फिक्स: एंड्रॉइड 12/13 अपडेट के बाद स्पॉटिफाई क्रैश हो रहा है, रुक रहा है या काम नहीं कर रहा है

Spotify, Apple Music और YouTube Music जैसे म्यूजिक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ने गाने को तस्वीर से बाहर ऑफ़लाइन सहेजने का अभ्यास किया है। हम अब अपनी दैनिक संगीत जरूरतों के लिए इन संगीत स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के अभ्यस्त हैं। लेकिन हाल ही में, कुछ Android उपयोगकर्ताओं ने कई मंचों पर रिपोर्ट किया है कि Android 12/13 अपडेट के बाद Spotify एप्लिकेशन उनके Android फ़ोन पर क्रैश हो रहा है।

एक सॉफ़्टवेयर बग या असंगति समस्या निस्संदेह ऐप को बेतरतीब ढंग से क्रैश कर रही है। यदि आप इन परेशान उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो यह लेख आपकी सहायता करेगा। यहां, हमने उन सभी संभावित कारणों को सूचीबद्ध किया है, जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

Android 12/13 अपडेट के बाद Spotify क्रैश होने, रुकने या काम न करने को कैसे ठीक करें?

यहां बताए गए समाधान बुनियादी हैं, और आपको उन सभी को एक के बाद एक आजमाने की जरूरत है जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो आपके लिए काम करता है।

अपना इंटरनेट कनेक्शन रीफ़्रेश करें:

Spotify एप्लिकेशन को ठीक से काम करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा है, या यदि आपका कनेक्शन बार-बार गिर रहा है, तो इससे एप्लिकेशन के लिए समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, जिससे यह अचानक से क्रैश हो जाएगा। तो यह सबसे अच्छा होगा यदि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए कुछ चीजों की कोशिश करें।

सबसे पहले, यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वाईफाई कनेक्शन को रिफ्रेश करना होगा। इसके लिए अपने फोन के सेटिंग ऐप में जाकर वाईफाई पर जाएं। यहां, इसे बंद करने के लिए वाईफाई के आगे टॉगल पर टैप करें। उसके बाद, कुछ मिनट रुकें और फिर से चालू करें। आपका फोन वाईफाई से फिर से जुड़ जाएगा, और आप फिर से Spotify एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।

दूसरे, यदि आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं, तो आपको हवाई जहाज मोड ट्रिक का उपयोग करना चाहिए।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• हवाई जहाज मोड पर जाएं।
• इसे चालू करने के लिए हवाई जहाज मोड के आगे टॉगल पर टैप करें।
• इसके बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
• अब सेटिंग मेन्यू में वापस जाएं और एयरप्लेन मोड पर टैप करें।
• इस बार हवाई जहाज़ मोड के लिए टॉगल बंद करें।
• अब अपने फोन को फिर से नेटवर्क से कनेक्ट होने दें। कनेक्शन के बाद, Spotify एप्लिकेशन खोलें।

यदि इसके बाद भी Spotify क्रैश हो जाता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें:

यदि उपरोक्त विधि मदद नहीं करती है तो आप नेटवर्क रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपकी सभी नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ कर देगा, आपके फ़ोन और Spotify एप्लिकेशन के बीच इंटरनेट की समस्या पैदा करने वाले किसी भी बग को हटा देगा।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं।
• बैक अप और रीसेट पर टैप करें।
• नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें पर जाएं.
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए "नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें" पर टैप करें।

आपके फ़ोन का इंटरफ़ेस भिन्न हो सकता है। उपरोक्त चरणों का पालन करने पर आपको नेटवर्क रीसेट विकल्प नहीं मिलेगा। लेकिन आप अपने सेटिंग मेनू के खोज बार में "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" खोज सकते हैं, और परिणाम अनुभाग में विकल्प दिखाई देगा।

यदि नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपना फोन रीस्टार्ट करें:

एक साधारण सुधार जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है पुनरारंभ करना। अधिकांश सॉफ़्टवेयर समस्याओं को अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के एकल पुनरारंभ के साथ ठीक किया जा सकता है। और Android फ़ोन कोई अपवाद नहीं है।

• वॉल्यूम अप + पावर बटन को दबाकर रखें।
• आपको अपनी स्क्रीन पर रीस्टार्ट बटन पॉप अप दिखाई देगा। इस पर टैप करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन अपने आप रीस्टार्ट न हो जाए।

यदि पुनरारंभ करने से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऐप को मेमोरी से साफ़ करें:

कभी-कभी पुनरारंभ करना सरल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। आपको रीसेंट ऐप्स मेन्यू से क्लियर करना होगा। उसके लिए, स्क्रीन के नीचे से खींचें, और आप देखेंगे कि आपकी स्क्रीन पर हाल के ऐप्स मेनू दिखाई देंगे। इस सूची से Spotify ऐप को स्वाइप करें इसे मेमोरी से हटाने के लिए। एक बार ऐप को आपकी मेमोरी से हटा दिए जाने के बाद, इसे फिर से लोड करें। अब, एप्लिकेशन को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि Spotify अभी भी ठीक से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें:

एंड्रॉइड के पास सेटिंग मेनू से एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकने का विकल्प है। यह स्मार्टफोन के अग्रभूमि या पृष्ठभूमि में चल रहे किसी एप्लिकेशन के सभी संभावित उदाहरणों को समाप्त करता है। यह आपकी Spotify एप्लिकेशन समस्या के साथ-साथ मदद कर सकता है।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में Spotify खोजें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• इसके बाद फोर्स स्टॉप बटन पर टैप करें। यह आपके फोन पर पूरी तरह से Spotify एप्लिकेशन को बलपूर्वक समाप्त कर देगा।
• अब एप्लिकेशन को फिर से ओपन करें।

