फिक्स: नेटफ्लिक्स लोडिंग स्क्रीन पर अटक गया

Netflix किसी परिचय की आवश्यकता नहीं है। यह दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय और सबसे ज्यादा देखे जाने वाले वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में से एक है। नेटफ्लिक्स एक सशुल्क सदस्यता-आधारित सेवा के रूप में चलता है, जो कई उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है। कुछ क्षेत्रों में, इसने सदस्यता की कीमतों को भी कम कर दिया है, जिससे अधिक उपयोगकर्ता अपने प्लेटफॉर्म की सदस्यता ले रहे हैं और उनकी सामग्री देख रहे हैं।

इतनी बड़ी कंपनी होने के नाते, नेटफ्लिक्स के पास विभिन्न प्लेटफॉर्म पर वीडियो स्ट्रीम करने के लिए इसका एप्लिकेशन है। आप इसे नाम दें, और नेटफ्लिक्स पहले से ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। Android से लेकर iOS, Android TV, Smart TV, Amazon Firestick और Roku तक, सभी प्लेटफॉर्म पर अपने यूजर्स के लिए अलग Netflix ऐप है। हालांकि इन तमाम सुविधाओं के साथ नेटफ्लिक्स के लोडिंग स्क्रीन पर अटकने की खबरें अलग-अलग मंचों पर देखने को मिल रही हैं.

अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर सर्विस देते समय इस बात का ध्यान रखना होता है कि यूजर्स को इनमें से किसी पर भी कोई दिक्कत न हो। जैसा कि नेटफ्लिक्स विभिन्न उपकरणों पर आउटेज का सामना कर रहा है, उपयोगकर्ता निराश हो रहे हैं और इसे ठीक करने के लिए एक समाधान की तलाश कर रहे हैं। नेटफ्लिक्स के लोडिंग स्क्रीन पर अटकने की समस्या को दूर करने के लिए हमने संभावित समाधानों की एक सूची तैयार की है। हम विभिन्न उपकरणों के संभावित समाधानों पर भी चर्चा करेंगे। हालांकि, इन सब से पहले हमें यह समझना होगा कि वीडियो चलाते समय नेटफ्लिक्स 24, 29 और 99 प्रतिशत पर क्यों अटका हुआ है।

नेटफ्लिक्स 24, 29 और 99 प्रतिशत पर लोडिंग स्क्रीन पर क्यों अटका हुआ है?

इस परिदृश्य के पीछे कई संभावित कारण हैं। नेटवर्क समस्याएँ, ड्राइव समस्याएँ, सर्वर समस्याएँ, DNS समस्याएँ और बहुत कुछ हो सकता है जो हाल के दिनों में सबसे आम हैं। मेटा (पूर्व में फेसबुक), गूगल और ट्विटर जैसी बड़ी कंपनियों को COVID-19 के कारण पूरे लॉकडाउन के दौरान कई रुकावटों का सामना करना पड़ा है, जहां वे कई उपयोगकर्ताओं को संभाल नहीं पाए।

चूंकि नेटफ्लिक्स का भी बहुत बड़ा उपयोगकर्ता आधार है, इसलिए इसे इस तरह के नुकसान का सामना करना पड़ सकता है। लेकिन यह हमेशा नेटफ्लिक्स का मुद्दा नहीं होता है। ऐसे परिदृश्य हो सकते हैं जब आपका फोन या टीवी नेटफ्लिक्स चलाने के लिए इंटरनेट या उपयोगी फ़ाइल तक नहीं पहुंच सकता है। चिंता मत करो; हमने आपको सभी संभावित स्थितियों के लिए कवर किया है।

नेटफ्लिक्स के लोडिंग स्क्रीन पर अटकने के कुछ संभावित कारण यहां दिए गए हैं:

1. आपके इंटरनेट प्रदाता के साथ कुछ समस्या है।
2. आपके डिवाइस से कुछ प्रमुख फ़ाइलें/कैश गायब हैं।
3. आपने अपने खाते के लिए दर्शकों की अधिकतम संख्या को पार कर लिया है।
4. नेटफ्लिक्स सिस्टम के साथ प्रमाणीकरण विफलता।
5. नेटफ्लिक्स सर्वर के साथ एक समस्या।
6. एक पुराना ऐप, हो सकता है?

