विंडोज 11 में स्कैनर के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक करें

क्या आप विंडोज 11 के साथ एक बिल्कुल नए स्कैनर का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आपको इसे स्थापित करने में कठिनाई हो रही है? बुरा मत मानना; आप अकेले नहीं हैं। आपको स्कैनर के USB कनेक्शन में समस्या हो सकती है। यदि आपको अपने स्कैनर के साथ कनेक्शन की समस्या हो रही है, तो डोरियों को अनप्लग करके और फिर से कनेक्ट करके उन्हें हल करने का प्रयास करने से मदद मिल सकती है। अपने स्कैनर को वापस चालू करने और चलाने में आपकी मदद करने के लिए, हमने विंडोज 11 पर स्कैनर के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए कुछ आजमाए हुए और सही समाधानों की एक सूची तैयार की है।

विंडोज 11 पर मेरे स्कैनर के काम न करने के क्या कारण हो सकते हैं?

आपके कंप्यूटर के साथ एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने में स्कैनर की अक्षमता कई समस्याओं के कारण हो सकती है। हालाँकि, कुछ आवर्ती स्पष्टीकरण दूसरों की तुलना में अधिक बार होते हैं।

1. क्षतिग्रस्त या घिसे-पिटे तार आपको अपने स्कैनर से जुड़ने से रोक सकते हैं।
2. आवश्यक ड्राइवर स्थापित करने में विफलता आपके कंप्यूटर को आपके स्कैनर से कनेक्ट होने से रोक सकती है। जब तक आप इसे पूरा नहीं करते तब तक आप अपने स्कैनर के साथ एक विश्वसनीय कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होंगे।
3. यदि आपके पीसी की विंडोज इमेज एक्विजिशन (डब्ल्यूआईए) सेवा अक्षम है तो आप कुछ भी स्कैन नहीं कर सकते। अपने स्कैनर को दोबारा काम करने के लिए, आपको यह सेवा शुरू करनी होगी।

विंडोज 11 पर स्कैनर के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए समाधान

अब जब हम इस मामले में सामान्य संदिग्धों को जानते हैं, तो आइए बारीकियों पर ध्यान दें। ध्यान दें कि नीचे दिए गए निर्देश केवल Windows 11 के लिए हैं।

1. कृपया Windows छवि प्राप्ति सेवा को पुनरारंभ करें

आपको कैमरा या अन्य हार्डवेयर डिवाइस से चित्र दिखाने के लिए, Windows छवि प्राप्ति सेवा पर निर्भर करता है। आपका स्कैनर और कैमरा इसी श्रेणी में आते हैं। यदि आप इस सेवा को बंद कर देते हैं, तो आपका पीसी कैमरे या स्कैनर से ली गई किसी भी तस्वीर तक नहीं पहुंच पाएगा। यदि आपने अनजाने में इसे अक्षम कर दिया है तो Windows छवि अधिग्रहण सेवा को निम्न तरीकों से पुनरारंभ किया जा सकता है:

1. उपयोग करने के लिए सेवाएं विंडोज पर, सर्च बटन पर क्लिक करें और शब्द टाइप करें।
2. पृष्ठ के नीचे जाएं और सबसे अधिक प्रासंगिक परिणाम पर क्लिक करें।
3. लेबल वाले आइकन पर डबल-क्लिक करें "Windows छवि अधिग्रहण” (डब्ल्यूआईए)।
4. टॉगल करें चालू होना टाइप करें स्वचालित.
5. ऐसा करने के लिए, सेवा स्थिति पृष्ठ पर जाएँ और क्लिक करें शुरू WIA सेवा को पुनरारंभ करने के लिए।
6. समाप्त होने पर, चयन करें ठीक और मशीन को रीबूट करें।

एक बार जब आप पुनः आरंभ करते हैं, तो यह आसान समस्या निवारण तकनीक एक आकर्षण की तरह काम करेगी और समस्या का समाधान करेगी।

3. हार्डवेयर समस्याओं के लिए समस्यानिवारक प्रारंभ करें

क्या कोई अन्य हार्डवेयर है जो कनेक्ट नहीं हो रहा है या ठीक से काम नहीं कर रहा है? हालाँकि, यदि आपके पास कोई हार्डवेयर समस्या है, तो Microsoft का हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक मदद कर सकता है। हालाँकि Microsoft ने विंडोज 11 में हार्डवेयर समस्या निवारक को हटा दिया है, फिर भी यह कमांड के माध्यम से पहुँचा जा सकता है।

हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक को लॉन्च करने के लिए, जैसा नीचे दिखाया गया है वैसा करें:

1. पावर उपयोगकर्ता मेनू तक पहुँचने के लिए, Windows कुंजी प्लस X का उपयोग करें।
2. Windows PowerShell (व्यवस्थापन) में निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें: Microsoft डिवाइस डायग्नोसिस यूटिलिटी (msdt.exe) -ID DeviceDiagnostic
3. जब भी समस्या निवारक पॉप अप हो, चयन करें अगला जारी रखने के लिए।
4. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह आपके स्कैनर पर एक नज़र न ले ले और यह निर्धारित न कर ले कि समस्या क्या है। जब आप समस्या निवारण कर लेते हैं, तो समस्या निवारक को क्लिक करके बंद किया जा सकता है बंद करना बटन।
5. अंत में, सब कुछ काम कर रहा है यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद अपने स्कैनर को फिर से आज़माएं।

उम्मीद है, आप समस्या निवारक चला सकते हैं, और सुझाए गए फ़िक्सेस विंडोज 11 पर स्कैनर नॉट वर्किंग इश्यू को हल करते हैं।

3. अपने स्कैनर को अपडेट करें रगड़ा हुआ स्कैनर के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए ड्राइवर

हार्डवेयर का हर टुकड़ा जिसे आप अपने कंप्यूटर में प्लग करते हैं, उसका ड्राइवर होना चाहिए। एक स्कैनर उसी तरह है। तथ्य यह है कि आपने अपने स्कैनर को लिंक करने का प्रयास किया है लेकिन अभी तक कोई ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर लोड नहीं किया है, शायद आपकी समस्याओं की जड़ है। यदि ड्राइवर बहुत पहले स्थापित किए गए थे और पुराने या दूषित हैं तो सिस्टम आपके स्कैनर से ठीक से जुड़ने में असमर्थ हो सकता है। आप अपने स्कैनर निर्माता की वेबसाइट पर जाकर और नवीनतम अपडेट डाउनलोड करके इसे ठीक कर सकते हैं। आप विंडोज़ को कार्य भी सौंप सकते हैं:

1. विंडोज के सर्च फंक्शन को एक्सेस करने के लिए विन + एस कीज को एक साथ दबाएं।
2. से खोज शुरू करें डिवाइस मैनेजर.
3. "के तहत स्कैनर की प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें"इमेजिंग उपकरण.”
4. ड्राइवर अपडेट के लिए स्वचालित रूप से स्कैन करें चुनें और फिर अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें।
5. विंडोज़ को आपके हार्डवेयर के लिए नवीनतम ड्राइवरों का पता लगाने देने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। समाप्त होने पर, बंद करें बटन का चयन करें।

अंतिम चरण के रूप में, नए ड्राइवरों को ठीक से प्रभावी करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा।

4. दूषित सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) टूल का उपयोग करें

दुर्भाग्य से, विंडोज सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार अस्थिरता का एक सामान्य स्रोत है। इसमें अनपेक्षित ऐप टर्मिनेशन, बाहरी उपकरणों से कनेक्ट करने में असमर्थता, सिस्टम शटडाउन और बहुत कुछ शामिल हैं। दूषित फ़ाइलों के लिए Windows की प्रभावी रूप से जाँच करने और उन्हें पुनर्स्थापित करने के लिए, सिस्टम फ़ाइल जाँचकर्ता (SFC) उपयोगिता चलाएँ। क्षतिग्रस्त विंडोज फाइलों को ठीक करने के लिए, आपको निम्नलिखित उपाय करने होंगे:

