फिक्स: सैमसंग स्मार्ट टीवी आईटीवी हब लोड नहीं कर रहा है

इस स्क्रीन पर चमकदार वस्तुओं के आसपास कोई खिलता नहीं है, और यह एचडीआर में बेहद उज्ज्वल है, इसलिए चमकदार हाइलाइट्स अच्छी तरह से खड़े होते हैं और निर्माता के इरादे से मेल खाते हैं। स्मार्ट टीवी के मुख्य लाभों में से एक स्क्रीन पर Netflix, Hulu और Spotify को एक्सेस करने की क्षमता है। हालांकि यह विचार बहुत अच्छा है, लेकिन ये सेवाएं विशेष रूप से स्मार्ट टीवी पर उपलब्ध नहीं हैं।

एक वैकल्पिक उपकरण के साथ, आप और भी बहुत कुछ हासिल कर सकते हैं। लेकिन, दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं को लग रहा है कि सैमसंग स्मार्ट टीवी iTV हब को लोड नहीं कर रहा है। खैर, यही मुख्य कारण है कि हमने यह लेख क्यों लिखा है। यहां, आप सीखेंगे कि सैमसंग स्मार्ट टीवी को कैसे ठीक किया जाए जो आईटीवी हब लोड नहीं कर रहा है। तो, चलिए गाइड के साथ शुरुआत करते हैं।

सैमसंग स्मार्ट टीवी iTV हब क्यों लोड नहीं कर रहा है?

सैमसंग स्मार्ट टीवी पर ITV हब लोड नहीं होने का कारण कारकों का एक संयोजन है। आपकी सहायता के लिए, हमने नीचे उनमें से कुछ की सूची तैयार की है।

• सर्वर के साथ एक समस्या
• यह बहुत ठंडा है
• आईटीवी हब के साथ त्रुटि
• सॉफ्टवेयर में त्रुटि

इसलिए, ये सबसे सामान्य कारण हैं कि ITV हब क्यों नहीं चलता है। यदि आप अपने ITV हब या ITV प्लेयर के साथ समान समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया मुझे बताएं।

सैमसंग स्मार्ट टीवी को कैसे ठीक करें iTV हब लोड नहीं हो रहा है

सैमसंग एक ऐसा ब्रांड नहीं है जिसमें इस तरह की त्रुटियां आम हैं, लेकिन अगर आप पाते हैं कि सैमसंग स्मार्ट टीवी iTV हब को लोड नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए सुधारों को करना सुनिश्चित करें:

फिक्स 1: ऐप को पुनरारंभ करें

यदि आप समस्या का सामना कर रहे हैं तो आप एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप इसे देखने के लिए अपने टीवी का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, अपने स्मार्ट टीवी को बंद करें और फिर से चालू करें। एक बार यह हो जाने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए ऐप चलाएं कि यह चल रहा है।

फिक्स 2: इंटरनेट कनेक्शन

स्थिर वाईफाई कनेक्शन का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। यदि आप अपने वाईफाई कनेक्शन के बारे में अनिश्चित हैं, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति का परीक्षण करने का प्रयास करें। एक बार जब आप इंटरनेट स्पीड टेस्ट चला लेते हैं, तो जांचें कि आप एक विश्वसनीय हाई-स्पीड कनेक्शन से जुड़े हैं। डेटा कनेक्शन को बदलना भी संभव है।

फिक्स 3: अपने वाईफाई राउटर को सॉफ्ट रीसेट करें

उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्ट टीवी पर ITV का उपयोग करने के लिए तेज़, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह है यदि आपके इंटरनेट में समस्या है, तो संभव है कि आपका ITV आपके टीवी पर ठीक से न चले कनेक्टिविटी।

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने वाईफाई राउटर का सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं:

• अपना वाईफाई राउटर बंद करें।
• आपको अपने वाईफाई राउटर को अनप्लग करना होगा।
• प्रक्रिया को पूरा होने के लिए 1-2 मिनट का समय दें।
• अपने वाईफाई राउटर को फिर से कनेक्ट करें।
• प्रतीक्षा करने के लिए कुछ मिनट लें।