ये कुछ प्रसिद्ध कारण हैं कि क्यों नेटफ्लिक्स आपके लिए सामग्री लोड करते समय 24% या कभी-कभी 29% पर अटक रहा है। हमने आपको कुछ आसान चरणों में समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन करने का प्रयास किया है, जिसका हमने परीक्षण किया है, और उन्होंने हमारे लिए भी काम किया है। तो, आइए देखें कि लोडिंग स्क्रीन पर अटके नेटफ्लिक्स को कैसे ठीक किया जाए, कभी-कभी 99% पर भी।

नेटफ्लिक्स स्टक ऑन लोडिंग स्क्रीन को कैसे ठीक करें: 24, 29, 99 अंक पर अटक गया

सभी मुद्दों को ध्यान में रखते हुए, हमने इसे दो वर्गों में विभाजित किया है जहां हम टीवी और स्मार्टफोन पर चर्चा करेंगे। यदि आप किसी विशेष उपकरण के समाधान की तलाश में हैं, तो आप दूसरे को छोड़ सकते हैं।

Android TV, Smart TV, Roku, और Firestick पर लोड हो रही स्क्रीन पर नेटफ्लिक्स के अटके को ठीक करें

एंड्रॉइड टीवी, गूगल टीवी और स्मार्ट टीवी जैसे नए युग के टेलीविजन सेट आजकल विभिन्न सुविधाओं के लिए लोकप्रिय हो रहे हैं जो वे हमें प्रदान करते हैं। साथ ही, Roku, Firestick, आदि जैसे मीडिया स्ट्रीमिंग डिवाइस लोकप्रिय हो रहे हैं क्योंकि वे आपके पुराने टीवी को एक स्मार्ट टीवी में बदल सकते हैं। खैर, नेटफ्लिक्स इन सभी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है और किसी भी वीडियो को चलाते समय अटकने का एक ही मुद्दा है। हमने कुछ डिवाइस-विशिष्ट मुद्दों के साथ-साथ सामान्य मुद्दों के समाधान प्रदान किए हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।

• आपके इंटरनेट प्रदाता के साथ समस्या

कई बार हमारे ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) को अपनी ओर से रुकावटों का सामना करना पड़ता है। इन स्थितियों के दौरान, हमारा इंटरनेट काम करना बंद कर देता है, और कभी-कभी यह कई वेबसाइटों तक पहुंच को अक्षम कर देता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या उन्हें कोई समस्या है, आपको अपने ISP से संपर्क करना होगा। हालाँकि, अगर उनकी तरफ से सब कुछ ठीक है लेकिन आपके इंटरनेट ने काम करना बंद कर दिया है, तो आपको अपने राउटर को फिर से चालू करना चाहिए ताकि यह ठंडा हो जाए और फिर से काम करना शुरू कर दे।

हालाँकि, ऐसे परिदृश्य हो सकते हैं जहाँ नेटफ्लिक्स सर्वर को आउटेज का सामना करना पड़ सकता है, विशेष रूप से आपके क्षेत्र में। आपको ऐसे मामलों के लिए सोशल मीडिया पर नजर रखनी चाहिए और नेटफ्लिक्स द्वारा इस मुद्दे को जल्द से जल्द ठीक करने की प्रतीक्षा करनी चाहिए।

• एक पुराना नेटफ्लिक्स ऐप

हालांकि नेटफ्लिक्स अपने सभी प्लेटफॉर्म पर अपडेट को आगे बढ़ाता है, कभी-कभी आपका टीवी निर्माता इसे अपने ऐप स्टोर पर नहीं डालता है, जिससे नेटफ्लिक्स आपके डिवाइस पर काम नहीं करता है। इस मामले में, एक स्थिर ऐप संस्करण की तलाश करने का प्रयास करें। हालाँकि, ज्यादातर मामलों में, नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना भी काम कर सकता है।

• अधिकतम दर्शक पार हो गए

नेटफ्लिक्स के पास अपनी योजनाओं के लिए एक समय में अधिकतम दर्शकों की सीमा है जहां वे एक समय में एक विशेष संख्या में लोगों को कुछ स्ट्रीम करने की अनुमति देते हैं। यदि आपके पास कम योजना है और नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं, तो वीडियो प्लेयर अटक सकता है। इस मामले में, आपको या तो अपने नेटफ्लिक्स प्लान को अपग्रेड करना होगा या दूसरे पक्ष को देखना बंद करने के लिए कहना होगा, हो सकता है? :पी

