फिक्स: टीसीएल स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स क्रैश या लोड नहीं हो रहा है

विश्व स्तर पर, नेटफ्लिक्स सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं में शुमार है, और टीसीएल स्मार्ट टीवी उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि हुई है, जिससे सहज नेटफ्लिक्स देखना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो गया है। हालांकि, यूजर्स को कभी-कभी टीसीएल स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स के लोड न होने या क्रैश होने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। अगर आप भी इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं तो चिंता न करें। यह लेख सबसे सामान्य कारणों पर चर्चा करेगा कि टीसीएल स्मार्ट टीवी का नेटफ्लिक्स लोड या क्रैश नहीं हो रहा है और समस्या को कैसे हल किया जाए।

टीसीएल स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या लोड न होने को कैसे ठीक करें

यदि आपके पास टीसीएल स्मार्ट टीवी है और आपको पता चलता है कि नेटफ्लिक्स ऐप क्रैश होना शुरू हो गया है या लोड नहीं हो रहा है, तो आपको इन सुधारों की जांच करनी चाहिए:

फिक्स 1: इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं की जांच करें

कमजोर या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण टीसीएल स्मार्ट टीवी नेटफ्लिक्स का क्रैश होना या लोड नहीं होना संभव है। सहज नेटफ्लिक्स देखने के लिए, यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को ठीक कर सकते हैं:

1. इंटरनेट कनेक्शन की गति जांचें: यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह इंटरनेट से जुड़ा है और कम से कम 25 एमबीपीएस है, अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी की इंटरनेट कनेक्शन गति की जांच करें। गति परीक्षण वेबसाइटें आपको आपके इंटरनेट की गति के बारे में जानकारी प्रदान कर सकती हैं। अगर आपके कनेक्शन की स्पीड 25 एमबीपीएस से कम है तो आप नेटफ्लिक्स नहीं देख पाएंगे।
2. मॉडेम या राउटर को रीसेट करें: यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति धीमी है तो यह आपके मॉडेम या राउटर को रीसेट करने में मदद कर सकता है। आप पावर स्रोत से मॉडेम या राउटर को अनप्लग करके और कुछ मिनटों के बाद इसे फिर से प्लग करके ऐसा कर सकते हैं। यदि कोई अस्थायी नेटवर्क समस्या समस्या का कारण बनती है, तो इससे मदद मिल सकती है।
3. एक ईथरनेट केबल का प्रयोग करें: मॉडेम या राउटर को रीसेट करने से समस्या का समाधान नहीं हो सकता है, इसलिए अपने TCL स्मार्ट टीवी को ईथरनेट केबल के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि व्यवधान या हस्तक्षेप की समस्या वायरलेस सिग्नल को प्रभावित करती है, तो इससे उन्हें समाप्त करने में मदद मिल सकती है।
4. वीपीएन अक्षम करें: आप यह देखने के लिए अपने वीपीएन को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह मदद करता है। VPNS नेटवर्क समस्याएँ पैदा कर सकता है जो Netflix स्ट्रीमिंग में बाधा डालती हैं।

फिक्स 2: सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करें

आपको अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी सॉफ्टवेयर के प्रदर्शन और कार्यक्षमता को बनाए रखने के लिए नियमित रूप से अपडेट करना चाहिए। अगर नेटफ्लिक्स का सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर पुराना हो गया है तो उसके लोड होने या क्रैश होने के कई कारण हो सकते हैं। यदि आप सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की जाँच करना चाहते हैं और समस्या का समाधान करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी पर, सेटिंग मेन्यू में जाएं और 'सिस्टम अपडेट' चुनें। यदि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. यदि आप नियमित रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करते हैं तो आपका टीसीएल स्मार्ट टीवी हमेशा बेहतर तरीके से काम करेगा। जब आप पहली बार अपने टीवी में समस्या का अनुभव करें तो आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करनी चाहिए।
3. अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी पर नेटफ्लिक्स ऐप को अप-टू-डेट रखना और सॉफ्टवेयर को अपडेट करना महत्वपूर्ण है। नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने के लिए सेटिंग मेन्यू में जाएं, 'चुनें'ऐप्स', ऐप ढूंढें और चुनें'अद्यतन‘.

