फिक्स: लॉजिटेक G331 और G431 हेडसेट माइक काम नहीं कर रहा है

लॉजिटेक G331 और G431 दो वायर्ड हेडसेट हैं जो गेमर्स और स्ट्रीमर्स के बीच लोकप्रिय हैं। दोनों की कीमत बजट के तहत है, और कीमत के लिए वे जो मूल्य प्रदान करते हैं वह बेजोड़ है। आपको दोनों हेडसेट के लिए चुनने के लिए रोमांचक रंग विकल्प भी मिलते हैं। लेकिन इन सबके अलावा, एक विशेष समस्या जिसने कुछ G331 और G431 उपयोगकर्ताओं को परेशान किया है, वह माइक्रोफ़ोन के साथ है। जाहिर है, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, हेडसेट पर माइक ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।

ऐसा क्यों हो रहा है इसके कई कारण हो सकते हैं। लेकिन उन सभी को सरल उपायों से ठीक किया जा सकता है। और यहाँ, इस लेख में, हम उन सभी उत्तरों पर ध्यान देंगे जिन्हें आप अपनी ओर से समस्या को ठीक करने के लिए आज़मा सकते हैं। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

Logitech G331/G431 हेडसेट माइक के काम न करने को कैसे ठीक करें?

लॉजिटेक G331 और G431 माइक्रोफोन मुद्दों को ठीक करने के समाधान समान हैं। तो आप दोनों मॉडलों के लिए नीचे बताए गए सभी समाधानों को आजमा सकते हैं।

कनेक्शन जांचें:

पीसी के साथ कनेक्टिविटी के लिए हेडसेट में यूएसबी और 3.5 एमएम हेडफोन जैक है। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह सीपीयू पर इनपुट पोर्ट से मजबूती से जुड़ा हुआ है। यदि कोई एक पोर्ट आपके लिए काम नहीं कर रहा है तो आप सभी अलग-अलग पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि पोर्ट बदलने से आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

माइक्रोफ़ोन तक पहुंच की अनुमति दें:

जब हेडसेट कंप्यूटर से जुड़ा होता है तो विंडोज़ इसे अन्य कार्यक्रमों के लिए उपयोग कर सकता है। लेकिन उस सब के लिए, उसे पहले माइक्रोफ़ोन तक पहुंच की आवश्यकता होती है। आइए देखें कि हम इसे कैसे प्रदान कर सकते हैं।

• सर्च बार पर क्लिक करें और माइक्रोफ़ोन गोपनीयता सेटिंग्स देखें। एक बार जब यह खोज परिणामों में दिखाई दे, तो उस पर क्लिक करें।
• चेंज बटन पर क्लिक करें और फिर इस डिवाइस के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस के लिए टॉगल चालू करें।
• एप्लिकेशन को अपने माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति दें विकल्प के लिए टॉगल चालू करें।
• नीचे स्क्रॉल करें और डेस्कटॉप पर माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति देने का विकल्प खोजें। उसके लिए भी टॉगल ऑन करें।

अब प्रत्येक विंडो बंद करें और हेडसेट पर अपने माइक का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ध्वनि सेटिंग जांचें:

विंडोज कंट्रोल पैनल में निर्मित माइक्रोफोन सेटिंग्स हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि पूर्ण कार्यक्षमता के लिए माइक सेटिंग्स सही ढंग से सेट हैं।

• सर्च बार पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल देखें। एक बार जब यह खोज परिणामों में दिखाई दे, तो उस पर क्लिक करें।
• ऊपर दाएं कोने में व्यू बाय विकल्प पर क्लिक करें और एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। यहां "स्मॉल आइकॉन" चुनें।
• दिखाई देने वाले नए मेनू में रिकॉर्डिंग टैब पर क्लिक करें। यहां, सुनिश्चित करें कि लॉजिटेक हेडसेट माइक सक्षम है। यदि यह सक्षम है, तो आपको माइक्रोफ़ोन के निचले भाग में एक छोटा हरा चेकमार्क दिखाई देगा।
• अब माइक्रोफोन पर क्लिक करें और सेट डिफॉल्ट पर क्लिक करें।
• माइक पर दोबारा राइट-क्लिक करें और फिर Properties पर क्लिक करें।
• अब लेवल टैब पर क्लिक करें। यहां, माइक्रोफ़ोन वॉल्यूम स्लाइडर को अधिकतम सीमा तक खींचें।
• अंत में अप्लाई पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।

अब प्रत्येक विंडो बंद करें और हेडसेट पर अपने माइक का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

विंडोज़ रीसेट करें:

विंडोज़ को रीसेट करने से विंडोज़ में सबकुछ अपने डिफ़ॉल्ट सेटअप पर सेट हो जाएगा। आप कोई भी डेटा नहीं खोएंगे, लेकिन आपका सेटिंग परिवर्तन उसके डिफ़ॉल्ट मान पर वापस आ जाएगा। यह माइक्रोफ़ोन के साथ आपकी समस्या का समाधान कर सकता है।