वाईफाई कनेक्शन को रीसेट करने के बाद आपके राउटर को आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ अपना कनेक्शन फिर से स्थापित करने में 1-2 मिनट का समय लगना चाहिए। इस मामले में, प्रक्रिया पूरी तरह से आपके आईएसपी और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वाईफाई राउटर पर निर्भर है। यह अनुशंसा की जाती है कि ITV स्ट्रीम को तेज़ी से लोड करने के लिए आपके पास कम से कम 800kbps की इंटरनेट स्पीड हो।

फिक्स 4: स्ट्रीमिंग शो के दौरान फ्रीजिंग 

यह अधिक संभावना है कि जब सभी सर्वर ठीक से काम कर रहे हों तो ऐप को फ्रीजिंग समस्या का सामना करना पड़ रहा हो। जब भी आप ITV हब पर कोई शो देखने का प्रयास करते हैं, तो आप इस समस्या का सामना करेंगे। स्क्रीन खाली भी हो सकती है या कभी-कभी त्रुटि संदेश दिखाई देगा। इसलिए, यदि आप इन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने का प्रयास करना चाहें।

फिक्स 5: सर्वर समस्या के लिए जाँच करें

कुछ मामलों में, ITV के सर्वर नीचे जा सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को चैनल पर सामग्री तक पहुँचने से रोका जा सकता है। ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं, जिनमें सर्वर ओवरलोड, रखरखाव, या नए सर्वर शामिल करना शामिल है।

सेवा प्रदाता के मुद्दों को आमतौर पर उपयोगकर्ता के अंत से ठीक नहीं किया जा सकता है, और जब सर्वर डाउन होते हैं, तो वे सेवा प्रदाता की समस्याएं होती हैं। सेवा प्रदाता द्वारा सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए आपको कुछ दिन इंतजार करना होगा।

यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता ITV सेवाओं को अन्य उपकरणों के साथ-साथ अपने ITV सर्वर पर लोड करने का प्रयास करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि वे किसी समस्या का सामना कर रहे हैं या नहीं। यदि ITV अन्य उपकरणों पर उपलब्ध नहीं है तो सर्वर डाउन होने की अच्छी संभावना है। यदि आपको सर्वर की समस्या हो रही है, तो आप डाउनडिटेक्टर से जांच कर सकते हैं। सर्वर की समस्या है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं और अनुभवों का उपयोग किया जा सकता है।

फिक्स 6: ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

यदि आपके स्मार्ट टीवी पर इसे ठीक से स्थापित नहीं किया गया है, तो आपको ITV हब के साथ समस्याएँ हो सकती हैं। इस मामले में एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करना एक अच्छा विचार होगा। सबसे पहले, ऐप को अनइंस्टॉल करें, टीवी बंद करें और एक मिनट प्रतीक्षा करें। स्मार्ट टीवी चालू होने के बाद, इसे फिर से चालू करें और ITV हब ऐप इंस्टॉल करें। बाद में, अपने स्मार्ट टीवी को देखें कि क्या ऐप अब काम करता है।

फिक्स 7: प्रोग्राम उपलब्ध नहीं त्रुटि संदेश

हो सकता है कि शो आपके लिए उपलब्ध न हो यदि आपको त्रुटि संदेश प्राप्त होते हैं जैसे कोई प्रोग्राम वर्तमान में अनुपलब्ध है। आपको इन शो के ऑनलाइन स्ट्रीमिंग उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करनी होगी, क्योंकि उनके पास ऑनलाइन स्ट्रीमिंग अनुमति अधिकार नहीं हैं। इस मामले में, आप कुछ नहीं कर पाएंगे। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका टीवी सही क्षेत्र पर सेट है। टीवी पर गलत क्षेत्र चुने जाने पर त्रुटियाँ होना भी संभव है।

फिक्स 8: प्रतिबंधित सामग्री की जाँच करना

कभी-कभी, उपयोगकर्ताओं को "कार्यक्रम वर्तमान में अनुपलब्ध" पढ़ने वाला एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि शो को अभी तक ऑनलाइन स्ट्रीमिंग अधिकार नहीं मिले हैं। साइटों और प्लेटफार्मों पर स्ट्रीम करने के लिए, शो और फिल्मों को उनके निर्माताओं द्वारा सीधे स्ट्रीम किया जाना चाहिए। ऐसी स्थिति में जब प्लेटफ़ॉर्म/साइट के पास अधिकार न हों, तो उपयोगकर्ता कुछ भी करने में असमर्थ होते हैं।