अगर यह अभी भी ठीक से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऐप कैश साफ़ करें:

तेज और निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक एप्लिकेशन के लिए कैश को स्मार्टफोन पर संग्रहीत किया जाता है। लेकिन अगर कैशे डेटा के साथ कोई समस्या है, तो यह ऐप की सामान्य कार्यक्षमता को भी प्रभावित करेगा। Spotify एप्लिकेशन के साथ भी, यह समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको ऐप कैश को साफ़ करना होगा।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में Spotify खोजें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• इसके बाद स्टोरेज पर टैप करें।
• कैश साफ़ करें पर टैप करें।
• अंत में, अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से कैश साफ़ करें पर टैप करें।

यदि कैश डेटा साफ़ करने से आपकी Spotify क्रैश समस्या ठीक नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऐप डेटा साफ़ करें:

एंड्रॉइड फोन पर कोई भी एप्लिकेशन समय के साथ डेटा एकत्र करता है। इसमें लॉगिन, उपयोग और बहुत कुछ के बारे में जानकारी शामिल है। यदि एप्लिकेशन डेटा में कोई असंगतता है, तो यह ऐप की सामान्य कार्यक्षमता को भी प्रभावित करेगा। Spotify एप्लिकेशन के साथ भी, यह समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको ऐप डेटा साफ़ करना होगा।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में Spotify खोजें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• इसके बाद स्टोरेज पर टैप करें।
• डेटा साफ़ करें पर टैप करें.
• अंत में, अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से सटीक डेटा पर टैप करें।

यदि कैश डेटा साफ़ करने से आपकी Spotify क्रैश समस्या ठीक नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को अपडेट करें:

यदि आप Spotify के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और आपका फ़ोन आपके OEM द्वारा प्रदान किए गए Android के नवीनतम संस्करण पर चल रहा है, तो ऐप आपके OS के साथ असंगत हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए आपको Spotify एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।

• अपने फ़ोन में Google Play Store खोलें।
• Spotify के लिए खोजें।
• एक बार जब यह परिणाम अनुभाग में दिखाई दे, तो उस पर टैप करें।
• फिर इसे खोलने के लिए ऐप पर टैप करें। इसके आगे आपको एक अपडेट बटन दिखाई देगा।
• अपडेट बटन पर टैप करें और इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

स्थापना पूर्ण होने के बाद, Spotify एप्लिकेशन को फिर से खोलें। यदि आप अचानक Spotify क्रैश का सामना करते हैं और इसके बाद भी रुकते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें:

कभी-कभी केवल एप्लिकेशन को अपडेट करना ही काफी नहीं होता है। आपको अपने फोन से ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने या हटाने की आवश्यकता हो सकती है और फिर इसे अपने फोन पर फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में Spotify खोजें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• अनइंस्टॉल पर टैप करें।
• फिर अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से अनइंस्टॉल पर टैप करें।
• अनइंस्टॉल पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। इसके बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
• पुनरारंभ करने के बाद, अपने फ़ोन पर Google Play Store खोलें।
• Spotify के लिए खोजें।
• एक बार जब यह परिणाम अनुभाग में दिखाई दे, तो उस पर टैप करें।
• फिर इसे खोलने के लिए ऐप पर टैप करें। इसके आगे आपको एक इंस्टॉल बटन दिखाई देगा।
• इंस्टॉल बटन पर टैप करें और इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

यदि आप इसके बाद भी ऐप में अचानक क्रैश और पॉज़ का सामना करते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें:

अगली चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं वह है फ़ैक्टरी रीसेट। फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन पर सब कुछ साफ़ कर देता है, और आपका फ़ोन वैसे ही बूट हो जाता है जैसे आपने पहली बार खरीदा था। इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने से पहले अपने लिए महत्वपूर्ण किसी भी चीज़ का बैकअप लेना याद रखें।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं।
• बैक अप और रीसेट पर टैप करें।
• फ़ैक्टरी रीसेट पर जाएँ।
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए "फ़ैक्टरी रीसेट" पर टैप करें।

आपके फ़ोन का इंटरफ़ेस भिन्न हो सकता है। उपरोक्त चरणों का पालन करने से आपको फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प नहीं मिलेगा। लेकिन आप अपने सेटिंग मेनू के खोज बार में "फ़ैक्टरी रीसेट" खोज सकते हैं, और परिणाम अनुभाग में विकल्प दिखाई देगा।

यदि आप इसके बाद भी ऐप में अचानक क्रैश और पॉज़ का सामना करते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

Google और Spotify को रिपोर्ट करें:

यदि उपरोक्त में से किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया, तो आपको इस बग के बारे में Spotify और Google को रिपोर्ट करनी चाहिए। वे आपको जवाब देंगे या समस्या को ठीक करने के लिए अपडेट जारी करेंगे।

तो Android 12/13 अपडेट के बाद Spotify क्रैश, पॉज़िंग या काम नहीं करने को ठीक करने के लिए ये सभी उपाय हैं। यदि इस लेख के बारे में आपके कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, पर हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और भी बहुत कुछ अधिक उपयोगी जानकारी के लिए।