फिक्स: रिमोट डेस्कटॉप विंडोज 10/11 पर काम नहीं कर रहा है

चाहे आप अपने मित्र के कंप्यूटर का समस्या निवारण करना चाहते हैं या किसी अन्य स्थान से अपने कार्य कंप्यूटर तक पहुंचना चाहते हैं, दूरस्थ डेस्कटॉप एक बहुत ही उपयोगी सुविधा हो सकती है। कुछ ही क्लिक में, आप दूसरे कंप्यूटर का नियंत्रण अपने हाथ में ले सकते हैं।

विंडोज पीसी पर यह सुविधा वर्षों से उपलब्ध है और इसमें बहुत सारे उपयोग के मामले हैं। हालाँकि, कई विंडोज 10 और 11 उपयोगकर्ता इससे खुश नहीं हैं क्योंकि वे रिमोट डेस्कटॉप सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते हैं। अगर रिमोट डेस्कटॉप आपके विंडोज 10 या 11 कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहा है, तो आगे देखने की जरूरत नहीं है। इस गाइड में समाधानों की एक क्यूरेटेड सूची है जो आपको इस समस्या को जल्दी ठीक करने में मदद करेगी।

समस्या निवारण चरणों पर जाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके कंप्यूटर पर दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के काम न करने के क्या कारण हो सकते हैं। आपको समस्या की बेहतर समझ होगी।

कारण क्यों रिमोट डेस्कटॉप आपके कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहा है

ये कुछ संभावित कारण हैं जो दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं:

• दूरस्थ डेस्कटॉप सक्षम नहीं है: आप जिस कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, उसमें दूरस्थ डेस्कटॉप विकल्प सक्षम नहीं हो सकता है। रिमोट डेस्कटॉप सुविधा का उपयोग करते समय यह लोगों द्वारा की जाने वाली सामान्य गलतियों में से एक है। आपको दूसरे कंप्यूटर पर रिमोट डेस्कटॉप सेटिंग्स की जांच करनी होगी।
• गलत परिचय: हो सकता है कि आप गलत क्रेडेंशियल दर्ज कर रहे हों, यही वजह है कि रिमोट डेस्कटॉप काम नहीं कर रहा है। लॉगिन विवरण दोबारा जांचें या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड रीसेट करें और फिर दूरस्थ कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करें।
• फ़ायरवॉल मुद्दे: किसी अन्य कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल सेटिंग्स आने वाले कनेक्शन अनुरोध को अवरुद्ध कर सकती हैं। दोनों उपकरणों पर फ़ायरवॉल सेटिंग्स पर जाएँ और आवश्यक परिवर्तन करें। सुनिश्चित नहीं हैं कि सेटिंग्स में क्या देखना है? चिंता न करें। पूर्ण विवरण के लिए नीचे दिए गए समाधानों की जाँच करें।
• कमजोर या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन: दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग करने के लिए, आपके पास स्थानीय कंप्यूटर के साथ-साथ दूरस्थ कंप्यूटर पर तेज़ और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। यदि कनेक्शन खराब है, तो दूरस्थ कनेक्शन स्थापित करने में समस्याएँ हो सकती हैं।

रिमोट डेस्कटॉप के काम न करने के ये कुछ सामान्य कारण हैं। हालाँकि, कई अन्य कारण हैं जैसे कि असंगत विंडोज संस्करण, वीपीएन मुद्दे और बहुत कुछ। अब जब आपको संभावित समस्याओं के बारे में कुछ जानकारी मिल गई है, तो उनका निवारण करने का समय आ गया है।

अगर आपके विंडोज 10 या 11 कंप्यूटर पर रिमोट डेस्कटॉप काम नहीं कर रहा है तो इन सुधारों को आजमाएं

आपके विंडोज पीसी पर रिमोट डेस्कटॉप के काम न करने की समस्या को ठीक करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं। आपको उन सभी को आजमाने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। जब तक आपको वह नहीं मिल जाता जो आपके लिए काम करता है, तब तक बस अपना रास्ता नीचे करें।

1. सुनिश्चित करें कि दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति है

पहले चीजें पहले, आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि स्थानीय या किसी अन्य कंप्यूटर पर दूरस्थ कनेक्शन अक्षम है या नहीं। यदि यह है, तो आपको इसे दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग करने के लिए सक्षम करना होगा।

इसे सक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. खोज बॉक्स में, "रन" टाइप करें और "एंटर" दबाएं। यह रन डायलॉग बॉक्स खोलेगा।
2. "Sysdm.cpl" टाइप करें और "ओके" पर क्लिक करें।
3. "रिमोट" टैब पर जाएं और "इस कंप्यूटर को रिमोट असिस्टेंस कनेक्शन की अनुमति दें" बॉक्स को चेक करें।
4. इसके अलावा, "इस कंप्यूटर को दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति दें" विकल्प चुनें।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए "ओके" पर क्लिक करें।

इन परिवर्तनों को करने के बाद, दूरस्थ डेस्कटॉप को फिर से आरंभ करने का प्रयास करें। अब आप एक दूरस्थ कनेक्शन सफलतापूर्वक स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।

2. विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें

विंडोज फ़ायरवॉल को नेटवर्क से संबंधित कई समस्याओं का कारण माना जाता है। यह दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन अनुरोध को अवरुद्ध कर सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Windows फ़ायरवॉल में दूरस्थ डेस्कटॉप की अनुमति नहीं है। इसलिए, यदि आप इसे पहली बार अपने कंप्यूटर पर उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देनी होगी।