• आपके टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस में कोई समस्या

Roku और Firestick जैसे टीवी और डिवाइस कई विशेषताओं के साथ आते हैं, लेकिन कभी-कभी वे अपने आर्किटेक्चर के कारण किसी कार्य को प्राप्त करने में विफल हो जाते हैं। यह किसी एप्लिकेशन के क्रैश होने या अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार नहीं करने का कारण बन सकता है। एक पुनरारंभ आपके डिवाइस को ठीक कर सकता है। हालाँकि, यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए ताकि वह अपने अधिकतम प्रदर्शन को नए की तरह प्राप्त कर सके। अलग-अलग डिवाइस में रीस्टार्ट करने के अलग-अलग तरीके होते हैं। आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और वही प्रदर्शन कर सकते हैं।

स्मार्टफ़ोन पर लोडिंग स्क्रीन पर नेटफ्लिक्स अटक को ठीक करें

यह एक सामान्य परिदृश्य है जहां स्मार्टफोन पर नेटफ्लिक्स 24 या 29 प्रतिशत पर अटका हुआ देखा जाता है। यह समस्या मुख्य रूप से DRM समस्याओं, अप्रयुक्त कैश, असमर्थित उपकरणों आदि के कारण होती है। स्मार्टफोन के लिए उनके समाधान के साथ कुछ संभावित समस्याएं यहां दी गई हैं:

• आपके डिवाइस के साथ DRM समस्याएं

यह स्मार्टफोन के साथ देखी जाने वाली सबसे आम समस्या है, क्योंकि सभी स्मार्टफोन सही के साथ नहीं आते हैं वाइडवाइन प्रमाणपत्र. कभी-कभी कम DRM संस्करण (L3) होने से कुछ सुविधाएं अक्षम हो सकती हैं, और इससे आपकी स्ट्रीम अटक सकती है। आजकल अधिकांश डिवाइस वाइडवाइन एल1 के साथ आते हैं, जो सबसे उन्नत संस्करण है, जिसे सामग्री चलाने में कोई समस्या नहीं आती है। आप डीआरएम जानकारी ऐप का उपयोग करके अपने डीआरएम संस्करण की जांच कर सकते हैं खेल स्टोर.

• नेटफ्लिक्स के साथ प्रमाणीकरण विफलता

कभी-कभी आपके डिवाइस की अप्रयुक्त कैश फ़ाइलें कुछ गंभीर समस्याएं पैदा कर सकती हैं और आपके डिवाइस को भी नुकसान पहुंचा सकती हैं। ऐप्स ज्यादातर अपने प्रमाणीकरण टोकन को हमारे उपकरणों पर कैश या कुकीज़ के रूप में संग्रहीत करते हैं। ज्यादातर मामलों में, आप नेटफ्लिक्स में साइन आउट और साइन इन कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह अभी भी 99 प्रतिशत पर अटका हुआ है या नहीं। हालांकि एंड्रॉइड सिस्टम उन फाइलों को हटाने के लिए काफी चतुर है लेकिन कभी-कभी, यह ऐसा करने में विफल रहता है। उन मामलों में, अपने स्मार्टफोन पर नेटफ्लिक्स ऐप के डेटा/कैश को साफ़ करने का प्रयास करें या यह देखने के लिए इसे फिर से इंस्टॉल करें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

• आप एक असमर्थित डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं।

नेटफ्लिक्स में एक लेख है जो बताता है कि कौन से डिवाइस एंड्रॉइड के लिए अपने ऐप के साथ स्ट्रीम करने के लिए समर्थित हैं और आईओएस. अगर आपका डिवाइस शर्तों को पूरा करता है, तभी आप नेटफ्लिक्स को अपने डिवाइस पर स्ट्रीम कर पाएंगे। अन्यथा, यह अटक सकता है या किसी भी सामग्री को चलाने में विफल भी हो सकता है।

निष्कर्ष

हम में से कई लोगों के लिए, नेटफ्लिक्स एक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है; इसके साथ समस्याएं हमारे अनुभव को बर्बाद कर सकती हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, हमने समस्याओं के सभी संभावित समाधानों पर चर्चा करने का प्रयास किया है। ये विस्तृत समाधान ज्यादातर मामलों में बिना असफल हुए आपकी मदद करेंगे। हालाँकि, यदि आपको लगता है कि समस्या अभी तक आपके लिए हल नहीं हुई है, तो आप समाधान के लिए नेटफ्लिक्स ग्राहक सेवा से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।