यह सबसे अधिक संभावना है कि उपयोगकर्ता शो को अन्य साइटों या प्लेटफार्मों से स्ट्रीम कर सकते हैं या शो को उपलब्ध कराने के लिए सेवा की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

फिक्स 9: फर्मवेयर अपडेट

स्मार्ट टीवी के फ़र्मवेयर को भी अपडेट करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि कुछ स्ट्रीमिंग ऐप्स अपडेट नहीं होने पर ठीक से काम नहीं करेंगे। इसलिए, आपको हमेशा नवीनतम फर्मवेयर का उपयोग करना चाहिए। अंत में, फिर से जांचें कि इस कदम को करने के बाद आईटीवी हब ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

फिक्स 10: दूषित कुकीज़ और कैश को साफ़ करना

कार्यक्रमों के लिए स्थानीय रूप से एक निश्चित मात्रा में डेटा स्टोर करना आम बात है। तेज़ी से लोड होने के लिए, ऐप्स इस डेटा को मेमोरी में स्टोर करते हैं ताकि अगली बार ऐप लॉन्च होने पर उपयोगकर्ता का डेटा हमेशा मौजूद रहे।

हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब डिवाइस पर संग्रहीत ऐप का डेटा दूषित हो जाता है, और यह इसके समुचित कार्य में बाधा उत्पन्न कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, डिवाइस को दूषित कुकीज़ और कैश से साफ़ किया जाना चाहिए। जब तक डिवाइस पर दूषित डेटा रहेगा, तब तक ऐप सामान्य रूप से काम नहीं कर पाएगा।

निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके, आप अपने स्मार्ट टीवी को दूषित कुकीज़ और कैशे से साफ़ कर सकते हैं:

• अपने रिमोट पर, दबाएं घर बटन।
• के लिए जाओ समायोजन.
• पर क्लिक करें ऐप्स.
• स्क्रीन पर, क्लिक करें सिस्टम ऐप्स.
• सूची से ITV ऐप चुनें।
• आप ऐप का चयन करके और दबाकर कैश साफ़ कर सकते हैं कैश को साफ़ करें बटन।
• पुष्टि करने के लिए, क्लिक करें ठीक.

फिक्स 11: अपने स्मार्ट टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें

आंतरिक सिस्टम सॉफ़्टवेयर में कुछ गड़बड़ हो सकती है जिसके कारण ITV ऐप काम नहीं कर रहा है। इससे यूजर्स को अपने स्मार्ट टीवी को फैक्ट्री रीसेट करना पड़ सकता है। अन्य सभी विकल्पों को समाप्त करने के बाद ही आपको यह कदम उठाना चाहिए क्योंकि यह आपके स्मार्ट टीवी के सभी डेटा को मिटा देता है। दूसरे शब्दों में, यह टीवी को उसकी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में पुनर्स्थापित करता है, सभी और सभी गड़बड़ियों को दूर करता है।

रीसेट पूर्ण होने के बाद ऐप्स को पुनर्स्थापित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए अपने टीवी को अपने Google खातों में सिंक करना भी संभव है।

इन चरणों का पालन करके आपके सैमसंग स्मार्ट टीवी पर फ़ैक्टरी रीसेट किया जा सकता है:

• रिमोट कंट्रोल पर, दबाएं समायोजन.
• मेनू से, चुनें सहायता.
• पर क्लिक करें स्वयम परीक्षण और तब रीसेट.
• यदि आपने एक सेट किया है तो आपको पिन दर्ज करना होगा टीवी पिन.
• एक बार चेतावनी संकेत दिखाई देने पर, चयन करें हाँ.
• फिर प्रेस प्रवेश करना.

इन चरणों का पालन करने के बाद अपने सैमसंग टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करना संभव होना चाहिए। टीवी पर सभी डेटा मिटाने के बाद सभी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करना और उनका उपयोग करने के लिए फिर से लॉग इन करना आवश्यक है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने आईटीवी ऐप को अपने टीवी पर पुनः इंस्टॉल करके और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करके आसानी से एक्सेस प्रदान करता है।

तो, अगर सैमसंग स्मार्ट टीवी आईटीवी हब लोड नहीं कर रहा है तो आप आसानी से कैसे ठीक कर सकते हैं। हम आशा करते हैं कि आपको यह लेख मददगार लगा होगा। इसके अलावा, अगर आपको और कोई जानकारी चाहिए तो कृपया नीचे कमेंट करें।