• Windows कुंजी + I दबाएं और फिर विकल्पों की सूची से अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।
• फिर बाएँ फलक में पुनर्प्राप्ति टैब पर क्लिक करें।
• आपको दाएँ फलक पर इस पीसी को रीसेट करने का विकल्प दिखाई देगा।
• गेट स्टार्टेड पर क्लिक करें और अपने विंडोज को पूरी तरह से रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि Windows को रीसेट करने से माइक्रोफ़ोन के साथ आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

समस्याग्रस्त एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें:

हममें से कई लोग ऑडियो अनुभव को बढ़ाने के लिए अपने कंप्यूटर पर थर्ड-पार्टी इक्वलाइज़र ऑडियो टूल का उपयोग करते हैं। ऑडियो ड्राइवर स्थापित करते समय हमें डिफ़ॉल्ट रूप से विभिन्न ऑडियो सेटिंग्स और प्रोफाइल मिलते हैं। लेकिन कुछ उपयोगकर्ता अपने ऑडियो अनुभव को ट्वीक करना पसंद करते हैं, और उसकी तलाश में, वे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार विशिष्ट तृतीय-पक्ष ऑडियो टूल का उपयोग करते हैं। हालाँकि, ये तृतीय-पक्ष ऑडियो उपकरण आपकी समस्या का कारण हो सकते हैं।

लॉजिटेक हेडसेट आपके द्वारा अपने कंप्यूटर पर उपयोग किए जा रहे तृतीय-पक्ष ऑडियो टूल के साथ संगत नहीं हो सकता है। उस स्थिति में, माइक्रोफ़ोन काम नहीं करेगा चाहे आप अपने कंप्यूटर पर स्थापित एप्लिकेशन के साथ कितनी भी कोशिश कर लें। यहां एकमात्र उपाय यह है कि आप अपने कंप्यूटर से उस तृतीय-पक्ष ऑडियो टूल को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें।

यदि तृतीय-पक्ष ऑडियो उपकरण की स्थापना रद्द करने से माइक्रोफ़ोन के साथ आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऑडियो ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें:

सिस्टम से कनेक्ट होने पर विंडोज़ स्वचालित रूप से अधिकांश उपकरणों के लिए ड्राइवरों को स्थापित करता है। जब लॉजिटेक हेडसेट का यूएसबी अंत पहली बार जुड़ा था, तो उसने आपके पीसी पर भी ऐसा ही किया था। लेकिन कभी-कभी, उस स्थापना में कुछ विसंगतियां हो सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको ऑडियो ड्राइवरों को फिर से इंस्टॉल करना होगा।

• विंडोज की + एक्स दबाएं और विकल्पों में से डिवाइस मैनेजर चुनें।
• डिवाइस मैनेजर विंडो में, ऑडियो इनपुट और आउटपुट ढूंढें।
• एक बार जब आप इसे ढूंढ लें तो उस पर डबल-क्लिक करें और इंस्टॉल किए गए ऑडियो ड्राइवरों की सूची दिखाई देगी।
• यहां आपको लॉजिटेक हेडसेट भी मिलेगा। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
• अनइंस्टॉल डिवाइस विंडो दिखाई देगी। अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें, और डिवाइस को कंप्यूटर से हटा दिया जाएगा।
• अब, डिवाइस मैनेजर विंडो पर वापस जाएं और ऑडियो इनपुट और आउटपुट पर राइट-क्लिक करें।
• फिर हार्डवेयर परिवर्तन विकल्प के लिए स्कैन करें चुनें। यह आपके हेडसेट के लिए ड्राइवरों को फिर से स्थापित करेगा। पूरी प्रक्रिया के दौरान अपने कंप्यूटर से हेडसेट को डिस्कनेक्ट न करें।

ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें:

कुछ अवसरों पर, ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट करके माइक और ध्वनि के साथ समस्याओं का समाधान किया जा सकता है। विंडोज़ को हर संभव डिवाइस के साथ संगत रहने के लिए अप-टू-डेट ड्राइवरों की आवश्यकता होती है। इसलिए यदि आप पुराने ड्राइवर्स पर हैं, तो ऑडियो ड्राइवरों को तुरंत अपडेट करें। यह आपके हेडसेट पर माइक्रोफ़ोन के साथ आपकी समस्या का समाधान कर सकता है।

ड्राइवर को अपडेट करने के तीन तरीके हैं। आप इसे स्वचालित रूप से, मैन्युअल रूप से या किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करके कर सकते हैं।

इसे स्वचालित रूप से करने के लिए, आप Windows डिवाइस मैनेजर का उपयोग कर सकते हैं।

• विंडोज की + एक्स को दबाकर रखें और विकल्पों की सूची में से "डिवाइस मैनेजर" चुनें।
• डिवाइस मैनेजर विंडो में ऑडियो इनपुट और आउटपुट का विस्तार करें और अपने ऑडियो डिवाइस के नाम पर राइट-क्लिक करें।
• "ड्राइवर अपडेट करें" चुनें।
• "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" चुनें।
• ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और दिखाई देने वाले ड्राइवर अद्यतन को स्थापित करें।