1. PowerShell को उसके व्यवस्थापकीय संदर्भ में एक्सेस करने के लिए, Win+X दबाएं.
2. निम्नलिखित कमांड को टर्मिनल में कट और पेस्ट करें। आपके समाप्त होने के बाद, कमांड को पूरा करने के लिए एंटर दबाएं: ऑनलाइन डीआईएसएम/इमेज क्लीनिंग/हेल्थ चेकअप या क्लीनअप-इमेज रिस्टोरहेल्थ डीआईएसएम ऑनलाइन
3. एक बार जब आप इस प्रोग्राम को चला लेते हैं, तो सभी क्षतिग्रस्त विंडोज पिक्चर फाइलों की अपने आप मरम्मत हो जाएगी। ध्यान रखें कि आपको अभी अपनी मशीन को पुनरारंभ या बंद नहीं करना चाहिए।
4. इस कमांड का उपयोग करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में इसे कॉपी और पेस्ट करें: SFC/scannow
5. SFC टूल की स्कैनिंग पूरी होने तक आगे बढ़ने से रोकें। जब आप समाप्त कर लें, तो कृपया अपनी मशीन को पुनरारंभ करें। आपको स्कैनर को फिर से कनेक्ट करना चाहिए और अगर यह अभी भी काम करता है तो इसका इस्तेमाल करना चाहिए।

5. सत्यापित करें कि स्कैनर और कंप्यूटर ठीक से जुड़े हुए हैं

यदि आपने पहले ऊपर बताए गए समाधान दिए हैं, तो केबल बहुत ढीले हो सकते हैं, या हो सकता है कि आप उन्हें ठीक से जोड़ना भूल गए हों। स्कैनर के कनेक्शन को फिर से कनेक्ट करने से विंडोज की स्कैनर पहचान की समस्या हल हो सकती है। सत्यापित करें कि कोई भी केबल क्षतिग्रस्त या घिसा हुआ नहीं है और अपने निर्दिष्ट पोर्ट से ठीक से जुड़ा हुआ है।

सुनिश्चित करें कि आपका वायरलेस स्कैनर और पीसी एक ही वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं। यह उम्मीद की जाती है कि एक बार पीसी के समान नेटवर्क से कनेक्ट होने के बाद स्कैनर कंप्यूटर की डिवाइस सूची में दिखाई देगा।

6. सेटिंग्स में मैन्युअल रूप से अपना स्कैनर डालें

स्कैनर्स को आमतौर पर सेटअप के लिए केवल आपके डिवाइस से कनेक्शन की आवश्यकता होती है। जब आप स्कैनर को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से आवश्यक ड्राइवर स्थापित कर लेता है। हालाँकि, ऐसे अवसर होते हैं जब यह प्रक्रिया बिना किसी स्पष्ट कारण के विफल हो जाती है। विंडोज सेटिंग्स ऐप के माध्यम से इसे मैन्युअल रूप से कैसे करें:

1. विन कुंजी + I दबाकर लॉन्च किया जाएगा समायोजन अनुप्रयोग।
2. चुनना प्रिंटर और स्कैनर > ब्लूटूथ और डिवाइस.
3. चुनना "डिवाइस जोडे” अपने कनेक्टेड स्कैनर को देखने के लिए।
4. आस-पास के स्कैनर खोजने के लिए इसे कुछ मिनट दें। जैसे ही आप ऐसा करेंगे, यह आपके स्कैनर को उपलब्ध हार्डवेयर की सूची में जोड़ देगा।

जबकि इन प्रक्रियाओं का एक वायर्ड स्कैनर के साथ परीक्षण किया गया है, उन्हें वायरलेस स्कैनर पर भी लागू होना चाहिए। साथ ही, यदि आपको अपने वायरलेस स्कैनर को अपने होम नेटवर्क से जोड़ने में समस्या हो रही है, तो स्कैनर की हैंडबुक को देखना या निर्माता की वेबसाइट पर जाना एक अच्छा विचार है।

निष्कर्ष

ऊपर बताए गए समाधानों से आपको कुछ ही समय में अपने स्कैनर के काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी। हालाँकि, यदि इन चरणों का पालन करने के बावजूद आपकी स्कैनर समस्या बनी रहती है, तो यह हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो सकता है। ऐसी परिस्थिति में, स्कैनर के लिए निर्माता की वेबसाइट पर खोज करने से समस्या निवारण की उपयोगी जानकारी मिलनी चाहिए। आप समस्या के समाधान के लिए सलाह के लिए सेवा के सहायक कर्मचारियों से भी संपर्क कर सकते हैं।