई हैं।

विधि 1: उपकरणों को पुनरारंभ करें

यह संभव हो सकता है कि आपके डिवाइस में केवल एक अस्थायी बग हो जिसके कारण आपका सिस्टम और सॉफ़्टवेयर गलत व्यवहार कर रहा हो। इसे ठीक करने के लिए, बस अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।

अपने Apple TV को पुनरारंभ करने के चरण:

• सबसे पहले, सेटिंग मेनू की ओर जाएं।
• वहां आपको सिस्टम सेटिंग्स दिखाई देंगी। इसे क्लिक करें।
• अब आपको रीस्टार्ट का विकल्प दिखाई देगा। इसे क्लिक करें।

इस विधि को आजमाएं और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बरकरार है। यदि नहीं, तो अगली चाल का पालन करें।

विधि 2: डिवाइस संगतता की जाँच करें

सुनिश्चित करें कि आपने ऐप्पल टीवी में आधिकारिक ऐप स्टोर से पैरामाउंट प्लस का सही संस्करण स्थापित किया है। अपने ऐप को साइड लोड न करें। साइड लोडेड ऐप्स आपके डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।

आपके डिवाइस (Apple TV) में कम से कम 2 GB जगह उपलब्ध होनी चाहिए। इसके साथ ही, ऐप को अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।

विधि 3: डिवाइस कनेक्शन जांचें

यह संभव है कि आपका दोनों डिवाइस (Apple TV और iPhone) नेटवर्क के साथ सिंक में न हों।

वीडियो स्ट्रीम करने के लिए AirPlay के माध्यम से Apple TV को iPhone से कनेक्ट करने के चरण:

• सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके दोनों डिवाइस एक ही वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
• उस वीडियो या ऑडियो का चयन करें जिसे आप AirPlay के माध्यम से स्ट्रीम करना चाहते हैं।
• अपने वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए अपने iPhone पर AirPlay बटन पर टैप करें।
• अब आप मेनू पर अपना डिवाइस (Apple TV) देखेंगे। कनेक्ट करने के लिए टैप करें।

अब आपका फ़ोन आपके Apple TV से कनेक्ट हो गया है। इस तरह आप पैरामाउंट प्लस की सामग्री को एयरप्ले के माध्यम से अपने टीवी पर स्ट्रीम कर सकते हैं।

वीडियो को मिरर करने के लिए AirPlay के माध्यम से Apple TV को iPhone से कनेक्ट करने के चरण:

• सुनिश्चित करें कि आपके दोनों डिवाइस एक ही वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
• अब स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने से नीचे की ओर स्वाइप करके अपने फोन का कंट्रोल सेंटर खोलें।
• आपको स्क्रीन मिररिंग का विकल्प दिखाई देगा। इसे क्लिक करें।
• अब आप उन उपकरणों को देखेंगे जिन्हें आप कनेक्ट करना चाहते हैं। कनेक्ट करने के लिए चुनें।
• यदि आपको पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाए, तो उसे दर्ज करें।

अब आपका फोन एप्पल टीवी से कनेक्ट हो गया है। इस तरह, आप अपने वीडियो को पैरामाउंट प्लस से एयरप्ले के माध्यम से अपने टीवी पर मिरर कर सकते हैं।

विधि 4: ऐप्पल टीवी अपडेट करें

अपने ऐप्पल टीवी को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें-

• अपने टीवीओएस इंटरफ़ेस में सेटिंग मेनू पर जाएं
• मेनू से सिस्टम चुनें
• अब सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
• आप देखेंगे कि क्या आपको कोई अपडेट प्राप्त हुआ है। यदि यह पहले से अपडेट है, तो यह "डिवाइस अप टू डेट" दिखाएगा
• अगर कोई अपडेट है, तो अपडेट पर क्लिक करें।
• अपडेट के बाद डिवाइस रीबूट हो जाएगा।

विधि 5: पैरामाउंट प्लस को पुनर्स्थापित करें

यदि ऐप में ही कोई समस्या है, तो पहले जांचें कि ऐप अपडेट है या नहीं। यदि नहीं, तो सबसे पहले आपको इसे अपडेट करना होगा।

यदि ऐप अप टू डेट है फिर भी खराब है, तो इसे अपने ऐप्पल टीवी में अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया:

• अपने ऐप्पल टीवी की होम स्क्रीन में, पैरामाउंट प्लस चुनें।
• अपने सिरी रिमोट के ट्रैक पैड को क्लिक करके रखें। थोड़ी देर बाद, ऐप आइकन हिलना शुरू हो जाएगा।
• अब आपको एक मेनू दिखाई देगा जहां आपको "हटाएं" विकल्प दिखाई देगा। इसे क्लिक करें।
• ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया जाएगा।

स्थापना प्रक्रिया:

• अपने ऐप्पल टीवी में ऐप स्टोर खोलें।
• पैरामाउंट प्लस के लिए खोजें।
• इंस्टॉल का चयन करें, और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।

ऐप खोलें और स्ट्रीमिंग का प्रयास करें, देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

निष्कर्ष

यह हमें पैरामाउंट प्लस एयरप्ले के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए इस गाइड के अंत में लाता है। कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त विधियां आपकी मदद करने में सक्षम होनी चाहिए, लेकिन यदि नहीं - तो हम आपको पैरामाउंट ऐप को फिर से इंस्टॉल करने और यह देखने की सलाह देते हैं कि यह मदद करता है या नहीं।