आपको यात्रा करने की आवश्यकता है लॉजिटेक समर्थन वेबसाइट मैन्युअल प्रक्रिया के लिए और ड्राइवर सेटअप फ़ाइल देखें। यह किसी अन्य सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन फ़ाइल की तरह होगा। सेटअप फ़ाइल मिलने के बाद, इसे अपने कंप्यूटर पर किसी अन्य एप्लिकेशन की तरह इंस्टॉल करें।

इन दो तरीकों के अलावा आपके पास एक तीसरा विकल्प भी है। आप अपने कंप्यूटर पर एक तृतीय-पक्ष ड्राइवर उपयोगिता उपकरण स्थापित कर सकते हैं, जो पुराने या गुम हुए ड्राइवरों के लिए आपके कंप्यूटर को स्वचालित रूप से स्कैन करेगा। यह आपके कंप्यूटर पर एक साधारण क्लिक के साथ नवीनतम ड्राइवर भी स्थापित करेगा। हालाँकि, इन यूटिलिटी सॉफ़्टवेयर टूल्स का आमतौर पर एक मूल्य टैग होता है। लेकिन कीमत इसके लायक है क्योंकि आपको अपने कंप्यूटर पर ड्राइवरों के बारे में फिर से चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

अब प्रत्येक विंडो बंद करें और हेडसेट पर अपने माइक का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऑडियो समस्यानिवारक चलाएँ:

विंडोज में एक ट्रबलशूटर यूटिलिटी टूल है जो किसी भी ज्ञात समस्या के लिए कंप्यूटर को स्कैन कर सकता है और उपयोगकर्ता के लिए उन्हें ठीक करने का प्रयास कर सकता है। यदि समस्या निवारक समस्या को ठीक नहीं कर सकता है, तो यह कम से कम उपयोगकर्ता को इस बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगा कि Windows सिस्टम में क्या गलत है। तो लॉजिटेक हेडसेट के साथ माइक्रोफोन समस्या के लिए, आप ऑडियो समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं।

• Windows कुंजी + I दबाएं और फिर विकल्पों की सूची से अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।
• फिर बाएँ फलक में समस्या निवारण टैब पर क्लिक करें।
• अतिरिक्त समस्या निवारक पर क्लिक करें।
• निम्न मेनू में, "भाषण" विकल्प पर क्लिक करें। यह आपके लिए वाक् समस्यानिवारक आरंभ करेगा। जब आप ऐसा कर रहे हों तो हेडफ़ोन को कनेक्ट रखना सुनिश्चित करें।
• समस्या निवारक को स्कैन चलाने दें और दिखाई देने वाली समस्याओं के समाधान का प्रयास करें।

अब प्रत्येक विंडो बंद करें और हेडसेट पर अपने माइक का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अद्यतन BIOS:

BIOS का पुराना संस्करण भी हेडसेट के माइक्रोफ़ोन के साथ असंगत हो सकता है। इसलिए अपने निर्माता से संपर्क करें और अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए उनसे तकनीकी सहायता लें। BIOS को अपडेट करने के लिए काफी ज्ञान और सावधानी की आवश्यकता होती है, और यदि आप इसे किसी तरह गलत पाते हैं, तो इसका परिणाम पूर्ण सिस्टम विफलता हो सकता है। इसलिए पेशेवरों से संपर्क करें और अपने पीसी में BIOS को अपडेट करने में उनकी मदद लें।

BIOS अद्यतन पूर्ण होने के बाद, यदि माइक्रोफ़ोन के साथ समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएँ।

समर्थन से संपर्क करें:

ऊपर बताए गए सभी समाधानों को आज़माने के बाद, यदि आपको अभी भी हेडसेट में समस्या आ रही है, तो समस्या हेडसेट के हार्डवेयर में हो सकती है। अपने मित्र के कंप्यूटर पर अपने हेडसेट का उपयोग करें और जांचें कि क्या यह वहां काम करता है। मान लीजिए ऐसा नहीं है, तो आपके पास आपका जवाब है। वास्तव में हेडसेट के हार्डवेयर में कोई समस्या है; उस स्थिति में, एक प्रतिस्थापन या मरम्मत आपका एकमात्र विकल्प है।

यदि आपका हेडसेट वारंटी में है, तो आप अपने निकटतम लॉजिटेक सेवा केंद्र पर जा सकते हैं, और वे आपकी सहायता करेंगे। यह सब नि:शुल्क होगा। लेकिन अगर आप अपनी वारंटी खत्म कर चुके हैं, तो वे आपसे फिक्स के लिए शुल्क लेंगे।

तो लॉजिटेक G331 और G431 हेडसेट माइक काम नहीं कर रहे मुद्दे को ठीक करने के लिए ये सभी समाधान हैं। यदि इस लेख के बारे में आपके कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, पर हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और भी बहुत कुछ अधिक उपयोगी जानकारी के लिए।