यह कैसे करना है:

1. खोज बॉक्स में, "Windows सुरक्षा" टाइप करें और "एंटर" बटन दबाएं।
2. अब, बाएं पैनल से "फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा" पर टैप करें।
3. "फ़ायरवॉल के माध्यम से एप्लिकेशन को अनुमति दें" पर क्लिक करें।
4. "रिमोट डेस्कटॉप" ढूंढें और इसके आगे "निजी" और "सार्वजनिक" दोनों बॉक्स चेक करें।
5. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए "ओके" पर क्लिक करें।

दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन अनुरोध को फिर से आरंभ करें और आपको दूसरे कंप्यूटर का नियंत्रण लेने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आपने अतिरिक्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, तो जांचें कि क्या वह दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन को अवरुद्ध कर रहा है।

3. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

आपका इंटरनेट कनेक्शन समस्या का स्रोत हो सकता है। दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा का उपयोग करने के लिए, आपको एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। न केवल आपके डिवाइस पर, बल्कि कंप्यूटर से भी आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। इसलिए आपको फिर से दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन अनुरोध करने से पहले दोनों उपकरणों पर इंटरनेट कनेक्शन की स्थिति की जांच करनी चाहिए।

यदि आप इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो राउटर को एक बार रीबूट करें। राउटर की सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए यह काफी अच्छा है। आप डिवाइस की सेटिंग का उपयोग करके राउटर को रिबूट कर सकते हैं या बस एक मिनट के लिए पावर केबल को अनप्लग करें और इसे फिर से प्लग इन करें।

4. कस्टम स्केलिंग बंद करें

ऐसा लगता है कि कस्टम स्केलिंग विकल्प के कारण कई कंप्यूटरों पर दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के साथ समस्याएँ उत्पन्न हुई हैं। इसे अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं को दूरस्थ डेस्कटॉप से ​​​​समस्याओं को ठीक करने में मदद मिली है। इसलिए आपको इस उपाय को आजमाना चाहिए।

कस्टम स्केलिंग बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. नीचे विंडोज लोगो पर राइट-क्लिक करें और "सेटिंग" चुनें।
2. "सिस्टम" पर टैप करें।
3. "स्केल और लेआउट" अनुभाग के अंतर्गत, आपको "कस्टम स्केल कारक सेट है" संदेश दिखाई देगा। यदि आपने प्रयुक्त कस्टम स्केलिंग को नहीं बदला है तो यह संदेश दिखाई नहीं देगा। विंडोज 11 पर, आप सेटिंग> सिस्टम> डिस्प्ले> स्केल पर जाकर यह विकल्प पा सकते हैं।
4. यदि कस्टम स्केलिंग सेट है, तो इसे बंद करने के लिए "कस्टम स्केलिंग बंद करें और साइन आउट करें" पर टैप करें।

एक बार जब आप कस्टम स्केलिंग बंद कर देते हैं, तो आपको साइन आउट कर दिया जाएगा। अब, अपने खाते में वापस साइन इन करें, और समस्या ठीक हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करें।

5. रजिस्ट्री संपादक में एक नई कुंजी जोड़ें

रजिस्ट्री संपादक में एक नई कुंजी जोड़ने से दूरस्थ डेस्कटॉप काम न करने की समस्या को ठीक कर सकता है। रजिस्ट्री में यह छोटा परिवर्तन करें और आप दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

यहाँ आवश्यक कदम हैं:

1. विंडोज + आर शॉर्टकट का उपयोग करके "रन" डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. "regedit" टाइप करें और "एंटर" बटन दबाएं। इसे रजिस्ट्री संपादक विंडो खोलनी चाहिए।
3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal सर्वर क्लाइंट पर नेविगेट करें।
4. दाईं ओर रिक्त स्थान पर राइट-क्लिक करें और नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें।
5. नए DWORD के नाम के रूप में "RDGClientTransport" सेट करें।
6. इसके गुण खोलने के लिए नए बनाए गए DWORD पर डबल-क्लिक करें।
7. अब, वैल्यू डेटा को "1" पर सेट करें और "ओके" पर क्लिक करें।

इन चरणों को पूरा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग करना प्रारंभ करें।

6. सहेजे गए क्रेडेंशियल्स निकालें

शायद, पिछली बार कनेक्शन स्थापित होने के बाद से क्रेडेंशियल्स बदल गए हैं। आपको सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को हटा देना चाहिए। इस उपाय ने कई लोगों के लिए काम किया है और उम्मीद है, यह आपके लिए भी काम करेगा।

यह कैसे करना है:

1. खोज बॉक्स में, "रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन" टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देनी चाहिए। "उन्नत" टैब पर जाएं।
3. "कहीं से भी कनेक्ट करें" के तहत "सेटिंग" पर टैप करें।
4. अब, "क्रेडेंशियल्स हटाएं" पर क्लिक करें।

इसे लपेट रहा है

रिमोट डेस्कटॉप दुनिया में कहीं से भी कंप्यूटर तक पहुँचने के लिए एक उपयोगी विशेषता है। लेकिन, कई बार ऐसा भी हो सकता है जब यह काम नहीं करेगा। इस विस्तृत गाइड में, हमने उन कारणों पर चर्चा की जो दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं और इससे निपटने के लिए प्रभावी समाधान। हम आशा करते हैं कि समाधानों में से एक ने आपके कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक कर दिया है।