समाधान 3: कैश साफ़ करने का प्रयास करें

टीसीएल स्मार्ट टीवी विभिन्न समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, जैसे कि नेटफ्लिक्स लोड नहीं हो रहा है या क्रैश हो रहा है, उनके कैशे को साफ करके। कैश अस्थायी संग्रहण क्षेत्र होते हैं जहां हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स के ऐप्स और सेवाएं संग्रहीत की जाती हैं और दूषित हो सकती हैं। अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी पर कैशे साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. का चयन करें ऐप्स आपके टीसीएल स्मार्ट टीवी के सेटिंग मेनू में टैब।
2. इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में से नेटफ्लिक्स ऐप को ढूंढें और चुनें।
3. क्लिक करें 'कैश को साफ़ करें' कैशे साफ़ करने के लिए ऐप के विवरण पृष्ठ पर। यह प्रक्रिया टीवी पर संग्रहीत किसी भी अस्थायी नेटफ्लिक्स ऐप डेटा को हटा देगी।
4. अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करें और यह सत्यापित करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप लॉन्च करें कि आपकी नेटफ्लिक्स समस्या हल हो गई है।

फिक्स 4: टीसीएल स्मार्ट टीवी को फिर से शुरू करना

कभी-कभी चीजों को सरल बनाना महत्वपूर्ण होता है, और नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या लोड न होने सहित विभिन्न मुद्दों को हल करने के लिए अक्सर अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी को फिर से चालू करना सबसे अच्छा होता है। अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी को पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. टीवी रिमोट पर, इसे बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं।
2. टीवी को बंद करें और पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें। एक बार कॉर्ड को फिर से प्लग करने के बाद, कृपया इसे वापस प्लग इन करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
3. टीवी को वापस चालू करने के लिए, रिमोट पर पावर बटन दबाएं।
4. यह सत्यापित करने के लिए कि समस्या हल हो गई है, टीवी के पुनरारंभ होने के बाद नेटफ्लिक्स ऐप लॉन्च करें।

फिक्स 5: नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना

नेटफ्लिक्स के क्रैश होने और टीसीएल स्मार्ट टीवी पर लोड न होने की समस्या को नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करके हल किया जा सकता है। ऐप को अनइंस्टॉल करने पर कोई भी अस्थायी फ़ाइलें या दूषित डेटा हटा दिया जाएगा जो समस्या का कारण हो सकता है, और पुनः इंस्टॉल करने पर, आपको ऐप की एक नई प्रति प्राप्त होगी। नेटफ्लिक्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी के सेटिंग मेन्यू में जाएं और 'चुनें'ऐप्स‘.
2. नेटफ्लिक्स ऐप का पता लगाएँ और इसे इंस्टॉल किए गए ऐप की सूची से चुनें।
3. ऐप विवरण पृष्ठ पर, 'का चयन करेंस्थापना रद्द करें' बटन। ऐसा करके आप अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी से नेटफ्लिक्स ऐप को हटा सकते हैं।
4. अपने टीसीएल स्मार्ट टीवी पर, कृपया ऐप स्टोर में नेटफ्लिक्स ऐप खोजें और इसे डाउनलोड करें।
5. यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करने के बाद अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट में लॉग इन करें।

फिक्स 6: नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करना

अन्य समस्या निवारण चरणों को आज़माने के बावजूद, आपके द्वारा और अधिक समस्या निवारण चरणों का प्रयास करने के बाद भी Netflix अभी भी क्रैश हो सकता है या आपके TCL स्मार्ट टीवी पर लोड नहीं हो सकता है। नेटफ्लिक्स समर्थन से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. आप अपना वेब ब्राउजर खोलकर और विजिट करके नेटफ्लिक्स की वेबसाइट एक्सेस कर सकते हैं www.netflix.com.
2. नेटफ्लिक्स होमपेज पर जाएं और 'क्लिक करें'दाखिल करना' बटन।
3. नेटफ्लिक्स के होमपेज पर जाएं और 'क्लिक करें'सहायता केंद्र.
4. आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे खोजने के लिए सहायता केंद्र में खोज बार का उपयोग करें (उदाहरण के लिए "नेटफ्लिक्स टीसीएल स्मार्ट टीवी पर लोड नहीं हो रहा है")।
5. नेटफ्लिक्स समर्थन से संपर्क करने के लिए, 'पर क्लिक करेंसंपर्क करें'बटन अगर आपको सहायता केंद्र में उत्तर नहीं मिल रहा है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आप चैट या ईमेल के माध्यम से समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

तो, यह है कि नेटफ्लिक्स की लोडिंग या क्रैशिंग समस्या को कैसे ठीक किया जाए। हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने आपकी मदद की है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो नीचे टिप्पणी करें और हमें बताएं।